BudapestGO fizetési szolgáltatót érintő változtatások költsége
Tisztelt Budapesti Közlekedési Központ Zrt.!
Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) 28. § (1) bekezdése alapján a következő adatigénylést terjesztem elő.
Kérem, szíveskedjen elektronikus másolatban megküldeni részemre
- az új Nevogate bankkártyaelfogadási szolgáltató bevezetését megelőző 2 évben a BudapestGO alkalmazás mögötti fizetési szolgáltató jutalék költségeit
- a Nevogate bevezetésével várható költségeket havi szinten (mely tartalmazza a közbeszerzési eljárásban nyertes Barion és SimplePay, valamint a Nevogate jutalékait is).
- az új szolgáltatók bekötésének egyszeri BudapestGO oldali fejlesztési díját (integrációs és üzleti logikák kialakításának költsége), valamint amennyiben van a futó üzemeltetési díj növekmény havi volumenét
- a Nevogate bevezetése óta érkezett ügyfél visszajelzések és panaszok számát, valamint a pozitív és negatív visszajelzések arányát (amennyiben már rendelkezésre áll válaszuk megküldésekor).
Kérjük válaszukban jelöljék meg a Nevogate bevezetéséhez kapcsolódó BKK belső projektköltségek volumenét is!
Az Infotv. 30. § (2) bekezdése szerint kérem, hogy a másolatokat és az egyéb igényelt adatokat elektronikus úton szíveskedjen részemre a feladó e-mail címére megküldeni. Ha az igényelt adatokat bármely okból nem lehet e-mailben megküldeni, akkor kérem, hogy azokat a kimittud.atlatszo.hu weboldalon töltse fel.
Mivel adatigénylésemben elektronikus másolatban és elektronikus úton kérem az adatok kiadását, ezért az adatigénylés teljesítéséért az Infotv. 29. § (3)-(5) bekezdései alapján költségtérítés megállapítására nincs mód. Ha az adatok kiadása a kért módon lehetetlen volna, és iratmásolatok adathordozókra másolásához és kézbesítéséhez kapcsolódóan a hivatkozott törvényi rendelkezések alkalmazásával mégis költségtérítést állapítanának meg, úgy kérem, hogy előzetesen elektronikus úton tájékoztasson erről. Ebben az esetben azt is kérem, hogy a tájékoztatásban tételesen jelölje meg a költségtérítés számítása során figyelembe vett költségtényezőket.
Kérem, hogy abban az esetben, ha az igényelt adatoknak csak egy részét tekinti megismerhetőnek, az Infotv. 30. § (1) bekezdése alapján azokat az adatigénylés részbeni megtagadásával együtt küldje meg számomra.
Felhívom szíves figyelmét, hogy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság NAIH/2015/4710/2/V. számú állásfoglalásából következően a jelen adatigénylés az Infotv. 29. § (1b) bekezdése alapján nem tagadható meg, mivel tartalmazza az adatigénylő nevét és elérhetőségét. Ezen túlmenő adatok megadását az adatkezelő NAIH állásfoglalás szerint nem kérheti, továbbá nem jogosult a személyazonosság ellenőrzésére sem.
Segítő együttműködését előre is köszönöm.
Kelt: 2025. június 18.
Üdvözlettel:
Kiss Péter
Kiss Péter hozzászólt ()
Köszönöm, ezeket én is megtaláltam, de ahhoz, hogy teljeskörű összehasonlítást lehessen csinálni szükség van a tranzakció volumenre és azt figyelembe véve kell megtenni az összehasonlítást a Nevogate előtti és utáni időszakra.
Plusz amiatt is kell további infó a publikus adatokon túl, hogy lássuk, hogy annak ellenére, hogy drágább lett vajon a szolgáltatás minősége javult-e.
Tisztelt Levélíró!
Köszönjük, hogy levelével felkereste ügyfélszolgálatunkat!
