Adatigényles Otthonfelújítási Programmal kapcsolatban.
Tisztelt MFB Zrt.!
Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) 28–30. §-a alapján közérdekű adatigénylést nyújtok be a KEHOP Plusz-4.1.7-24 (valamint, ha elkülönítve vezetik, a KEHOP Plusz-4.1.8-24) Otthonfelújítási Programmal kapcsolatban.
Kérem a következő adatokat, a program indulásától a válaszadás napjáig terjedő időszakra, lehetőség szerint havi és közreműködő bankonkénti bontásban, az LHH és NHH régiók elkülönítésével:
Kérelmek száma
benyújtott kölcsönkérelmek száma;
befogadott, elutasított és visszavont kérelmek száma;
megkötött kölcsönszerződések száma;
folyósított (részben vagy egészben) kölcsönök és támogatások száma és összege;
jelenleg szerződött, de még nem folyósított ügyek száma és összege.
Átlagos ügyintézési idők (naptári és munkanapban, átlag, medián és maximum értékkel)
kölcsönkérelem benyújtása és a befogadás/elbírálás között;
kölcsönkérelem benyújtása és a szerződéskötés között;
szerződéskötés és az első folyósítás között;
lehívási dokumentáció teljes benyújtása és a folyósítás között;
a hiánypótlási felhívások átlagos száma ügyenként, és a hiánypótlással eltelt idő.
Ügyintézési határidők és ellenőrzés
a programra, illetve a közreműködő bankokkal kötött megállapodásokra vonatkozó ügyintézési és folyósítási határidők (jogszabályi, felhívási és szerződéses szinten), és ezek dokumentumainak másolata vagy elérhetősége;
azon ügyek száma, amelyekben ezeket a határidőket túllépték;
a határidő-túllépés esetén alkalmazott intézkedések, szankciók vagy ellenőrzések (ha vannak), és az MFB által a közreműködő bankok ügyintézési teljesítményére végzett ellenőrzések összefoglalói;
az ügyintézők távolléte idején a helyettesítésre és ügyfél-tájékoztatásra vonatkozó előírások.
Panaszok és bejelentések
az MFB-hez és (ha az MFB nyilvántartja) a közreműködő bankokhoz a programmal kapcsolatban beérkezett panaszok és észrevételek száma, havi és bankonkénti bontásban;
a panaszok tárgy szerinti megoszlása (különösen: ügyintézési késedelem, hiányos vagy téves tájékoztatás, folyósítás elmaradása, ügyintézői elérhetetlenség, egyéb);
a panaszok kivizsgálásának átlagos és maximális ideje, a törvényes vagy szabályzati határidőn túl megválaszolt panaszok száma;
az elbírálás eredménye (megalapozott, részben megalapozott, elutasított), és a panaszok alapján tett intézkedések összefoglalása;
az MNB-hez vagy a Pénzügyi Békéltető Testülethez a programmal kapcsolatban továbbított ügyek száma, ha az MFB tudomása szerint ilyenek vannak.
Személyes adatot nem kérek, az adatok összesített, anonimizált formában is megfelelnek. Kérem, hogy az adatokat elektronikusan, szerkeszthető, géppel olvasható formátumban (xlsx vagy csv) küldjék meg erre az e-mail-címre. Ha egyes adatokat nem tartanak nyilvántartásban, kérem, jelezzék, és ha egy részadat elutasításra kerül, az indoklást a jogszabályi hivatkozással adják meg, a többi adatot pedig teljesítsék.
Tájékoztatom, hogy az adatigénylést nonprofit módon, a széles nyilvánosság tájékoztatása céljából nyújtom be, nem üzleti célra. Az adatokat elektronikus úton kérem, ami másolási vagy postázási költséggel nem jár. Elvi okokból költségtérítést nem kívánok fizetni, ezért az adatigénylést csak költségmentes teljesítés esetén tartom fenn. Ha az MFB ennek ellenére költségtérítést állapítana meg, kérem, hogy ezt a teljesítés előtt, a számítás részletes megadásával közölje velem, és biztosítsa az Infotv. 29. §-a szerinti lehetőséget, hogy az igénylést a költség ismeretében módosítsam vagy visszavonjam. Költségtérítés megfizetésére előzetes közlés és a hozzájárulásom nélkül nem vállalok kötelezettséget.
