Kórházi elszámolások, panaszkezelés
Tisztelt Nemzeti Egészségbiztosítási Alapkezelő NEAK!
Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) 28. § (1) bekezdése alapján a következő adatigénylést terjesztem elő.
Kérem, szíveskedjen elektronikus másolatban megküldeni részemre,
Hogy 2020-2025 között hány darab panasz érkezett kórházi költségekkel összefüggésben?
Ha rendelkezésre áll, kérném megyei lebontásban.
Mennyi az általános panaszkezelésük határideje?
Mennyi idön belül kezelik átlagosan?
A kórházi költségek utólagos elszámolását mennyi időn belül teljesíti a NEAK az adott intézmény felé?
Ellenőrizhető e az elszámolás alapja?
A kórházi elszámolást mennyi ideig örzik?
Az Infotv. 30. § (2) bekezdése szerint kérem, hogy a másolatokat és az egyéb igényelt adatokat elektronikus úton szíveskedjen részemre a feladó e-mail címére megküldeni. Ha az igényelt adatokat bármely okból nem lehet e-mailben megküldeni, akkor kérem, hogy azokat a kimittud.atlatszo.hu weboldalon töltse fel.
Mivel adatigénylésemben elektronikus másolatban és elektronikus úton kérem az adatok kiadását, ezért az adatigénylés teljesítéséért az Infotv. 29. § (3)-(5) bekezdései alapján költségtérítés megállapítására nincs mód. Ha az adatok kiadása a kért módon lehetetlen volna, és iratmásolatok adathordozókra másolásához és kézbesítéséhez kapcsolódóan a hivatkozott törvényi rendelkezések alkalmazásával mégis költségtérítést állapítanának meg, úgy kérem, hogy előzetesen elektronikus úton tájékoztasson erről. Ebben az esetben azt is kérem, hogy a tájékoztatásban tételesen jelölje meg a költségtérítés számítása során figyelembe vett költségtényezőket.
Kérem, hogy abban az esetben, ha az igényelt adatoknak csak egy részét tekinti megismerhetőnek, az Infotv. 30. § (1) bekezdése alapján azokat az adatigénylés részbeni megtagadásával együtt küldje meg számomra.
Felhívom szíves figyelmét, hogy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság NAIH/2015/4710/2/V. számú állásfoglalásából következően a jelen adatigénylés az Infotv. 29. § (1b) bekezdése alapján nem tagadható meg, mivel tartalmazza az adatigénylő nevét és elérhetőségét. Ezen túlmenő adatok megadását az adatkezelő NAIH állásfoglalás szerint nem kérheti, továbbá nem jogosult a személyazonosság ellenőrzésére sem.
Segítő együttműködését előre is köszönöm.
Kelt: 2025. szeptember 25.
Üdvözlettel:
Kontó Balázs
Tisztelettel:
Nemzeti Egészségbiztosítási Alapkezelő
Jogi és Adatvédelmi Főosztály
-----Original Message-----
From: Kontó Balázs <[adatigénylés #28078 e-mail]>
Sent: Thursday, September 25, 2025 9:40 PM
To: Adatvédelem - NEAK <[OEP kérő e-mail]>
Subject: Közérdekűadat igénylés - Kórházi elszámolások, panaszkezelés
FIGYELEM: Ez az e-mail a NEAK szervezetén kívülről érkezett. Ha a küldő ismeretlen, akkor a csatolmányokra és linkekre ne kattintson rá, ne adja meg felhasználó nevét, jelszavát! Amennyiben a levelet "gyanúsnak" találja kérem csatolva küldje vizsgálatra a spam bejelentés e-mail címre, kérdés esetén hívja a HelpDesk-et (mellék: 8080) vagy írjon nekik.
Tisztelt Nemzeti Egészségbiztosítási Alapkezelő NEAK!
Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) 28. § (1) bekezdése alapján a következő adatigénylést terjesztem elő.
Kérem, szíveskedjen elektronikus másolatban megküldeni részemre, Hogy 2020-2025 között hány darab panasz érkezett kórházi költségekkel összefüggésben?
Ha rendelkezésre áll, kérném megyei lebontásban.
Mennyi az általános panaszkezelésük határideje?
Mennyi idön belül kezelik átlagosan?
A kórházi költségek utólagos elszámolását mennyi időn belül teljesíti a NEAK az adott intézmény felé?
Ellenőrizhető e az elszámolás alapja?
A kórházi elszámolást mennyi ideig örzik?