Tájékoztatjuk, hogy levele megérkezett Társaságunkhoz, melyre válaszunkat
a közérdekű adatigénylés esetében az információs önrendelkezési jogról és
az információszabadságról szóló az 2011. évi CXII. törvény által
biztosított határidőn belül, egyéb esetben pedig legkésőbb 30 napon belül
megküldjük.
Válaszunk megérkezéséig szíves türelmét kérjük!
Üdvözlettel:
Budapesti Közlekedési Központ Ügyfélszolgálat
Dear Sender,
Thank you for contacting BKK’s customer services.
We inform you that your email has arrived to which we will reply within
the time-limit provided by Act CXII of 2011 on Informational
Self-determination and Freedom of Information in case of public interest
data requests and not later than 30 days in all other cases.
Thank you for your kind patience in advance.
Yours sincerely,
BKK Centre for Budapest Transport Customer Service
Ügyszám: 0038/0028250/2025
Kiss Péter
[1][adatigénylés #27385 e-mail]
Tárgy: tájékoztatás
Tisztelt Kiss Péter!
Hivatkozva a Társaságunkhoz 2025. június 18-án érkezett „Közérdekűadat
igénylés - BudapestGO fizetési szolgáltatót érintő változtatások költsége”
tárgyú közérdekű adatigénylésére, az alábbiakról tájékoztatjuk.
A BKK Zrt. számára bankkártya elfogadást biztosító szerződés 2024-ben
megszűnt. A szerződés pótlása, valamint a folyamatos és magas szintű
szolgáltatás biztosítása érdekében az új „Payment gateway és
bankkártyaelfogadó szolgáltatás” tárgyban folytatott 3 részből álló
közbeszerzési eljárás alapján 2024. II. félévében új szerződések kerültek
megkötésre (1. rész Payment gateway szolgáltatás beszerzése; 2. rész
Bankkártyaelfogadás-VPOS terminálok -Főszolgáltatás; 3. rész
Bankkártyaelfogadás-VPOS terminálok -Tartalék szolgáltatás.). A Payment
Gateway szolgáltatás nyújtása, annak integrációját követően, 2025. június
17-től kezdődött meg. Felhívjuk figyelmét, hogy a Payment Gateway, illetve
a Tartalék szolgáltató rendszeres költségei ettől az időponttól kezdve
merülnek fel.
Kérésére hivatkozva tájékoztatjuk, hogy a Nevogate Payment Services Kft.,
Payment Gateway szolgáltató bevezetését megelőző kétéves időszakban a
BudapestGO alkalmazás mögötti fizetési szolgáltatók részére megfizetett
összesített jutalékköltség az alábbiak szerint alakult:
· a korábbi szerződés alapján: 2023.06.01-2024.09.16. között bruttó
170 419 783,- Ft
· az új szerződés alapján 2024.09.17-2025.05.31. között bruttó
173 974 191,- Ft.
Ezen összegek a tranzakciók után felszámított díjakat tartalmazzák. A
BudapestGO tranzakciószámai tekintetében fontos figyelembe venni, hogy
azok a BudapestGO indulásától kezdve folyamatosan növekvő tendenciát
mutatnak, ami a fizetési szolgáltatás költségeinek folyamatos emelkedését
is jelenti.
Az új fizetési megoldás bevezetésével kapcsolatban várható valamennyi
költség vonatkozásában tájékoztatjuk, hogy a Közbeszerzési Hatóság
Elektronikus Közbeszerzési Rendszerében (EKR) a fent említett
közbeszerzési szerződések nyilvánosan elérhetők, melyhez segítségképpen
megadjuk azok elérhetőségi útvonalát:
1. rész: [2]https://ekr.gov.hu/ekr-szerzodestar/hu/s...
