Iktatószám: FŐTÁV025/2082-2/2020
Irattári tételszám: 11-05-3
Tárgy: Tájékoztatás
Ügyintéző: Kónya Zsolt
Földiák Máté részére
E-mail cím:
[email protected]
Tisztelt Földiák Máté!
Köszönettel vettük társaságunkhoz 2020. április 12-én beérkezett levelét, amellyel
kapcsolatban tájékoztatjuk, hogy a FŐTÁV Zrt. budapesti távfűtési hálózati hőveszteségének
mértéke 2019. évben
1 030 072 GJ volt.
A kialakult járványügyi helyzetre való tekintettel felhívjuk szíves figyelmét, hogy 2020.
március 23-tól
valamennyi ügyfélszolgálatunkon szüneteltetjük az ügyfélfogadást.
Ügyintézést az
„E-papír” elektronikus csatornán, vagy egy rövid regisztrációt követően az
internetes ügyfélszolgálatunkon, vagy a
[email protected] címen, továbbá telefonos
ügyfélszolgálatunkon a 061-700-7000-es hívószámon kezdeményezhetnek ügyfeleink.
Az esetleges változásokról, újabb intézkedésekről szóló tájékoztatónk honlapunkon
(www.fotav.hu) kihelyezésre kerül.
Megértését köszönjük.
Budapest, 2020-04-16
Tisztelettel:
Cserni Zsolt
ügyfélkapcsolati csoportvezető