Az Önkormányzat és a Polgármesteri Hivatal közösségimédia-felületeinek üzemeltetése, moderációja és a felhasználók tiltásának gyakorlata
Tisztelt Budapest XIV. kerület Zuglói Önkormányzat Polgármesteri Hivatal!
Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) 28. § (1) bekezdése alapján a következő adatigénylést terjesztem elő.
Kérem, szíveskedjen elektronikus másolatban megküldeni részemre az alábbi kérdésekre írásban, a kért dokumentumok, illetve adatok megküldésével válaszolukat. Jelen adatigénylésem kiterjed mindazon adatokra is, amelyeket az Önkormányzat vagy a Hivatal megbízásából önkormányzati tulajdonú gazdasági társaságok, vagy külső harmadik felek kezelnek.
1. Mely közösségimédia-platformokon (Facebook, Instagram, X/Twitter, TikTok, YouTube, LinkedIn stb.) üzemeltet hivatalos oldalt, fiókot vagy csatornát az Önkormányzat, a Polgármesteri Hivatal, illetve bármely, az Önkormányzat 100%-os tulajdonában álló gazdasági társaság?
Kérem, adja meg ezen felületek pontos elnevezését és elérési útvonalát (URL). Továbbá kérem, adja meg a polgármester és az alpolgármesterek hivatalos, közszereplői oldalainak elérhetőségét is, amennyiben azok üzemeltetéséhez, tartalomgyártásához, moderálásához vagy hirdetéséhez közpénzt, önkormányzati infrastruktúrát, vagy az Önkormányzat/Hivatal/önkormányzati cég által fizetett munkaerőt (akár munkaidőben végzett tevékenységként) vesznek igénybe.
2. A fent megjelölt felületeket ki kezeli: az Önkormányzat/Hivatal saját alkalmazottja(i), önkormányzati tulajdonú cég munkatársai, vagy külső szolgáltató/ügynökség? Amennyiben külső szolgáltatót vagy önkormányzati céget vesznek igénybe, kérem a szolgáltató nevének, a szerződés pontos tárgyának és a szerződéses díj összegének megadását.
3. Rendelkeznek-e írásba foglalt közösségimédia-, illetve moderációs szabályzattal, etikai kódex-szel vagy belső utasítással, amely meghatározza a hozzászólások törlésének, valamint a felhasználók tiltásának (blokkolásának, korlátozásának) feltételeit és eljárásrendjét? Amennyiben igen, kérem a szabályzat teljes szövegének megküldését. Amennyiben ilyen írásos dokumentum nem létezik, kérem tájékoztassanak arról, hogy milyen eseti vezetői utasítások vagy kialakult gyakorlat alapján dől el a moderáció menete.
4. Milyen jogszabályi vagy belső szabályzati jogalapon kerül sor felhasználók tiltására, blokkolására, illetve hozzászólások törlésére a fent megjelölt felületeken?
5. 2023. január 1. napja és a jelen adatigénylés beérkezésének napja közötti időszakban hány felhasználót tiltottak le vagy blokkoltak a fenti felületeken (különös tekintettel a Facebook-oldalakra)?
(Felhívom a figyelmet, hogy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) gyakorlata szerint a platformok – pl. Facebook – beépített „Tiltott felhasználók” (Banned users) listája a közfeladatot ellátó szerv által kezelt adatnak minősül, így a kért statisztikai adat ezen lista alapján új adatbázis létrehozása nélkül, a platform felületéről közvetlenül leolvasható és kiadható.) Kérem évenkénti bontásban megadni a tiltások számát.
6. Ugyanezen időszakban hány hozzászólást, illetve kommentet töröltek vagy rejtettek el a fenti felületeken? Kérem évenkénti bontásban megadni az adatot. Amennyiben erről nem vezetnek külön statisztikát, kérem adják meg a közösségimédia-platformok „Tevékenységnapló” (Activity log) menüpontjában rögzített törlési/elrejtési események számát és azokhoz tartozó egyéb metaadatot. Kérem nem a linket csatolják, mert azt külsős nem tudja megnyitni, hanem az ott elérhető adatokat.