Az Infotv. 30. § (2) bekezdése szerint kérem, hogy a másolatokat és az egyéb igényelt adatokat elektronikus úton szíveskedjen részemre a feladó e-mail címére megküldeni. Ha az igényelt adatokat bármely okból nem lehet e-mailben megküldeni, akkor kérem, hogy azokat a kimittud.atlatszo.hu weboldalon töltse fel.
Mivel adatigénylésemben elektronikus másolatban és elektronikus úton kérem az adatok kiadását, ezért az adatigénylés teljesítéséért az Infotv. 29. § (3)-(5) bekezdései alapján költségtérítés megállapítására nincs mód. Ha az adatok kiadása a kért módon lehetetlen volna, és iratmásolatok adathordozókra másolásához és kézbesítéséhez kapcsolódóan a hivatkozott törvényi rendelkezések alkalmazásával mégis költségtérítést állapítanának meg, úgy kérem, hogy előzetesen elektronikus úton tájékoztasson erről. Ebben az esetben azt is kérem, hogy a tájékoztatásban tételesen jelölje meg a költségtérítés számítása során figyelembe vett költségtényezőket.
Kérem, hogy abban az esetben, ha az igényelt adatoknak csak egy részét tekinti megismerhetőnek, az Infotv. 30. § (1) bekezdése alapján azokat az adatigénylés részbeni megtagadásával együtt küldje meg számomra.
Felhívom szíves figyelmét, hogy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság NAIH/2015/4710/2/V. számú állásfoglalásából következően a jelen adatigénylés az Infotv. 29. § (1b) bekezdése alapján nem tagadható meg, mivel tartalmazza az adatigénylő nevét és elérhetőségét. Ezen túlmenő adatok megadását az adatkezelő NAIH állásfoglalás szerint nem kérheti, továbbá nem jogosult a személyazonosság ellenőrzésére sem.
Segítő együttműködését előre is köszönöm.
Kelt: 2025. szeptember 25.
Üdvözlettel:
Kontó Balázs
-------------------------------------------------------------------
Ezt az e-mail címet használja, amikor erre az igénylésre válaszol:
[adatigénylés #28078 e-mail]
Hibás a(z) [OEP kérő e-mail] cím a(z) Nemzeti Egészségbiztosítási Alapkezelő NEAK részére benyújtott Közérdekűadat igénylésekre vonatkozóan? Ha igen, lépjen velünk kapcsolatba az űrlap segítségével:
http://kimittud.hu/change_request/new?bo...
Jognyilatkozat: Ezt az üzenetet és az ön válaszát is közzétesszük az interneten. Az adatvédelemre és szerzői jogokra vonatkozó politikánk:
http://kimittud.hu/help/officers
Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos esetekben a kérések és válaszok közzététele késik.
Amennyiben megkeresésekre válaszoló munkatársként hasznosnak találta ezt a szolgáltatást, kérje meg szervezete webmesterét, hogy helyezzen el a honlapunkra mutató hivatkozást közérdekű adatokat tartalmazó weboldalán.
-------------------------------------------------------------------
Tisztelt Adatvédelem - NEAK!
Az F0221/988-2/2025 számon nyilvántartott közérdekü adat megismerésére vonatkozó kérdéseimnél az alábbi pontosítást kérték:
Az idézett szöveg a következő:
"kórházi költségekkel kapcsolatos panasz tárgya nem
értelmezhető"
A közérdekű adatkérésem arra vonatkozott, hogy a kórházak pénzügyi elszámolásával (beteg(ek) után tévesen vagy jogtalanul elszámolt költségek) kapcsolatosan van e nyilvántartott panasz, volt e igazolható módon visszaélés, ha igen milyen összegben?
A többi kérdésem ha nem vitatott, akkor fenntartom közérdekű adatként történő megismerését.
Köszönettel és üdvözlettel:
Kontó Balázs
Tisztelettel:
[1]oeplogoDr. Szomolányi Borbála
főosztályvezető
Nemzeti Egészségbiztosítási Alapkezelő
Jogi és Adatvédelmi Főosztály
1139 Budapest, Váci út 73/a
Telefon: 06-1-298-24-18;
Telefon: 06-1-298-24-24
Mobil: 06-30-447-78-97
e-mail: [2][email cím]
-----Original Message-----
From: Kontó Balázs <[adatigénylés #28078 e-mail]>
Sent: Thursday, September 25, 2025 9:40 PM
To: Adatvédelem - NEAK <[OEP kérő e-mail]>
Subject: Közérdekűadat igénylés - Kórházi elszámolások, panaszkezelés
FIGYELEM: Ez az e-mail a NEAK szervezetén kívülről érkezett. Ha
a küldő ismeretlen, akkor a csatolmányokra és linkekre ne kattintson rá,
ne adja meg felhasználó nevét, jelszavát! Amennyiben a levelet "gyanúsnak"
találja kérem csatolva küldje vizsgálatra a spam bejelentés e-mail címre,
kérdés esetén hívja a HelpDesk-et (mellék: 8080) vagy írjon nekik.
