Jog számlára?
Tisztelt Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal!
Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) 28. § (1) bekezdése alapján a következő adatigénylést terjesztem elő.
Kérem, szíveskedjen elektronikus másolatban megküldeni részemre
van a jogunk ingyenesen nyomtatott számlát kérni/kapni közmüvektöl.
Elmü, Gáz, Víz.... melyik jogszabály vonatkozik erre? csak fizetési kötelezettségek vannak?
Az Infotv. 30. § (2) bekezdése szerint kérem, hogy a másolatokat és az egyéb igényelt adatokat elektronikus úton szíveskedjen részemre a feladó e-mail címére megküldeni.
Ha az igényelt adatokat bármely okból nem lehet e-mailben megküldeni, akkor kérem, hogy azokat a kimittud.atlatszo.hu weboldalon töltse fel.
Az Infotv. 29. § (3) és (5) bekezdése alapján adatigénylésem teljesítéséért költségtérítés kizárólag akkor állapítható meg, ha az adatigénylés teljesítése a közfeladatot ellátó szerv alaptevékenységének ellátásához szükséges munkaerőforrás aránytalan mértékű igénybevételével jár. Ilyen esetben az adatkezelő jogosult az adatigénylés teljesítésével összefüggő munkaerő-ráfordítás költségét költségtérítésként meghatározni. Kérem, hogy előzetesen elektronikus úton tájékoztasson arról, amennyiben a kért iratmásolatokra tekintettel költségtérítést állapítana meg. Ebben az esetben kérem, hogy a tájékoztatásban mellékeljen dokumentumlistát, dokumentumonként tüntesse fel az oldalszámot, az adatigénylés teljesítésével kapcsolatos munkaerő-ráfordítás mértékét és annak óradíját.
Kérem, hogy abban az esetben, ha az igényelt adatoknak csak egy részét tekinti megismerhetőnek, az Infotv. 30. § (1) bekezdése alapján azokat az adatigénylés részbeni megtagadásával együtt küldje meg számomra.
Felhívom szíves figyelmét, hogy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság NAIH/2015/4710/2/V. számú állásfoglalásából következően a jelen adatigénylés az Infotv. 29. § (1b) bekezdése alapján nem tagadható meg, mivel tartalmazza az adatigénylő nevét és elérhetőségét. Ezen túlmenő adatok megadását az adatkezelő NAIH állásfoglalás szerint nem kérheti, továbbá nem jogosult a személyazonosság ellenőrzésére sem.
Segítő együttműködését előre is köszönöm.
Kelt: 2020. október 10.
Üdvözlettel:
Nagy Maria
Tisztelt Nagy Mária!
Mellékelten küldöm a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal
válaszát, a 2020. október 10. napján érkezett megkeresésére.
Tisztelettel,
[1]cid:[email protected] Fogyasztóvédelmi Főosztály
Ügyfélkapcsolati Osztály
Telefon: +36 1 459-7740
Fax: +36 1 459-7739
E-mail: [2][email address]
Magyar Energetikai és
Közmű-szabályozási Hivatal
1054 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út
52.
Web: [3]www.mekh.hu
-----------------------------------------------------------------------------------------
Ez az üzenet tartalmazhat bizalmas vagy jogilag védett tényeket, illetve
más okból tiltott lehet annak nyilvánosságra hozatala. Az üzenet nem
tartalmazza a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal hivatalos
álláspontját, hacsak ezt az üzenet kifejezetten nem jelzi. Ha tévedés
folytán kapta ezt az üzenetet, kérem szíveskedjen annak
feladójával kapcsolatba lépni és azonnal törölni az üzenetet; az üzenet
másolása vagy tartalmának
közlése más szervekkel vagy személyekkel tilos.
-----------------------------------------------------------------------------------------
This message may be confidential, legally privileged or otherwise
protected from disclosure. It does not represent the views or opinions
of Hungarian Energy and Public Utility Regulatory Authority (HEA) unless
expressly stated otherwise. If you have received this message by mistake,
please contact the sender and immediately delete the message from your
system; you should not copy the message or disclosed its contents to any
other person or organisation.