7. Ki hozza meg a tiltásra, blokkolásra, illetve a tartalom törlésére vonatkozó konkrét döntést (a döntéshozó munkaköre vagy tisztsége, az önkormányzati cég vagy külső szolgáltató munkatársának megnevezése)? Szükséges-e ehhez eseti vezetői, jegyzői, polgármesteri vagy sajtófőnöki jóváhagyás?
8. Vezetnek-e bármilyen belső nyilvántartást vagy feljegyzést a tiltásokról és törlésekről (dátum, indok, döntéshozó személye)? Amennyiben igen, kérem e nyilvántartásnak a jelen igény beérkezéséig vezetett, a személyes adatokat nem tartalmazó (anonimizált) másolatának megküldését.
9. Biztosított-e a tiltott vagy blokkolt felhasználók számára panasz-, kifogás- vagy egyéb jogorvoslati lehetőség? Amennyiben igen, pontosan milyen eljárásrend szerint, hol lehet a panaszt benyújtani, és ki bírálja azt el?
10. Az 5. pontban említett tiltások és törlések esetében mi volt a leggyakoribb regisztrált indok? Történt-e a fenti időszakban olyan tiltás vagy tartalomtörlés, amelynek indoka az Önkormányzat, a Polgármesteri Hivatal vagy annak tisztségviselője tevékenységét illető, a közügyek vitatása körébe tartozó kritikus hangvételű vélemény megfogalmazása volt?
11. Mekkora volt a közösségimédia-felületek kezelésére, moderálására, illetve az ehhez kapcsolódó szolgáltatásokra (pl. külső ügynökségi díj, önkormányzati médiacégnek adott támogatás ezen célra, tartalomgyártás, Meta/Facebook/Google hirdetési költés) fordított teljes éves kiadás a 2023., 2024. és 2025. lezárt költségvetési években, évenkénti és tételes (hirdetés vs. üzemeltetés) bontásban?
Az Infotv. 30. § (2) bekezdése szerint kérem, hogy a másolatokat és az egyéb igényelt adatokat elektronikus úton szíveskedjen részemre a feladó e-mail címére megküldeni. Ha az igényelt adatokat bármely okból nem lehet e-mailben megküldeni, akkor kérem, hogy azokat a kimittud.atlatszo.hu weboldalon töltse fel.
Mivel adatigénylésemben elektronikus másolatban és elektronikus úton kérem az adatok kiadását, ezért az adatigénylés teljesítéséért az Infotv. 29. § (3)-(5) bekezdései alapján költségtérítés megállapítására nincs mód. Ha az adatok kiadása a kért módon lehetetlen volna, és iratmásolatok adathordozókra másolásához és kézbesítéséhez kapcsolódóan a hivatkozott törvényi rendelkezések alkalmazásával mégis költségtérítést állapítanának meg, úgy kérem, hogy előzetesen elektronikus úton tájékoztasson erről. Ebben az esetben azt is kérem, hogy a tájékoztatásban tételesen jelölje meg a költségtérítés számítása során figyelembe vett költségtényezőket.
Kérem, hogy abban az esetben, ha az igényelt adatoknak csak egy részét tekinti megismerhetőnek, az Infotv. 30. § (1) bekezdése alapján azokat az adatigénylés részbeni megtagadásával együtt küldje meg számomra.
Felhívom szíves figyelmét, hogy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság NAIH/2015/4710/2/V. számú állásfoglalásából következően a jelen adatigénylés az Infotv. 29. § (1b) bekezdése alapján nem tagadható meg, mivel tartalmazza az adatigénylő nevét és elérhetőségét. Ezen túlmenő adatok megadását az adatkezelő NAIH állásfoglalás szerint nem kérheti, továbbá nem jogosult a személyazonosság ellenőrzésére sem.
Segítő együttműködését előre is köszönöm.
Kelt: 2026. július 24.
Üdvözlettel:
Boujenah Aaron
Tisztelt Ügyfeleink!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy Budapest Fõváros XIV. Kerület Zugló Önkormányzata
Képviselõ-testületének 379/2025. (XI. 27.) önkormányzati határozata alapján
Budapest Fõváros XIV. Kerület Zuglói Polgármesteri Hivatalban 2026. július 20.