Tisztelt Nemzeti Egészségbiztosítási Alapkezelő NEAK!
Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló
2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) 28. § (1) bekezdése
alapján a következő adatigénylést terjesztem elő.
Kérem, szíveskedjen elektronikus másolatban megküldeni részemre, Hogy
2020-2025 között hány darab panasz érkezett kórházi költségekkel
összefüggésben?
Ha rendelkezésre áll, kérném megyei lebontásban.
Mennyi az általános panaszkezelésük határideje?
Mennyi idön belül kezelik átlagosan?
A kórházi költségek utólagos elszámolását mennyi időn belül teljesíti a
NEAK az adott intézmény felé?
Ellenőrizhető e az elszámolás alapja?
A kórházi elszámolást mennyi ideig örzik?
Az Infotv. 30. § (2) bekezdése szerint kérem, hogy a másolatokat és az
egyéb igényelt adatokat elektronikus úton szíveskedjen részemre a feladó
e-mail címére megküldeni. Ha az igényelt adatokat bármely okból nem lehet
e-mailben megküldeni, akkor kérem, hogy azokat a kimittud.atlatszo.hu
weboldalon töltse fel.
Mivel adatigénylésemben elektronikus másolatban és elektronikus úton kérem
az adatok kiadását, ezért az adatigénylés teljesítéséért az Infotv. 29. §
(3)-(5) bekezdései alapján költségtérítés megállapítására nincs mód. Ha az
adatok kiadása a kért módon lehetetlen volna, és iratmásolatok
adathordozókra másolásához és kézbesítéséhez kapcsolódóan a hivatkozott
törvényi rendelkezések alkalmazásával mégis költségtérítést állapítanának
meg, úgy kérem, hogy előzetesen elektronikus úton tájékoztasson erről.
Ebben az esetben azt is kérem, hogy a tájékoztatásban tételesen jelölje
meg a költségtérítés számítása során figyelembe vett költségtényezőket.
Kérem, hogy abban az esetben, ha az igényelt adatoknak csak egy részét
tekinti megismerhetőnek, az Infotv. 30. § (1) bekezdése alapján azokat az
adatigénylés részbeni megtagadásával együtt küldje meg számomra.
Felhívom szíves figyelmét, hogy a Nemzeti Adatvédelmi és
Információszabadság Hatóság NAIH/2015/4710/2/V. számú állásfoglalásából
következően a jelen adatigénylés az Infotv. 29. § (1b) bekezdése alapján
nem tagadható meg, mivel tartalmazza az adatigénylő nevét és
elérhetőségét. Ezen túlmenő adatok megadását az adatkezelő NAIH
állásfoglalás szerint nem kérheti, továbbá nem jogosult a személyazonosság
ellenőrzésére sem.
Segítő együttműködését előre is köszönöm.
Kelt: 2025. szeptember 25.
Üdvözlettel:
Kontó Balázs
-------------------------------------------------------------------
Ezt az e-mail címet használja, amikor erre az igénylésre válaszol:
[3][adatigénylés #28078 e-mail]
Hibás a(z) [4][OEP kérő e-mail] cím a(z) Nemzeti Egészségbiztosítási
Alapkezelő NEAK részére benyújtott Közérdekűadat igénylésekre vonatkozóan?
Ha igen, lépjen velünk kapcsolatba az űrlap segítségével:
[5]http://kimittud.hu/change_request/new?bo...
Jognyilatkozat: Ezt az üzenetet és az ön válaszát is közzétesszük az
interneten. Az adatvédelemre és szerzői jogokra vonatkozó politikánk:
[6]http://kimittud.hu/help/officers
Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos esetekben a kérések és válaszok
közzététele késik.
Amennyiben megkeresésekre válaszoló munkatársként hasznosnak találta ezt a
szolgáltatást, kérje meg szervezete webmesterét, hogy helyezzen el a
honlapunkra mutató hivatkozást közérdekű adatokat tartalmazó weboldalán.
-------------------------------------------------------------------
References
Visible links
2. mailto:[email cím]
3. mailto:[adatigénylés #28078 e-mail]
4. mailto:[OEP kérő e-mail]
5. http://kimittud.hu/change_request/new?bo...
