Eltűnt küldemények
Tisztelt Magyar Posta Zrt.!
Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) 28. § (1) bekezdése alapján a következő adatigénylést terjesztem elő.
Kérem, szíveskedjen elektronikus másolatban megküldeni részemre
1) Az elmúlt 3 évben milyen bejelentés történt eltűnt küldeménnyel kapcsolatban nemzetközi, és országon belüli bontásban dátummal
2) ezen bejelentések lettek-e kivizsgálva, és milyen eredményekkel zárultak
3) ezen küldemények milyen értékűek voltak, és ezeket hány ízben kártérítették (és mekkora összegben)
4) ezen esetekben hányszor indult rendőrségi eljárás, ki indította (posta vagy feladó vagy fogadó, stb.), és az milyen eredménnyel zárult.
5) ezen küldemények hány esetben rendelkeztek un. tracking numberrel és magyar vagy nemzetközi tracking number-rel rendelkeztek-e
kérem ezeket elektronikus táblázatban küldjék meg (én most | jelent haszáltam az oszlopok elválasztására az olvashatóság kedvéért) hasonlóan:
Bejelentés Dátuma: YYYY-MM-DD | Országos vagy Nemzetközi küldemény | Kivizsgálva? | Eredmény: megtalálva, eltűnt, ellopták, tönkrement, stb. | Érték | Kártérítési összeg | Rendőrségi eljárás volt-e? Igen/Nem | Rendőrségi vizsgálat eredénye? Hanyagság, lopás, stb, tévedés, stb. | Tracking Number?
Az Infotv. 30. § (2) bekezdése szerint kérem, hogy a másolatokat és az egyéb igényelt adatokat elektronikus úton szíveskedjen részemre a feladó e-mail címére megküldeni.
Ha az igényelt adatokat bármely okból nem lehet e-mailben megküldeni, akkor kérem, hogy azokat a kimittud.atlatszo.hu weboldalon töltse fel.
Az Infotv. 29. § (3) bekezdése szerint adatigénylésem során a szkennelés költségén kívüli költségek megtéríttetésére nincs mód. Kérem, hogy előzetesen elektronikus úton tájékoztasson arról, amennyiben a kért iratmásolatok szkenneléséért költségtérítés megállapítására kerül sor. Ebben az esetben kérem, hogy a tájékoztatásban mellékeljen dokumentumlistát, dokumentumonként tüntesse fel az oldalszámot és a szkennelés költségét.
Kérem, hogy abban az esetben, ha az igényelt adatoknak csak egy részét tekinti megismerhetőnek, az Infotv. 30. § (1) bekezdése alapján azokat az adatigénylés részbeni megtagadásával együtt küldje meg számomra.
Segítő együttműködését előre is köszönöm.
Kelt: 2015. július 14.
Üdvözlettel:
Szerb Tamás
Tisztelt Szerb Tamás!
A Magyar Postához 2015. július 14-én írt közérdekű adatigénylésére adott
válaszként – figyelembe véve az információs önrendelkezési jogról és az
információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 30. § (2)
bekezdésének rendelkezését, mely alapján „ha a kért adatot korábban már
elektronikus formában nyilvánosságra hozták, az igény teljesíthető az
adatot tartalmazó nyilvános forrás megjelölésével is”, – ez úton
tájékoztatom, hogy a postai szolgáltatásokról szóló 2012. évi CLIX.
törvény 57. § (12) bekezdése alapján „A panaszokról, a panaszok számáról
és kezelésük módjáról a postai szolgáltatók kötelesek … beszámolni és a
beszámolót honlapjukon közzétenni.” A fentiekre tekintettel tájékoztatom,
hogy e Szolgáltatásminőségi Beszámoló a Magyar Posta honlapján
([1]www.posta.hu) elérhető.
Üdvözlettel:
Dr. Kókay Éva Mária
Közadatfelelős
Magyar Posta Zrt.
-----Original Message-----
From: toma [[2]mailto:[FOI #5143 email]]
Sent: Tuesday, July 14, 2015 10:37 PM
To: Közadat
Subject: Közérdekű adat igénylés - Eltűnt küldemények
Tisztelt Magyar Posta Zrt.!
Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló
2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) 28. § (1) bekezdése
alapján a következő adatigénylést terjesztem elő.
Kérem, szíveskedjen elektronikus másolatban megküldeni részemre
1) Az elmúlt 3 évben milyen bejelentés történt eltűnt küldeménnyel
kapcsolatban nemzetközi, és országon belüli bontásban dátummal
2) ezen bejelentések lettek-e kivizsgálva, és milyen eredményekkel
zárultak
3) ezen küldemények milyen értékűek voltak, és ezeket hány ízben
kártérítették (és mekkora összegben)
4) ezen esetekben hányszor indult rendőrségi eljárás, ki indította (posta
vagy feladó vagy fogadó, stb.), és az milyen eredménnyel zárult.
5) ezen küldemények hány esetben rendelkeztek un. tracking numberrel és
magyar vagy nemzetközi tracking number-rel rendelkeztek-e
kérem ezeket elektronikus táblázatban küldjék meg (én most | jelent
haszáltam az oszlopok elválasztására az olvashatóság kedvéért) hasonlóan:
Bejelentés Dátuma: YYYY-MM-DD | Országos vagy Nemzetközi küldemény |
Kivizsgálva? | Eredmény: megtalálva, eltűnt, ellopták, tönkrement, stb. |
Érték | Kártérítési összeg | Rendőrségi eljárás volt-e? Igen/Nem |
Rendőrségi vizsgálat eredénye? Hanyagság, lopás, stb, tévedés, stb. |
Tracking Number?
Az Infotv. 30. § (2) bekezdése szerint kérem, hogy a másolatokat és az
egyéb igényelt adatokat elektronikus úton szíveskedjen részemre a feladó
e-mail címére megküldeni.
Ha az igényelt adatokat bármely okból nem lehet e-mailben megküldeni,
akkor kérem, hogy azokat a kimittud.atlatszo.hu weboldalon töltse fel.
Az Infotv. 29. § (3) bekezdése szerint adatigénylésem során a szkennelés
költségén kívüli költségek megtéríttetésére nincs mód. Kérem, hogy
előzetesen elektronikus úton tájékoztasson arról, amennyiben a kért
iratmásolatok szkenneléséért költségtérítés megállapítására kerül sor.
Ebben az esetben kérem, hogy a tájékoztatásban mellékeljen
dokumentumlistát, dokumentumonként tüntesse fel az oldalszámot és a
szkennelés költségét.
Kérem, hogy abban az esetben, ha az igényelt adatoknak csak egy részét
tekinti megismerhetőnek, az Infotv. 30. § (1) bekezdése alapján azokat az
adatigénylés részbeni megtagadásával együtt küldje meg számomra.
Segítő együttműködését előre is köszönöm.
Kelt: 2015. július 14.
Üdvözlettel:
Szerb Tamás
-------------------------------------------------------------------
Ezt a közérdekűadat-igénylést a KiMitTud weboldalon keresztül küldték el.
Az adatigénylésre a választ, illetve bármilyen kapcsolódó visszajelzést,
kérjük, erre az e-mail címre küldje meg:
[3][FOI #5143 email]
Ha a(z) Magyar Posta Zrt. nem a(z) [4][Magyar Posta Zrt. request email] címen fogadja a
részére benyújtott Közérdekűadat-igényléseket, kérjük, írja ezt meg
nekünk:
[5]http://kimittud.atlatszo.hu/help/contact
Jognyilatkozat: Ezt az üzenetet és az ön válaszát is közzétesszük a
KiMitTud weboldalon. További információkat a KiMitTud szolgáltatás
segítségével kezdeményezett közérdekűadat-igénylésről itt olvashat:
[6]http://kimittud.atlatszo.hu/help/about
Amennyiben megkeresésekre válaszoló munkatársként hasznosnak találta ezt a
szolgáltatást, kérje meg szervezete webmesterét, hogy helyezzen el a
honlapunkra (kimittud.atlatszo.hu) mutató hivatkozást az önök közérdekű
adatokat tartalmazó weboldalán!