2. rész: [3]Elektronikus Közbeszerzési Rendszer - Publikus
Szerződéstár
3. rész: [4]Elektronikus Közbeszerzési Rendszer - Publikus
Szerződéstár
A szerződések részletesen tartalmazzák a Payment Gateway szolgáltató és a
fizetési szolgáltatók jutalékait, tranzakciós költségeit, valamint a
szolgálatás bevezetéséhez és fenntartásához kapcsolódó havi és eseti
díjtételeket. A szerződéshez kapcsolódó [5]ajánlati felhívás pedig
tartalmazza a szerződés ideje alatt várható tranzakciószámokat.
Fentiekhez kapcsolódóan megadjuk a korábbi, bankkártya elfogadásra
vonatkozó szerződés elérhetőségi útvonalát is: [6]Elektronikus
Közbeszerzési Rendszer - Publikus Szerződéstár
A Nevogate Payment Services Kft. által biztosított Payment Gateway
szolgáltatás BKK Zrt. rendszerébe történő integrációja kapcsán felmerülő
BudapestGO alkalmazásoldali egyszeri fejlesztési díj (amely magában
foglalja az integrációs feladatokat és a szükséges üzleti logikák
kialakításának költségeit): nettó 66.080.224, - Ft. A BudapestGO
üzemeltetési díjában az új szolgáltatás bevezetésével havi szinten várható
növekmény nettó 660.802,- Ft/hó, amely a megnövekedett technikai és
adminisztratív üzemeltetési feladatokra vezethető vissza.
A Nevogate Payment Services Kft. rendszerén keresztül történő fizetési
szolgáltatás bevezetése óta érkezett ügyfél visszajelzések és panaszok
számára vonatkozóan tájékoztatjuk, hogy a Payment Gateway szolgáltatón
keresztüli fizetési szolgáltatás bevezetésére 2025. június 17-én került
sor. Tekintettel arra, hogy az új fizetési megoldás bevezetése óta
rendkívül rövid idő telt el, így jelen válaszadás időpontjában nem állnak
rendelkezésünkre érdemi adatok a felhasználói véleményekről. Ezzel
kapcsolatban a későbbiekben, a szolgáltatás hosszabb távú használatát
követően tudunk releváns információt biztosítani.
Amennyiben az adatigénylésével összefüggésben további kérdése merülne fel,
készséggel állunk rendelkezésére.
Kérjük tájékoztatásunk szíves elfogadását!
Budapest, 2025. július 1.
Tisztelettel:
Aranyi Gabriella
Levelezési koordinátor
BKK Zrt.
A személyes adatok kezelésére vonatkozó adatvédelmi tájékoztató az
[7]Adatvédelem (bkk.hu) oldalon található.
Személyes adatainak kezelése kapcsán panaszával a Nemzeti Adatvédelmi és
Információszabadság Hatóság (rövidítve: NAIH; székhelye: 1055 Budapest,
Falk Miksa utca 9-11., postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9, honlap:
[8]www.naih.hu, telefon: +36 (1) 391-1400, fax:+36 (1) 391-1410,
központi e-mail -cím: [9][email cím]) eljárását
kezdeményezheti, illetőleg a bírósághoz fordulhat.
Amennyiben válaszunkkal nem ért egyet a jogorvoslati lehetőségekről az
alábbiakban tájékoztatjuk az Infotv. alapján:
„31. § (1) Az igénylő a közérdekű adat megismerésére vonatkozó igény
elutasítása vagy a teljesítésre nyitva álló, vagy az adatkezelő által a
29. § (2) bekezdése szerint meghosszabbított határidő eredménytelen
eltelte esetén, valamint az adatigénylés teljesítéséért megállapított
költségtérítés összegének felülvizsgálata érdekében bírósághoz fordulhat.