-----------------------------------------------------------------------------------------
References
Visible links
2. mailto:[email address]
3. http://www.mekh.hu/
Tisztelt Ugyfelszolgalat!
Sajnalatos hogy igy pazaroljak az adofizetok penzet.. Ilyen hosszu valaszt irni de azert a vegere van kepe oldabiggyeszteni h ennek semmi jogi ervenye nincs... es mindehhez doktori cimet kapott.. de hol??? gondolom nem szegyellik magukat.. hol adnak minden marhanak dr cimet??? kerem szives tajekoztatasukat.
Üdvözlettel:
Nagy Maria
Tisztelt Levélíró!
Köszönjük, hogy kérelmével, kérdésével a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatalhoz fordult. Levelének feldolgozását megkezdtük, válaszunkig szíves türelmét kérjük.
Amennyiben levele a közműszolgáltatójával szembeni panaszának kivizsgálására irányul, kérjük, győződjön meg arról, hogy levele tartalmazza-e a kötelező elemeket, amelyek az eljárás megindításához szükségesek!
Villamosenergia, földgáz illetve víziközmű ágazatban tett panasz esetén:
• a Hivatalnak címzett, vizsgálatra irányuló kifejezett kérelem, a kifogás részletezésével,
• az Ön aláírása (e-mail-ben történő benyújtás esetén az aláírt kérelem szkennelésével, elektronikus ügyintézésre kötelezett esetén cégkapus benyújtással),
• az Ön elérhetőségei (lakcím vagy kézbesítési cím, telefonszám, elektronikus levélcím, ha rendelkezésre áll),
• felhasználási hely címe,
• meghatalmazás, amellyel Ön meghatalmazást kapott a sérelmet szenvedett felhasználó képviseletére a Hivatal előtti eljárásban
• társasházi közös képviseletre jogosító irat.
TOVÁBBI tartalmi elemek szükségesek a villamosenergia és földgáz panaszok esetén:
• panaszbeadvány, amellyel ügyében korábban a szolgáltatóhoz fordult (a panasz tértivevénye, ajánlott szelvénye, elektronikus levélváltás, telefonon tett panasz azonosítószáma vagy személyes panasztétel jegyzőkönyve),
• a szolgáltatótól kapott, Ön által kifogásolt válasz.
Ha úgy látja, hogy kérelméből a fentiek valamelyike hiányzik, kérjük, kérelmét mielőbb egészítse ki annak érdekében, hogy az eljárás megindulhasson.
NEM LAKOSSÁGI felhasználóként, amennyiben Ön az elektronikus ügyintézés és a bizalmi szolgáltatások általános szabályairól szóló 2015. évi CCXXII. törvény előírásai értelmében elektronikus ügyintézésre kötelezett (pl. gazdálkodó szervezet, önkormányzat, jogi képviselő), kérjük, hogy kérelmét 2018. január 1-ét követően a „KÉRELEM PANASZ KIVIZSGÁLÁSA TÁRGYÁBAN” elnevezésű elektronikus űrlap segítségével szíveskedjen benyújtani.
További információkat talál az alábbi linkeken:
http://www.mekh.hu/tajekoztato-az-elektr...
http://www.mekh.hu/download/nyomtatvany/...
A Hivatal tájékoztatja arról, hogy adatainak megküldésével hozzájárulását adja ahhoz, hogy a Hivatal a megadott személyes adatait a vonatkozó jogszabályi előírások alapján kezelje.
A Hivatal fogyasztóvédelmi ügyekkel kapcsolatos adatkezelési tájékoztatója elérhető a Hivatal honlapján, illetőleg személyes ügyfélszolgálatán: http://www.mekh.hu/download/fix/adatkeze...
Köszönettel:
a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal Ügyfélszolgálata
Elérhetőségeink:
1054 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 52.
Postacím: 1388 Budapest, Pf. 88
Telefonos ügyfélszolgálat:
Fogyasztóvédelmi vonal: + 36 1 459 7740
Zöld szám: + 36 80 205 386
Nagy Maria (Fiók felfüggesztve) hozzászólt ()
Csak hogy lássák milyen alakok dolgoznak a hivatalokban..