-------------------------------------------------------------------
________________________________
Ez az elektronikus levél bizalmas és/vagy jogilag védett információkat
tartalmazhat, és kizárólag a címzettnek szól. Amennyiben ezt a levelet
sérülten kapta meg vagy nem Ön annak valós címzettje kérjük,
haladéktalanul tájékoztassa erről a feladót, és a levelet törölje
rendszeréből. Az elektronikus levél engedély nélküli másolása,
sokszorosítása, terjesztése, módosítása és nyilvánosságra hozatala
szigorúan tiltott. Az elektronikus úton történő levelezés elsősorban
információs célokat szolgál. A Magyar Posta Zrt. nem tesz és nem fogad el
hivatalos kötelezettségvállalásokat kizárólag elektronikus levél útján,
hacsak erről ellentétes tartalmú megállapodás nem született a felek
között. Az elektronikus levél tartalma nem feltétlenül tükrözi a Magyar
Posta Zrt. hivatalos álláspontját adott ügyben.
Nyomtatás előtt gondoljon a környezetére! Think of the environment before
printing!
References
Visible links
1. http://www.posta.hu/
2. mailto:[FOI #5143 email]
3. mailto:[FOI #5143 email]
4. mailto:[Magyar Posta Zrt. request email]
5. http://kimittud.atlatszo.hu/help/contact
6. http://kimittud.atlatszo.hu/help/about
Tisztelt Közadat!
Kérem legközelebb ha már a weboldalukra hívják fel a figyelmet, akkor pontos elérést (URL) legyenek szívesek adni. Keresőkben megtaláltam a https://www.posta.hu/static/internet/dow...
2014. évi beszámolót, ez évit hol találom, ha van évközi?
A 2014. éviben nem találom, hogy pl.
"Panaszkezelés (egyetemes) 2014. év
Panaszok száma* 25 192 db
Jogos panaszok száma* 14 530 db
Kártérítéses panaszok száma* 6 378 db
Első válaszig eltelt átlagos idő 20,24 nap
Végső válaszig eltelt átlagos idő 20,84 nap"
ezekből mennyi lett rendőrségi ügy, s hány rendelkezett tracking numberrel, ahogy azt kértem Önöktől.
Üdvözlettel:
Szerb Tamás
Tisztelt Szerb Tamás!
A Magyar Posta a postai szolgáltatásokról szóló 2012. évi CLIX. törvény
57. § (12) bekezdésében meghatározott időközönként - a tárgyévet követő év
március 31. napjáig - teszi közzé a vonatkozó beszámolóit. Ennek
megfelelően adtunk tájékoztatást az Ön kérdéseire a 2015.július 29-én
küldött levelünkben.
Üdvözlettel:
Dr. Kókay Éva Mária
Közadatfelelős
Magyar Posta Zrt.
-----Original Message-----
From: toma [[1]mailto:[FOI #5143 email]]
Sent: Sunday, August 02, 2015 4:41 PM
To: Közadat
Subject: RE: Közérdekű adat igénylés - Eltűnt k
Tisztelt Közadat!
Kérem legközelebb ha már a weboldalukra hívják fel a figyelmet, akkor
pontos elérést (URL) legyenek szívesek adni. Keresőkben megtaláltam a
[2]https://www.posta.hu/static/internet/dow...
2014. évi beszámolót, ez évit hol találom, ha van évközi?
A 2014. éviben nem találom, hogy pl.
"Panaszkezelés (egyetemes) 2014. év
Panaszok száma* 25 192 db
Jogos panaszok száma* 14 530 db
Kártérítéses panaszok száma* 6 378 db
Első válaszig eltelt átlagos idő 20,24 nap Végső válaszig eltelt átlagos
idő 20,84 nap"
ezekből mennyi lett rendőrségi ügy, s hány rendelkezett tracking
numberrel, ahogy azt kértem Önöktől.
Üdvözlettel:
Szerb Tamás
-----Original Message-----
Tisztelt Szerb Tamás!