és 2026. augusztus 2. napja között igazgatási szünet lesz.
Tájékoztatjuk Önöket, hogy az igazgatási szünetben az 1145 Budapest, Pétervárad
u. 2. szám alatti Polgármesteri Hivatal, valamint a 1145 Bácskai u. 53. szám
alatti Igazgatási és Hatósági Fõosztály Ügyfélszolgálati Osztálya
2026. július 20. és 2026. augusztus 2. napja között
ZÁRVA tart.
Az Anyakönyvi és Népesség-nyilvántartási Osztály az igazgatási szünet teljes
ideje alatt ügyeleti rendben tart nyitva, amely során kizárólag haláleset
bejelentésére és újszülött születésének bejelentésére van mód az alábbi napokon:
2026. július 20. (hétfõ) 8.15-tõl 12.00-ig
2026. július 22. (szerda) 8.15-tõl 12.00-ig
2026. július 23. (csütörtök) 8.15-tõl 12.00-ig
2026. július 27. (hétfõ) 8.15-tõl 12.00-ig
2026. július 29. (szerda) 8.15-tõl 12.00-ig
2026. július 30. (csütörtök) 8.15-tõl 12.00-ig
2026. augusztus 3. napjától a Polgármesteri Hivatal és az Anyakönyvi és
Népesség-nyilvántartási Osztály – péntekek kivételével – hétköznap, valamint az
Ügyfélszolgálati Osztály hétköznaponként a megszokott ügyfélfogadási idõben
fogadja ügyfeleit.
Megértésüket köszönjük!
dr. Lehoczky Balázs
jegyzõ
Tisztelt Boujenah Aaron!
Közérdekű adat megismerése iránti igény benyújtásával kapcsolatban,
mellékelten küldöm dr. Pechó Napsugár aljegyző asszony levelét.
Tisztelettel,
[1]cid:[email protected] dr. Tóvizi Liza
jogi referens
Budapest Főváros XIV. Kerület
Zuglói Polgármesteri Hivatal
1145 Budapest, Pétervárad utca 2.
Email: [2][email cím]
-----Original Message-----
From: Boujenah Aaron [mailto:[adatigénylés #31120 e-mail]]
Sent: Friday, July 24, 2026 2:17 PM
To: Hivatal Internet portál <[Budapest XIV. kerület Zuglói Önkormányzat Polgármesteri Hivatal kérő e-mail]>
Subject: Közérdekűadat igénylés - Az Önkormányzat és a Polgármesteri
Hivatal közösségimédia-felületeinek üzemeltetése, moderációja és a
felhasználók tiltásának gyakorlata
Tisztelt Budapest XIV. kerület Zuglói Önkormányzat Polgármesteri Hivatal!
Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló
2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) 28. § (1) bekezdése
alapján a következő adatigénylést terjesztem elő.
Kérem, szíveskedjen elektronikus másolatban megküldeni részemre az alábbi
kérdésekre írásban, a kért dokumentumok, illetve adatok megküldésével
válaszolukat. Jelen adatigénylésem kiterjed mindazon adatokra is,
amelyeket az Önkormányzat vagy a Hivatal megbízásából önkormányzati
tulajdonú gazdasági társaságok, vagy külső harmadik felek kezelnek.
1. Mely közösségimédia-platformokon (Facebook, Instagram, X/Twitter,
TikTok, YouTube, LinkedIn stb.) üzemeltet hivatalos oldalt, fiókot vagy
csatornát az Önkormányzat, a Polgármesteri Hivatal, illetve bármely, az
Önkormányzat 100%-os tulajdonában álló gazdasági társaság?
Kérem, adja meg ezen felületek pontos elnevezését és elérési útvonalát
(URL). Továbbá kérem, adja meg a polgármester és az alpolgármesterek
hivatalos, közszereplői oldalainak elérhetőségét is, amennyiben azok
üzemeltetéséhez, tartalomgyártásához, moderálásához vagy hirdetéséhez
közpénzt, önkormányzati infrastruktúrát, vagy az
Önkormányzat/Hivatal/önkormányzati cég által fizetett munkaerőt (akár
munkaidőben végzett tevékenységként) vesznek igénybe.