6. http://kimittud.hu/help/officers
Tisztelettel:
Nemzeti Egészségbiztosítási Alapkezelő
Jogi és Adatvédelmi Főosztály
-----Original Message-----
From: Kontó Balázs <[adatigénylés #28078 e-mail]>
Sent: Thursday, September 25, 2025 9:40 PM
To: Adatvédelem - NEAK <[OEP kérő e-mail]>
Subject: Közérdekűadat igénylés - Kórházi elszámolások, panaszkezelés
FIGYELEM: Ez az e-mail a NEAK szervezetén kívülről érkezett. Ha a küldő ismeretlen, akkor a csatolmányokra és linkekre ne kattintson rá, ne adja meg felhasználó nevét, jelszavát! Amennyiben a levelet "gyanúsnak" találja kérem csatolva küldje vizsgálatra a spam bejelentés e-mail címre, kérdés esetén hívja a HelpDesk-et (mellék: 8080) vagy írjon nekik.
Tisztelt Nemzeti Egészségbiztosítási Alapkezelő NEAK!
Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) 28. § (1) bekezdése alapján a következő adatigénylést terjesztem elő.
Kérem, szíveskedjen elektronikus másolatban megküldeni részemre, Hogy 2020-2025 között hány darab panasz érkezett kórházi költségekkel összefüggésben?
Ha rendelkezésre áll, kérném megyei lebontásban.
Mennyi az általános panaszkezelésük határideje?
Mennyi idön belül kezelik átlagosan?
A kórházi költségek utólagos elszámolását mennyi időn belül teljesíti a NEAK az adott intézmény felé?
Ellenőrizhető e az elszámolás alapja?
A kórházi elszámolást mennyi ideig örzik?
Az Infotv. 30. § (2) bekezdése szerint kérem, hogy a másolatokat és az egyéb igényelt adatokat elektronikus úton szíveskedjen részemre a feladó e-mail címére megküldeni. Ha az igényelt adatokat bármely okból nem lehet e-mailben megküldeni, akkor kérem, hogy azokat a kimittud.atlatszo.hu weboldalon töltse fel.
Mivel adatigénylésemben elektronikus másolatban és elektronikus úton kérem az adatok kiadását, ezért az adatigénylés teljesítéséért az Infotv. 29. § (3)-(5) bekezdései alapján költségtérítés megállapítására nincs mód. Ha az adatok kiadása a kért módon lehetetlen volna, és iratmásolatok adathordozókra másolásához és kézbesítéséhez kapcsolódóan a hivatkozott törvényi rendelkezések alkalmazásával mégis költségtérítést állapítanának meg, úgy kérem, hogy előzetesen elektronikus úton tájékoztasson erről. Ebben az esetben azt is kérem, hogy a tájékoztatásban tételesen jelölje meg a költségtérítés számítása során figyelembe vett költségtényezőket.
Kérem, hogy abban az esetben, ha az igényelt adatoknak csak egy részét tekinti megismerhetőnek, az Infotv. 30. § (1) bekezdése alapján azokat az adatigénylés részbeni megtagadásával együtt küldje meg számomra.
Felhívom szíves figyelmét, hogy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság NAIH/2015/4710/2/V. számú állásfoglalásából következően a jelen adatigénylés az Infotv. 29. § (1b) bekezdése alapján nem tagadható meg, mivel tartalmazza az adatigénylő nevét és elérhetőségét. Ezen túlmenő adatok megadását az adatkezelő NAIH állásfoglalás szerint nem kérheti, továbbá nem jogosult a személyazonosság ellenőrzésére sem.
Segítő együttműködését előre is köszönöm.
Kelt: 2025. szeptember 25.
Üdvözlettel:
Kontó Balázs
-------------------------------------------------------------------
Ezt az e-mail címet használja, amikor erre az igénylésre válaszol:
[adatigénylés #28078 e-mail]
Hibás a(z) [OEP kérő e-mail] cím a(z) Nemzeti Egészségbiztosítási Alapkezelő NEAK részére benyújtott Közérdekűadat igénylésekre vonatkozóan? Ha igen, lépjen velünk kapcsolatba az űrlap segítségével:
http://kimittud.hu/change_request/new?bo...
Jognyilatkozat: Ezt az üzenetet és az ön válaszát is közzétesszük az interneten. Az adatvédelemre és szerzői jogokra vonatkozó politikánk:
http://kimittud.hu/help/officers
Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos esetekben a kérések és válaszok közzététele késik.
Amennyiben megkeresésekre válaszoló munkatársként hasznosnak találta ezt a szolgáltatást, kérje meg szervezete webmesterét, hogy helyezzen el a honlapunkra mutató hivatkozást közérdekű adatokat tartalmazó weboldalán.
-------------------------------------------------------------------
