Jog számlára?
Tisztelt Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal!
Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) 28. § (1) bekezdése alapján a következő adatigénylést terjesztem elő.
Kérem, szíveskedjen elektronikus másolatban megküldeni részemre
van a jogunk ingyenesen nyomtatott számlát kérni/kapni közmüvektöl.
Elmü, Gáz, Víz.... melyik jogszabály vonatkozik erre? csak fizetési kötelezettségek vannak?
Az Infotv. 30. § (2) bekezdése szerint kérem, hogy a másolatokat és az egyéb igényelt adatokat elektronikus úton szíveskedjen részemre a feladó e-mail címére megküldeni.
Ha az igényelt adatokat bármely okból nem lehet e-mailben megküldeni, akkor kérem, hogy azokat a kimittud.atlatszo.hu weboldalon töltse fel.
Az Infotv. 29. § (3) és (5) bekezdése alapján adatigénylésem teljesítéséért költségtérítés kizárólag akkor állapítható meg, ha az adatigénylés teljesítése a közfeladatot ellátó szerv alaptevékenységének ellátásához szükséges munkaerőforrás aránytalan mértékű igénybevételével jár. Ilyen esetben az adatkezelő jogosult az adatigénylés teljesítésével összefüggő munkaerő-ráfordítás költségét költségtérítésként meghatározni. Kérem, hogy előzetesen elektronikus úton tájékoztasson arról, amennyiben a kért iratmásolatokra tekintettel költségtérítést állapítana meg. Ebben az esetben kérem, hogy a tájékoztatásban mellékeljen dokumentumlistát, dokumentumonként tüntesse fel az oldalszámot, az adatigénylés teljesítésével kapcsolatos munkaerő-ráfordítás mértékét és annak óradíját.
Kérem, hogy abban az esetben, ha az igényelt adatoknak csak egy részét tekinti megismerhetőnek, az Infotv. 30. § (1) bekezdése alapján azokat az adatigénylés részbeni megtagadásával együtt küldje meg számomra.
Felhívom szíves figyelmét, hogy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság NAIH/2015/4710/2/V. számú állásfoglalásából következően a jelen adatigénylés az Infotv. 29. § (1b) bekezdése alapján nem tagadható meg, mivel tartalmazza az adatigénylő nevét és elérhetőségét. Ezen túlmenő adatok megadását az adatkezelő NAIH állásfoglalás szerint nem kérheti, továbbá nem jogosult a személyazonosság ellenőrzésére sem.
Segítő együttműködését előre is köszönöm.
Kelt: 2020. október 10.
Üdvözlettel:
Nagy Maria
Tisztelt Nagy Mária!
Mellékelten küldöm a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal
válaszát, a 2020. október 10. napján érkezett megkeresésére.
Tisztelettel,
[1]cid:[email protected] Fogyasztóvédelmi Főosztály
Ügyfélkapcsolati Osztály
Telefon: +36 1 459-7740
Fax: +36 1 459-7739
E-mail: [2][email address]
Magyar Energetikai és
Közmű-szabályozási Hivatal
1054 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út
52.
Web: [3]www.mekh.hu
-----------------------------------------------------------------------------------------
Ez az üzenet tartalmazhat bizalmas vagy jogilag védett tényeket, illetve
más okból tiltott lehet annak nyilvánosságra hozatala. Az üzenet nem
tartalmazza a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal hivatalos
álláspontját, hacsak ezt az üzenet kifejezetten nem jelzi. Ha tévedés
folytán kapta ezt az üzenetet, kérem szíveskedjen annak
feladójával kapcsolatba lépni és azonnal törölni az üzenetet; az üzenet
másolása vagy tartalmának
közlése más szervekkel vagy személyekkel tilos.
References
Visible links
2. mailto:[email address]
3. http://www.mekh.hu/
Tisztelt Ugyfelszolgalat!