(3) A pert az igény elutasításának közlésétől, a határidő eredménytelen
elteltétől, illetve a költségtérítés megfizetésére vonatkozó határidő
lejártától számított harminc napon belül kell megindítani az igényt
elutasító közfeladatot ellátó szerv ellen. Ha az igény elutasítása, nem
teljesítése vagy az adatigénylés teljesítéséért megállapított
költségtérítés összege miatt az igénylő a Hatóság vizsgálatának
kezdeményezése érdekében a Hatóságnál bejelentést tesz, a pert a
bejelentés érdemi vizsgálatának elutasításáról, a vizsgálat
megszüntetéséről, az 55. § (1) bekezdés b) pontja szerinti lezárásáról
szóló vagy az 58. § (3) bekezdése szerinti értesítés kézhezvételét követő
harminc napon belül lehet megindítani. A perindításra rendelkezésre álló
határidő elmulasztása esetén igazolásnak van helye.
(4) A perben fél lehet az is, akinek egyébként nincs perbeli jogképessége.
A perbe a Hatóság az igénylő pernyertessége érdekében beavatkozhat.
(5) Az országos illetékességű közfeladatot ellátó szerv ellen indult per a
törvényszék hatáskörébe tartozik. A járásbíróság hatáskörébe tartozó
ügyekben a törvényszék székhelyén lévő járásbíróság, Budapesten a Pesti
Központi Kerületi Bíróság jár el. A bíróság illetékességét az alperes
közfeladatot ellátó szerv székhelye alapítja meg.
52. § (1) A Hatóságnál bejelentéssel bárki vizsgálatot kezdeményezhet arra
hivatkozással, hogy személyes adatok kezelésével, illetve a közérdekű
adatok vagy a közérdekből nyilvános adatok megismeréséhez fűződő jogok
gyakorlásával kapcsolatban jogsérelem következett be, vagy annak közvetlen
veszélye fennáll.”
Tájékoztatjuk továbbá, hogy az Infotv. 26. §-tól eltérő, a közérdekű
adatok megismerésén, illetőleg nyilvánosságra hozatalán túlmenő további
felhasználás a közadatok újrahasznosításáról szóló 2012. évi LXIII.
törvény (Újrahasznosítási tv.) hatálya alá tartozik, amelyre vonatkozóan a
BKK Zrt. előzetes engedélye és az érintett adatok újrahasznosítására
vonatkozóan felhasználási szerződés megkötése szükséges.
Tájékoztatjuk, hogy a BKK Zrt. Üzletszabályzatának VIII. fejezete szerinti
jogorvoslati tájékoztató a
[10]https://bkk.hu/jegyek-es-berletek/utazas... hivatkozás alatt
érhető el.
References
Visible links
1. mailto:[adatigénylés #27385 e-mail]
2. https://ekr.gov.hu/ekr-szerzodestar/hu/s...
3. https://ekr.gov.hu/ekr-szerzodestar/hu/s...
4. https://ekr.gov.hu/ekr-szerzodestar/hu/s...
5. https://ted.europa.eu/hu/notice/-/detail...
6. https://ekr.gov.hu/ekr-szerzodestar/hu/s...
7. https://bkk.hu/magunkrol/adatvedelem/
8. http://www.naih.hu/
9. mailto:[email cím]
10. https://bkk.hu/jegyek-es-berletek/utazas...
Tisztelt BKK!
Fenti válaszukra tekintettel kérem szíveskedjenek megerősíteni az alábbi állításaimat (ezzel megerősítve, hogy jól értem a válaszukat).
1. Az OTP számára fizetett tranzakciós díjban érdemi változás az új és a régi szerződés között nem jelentkezik.
2. A Barion számára 750e+ÁFA havi díjat fizetnek. Ezt a díjat minden hónapban megfizetik, akkor is, ha a Barion-on keresztül egyetlen tranzakció sem futott le.
3. A több szolgáltatós modell miatt felmerült továbbá a Telekom részére fizetendő havi 660e Ft + ÁFA üzemeltetési díj emelkedés is. Ennek kifizetése nem kötött feltételekhez, szintén minden hónapban ki kell fizetni.