A Magyar Postához 2015. július 14-én írt közérdekű adatigénylésére adott
válaszként – figyelembe véve az információs önrendelkezési jogról és az
információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 30. § (2)
bekezdésének rendelkezését, mely alapján „ha a kért adatot korábban már
elektronikus formában nyilvánosságra hozták, az igény teljesíthető az
adatot tartalmazó nyilvános forrás megjelölésével is”, – ez úton
tájékoztatom, hogy a postai szolgáltatásokról szóló 2012. évi CLIX.
törvény 57. § (12) bekezdése alapján „A panaszokról, a panaszok számáról
és kezelésük módjáról a postai szolgáltatók kötelesek … beszámolni és a
beszámolót honlapjukon közzétenni.” A fentiekre tekintettel tájékoztatom,
hogy e Szolgáltatásminőségi Beszámoló a Magyar Posta honlapján
([1][3]www.posta.hu) elérhető.
Üdvözlettel:
Dr. Kókay Éva Mária
Közadatfelelős
Magyar Posta Zrt.
-------------------------------------------------------------------
Ezt az e-mailcímet használja, amikor erre az igénylésre válaszol:
[4][FOI #5143 email]
Disclaimer: This message and any reply that you make will be published on
the internet. Our privacy and copyright policies:
[5]http://kimittud.atlatszo.hu/help/officers
If you find this service useful as an FOI officer, please ask your web
manager to link to us from your organisation's FOI page.
-------------------------------------------------------------------
________________________________
Ez az elektronikus levél bizalmas és/vagy jogilag védett információkat
tartalmazhat, és kizárólag a címzettnek szól. Amennyiben ezt a levelet
sérülten kapta meg vagy nem Ön annak valós címzettje kérjük,
haladéktalanul tájékoztassa erről a feladót, és a levelet törölje
rendszeréből. Az elektronikus levél engedély nélküli másolása,
sokszorosítása, terjesztése, módosítása és nyilvánosságra hozatala
szigorúan tiltott. Az elektronikus úton történő levelezés elsősorban
információs célokat szolgál. A Magyar Posta Zrt. nem tesz és nem fogad el
hivatalos kötelezettségvállalásokat kizárólag elektronikus levél útján,
hacsak erről ellentétes tartalmú megállapodás nem született a felek
között. Az elektronikus levél tartalma nem feltétlenül tükrözi a Magyar
Posta Zrt. hivatalos álláspontját adott ügyben.
Nyomtatás előtt gondoljon a környezetére! Think of the environment before
printing!
References
Visible links
1. mailto:[FOI #5143 email]
2. https://www.posta.hu/static/internet/dow...
3. http://www.posta.hu/
4. mailto:[FOI #5143 email]
5. http://kimittud.atlatszo.hu/help/officers
Tisztelt Posta!
Törvényileg előírt kötelezettségük, hogy a fenti kérésemet teljesítsék. Ezért ismételten kérem, hogy:
1) amennyiben hivatkozik egy törvényileg előírt beszáolóra, legalább annak elérhetőségét közölni szíveskedjen. Amennyiben az az, amit fent írtam, így legyen kedves ezt megerősíteni, szeretnék pontos információkat.
2) nem tartalmazta a beszámoló, sem az Ön kedves levele, hogy tracking információs csomagok mennyi veszett el - legyen szíves pótolni, ahogy ezt már kértem.
3) kártérítési összeg hiányos
4) rendőrségi eljárás szintén hiányos.
Amennyiben nem rendelkeznek ilyen adatokkal, azon válaszukat is elfogadom, de legyenek kedvesek világos választ adni.
Üdvözlettel:
Szerb Tamás
Tisztelt Közadat!
Még mindig várom szíves válaszukat a feltett kérdéseimre.
Üdvözlettel:
Szerb Tamás
Tisztelt Szerb Tamás!
A 2015. augusztus 10-én küldött levelünkre érkezett kérdéseire vonatkozóan
– azok sorrendjében – a következő választ adjuk:
A Magyar Posta Zrt. a postai szolgáltatásokról szóló 2012. évi CLIX.
törvény (Postatv.) által a panaszokról, a panaszok számáról és kezelésük
módjáról szóló beszámolót – a korábbi válaszunkban hivatkozott közzétételi
határidők figyelembe vételével – az alábbi internetes oldalon tette
elérhetővé.
[1]http://posta.hu/static/internet/download...
A Magyar Posta Zrt. által közzétett e Szolgáltatásminőségi Beszámoló
megfelel a Postatv. 57. § (12) bekezdése által elvárt tartalomnak, az Ön
által igényelt többi adatra vonatkozóan nem rendelkezünk az e beszámolóhoz
kapcsolódóan önálló nyilvántartással.
