Csomagok kiszállítása

Tisztelt Szerb Tamás!
 
A  Magyar Posta Zrt.-hez 2017. június 12-én érkezett közérdekű
adatigénylésében megfogalmazott kérdései alapján – összefoglalóan – a
következő tájékoztatást adjuk.
 
A Magyar Posta mind a belföldi, mind a külföldről érkezett csomagok
esetében megkísérli a házhoz kézbesítést. Ugyanakkor a nemzetközi
küldeményforgalomban állandó jelenség, hogy az alacsony postázási
költséget vagy ingyenes szállítást jelző webáruházak jellemzően nem
csomagként postázzák a küldeményeket, hanem úgynevezett nemzetközi
közönséges levélként, amelyekhez nem társul részletes nyomkövetés és
kézbesítési időgarancia sem. Így amennyiben a webáruház választási
lehetőséget kínál a postázandó küldemény vonatkozásában, ezt figyelembe
véve is célszerű a szolgáltatás-tartalom megválasztása.
 
A 2017. április 8-án hatályba lépett 81/2017. Korm. rendelettel módosított
335/2012. (XII. 4.) Korm. rendelet 12. § (4a) bekezdésében foglaltak
értelmében a postai szolgáltatók a 324 × 229 × 24 mm-t meghaladó méretű,
nem könyvelt küldemények kézbesítésének címhelyen történő megkísérlését
mellőzhetik. A Magyar Posta Zrt. a Korm. rendelet módosításának megfelelő
rendelkezést a Postai szolgáltatások ÁSZF 6.2. pont 2/A) bekezdésében
foglaltak szerint vezette át és tette közzé a honlapján
([1]https://www.posta.hu/ugyfelszolgalat/asz...), valamint
minden postai szolgáltatóhelyén.
Az említett mérethatárokat meghaladó méretű, nem könyvelt küldemények
esetében a hivatkozott Korm. rendelet rendelkezéseinek is megfelelve nem
kerül sor címhelyen történő kézbesítési kísérletre, ezen küldemények
átvételét a Magyar Posta a levélszekrényben hátrahagyott értesítőn
feltüntetett postán biztosítja.
 
Ugyanakkor a Magyar Posta folyamatosan figyeli az ügyfélvisszajelzéseket
és szolgáltatásait a felmerülő ügyféligényekhez igazítja. Ez alapján
folyamatos szolgálat-szervezési intézkedéseket tesz – szükség szerint –
annak érdekében, hogy az értesítőn feltüntetett postákon az ilyen
küldemények átvételének lehetőségével és gyorsaságával a címzettek
elégedettek legyenek. Ugyanilyen indok alapján tette a Magyar Posta
elérhetővé az ilyen küldemények vonatkozásában is a Postai szolgáltatások
ÁSZF 24.8. és 24.10. számú terméklapjai szerinti kiegészítő
szolgáltatásokat az ügyfelei részére, amely alapján a Magyar Posta a
címzett kérése alapján vállalja, hogy a méretei miatt levélszekrény útján
nem kézbesíthető nem könyvelt postai küldeményt az érkezéséről szóló
értesítő hátrahagyását követően a címzésében szereplő címen aznap, vagy
egyéb munkanapon a címzettel egyeztetett időpontban vagy a szokásos
kézbesítési rendben, esetlegesen a címzett által megjelölt új címen
kísérli meg személyes átadással kézbesíteni.
 
Kérdése alapján tájékoztatom, hogy a címzett a postai küldemény átvételére
más személy vagy szervezet részére meghatalmazást adhat. Egy
meghatalmazásban több személy vagy szervezet is meghatalmazható, akik
közül bárki jogosult a postai küldemény átvételére. Egy meghatalmazásban
ugyanazt a természetes személyt vagy szervezetet több személy is
meghatalmazhat. A postai küldemény átvételére adott meghatalmazás
igénybevételének lehetőségével kapcsolatos további információkról a fent
hivatkozott linken is közzétett Postai szolgáltatások ÁSZF 6.5. pontjából
tájékozódhat. Ha a postai szolgáltatónak az épületben vagy az ingatlan
területén működő címzetthez történő eljutása bármilyen módon korlátozott,
nem biztonságos, vagy a címzettek elérési helye nem egyértelműen
beazonosítható, az úgynevezett közvetett kézbesítő útján történő
kézbesítés is lehetséges, melyről bővebb információkat a Postai
szolgáltatások ÁSZF 6.9. pontja tartalmaz.
 
Üdvözlettel:
 
Dr. Kókay Éva Mária
közdatfelelős
Magyar Posta Zrt.
Hatósági Kapcsolatok Osztály
H-1138 Budapest, Dunavirág u. 2-6.
 
 
 
 
-----Original Message-----
From: toma [[2]mailto:[FOI #9411 email]]
Sent: Monday, June 12, 2017 4:00 PM
To: Közadat
Subject: Közérdekűadat Közérdekű adat igénylés - Csomagok kiszállítása
 
Tisztelt Magyar Posta Zrt.!
 
Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló
2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) 28. § (1) bekezdése
alapján a következő adatigénylést terjesztem elő.
 
