Utastájékoztató bemondások

Tisztelt Levélíró!

Köszönjük, hogy felkereste ügyfélszolgálatunkat. A 2025.10.27. 19:12-kor
érkezett bejelentésének feldolgozását hamarosan megkezdjük. Válaszunkat a
közérdekű adatigénylés esetében az információs önrendelkezési jogról és az
információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény által biztosított
határidőn belül, egyéb esetben pedig legkésőbb 30 napon belül megküldjük.

Válaszunk megérkezéséig szíves türelmét kérjük.

Ez egy automatikusan generált e-mail, kérjük, ne válaszoljon rá!

Üdvözlettel:

Budapesti Közlekedési Központ Ügyfélszolgálat

══════════════════════════════════════════════════════════════════════════

Dear Sender,

Thank you for contacting BKK’s customer services. Your report received by
our customer service at 2025.10.27. 19:12 will be processed shortly. We
will send our response within the time-limit provided by Act CXII of 2011
on Informational Self-determination and Freedom of Information in case of
public interest data requests and not later than 30 days in all other
cases.

Thank you for your kind patience in advance.

This is an automatically generated e-mail, please do not reply.

Yours sincerely,

BKK Centre for Budapest Transport Customer Service

══════════════════════════════════════════════════════════════════════════

From: Horváth Tamás <[adatigénylés #28291 e-mail]>
Sent: Monday, October 27, 2025 6:12:36 PM
To: BKK <[Budapesti Közlekedési Központ Zrt. kérő e-mail]>
Subject: Közérdekűadat igénylés - Utastájékoztató bemondások
 
Tisztelt Budapesti Közlekedési Központ Zrt.!

Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló
2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) 28. § (1) bekezdése
alapján a következő adatigénylést terjesztem elő.

Kérem, szíveskedjen elektronikus másolatban megküldeni részemre minden
villamoson, buszon, metrón és HÉV-en használt utastájékoztató bemondást,
illetve a HÉV állomásokon használt bemondásokat (pl. "Vonat érkezik a _
vágányra.").

Az Infotv. 30. § (2) bekezdése szerint kérem, hogy a másolatokat és az
egyéb igényelt adatokat elektronikus úton szíveskedjen részemre a feladó
e-mail címére megküldeni. Ha az igényelt adatokat bármely okból nem lehet
e-mailben megküldeni, akkor kérem, hogy azokat a kimittud.atlatszo.hu
weboldalon töltse fel.

Mivel adatigénylésemben elektronikus másolatban és elektronikus úton kérem
az adatok kiadását, ezért az adatigénylés teljesítéséért az Infotv. 29. §
(3)-(5) bekezdései alapján költségtérítés megállapítására nincs mód. Ha az
adatok kiadása a kért módon lehetetlen volna, és iratmásolatok
adathordozókra másolásához és kézbesítéséhez kapcsolódóan a hivatkozott
törvényi rendelkezések alkalmazásával mégis költségtérítést állapítanának
meg, úgy kérem, hogy előzetesen elektronikus úton tájékoztasson erről.
Ebben az esetben azt is kérem, hogy a tájékoztatásban tételesen jelölje
meg a költségtérítés számítása során figyelembe vett költségtényezőket.

Kérem, hogy abban az esetben, ha az igényelt adatoknak csak egy részét
tekinti megismerhetőnek, az Infotv. 30. § (1) bekezdése alapján azokat az
adatigénylés részbeni megtagadásával együtt küldje meg számomra.

Felhívom szíves figyelmét, hogy a Nemzeti Adatvédelmi és
Információszabadság Hatóság NAIH/2015/4710/2/V. számú állásfoglalásából
következően a jelen adatigénylés az Infotv. 29. § (1b) bekezdése alapján
nem tagadható meg, mivel tartalmazza az adatigénylő nevét és
elérhetőségét. Ezen túlmenő adatok megadását az adatkezelő NAIH
állásfoglalás szerint nem kérheti, továbbá nem jogosult a személyazonosság
ellenőrzésére sem.

Segítő együttműködését előre is köszönöm.

Kelt: 2025. október 27.