A Magyar Posta Zrt. bűncselekmény elkövetésének gyanúja esetében minden
esetben a szükséges jogi lépéseket megtette, és a jövőben is meg fogja
tenni. Az eljárásokról részletesebb tájékoztatás sérthetné azok
lefolytatásának sikerességét, ezért a tárgyban további információt nem áll
módunkban rendelkezésre bocsátani.
Üdvözlettel:
Dr. Kókay Éva Mária
Közadatfelelős
Magyar Posta Zrt.
-----Original Message-----
From: toma [[2]mailto:[FOI #5143 email]]
Sent: Monday, August 10, 2015 5:02 PM
To: Közadat
Subject: RE: Közérdekű adat igénylés - Eltűnt k
Tisztelt Posta!
Törvényileg előírt kötelezettségük, hogy a fenti kérésemet teljesítsék.
Ezért ismételten kérem, hogy:
1) amennyiben hivatkozik egy törvényileg előírt beszáolóra, legalább annak
elérhetőségét közölni szíveskedjen. Amennyiben az az, amit fent írtam, így
legyen kedves ezt megerősíteni, szeretnék pontos információkat.
2) nem tartalmazta a beszámoló, sem az Ön kedves levele, hogy tracking
információs csomagok mennyi veszett el - legyen szíves pótolni, ahogy ezt
már kértem.
3) kártérítési összeg hiányos
4) rendőrségi eljárás szintén hiányos.
Amennyiben nem rendelkeznek ilyen adatokkal, azon válaszukat is elfogadom,
de legyenek kedvesek világos választ adni.
Üdvözlettel:
Szerb Tamás
-----Original Message-----
Tisztelt Szerb Tamás!
A Magyar Posta a postai szolgáltatásokról szóló 2012. évi CLIX. törvény
57. § (12) bekezdésében meghatározott időközönként - a tárgyévet követő
év március 31. napjáig - teszi közzé a vonatkozó beszámolóit. Ennek
megfelelően adtunk tájékoztatást az Ön kérdéseire a 2015.július 29-én
küldött levelünkben.
Üdvözlettel:
Dr. Kókay Éva Mária
Közadatfelelős
Magyar Posta Zrt.
-------------------------------------------------------------------
Ezt az e-mailcímet használja, amikor erre az igénylésre válaszol:
[3][FOI #5143 email]
Disclaimer: This message and any reply that you make will be published on
the internet. Our privacy and copyright policies:
[4]http://kimittud.atlatszo.hu/help/officers
If you find this service useful as an FOI officer, please ask your web
manager to link to us from your organisation's FOI page.
-------------------------------------------------------------------
________________________________
Ez az elektronikus levél bizalmas és/vagy jogilag védett információkat
tartalmazhat, és kizárólag a címzettnek szól. Amennyiben ezt a levelet
sérülten kapta meg vagy nem Ön annak valós címzettje kérjük,
haladéktalanul tájékoztassa erről a feladót, és a levelet törölje
rendszeréből. Az elektronikus levél engedély nélküli másolása,
sokszorosítása, terjesztése, módosítása és nyilvánosságra hozatala
szigorúan tiltott. Az elektronikus úton történő levelezés elsősorban
információs célokat szolgál. A Magyar Posta Zrt. nem tesz és nem fogad el
hivatalos kötelezettségvállalásokat kizárólag elektronikus levél útján,
hacsak erről ellentétes tartalmú megállapodás nem született a felek
között. Az elektronikus levél tartalma nem feltétlenül tükrözi a Magyar
Posta Zrt. hivatalos álláspontját adott ügyben.
Nyomtatás előtt gondoljon a környezetére! Think of the environment before
printing!
References
Visible links
1. http://posta.hu/static/internet/download...
2. mailto:[FOI #5143 email]
3. mailto:[FOI #5143 email]
4. http://kimittud.atlatszo.hu/help/officers
Tisztelt Posta, Kedves Kókay Éva Mária!
Köszönöm szíves válaszukat, most már tisztán látok a kérdéssel kapcsolatban.
További szép napot:
Szerb Tamás