4. Kifizetésre került 66m Ft + ÁFA a Telekom számára a több szolgáltatós modell leképezésére.
5. BigFish számára 10m+ÁFA bevezetési díj, 100e Ft+ÁFA havi rendelkezésre díj, valamint extra tranzakciós díj is megfizetésre kerül(t).
Kérjük válaszukban megjelölni, hogy a Nevogate/BigFish szerződésben megjelölt opciók közül melyek kerültek lehívásra, milyen összegben.
Kérjük megerősíteni eddig megértésemet, mely alapján a több szolgáltatós működés miatt felmerült 76mFt egyszeri költség, továbbá 1510eFt extra havi költség is felmerült. Emellett a Barion irányába terelt tranzakciók esetén drágább tranzakció díj, továbbá minden tranzackió esetén 4 Ft/tranzakció díj is felmerül.
Üdvözlettel:
Kiss Péter
Tisztelt Levélíró!
Köszönjük, hogy levelével felkereste ügyfélszolgálatunkat!
Tájékoztatjuk, hogy levele megérkezett Társaságunkhoz, melyre válaszunkat
a közérdekű adatigénylés esetében az információs önrendelkezési jogról és
az információszabadságról szóló az 2011. évi CXII. törvény által
biztosított határidőn belül, egyéb esetben pedig legkésőbb 30 napon belül
megküldjük.
Válaszunk megérkezéséig szíves türelmét kérjük!
Üdvözlettel:
Budapesti Közlekedési Központ Ügyfélszolgálat
Dear Sender,
Thank you for contacting BKK’s customer services.
We inform you that your email has arrived to which we will reply within
the time-limit provided by Act CXII of 2011 on Informational
Self-determination and Freedom of Information in case of public interest
data requests and not later than 30 days in all other cases.
Thank you for your kind patience in advance.
Yours sincerely,
BKK Centre for Budapest Transport Customer Service
Koncz Tamás Sándor hozzászólt ()
Kedves Péter!
Mivel engem is érdekelt, ezért én is utánanéztem már, ezúton megosztom az általam fellelt adatokat. Majdnem minden kért információ megtalálható az EKR rendszerben.
Integráció az alkalmazásba - Telekom Rendszerintegráció Zrt.
- üzemeltetési díj: nettó 660 802 ft/hó + áfa
https://ekr.gov.hu/ekr-szerzodestar/hu/s...
Payment gateway szolgáltatás beszerzése - Nevogate
- egyszeri bevezetési díj: nettó 10 000 000 ft + áfa
- rendelkezésre állási díj: nettó 100 000 ft/hó + áfa
- tranzakcióhoz kötött díj: nettó 4 ft/tranzakció
(- natívan integrálható GooglePay és ApplePay fizetési mód: nettó 6 000 000 ft + áfa) opció
(- tranzakció státuszok, sikeres, sikertelen arány grafikus, diagramos megjelenítése a tranzakció adminisztrációs felületen: nettó 1 200 000 ft + áfa) opció
(- kötött formátumú banki analitika fájl előállítása, SFTP elérés kialakítása, a különböző lehetséges fizetési szolgáltatók adatainak ezen között struktúrában való egyesítése: nettó 6 000 000 ft + áfa) opció
https://ekr.gov.hu/ekr-szerzodestar/hu/s...
Főszolgáltatás - OTP Mobil Kft. (SimplePay)
- jutalék Mastercard és Visa kártyatranzakciók után: 0,79%
https://ekr.gov.hu/ekr-szerzodestar/hu/s...
Tartalék szolgáltatás - Barion Payment Zrt.
- rendelkezésre állási díj: nettó 750 000 ft/hó + áfa
- jutalék Mastercard és Visa kártyatranzakció után: 0,90%
https://ekr.gov.hu/ekr-szerzodestar/hu/s...
A mellékelt szerződésekben minden egyéb infót megtalálsz.
Üdv,
Koncz T