Üdvözlettel:

Horváth Tamás

-------------------------------------------------------------------

Ezt az e-mail címet használja, amikor erre az igénylésre válaszol:
[adatigénylés #28291 e-mail]

Hibás a(z) [Budapesti Közlekedési Központ Zrt. kérő e-mail] cím a(z) Budapesti Közlekedési Központ Zrt. részére
benyújtott Közérdekűadat igénylésekre vonatkozóan? Ha igen, lépjen velünk
kapcsolatba az űrlap segítségével:
[1]http://kimittud.hu/change_request/new?bo...

Jognyilatkozat: Ezt az üzenetet és az ön válaszát is közzétesszük az
interneten. Az adatvédelemre és szerzői jogokra vonatkozó politikánk:
[2]http://kimittud.hu/help/officers

Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos esetekben a kérések és válaszok
közzététele késik.

Amennyiben megkeresésekre válaszoló munkatársként hasznosnak találta ezt a
szolgáltatást, kérje meg szervezete webmesterét, hogy helyezzen el a
honlapunkra mutató hivatkozást közérdekű adatokat tartalmazó weboldalán.

-------------------------------------------------------------------

References

Visible links
1. http://kimittud.hu/change_request/new?bo...
2. http://kimittud.hu/help/officers

Tisztelt Levélíró!

Köszönjük, hogy levelével felkereste ügyfélszolgálatunkat!

Tájékoztatjuk, hogy levele megérkezett Társaságunkhoz, melyre válaszunkat
a közérdekű adatigénylés esetében az információs önrendelkezési jogról és
az információszabadságról szóló az 2011. évi CXII. törvény által
biztosított határidőn belül, egyéb esetben pedig legkésőbb 30 napon belül
megküldjük.

Válaszunk megérkezéséig szíves türelmét kérjük!

Üdvözlettel:

Budapesti Közlekedési Központ Ügyfélszolgálat
Dear Sender,

Thank you for contacting BKK’s customer services.

We inform you that your email has arrived to which we will reply within
the time-limit provided by Act CXII of 2011 on Informational
Self-determination and Freedom of Information in case of public interest
data requests and not later than 30 days in all other cases.

Thank you for your kind patience in advance.

Yours sincerely,

BKK Centre for Budapest Transport Customer Service

Tisztelt Levélíró!

Köszönjük, hogy levelével felkereste ügyfélszolgálatunkat!

Tájékoztatjuk, hogy levele megérkezett Társaságunkhoz, melyre válaszunkat
a közérdekű adatigénylés esetében az információs önrendelkezési jogról és
az információszabadságról szóló az 2011. évi CXII. törvény által
biztosított határidőn belül, egyéb esetben pedig legkésőbb 30 napon belül
megküldjük.

Válaszunk megérkezéséig szíves türelmét kérjük!

Üdvözlettel:

Budapesti Közlekedési Központ Ügyfélszolgálat
Dear Sender,

Thank you for contacting BKK’s customer services.

We inform you that your email has arrived to which we will reply within
the time-limit provided by Act CXII of 2011 on Informational
Self-determination and Freedom of Information in case of public interest
data requests and not later than 30 days in all other cases.

Thank you for your kind patience in advance.

Yours sincerely,

BKK Centre for Budapest Transport Customer Service

Ügyszám: 0038/0055148/2025 

Horváth Tamás

[1][adatigénylés #28291 e-mail]

Tárgy: tájékoztatás

Tisztelt Horváth Tamás!

Mindenekelőtt köszönjük, hogy megtisztelt minket bizalmával és felkereste
ügyfélszolgálatunkat.

Hivatkozva a Társaságunkhoz 2025. október 27-én és november 20-án érkezett
elektronikus leveleire, tájékoztatjuk, hogy az Ön által kért adatok
szerzői műnek minősülő hanganyagok, amelyek felhasználására - az a szerzői
jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvényben meghatározott kivételekkel -
felhasználási szerződés keretében kerülhet sor.

Kérjük, szíveskedjen jelezni, milyen célra kívánja felhasználni a
hanganyagot.

Tájékoztatjuk, hogy a HÉV állomásokon használt hangbemondások
vonatkozásában a MÁV Személyszállítási Zrt. illetékes, ezért ennek kapcsán
a szolgáltató fogja megküldeni a válaszát.

Elérhetőségeiket a [2]MÁV Ügyfélszolgálat | MÁV-csoport hivatkozás alatt
tekintheti meg.

Megértését köszönjük, egyúttal kérjük tájékoztatásunk szíves elfogadását.

Budapest, 2025. november 26.