Sajnalatos hogy igy pazaroljak az adofizetok penzet.. Ilyen hosszu valaszt irni de azert a vegere van kepe oldabiggyeszteni h ennek semmi jogi ervenye nincs... es mindehhez doktori cimet kapott.. de hol??? gondolom nem szegyellik magukat.. hol adnak minden marhanak dr cimet??? kerem szives tajekoztatasukat.
Üdvözlettel:
Nagy Maria
Tisztelt Levélíró!
Köszönjük, hogy kérelmével, kérdésével a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatalhoz fordult. Levelének feldolgozását megkezdtük, válaszunkig szíves türelmét kérjük.
Amennyiben levele a közműszolgáltatójával szembeni panaszának kivizsgálására irányul, kérjük, győződjön meg arról, hogy levele tartalmazza-e a kötelező elemeket, amelyek az eljárás megindításához szükségesek!
Villamosenergia, földgáz illetve víziközmű ágazatban tett panasz esetén:
• a Hivatalnak címzett, vizsgálatra irányuló kifejezett kérelem, a kifogás részletezésével,
• az Ön aláírása (e-mail-ben történő benyújtás esetén az aláírt kérelem szkennelésével, elektronikus ügyintézésre kötelezett esetén cégkapus benyújtással),
• az Ön elérhetőségei (lakcím vagy kézbesítési cím, telefonszám, elektronikus levélcím, ha rendelkezésre áll),
• felhasználási hely címe,
• meghatalmazás, amellyel Ön meghatalmazást kapott a sérelmet szenvedett felhasználó képviseletére a Hivatal előtti eljárásban
• társasházi közös képviseletre jogosító irat.
TOVÁBBI tartalmi elemek szükségesek a villamosenergia és földgáz panaszok esetén:
• panaszbeadvány, amellyel ügyében korábban a szolgáltatóhoz fordult (a panasz tértivevénye, ajánlott szelvénye, elektronikus levélváltás, telefonon tett panasz azonosítószáma vagy személyes panasztétel jegyzőkönyve),
• a szolgáltatótól kapott, Ön által kifogásolt válasz.
Ha úgy látja, hogy kérelméből a fentiek valamelyike hiányzik, kérjük, kérelmét mielőbb egészítse ki annak érdekében, hogy az eljárás megindulhasson.
NEM LAKOSSÁGI felhasználóként, amennyiben Ön az elektronikus ügyintézés és a bizalmi szolgáltatások általános szabályairól szóló 2015. évi CCXXII. törvény előírásai értelmében elektronikus ügyintézésre kötelezett (pl. gazdálkodó szervezet, önkormányzat, jogi képviselő), kérjük, hogy kérelmét 2018. január 1-ét követően a „KÉRELEM PANASZ KIVIZSGÁLÁSA TÁRGYÁBAN” elnevezésű elektronikus űrlap segítségével szíveskedjen benyújtani.
További információkat talál az alábbi linkeken:
http://www.mekh.hu/tajekoztato-az-elektr...
http://www.mekh.hu/download/nyomtatvany/...
A Hivatal tájékoztatja arról, hogy adatainak megküldésével hozzájárulását adja ahhoz, hogy a Hivatal a megadott személyes adatait a vonatkozó jogszabályi előírások alapján kezelje.
A Hivatal fogyasztóvédelmi ügyekkel kapcsolatos adatkezelési tájékoztatója elérhető a Hivatal honlapján, illetőleg személyes ügyfélszolgálatán: http://www.mekh.hu/download/fix/adatkeze...
Köszönettel:
a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal Ügyfélszolgálata
Elérhetőségeink:
1054 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 52.
Postacím: 1388 Budapest, Pf. 88
Telefonos ügyfélszolgálat:
Fogyasztóvédelmi vonal: + 36 1 459 7740
Zöld szám: + 36 80 205 386
Nagy Maria (Fiók felfüggesztve) hozzászólt ()
Csak hogy lássák milyen alakok dolgoznak a hivatalokban..