Kérem, szíveskedjen elektronikus másolatban megküldeni részemre
 
- Milyen módokon, hogyan közölték a társadalommal, hogy megszűnik a
csomagok kiszállítása
- Milyen alternatív utat tudnak adni a pl. külföldről érkező csomagoknak,
pl. előfizetés személy részére, hogy kihozzák
- Az ezzel kapcsolatos hatásttanulmány elérhetőségét (s a megtakarítás
ezzel az intézkedéssel)
- A postákon milyen intézkedéssel gyorsítják a felhalmozódó
csomagkiadásokat
- Mód, hogy az egy helyre sok csomagot kapó emberek (pl. egy cégnél
dolgozók) egyike felvehesse mindenki csomagját
 
Az Infotv. 30. § (2) bekezdése szerint kérem, hogy a másolatokat és az
egyéb igényelt adatokat elektronikus úton szíveskedjen részemre a feladó
e-mail címére megküldeni.
Ha az igényelt adatokat bármely okból nem lehet e-mailben megküldeni,
akkor kérem, hogy azokat a kimittud.atlatszo.hu weboldalon töltse fel.
 
Az Infotv. 29. § (3) és (5) bekezdése alapján adatigénylésem
teljesítéséért költségtérítés kizárólag akkor állapítható meg, ha az
adatigénylés teljesítése a közfeladatot ellátó szerv alaptevékenységének
ellátásához szükséges munkaerőforrás aránytalan mértékű igénybevételével
jár. Ilyen esetben az adatkezelő jogosult az adatigénylés teljesítésével
összefüggő munkaerő-ráfordítás költségét költségtérítésként meghatározni.
Kérem, hogy előzetesen elektronikus úton tájékoztasson arról, amennyiben a
kért iratmásolatokra tekintettel költségtérítést állapítana meg. Ebben az
esetben kérem, hogy a tájékoztatásban mellékeljen dokumentumlistát,
dokumentumonként tüntesse fel az oldalszámot, az adatigénylés
teljesítésével kapcsolatos munkaerő-ráfordítás mértékét és annak óradíját.
 
Kérem, hogy abban az esetben, ha az igényelt adatoknak csak egy részét
tekinti megismerhetőnek, az Infotv. 30. § (1) bekezdése alapján azokat az
adatigénylés részbeni megtagadásával együtt küldje meg számomra.
 
Felhívom szíves figyelmét, hogy a Nemzeti Adatvédelmi és
Információszabadság Hatóság NAIH/2015/4710/2/V. számú állásfoglalásából
következően a jelen adatigénylés az Infotv. 29. § (1b) bekezdése alapján
nem tagadható meg, mivel tartalmazza az adatigénylő nevét és
elérhetőségét. Ezen túlmenő adatok megadását az adatkezelő NAIH
állásfoglalás szerint nem kérheti, továbbá nem jogosult a személyazonosság
ellenőrzésére sem.
 
Segítő együttműködését előre is köszönöm.
 
Kelt: 2017. június 12.
 
Üdvözlettel:
 
Szerb Tamás
 
-------------------------------------------------------------------
 
Ezt a közérdekűadat-igénylést a KiMitTud weboldalon keresztül küldték el.
Az adatigénylésre a választ, illetve bármilyen kapcsolódó visszajelzést,
kérjük, erre az e-mail címre küldje meg:
[3][FOI #9411 email]
 
Ha a(z) Magyar Posta Zrt. nem a(z) [4][Magyar Posta Zrt. request email] címen fogadja a
részére benyújtott Közérdekűadat-igényléseket, kérjük, írja ezt meg
nekünk:
[5]http://kimittud.atlatszo.hu/help/contact
 
Jognyilatkozat: Ezt az üzenetet és az ön válaszát is közzétesszük a
KiMitTud weboldalon. További információkat a KiMitTud szolgáltatás
segítségével kezdeményezett közérdekűadat-igénylésről itt olvashat:
[6]http://kimittud.atlatszo.hu/help/about
 
Amennyiben megkeresésekre válaszoló munkatársként hasznosnak találta ezt a
szolgáltatást, kérje meg szervezete webmesterét, hogy helyezzen el a
honlapunkra (kimittud.atlatszo.hu) mutató hivatkozást az önök közérdekű
adatokat tartalmazó weboldalán!
 
-------------------------------------------------------------------
 
  ________________________________  
Ez az elektronikus levél bizalmas és/vagy jogilag védett információkat
tartalmazhat, és kizárólag a címzettnek szól. Amennyiben ezt a levelet
sérülten kapta meg vagy nem Ön annak valós címzettje kérjük,
haladéktalanul tájékoztassa erről a feladót, és a levelet törölje
rendszeréből. Az elektronikus levél engedély nélküli másolása,
sokszorosítása, terjesztése, módosítása és nyilvánosságra hozatala
szigorúan tiltott. Az elektronikus úton történő levelezés elsősorban
információs célokat szolgál. A Magyar Posta Zrt. nem tesz és nem fogad el
hivatalos kötelezettségvállalásokat kizárólag elektronikus levél útján,
hacsak erről ellentétes tartalmú megállapodás nem született a felek
között. Az elektronikus levél tartalma nem feltétlenül tükrözi a Magyar
Posta Zrt. hivatalos álláspontját adott ügyben.
Nyomtatás előtt gondoljon a környezetére! Think of the environment before
printing!

References

Visible links
1. https://www.posta.hu/ugyfelszolgalat/asz...
2. mailto:[FOI #9411 email]
3. mailto:[FOI #9411 email]
4. mailto:[Magyar Posta Zrt. request email]
5. http://kimittud.atlatszo.hu/help/contact
6. http://kimittud.atlatszo.hu/help/about

idézett részek elrejtése