Tisztelt Budapesti Távhőszolgáltató Zrt.!

Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) 28. § (1) bekezdése alapján a következő adatigénylést terjesztem elő.

Kérem, szíveskedjen elektronikus másolatban megküldeni részemre a távfűtés hálózat hőveszteségének mértékét.

Az Infotv. 30. § (2) bekezdése szerint kérem, hogy a másolatokat és az egyéb igényelt adatokat elektronikus úton szíveskedjen részemre a feladó e-mail címére megküldeni.
Ha az igényelt adatokat bármely okból nem lehet e-mailben megküldeni, akkor kérem, hogy azokat a kimittud.atlatszo.hu weboldalon töltse fel.

Az Infotv. 29. § (3) és (5) bekezdése alapján adatigénylésem teljesítéséért költségtérítés kizárólag akkor állapítható meg, ha az adatigénylés teljesítése a közfeladatot ellátó szerv alaptevékenységének ellátásához szükséges munkaerőforrás aránytalan mértékű igénybevételével jár. Ilyen esetben az adatkezelő jogosult az adatigénylés teljesítésével összefüggő munkaerő-ráfordítás költségét költségtérítésként meghatározni. Kérem, hogy előzetesen elektronikus úton tájékoztasson arról, amennyiben a kért iratmásolatokra tekintettel költségtérítést állapítana meg. Ebben az esetben kérem, hogy a tájékoztatásban mellékeljen dokumentumlistát, dokumentumonként tüntesse fel az oldalszámot, az adatigénylés teljesítésével kapcsolatos munkaerő-ráfordítás mértékét és annak óradíját.

Kérem, hogy abban az esetben, ha az igényelt adatoknak csak egy részét tekinti megismerhetőnek, az Infotv. 30. § (1) bekezdése alapján azokat az adatigénylés részbeni megtagadásával együtt küldje meg számomra.

Felhívom szíves figyelmét, hogy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság NAIH/2015/4710/2/V. számú állásfoglalásából következően a jelen adatigénylés az Infotv. 29. § (1b) bekezdése alapján nem tagadható meg, mivel tartalmazza az adatigénylő nevét és elérhetőségét. Ezen túlmenő adatok megadását az adatkezelő NAIH állásfoglalás szerint nem kérheti, továbbá nem jogosult a személyazonosság ellenőrzésére sem.

Segítő együttműködését előre is köszönöm.

Kelt: 2020. április 12.

Üdvözlettel:

Földiák Máté

Főtáv-ügykezelés, Budapesti Távhőszolgáltató Zrt.

Tisztelt Ügyfelünk!

 

 

Köszönjük megkeresését, rendszerünk fogadta elektronikus úton érkezett
levelét.

 

Tájékoztatjuk Önt, hogy amennyiben társaságunk részérõl választ igénylõ
levelet küldött, akkor írásos megkeresésére a hatályos jogszabályi
rendelkezéseknek, illetve Üzletszabályzatunknak megfelelõen panasz esetén
15 napon, egyéb esetben pedig 30 napon belül, hivatalos válasz levelet
küldünk.

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy gyorsabb ügyintézést telefonos
ügyfélszolgálatunk 06-1-700-7000-es hívószámán, vagy - rövid regisztrációt
követõen – honlapunkon elérhetõ internetes ügyfélszolgálatunkon keresztül
tud kezdeményezni. (elérhetõség: [1]http://www.fotav.hu).

 

Amennyiben azonnali intézkedést igénylõ mûszaki rendellenességet  kíván
bejelenteni, vagy a felhasználói rendszer ürítését szeretné megrendelni,
 kérjük vegye igénybe internetes ügyfélszolgálatunkat,
vagy a 06-1-700-7000-as telefonszám 1-es menüpontjában folyamatosan
elérhetõ mûszaki hibabejelentõ vonalunkat.

Tisztelettel:

FÕTÁV Zrt.

 

Jelen e-mail üzenet a csatoltan érkezõ fájlokkal együtt magán-, illetve
üzleti titoknak minõsül, illetõleg más adatvédelmi szabályok által védett
adatokat tartalmazhat, amelyet kizárólag az üzenet címzettje használhat
fel. Amennyiben Ön nem üzenetünk címzettje, tájékoztatjuk Önt, hogy a
továbbított adatok bármilyen módon, bárki részére történõ továbbítása,
terjesztése, másolása, felhasználása vagy nyilvánosságra hozatala tilos!
Abban az esetben, ha üzenetünk tévesen, az Ön részére került továbbításra,
kérjük haladéktalanul értesítsen bennünket és szíveskedjen üzenetünket a
csatoltan érkezett fájlokkal, az azokról készült valamennyi másolattal
együtt rendszerébõl véglegesen törölni.

This e-mail and file transmitted with it contains information which is
confidential and may also be legally privileged. It is intended solely for
the exclusive use of the addressee. If you are not the intended addressee,
please take notice that any distribution, copying, use disclosure of its
contents to any other person is prohibited! If you have received it in
error, please advise the sender immediately and delete the e-mail and any
copies of it from your system.

References

Visible links
1. http://www.fotav.hu/

FŐTÁV Ügyfélszolgálat, Budapesti Távhőszolgáltató Zrt.

2 Melléklet

 

 

Tisztelt Címzett!

Mellékelten megküldjük levelünket. Amennyiben válaszolni kíván
küldeményünkre, kérjük, szíveskedjen az abban feltüntetett iktatószámra
hivatkozni válaszlevelében. Együttműködését köszönjük.
Az e-mail és melléklete személyes adatot tartalmaz(hat)!

A csatolt fájl megtekintéséhez szükség van az Adobe Acrobat Reader nevű
programra. A program ingyenesen letölthető a gyártó honlapjáról.
A letöltéshez kattintson az alábbi linkre:
[1]http://get.adobe.com/hu/reader/

Üdvözlettel,

BUDAPESTI TÁVHŐSZOLGÁLTATÓ ZRT.

BVH BUDAPESTI VÁROSÜZEMELTETÉSI HOLDING ZRT. tagja

CÍM: 1116 Budapest, Kalotaszeg utca 31.
PF:  1509 Bp., Pf. 9
WEB: [2]www.fotav.hu
E-MAIL: [3][Budapesti Távhőszolgáltató Zrt. request email]
[4]cid:[email protected]

 

Jelen e-mail üzenet a csatoltan érkező fájlokkal együtt magán-, illetve
üzleti titoknak minősül, illetőleg más adatvédelmi szabályok által védett
adatokat tartalmazhat, amelyet kizárólag az üzenet címzettje használhat
fel. Amennyiben Ön nem üzenetünk címzettje, tájékoztatjuk Önt, hogy a
továbbított adatok bármilyen módon, bárki részére történő továbbítása,
terjesztése, másolása, felhasználása vagy nyilvánosságra hozatala tilos!
Abban az esetben, ha üzenetünk tévesen, az Ön részére került továbbításra,
kérjük haladéktalanul értesítsen bennünket és szíveskedjen üzenetünket a
csatoltan érkezett fájlokkal, az azokról készült valamennyi másolattal
együtt rendszeréből véglegesen törölni.

This e-mail and file transmitted with it contains information which is
confidential and may also be legally privileged. It is intended solely for
the exclusive use of the addressee. If you are not the intended addressee,
please take notice that any distribution, copying, use disclosure of its
contents to any other person is prohibited! If you have received it in
error, please advise the sender immediately and delete the e-mail and any
copies of it from your system.

References

Visible links
1. http://get.adobe.com/hu/reader/
2. http://www.fotav.hu/
3. mailto:[Budapesti Távhőszolgáltató Zrt. request email]