Tisztelettel: 

Gál-Müller Dóra

Levelezési ügyfélszolgálati munkatárs

BKK Zrt.

Honlapunkon elérhető a megújult [3]Online bejelentőfelületünk , ahol
bejelentéseit gyorsan és egyszerűen elküldheti Társaságunknak.

A személyes adatok kezelésére vonatkozó adatvédelmi tájékoztató a
[4]https://bkk.hu/jogi-tudnivalok/adatvedel... oldalon található.

Személyes adatainak kezelése kapcsán panaszával a Nemzeti Adatvédelmi és
Információszabadság Hatóság (rövidítve: NAIH; székhelye: 1055 Budapest,
Falk Miksa utca 9-11., postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9, honlap:
[5]www.naih.hu, telefon: +36 (1) 391-1400, fax:+36 (1) 391-1410, központi
e-mail -cím: [6][email cím]) eljárását kezdeményezheti,
illetőleg a bírósághoz fordulhat.

Tájékoztatjuk, hogy a BKK Zrt. Üzletszabályzatának VIII. fejezete szerinti
jogorvoslati tájékoztató a
[7]https://bkk.hu/utazasi-informaciok/kozos...
hivatkozás alatt érhető el.

References

Visible links
1. file:///C:/Users/garanyi/AppData/Local/Temp/8687a866-3316-47f9-9ddf-e832a29c7f87/[adatigénylés #28291 e-mail]
2. https://www.mavcsoport.hu/ugyfelszolgala...
3. https://bkk.hu/onlineform/
4. https://bkk.hu/jogi-tudnivalok/adatvedel...
5. http://www.naih.hu/
6. mailto:%[email cím]
7. https://bkk.hu/utazasi-informaciok/kozos...

Tisztelt Levélíró!

Köszönjük, hogy felkereste ügyfélszolgálatunkat. A 2025.11.26. 14:37-kor
érkezett bejelentésének feldolgozását hamarosan megkezdjük. Válaszunkat a
közérdekű adatigénylés esetében az információs önrendelkezési jogról és az
információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény által biztosított
határidőn belül, egyéb esetben pedig legkésőbb 30 napon belül megküldjük.

Válaszunk megérkezéséig szíves türelmét kérjük.

Ez egy automatikusan generált e-mail, kérjük, ne válaszoljon rá!

Üdvözlettel:

Budapesti Közlekedési Központ Ügyfélszolgálat

══════════════════════════════════════════════════════════════════════════

Dear Sender,

Thank you for contacting BKK’s customer services. Your report received by
our customer service at 2025.11.26. 14:37 will be processed shortly. We
will send our response within the time-limit provided by Act CXII of 2011
on Informational Self-determination and Freedom of Information in case of
public interest data requests and not later than 30 days in all other
cases.

Thank you for your kind patience in advance.

This is an automatically generated e-mail, please do not reply.

Yours sincerely,

BKK Centre for Budapest Transport Customer Service

══════════════════════════════════════════════════════════════════════════

From: Horváth Tamás <[adatigénylés #28291 e-mail]>
Sent: Wednesday, November 26, 2025 1:37:36 PM
To: BKK <[Budapesti Közlekedési Központ Zrt. kérő e-mail]>
Subject: Re: BKK ügyfélszolgálat válasz
 
Tisztelt BKK!

Köszönöm szépen válaszukat!

A hanganyagot kizárólag magáncélra, a közösségi közlekedés iránti
érdeklődésemből adódóan a fájlok meghallgatására használnám.

Üdvözlettel:
Horváth Tamás

-----Original Message-----

 Ügyszám: 0038/0055148/2025 

 Horváth Tamás

 [1][adatigénylés #28291 e-mail]

 Tárgy: tájékoztatás

 Tisztelt Horváth Tamás!

 Mindenekelőtt köszönjük, hogy megtisztelt minket bizalmával és felkereste
 ügyfélszolgálatunkat.

 Hivatkozva a Társaságunkhoz 2025. október 27-én és november 20-án
érkezett
 elektronikus leveleire, tájékoztatjuk, hogy az Ön által kért adatok
 szerzői műnek minősülő hanganyagok, amelyek felhasználására - az a
szerzői
 jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvényben meghatározott kivételekkel -
 felhasználási szerződés keretében kerülhet sor.