2. A fent megjelölt felületeket ki kezeli: az Önkormányzat/Hivatal saját
alkalmazottja(i), önkormányzati tulajdonú cég munkatársai, vagy külső
szolgáltató/ügynökség? Amennyiben külső szolgáltatót vagy önkormányzati
céget vesznek igénybe, kérem a szolgáltató nevének, a szerződés pontos
tárgyának és a szerződéses díj összegének megadását.
3. Rendelkeznek-e írásba foglalt közösségimédia-, illetve moderációs
szabályzattal, etikai kódex-szel vagy belső utasítással, amely
meghatározza a hozzászólások törlésének, valamint a felhasználók
tiltásának (blokkolásának, korlátozásának) feltételeit és eljárásrendjét?
Amennyiben igen, kérem a szabályzat teljes szövegének megküldését.
Amennyiben ilyen írásos dokumentum nem létezik, kérem tájékoztassanak
arról, hogy milyen eseti vezetői utasítások vagy kialakult gyakorlat
alapján dől el a moderáció menete.
4. Milyen jogszabályi vagy belső szabályzati jogalapon kerül sor
felhasználók tiltására, blokkolására, illetve hozzászólások törlésére a
fent megjelölt felületeken?
5. 2023. január 1. napja és a jelen adatigénylés beérkezésének napja
közötti időszakban hány felhasználót tiltottak le vagy blokkoltak a fenti
felületeken (különös tekintettel a Facebook-oldalakra)?
(Felhívom a figyelmet, hogy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság
Hatóság (NAIH) gyakorlata szerint a platformok – pl. Facebook – beépített
„Tiltott felhasználók” (Banned users) listája a közfeladatot ellátó szerv
által kezelt adatnak minősül, így a kért statisztikai adat ezen lista
alapján új adatbázis létrehozása nélkül, a platform felületéről
közvetlenül leolvasható és kiadható.) Kérem évenkénti bontásban megadni a
tiltások számát.
6. Ugyanezen időszakban hány hozzászólást, illetve kommentet töröltek vagy
rejtettek el a fenti felületeken? Kérem évenkénti bontásban megadni az
adatot. Amennyiben erről nem vezetnek külön statisztikát, kérem adják meg
a közösségimédia-platformok „Tevékenységnapló” (Activity log)
menüpontjában rögzített törlési/elrejtési események számát és azokhoz
tartozó egyéb metaadatot. Kérem nem a linket csatolják, mert azt külsős
nem tudja megnyitni, hanem az ott elérhető adatokat.
7. Ki hozza meg a tiltásra, blokkolásra, illetve a tartalom törlésére
vonatkozó konkrét döntést (a döntéshozó munkaköre vagy tisztsége, az
önkormányzati cég vagy külső szolgáltató munkatársának megnevezése)?
Szükséges-e ehhez eseti vezetői, jegyzői, polgármesteri vagy sajtófőnöki
jóváhagyás?
8. Vezetnek-e bármilyen belső nyilvántartást vagy feljegyzést a
tiltásokról és törlésekről (dátum, indok, döntéshozó személye)? Amennyiben
igen, kérem e nyilvántartásnak a jelen igény beérkezéséig vezetett, a
személyes adatokat nem tartalmazó (anonimizált) másolatának megküldését.
9. Biztosított-e a tiltott vagy blokkolt felhasználók számára panasz-,
kifogás- vagy egyéb jogorvoslati lehetőség? Amennyiben igen, pontosan
milyen eljárásrend szerint, hol lehet a panaszt benyújtani, és ki bírálja
azt el?
10. Az 5. pontban említett tiltások és törlések esetében mi volt a
leggyakoribb regisztrált indok? Történt-e a fenti időszakban olyan tiltás
vagy tartalomtörlés, amelynek indoka az Önkormányzat, a Polgármesteri
Hivatal vagy annak tisztségviselője tevékenységét illető, a közügyek
vitatása körébe tartozó kritikus hangvételű vélemény megfogalmazása volt?