 Kérjük, szíveskedjen jelezni, milyen célra kívánja felhasználni a
 hanganyagot.

 Tájékoztatjuk, hogy a HÉV állomásokon használt hangbemondások
 vonatkozásában a MÁV Személyszállítási Zrt. illetékes, ezért ennek
kapcsán
 a szolgáltató fogja megküldeni a válaszát.

 Elérhetőségeiket a [2]MÁV Ügyfélszolgálat | MÁV-csoport hivatkozás alatt
 tekintheti meg.

 Megértését köszönjük, egyúttal kérjük tájékoztatásunk szíves elfogadását.

 Budapest, 2025. november 26.

 Tisztelettel: 

 Gál-Müller Dóra

 Levelezési ügyfélszolgálati munkatárs

 BKK Zrt.

 Honlapunkon elérhető a megújult [3]Online bejelentőfelületünk , ahol
 bejelentéseit gyorsan és egyszerűen elküldheti Társaságunknak.

 A személyes adatok kezelésére vonatkozó adatvédelmi tájékoztató a
 [4]https://bkk.hu/jogi-tudnivalok/adatvedel... oldalon található.

 Személyes adatainak kezelése kapcsán panaszával a Nemzeti Adatvédelmi és
 Információszabadság Hatóság (rövidítve: NAIH; székhelye: 1055 Budapest,
 Falk Miksa utca 9-11., postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9, honlap:
 [5]www.naih.hu, telefon: +36 (1) 391-1400, fax:+36 (1) 391-1410, központi
 e-mail -cím: [6][email cím]) eljárását kezdeményezheti,
 illetőleg a bírósághoz fordulhat.

 Tájékoztatjuk, hogy a BKK Zrt. Üzletszabályzatának VIII. fejezete
szerinti
 jogorvoslati tájékoztató a
 [7]https://bkk.hu/utazasi-informaciok/kozos...
 hivatkozás alatt érhető el.

References

 Visible links
 1.
[1]file:///C:/Users/garanyi/AppData/Local/Temp/8687a866-3316-47f9-9ddf-e832a29c7f87/[adatigénylés
#28291 e-mail]
 2. [2]https://www.mavcsoport.hu/ugyfelszolgala...
 3. [3]https://bkk.hu/onlineform/
 4. [4]https://bkk.hu/jogi-tudnivalok/adatvedel...
 5. [5]http://www.naih.hu/
 6. [6]mailto:%[email cím]
 7.
[7]https://bkk.hu/utazasi-informaciok/kozos...

-------------------------------------------------------------------
Ezt az e-mail címet használja, amikor erre az igénylésre válaszol:
[adatigénylés #28291 e-mail]

Jognyilatkozat: Ezt az üzenetet és az ön válaszát is közzétesszük az
interneten. Az adatvédelemre és szerzői jogokra vonatkozó politikánk:
[8]http://kimittud.hu/help/officers

Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos esetekben a kérések és válaszok
közzététele késik.

Amennyiben megkeresésekre válaszoló munkatársként hasznosnak találta ezt a
szolgáltatást, kérje meg szervezete webmesterét, hogy helyezzen el a
honlapunkra mutató hivatkozást közérdekű adatokat tartalmazó weboldalán.

-------------------------------------------------------------------

References

Visible links
1. file:///C:/Users/garanyi/AppData/Local/Temp/8687a866-3316-47f9-9ddf-e832a29c7f87/[adatigénylés
2. https://www.mavcsoport.hu/ugyfelszolgala...
3. https://bkk.hu/onlineform/
4. https://bkk.hu/jogi-tudnivalok/adatvedel...
5. http://www.naih.hu/
6. mailto:%[email
7. https://bkk.hu/utazasi-informaciok/kozos...
8. http://kimittud.hu/help/officers

idézett részek elrejtése

Tisztelt Horváth Tamás!                                        

Köszönettel vettük a BKK Zrt. részére küldött – általuk Társaságunk
részére is továbbított – megkeresését, mely vonatkozásában kérjük, hogy
közérdekű adat igénylésére vonatkozó kérelmét a
[1][email cím] elektronikus levélcímen szíveskedjen
jelezni. Illetékes munkatársaink a benyújtott igény alapján hivatottak
dönteni a kért adat kiadhatóságáról. E téren számítunk szíves megértésére.

Megkeresését és együttműködését újra köszönve, kérjük fenti
tájékoztatásunk szíves elfogadását.

Ügyfélszolgálatunk nevében kellemes karácsonyi ünnepeket és sikerekben
gazdag boldog új évet kívánunk Önnek és minden kedves hozzátartozójának!

Üdvözlettel:

Kovácsné Pataki Hajnalka Ágnes

ügyfélszolgálati szakértő II.

[2]logo-min

MÁV Személyszállítási Zrt.

Ügyfélszolgálat

Postacím:            H – 1426 Budapest, Pf.: 56.

Székhely:             H – 1091 Budapest, Üllői út 131.

MÁVDIREKT:      +36 (1) 3 49 49 49; +36 (20/30/70) 499 49 99

E-mail:                  [3][email cím]

Honlap:                [4]www.mavcsoport.hu

[5]stilo-min

Jogorvoslati lehetőség: (vasúti panasz) Amennyiben a panaszkezelési
eljárás nem vezetett a panaszos számára kielégítő eredményre, panaszt
benyújtani a Építési és Közlekedési Minisztérium Vasúti Igazgatási
Szervhez a vasúti társaság panaszkezelési eljárását lezáró dokumentum
panaszossal való közlésétől számított 3 hónapon belül, a panaszkezelést
lezáró dokumentum és a panasz együttes, postai úton (a 1442 Budapest, Pf.
89. címre) vagy elektronikus úton (Hivatali kapu: EKMVISZ, KRID:
268737368, E-Papír szolgáltatás igénybevétele esetén a címzett: Építési és
Közlekedési Minisztérium (ÉKM) Közlekedési Hatósági Ügyekért Felelős
Helyettes Államtitkársági Titkárság) történő megküldésével lehet. E
határidőn túl a vasúti igazgatási szervhez benyújtott panaszokat a vasúti
igazgatási szerv érdemi vizsgálat nélkül visszautasítja. Jogorvoslati
lehetőség (autóbuszos panasz):  Amennyiben tájékoztatásunkkal nem ért
egyet, válaszunk kézhezvételétől számított 3 hónapon belül a Építési és
Közlekedési Minisztérium Közlekedési Hatósági Ügyekért Felelős Helyettes
Államtitkárság Közúti Közlekedési Ellenőrzési Főosztályához fordulhat,
ahol panaszát megteheti személyesen (személyes ügyintézés helye: 1066
Budapest, Teréz krt. 38., ügyfélfogadás telefonon egyeztetett időpontban),
postai levélben (cím: 1442 Budapest, Pf. 89.) vagy elektronikus úton
(hivatali kapu azonosítója: EKMKKEF; KRID: 569727330; E-Papír szolgáltatás
igénybevétele esetén a címzett: Építési és Közlekedési Minisztérium (ÉKM)
Közlekedési Hatósági Ügyekért Felelős Helyettes Államtitkársági
Titkárság). A panaszos egyebekben az őt ért jogsérelem, fogyasztói jogvita
orvoslása érdekében a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes
békéltető testületekhez is fordulhat. A békéltető testületek székhelyéről,
telefonos és internetes elérhetőségéről, valamint levelezési címükről a
https://bekeltetes.hu/index.php?id=testu... linken tájékozódhat.
Társaságunk a fogyasztói jogviták rendezése érdekében a békéltető
testületi eljárást igénybe veszi.

[6]karacsony_email-alairas_hu

Tájékoztatás az információ bizalmas jellegéről és tulajdonjogáról:

Ebben az elektronikus levélben és/vagy csatolmányaiban lévő információk
bizalmasak és a MÁV Személyszállítási Zrt. tulajdonát képezik. Az
információk kizárólag a címzettek által, bizalmasan használhatóak fel. Ha
ez az elektronikus levél Önhöz, mint a címzettek között meg nem nevezett
személyhez került, ezúton közöljük, hogy a tartalom részben vagy egészben
harmadik személy számára történő átadása, másolása szigorúan tiltott
valamint kérjük, hogy a levél visszaküldésével haladéktalanul értesítse a
MÁV Személyszállítási Zrt-t, és törölje az eredeti elektronikus levelet
annak minden csatolmányával együtt.

P Kérem, gondoljon a környezet védelmére, mielőtt kinyomtatja ezt az
e-mailt.

References

Visible links
1. mailto:[email cím]
3. mailto:[email cím]
4. http://www.mavcsoport.hu/