11. Mekkora volt a közösségimédia-felületek kezelésére, moderálására,
illetve az ehhez kapcsolódó szolgáltatásokra (pl. külső ügynökségi díj,
önkormányzati médiacégnek adott támogatás ezen célra, tartalomgyártás,
Meta/Facebook/Google hirdetési költés) fordított teljes éves kiadás a
2023., 2024. és 2025. lezárt költségvetési években, évenkénti és tételes
(hirdetés vs. üzemeltetés) bontásban?
Az Infotv. 30. § (2) bekezdése szerint kérem, hogy a másolatokat és az
egyéb igényelt adatokat elektronikus úton szíveskedjen részemre a feladó
e-mail címére megküldeni. Ha az igényelt adatokat bármely okból nem lehet
e-mailben megküldeni, akkor kérem, hogy azokat a kimittud.atlatszo.hu
weboldalon töltse fel.
Mivel adatigénylésemben elektronikus másolatban és elektronikus úton kérem
az adatok kiadását, ezért az adatigénylés teljesítéséért az Infotv. 29. §
(3)-(5) bekezdései alapján költségtérítés megállapítására nincs mód. Ha az
adatok kiadása a kért módon lehetetlen volna, és iratmásolatok
adathordozókra másolásához és kézbesítéséhez kapcsolódóan a hivatkozott
törvényi rendelkezések alkalmazásával mégis költségtérítést állapítanának
meg, úgy kérem, hogy előzetesen elektronikus úton tájékoztasson erről.
Ebben az esetben azt is kérem, hogy a tájékoztatásban tételesen jelölje
meg a költségtérítés számítása során figyelembe vett költségtényezőket.
Kérem, hogy abban az esetben, ha az igényelt adatoknak csak egy részét
tekinti megismerhetőnek, az Infotv. 30. § (1) bekezdése alapján azokat az
adatigénylés részbeni megtagadásával együtt küldje meg számomra.
Felhívom szíves figyelmét, hogy a Nemzeti Adatvédelmi és
Információszabadság Hatóság NAIH/2015/4710/2/V. számú állásfoglalásából
következően a jelen adatigénylés az Infotv. 29. § (1b) bekezdése alapján
nem tagadható meg, mivel tartalmazza az adatigénylő nevét és
elérhetőségét. Ezen túlmenő adatok megadását az adatkezelő NAIH
állásfoglalás szerint nem kérheti, továbbá nem jogosult a személyazonosság
ellenőrzésére sem.
Segítő együttműködését előre is köszönöm.
Kelt: 2026. július 24.
Üdvözlettel:
Boujenah Aaron
-------------------------------------------------------------------
Ezt az e-mail címet használja, amikor erre az igénylésre válaszol:
[3][adatigénylés #31120 e-mail]
Hibás a(z) [4][Budapest XIV. kerület Zuglói Önkormányzat Polgármesteri Hivatal kérő e-mail] cím a(z) Budapest XIV. kerület Zuglói
Önkormányzat Polgármesteri Hivatal részére benyújtott Közérdekűadat
igénylésekre vonatkozóan? Ha igen, lépjen velünk kapcsolatba az űrlap
segítségével:
[5]http://kimittud.hu/change_request/new?bo...
Jognyilatkozat: Ezt az üzenetet és az ön válaszát is közzétesszük az
interneten. Az adatvédelemre és szerzői jogokra vonatkozó politikánk:
[6]http://kimittud.hu/help/officers
Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos esetekben a kérések és válaszok
közzététele késik.
Amennyiben megkeresésekre válaszoló munkatársként hasznosnak találta ezt a
szolgáltatást, kérje meg szervezete webmesterét, hogy helyezzen el a
honlapunkra mutató hivatkozást közérdekű adatokat tartalmazó weboldalán.
-------------------------------------------------------------------
References
Visible links
2. mailto:[email cím]
3. mailto:[adatigénylés #31120 e-mail]
4. mailto:[Budapest XIV. kerület Zuglói Önkormányzat Polgármesteri Hivatal kérő e-mail]
5. http://kimittud.hu/change_request/new?bo...
6. http://kimittud.hu/help/officers