A választ az Infotv. 29. § (1) bekezdése szerint legfeljebb 15 napon belül kérem megadni.
Kérem, hogy az igénylés beérkezését visszaigazolni szíveskedjenek.
Tisztelettel,
Bokor László András
e-mail:[email address]
Tisztelt Bokor László András!
Tájékoztatjuk, hogy megkeresését továbbítottuk az illetékes szakterületünk
felé.
Tisztelettel,
MFB Zrt. Ügyfélszolgálata
Tel.: +36 1 354 3000
E-mail: [1][MFB kérő e-mail]
[3]www.mfb.hu
[2][IMG] Székhely: 1051 Budapest, Nádor u. 31.
Levelezési cím: 1365 Budapest, Pf. 678
A MFB 2022-ben megszerezte a „Családbarát hely” és a „Zöld Iroda”
tanúsítványokat. A minősítésekről részleteket az [4]MFB honlapján
olvashat.
A jelen levélben kézbesített információ kizárólag a címzettnek szól, és
bizalmas üzleti, illetve személyes adatokat tartalmazhat. Amennyiben nem
az Érintett a levél címzettje, a levélben található információ
felhasználása, vagy bármilyen módon történő közzététele, másolása vagy
megosztása tilos. Amennyiben jelen levelet tévedésből kapta meg, kérem
lépjen kapcsolatba a levél feladójával és az üzenetet haladéktalanul
törölje a számítógépéről. A levél feladójának e-mail címe kifejezetten
vállalati felhasználásra szolgál, a biztonsági szervezet – vezetői
ellenőrzés céljából – betekinthet tartalmába, kérem erre a címre
magánjellegű küldeményt, reklámanyagot ne küldjön!
Bizalmas (Korlátozottan megosztható)
-----Original Message-----
From: Bokor László <[adatigénylés #32771 e-mail]>
Sent: Monday, October 26, 2026 7:44 PM
To: Ügyfélszolgálat <[MFB kérő e-mail]>
Subject: Közérdekűadat igénylés - Adatigényles Otthonfelújítási Programmal
kapcsolatban.
Tisztelt MFB Zrt.!
Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló
2011. évi CXII. törvény (Infotv.) 28–30. §-a alapján közérdekű
adatigénylést nyújtok be a KEHOP Plusz-4.1.7-24 (valamint, ha elkülönítve
vezetik, a KEHOP Plusz-4.1.8-24) Otthonfelújítási Programmal kapcsolatban.
Kérem a következő adatokat, a program indulásától a válaszadás napjáig
terjedő időszakra, lehetőség szerint havi és közreműködő bankonkénti
bontásban, az LHH és NHH régiók elkülönítésével:
Kérelmek száma
benyújtott kölcsönkérelmek száma;
befogadott, elutasított és visszavont kérelmek száma; megkötött
kölcsönszerződések száma; folyósított (részben vagy egészben) kölcsönök és
támogatások száma és összege; jelenleg szerződött, de még nem folyósított
ügyek száma és összege.
Átlagos ügyintézési idők (naptári és munkanapban, átlag, medián és maximum
értékkel) kölcsönkérelem benyújtása és a befogadás/elbírálás között;
kölcsönkérelem benyújtása és a szerződéskötés között; szerződéskötés és az
első folyósítás között; lehívási dokumentáció teljes benyújtása és a
folyósítás között; a hiánypótlási felhívások átlagos száma ügyenként, és a
hiánypótlással eltelt idő.
Ügyintézési határidők és ellenőrzés
a programra, illetve a közreműködő bankokkal kötött megállapodásokra
vonatkozó ügyintézési és folyósítási határidők (jogszabályi, felhívási és
szerződéses szinten), és ezek dokumentumainak másolata vagy elérhetősége;
azon ügyek száma, amelyekben ezeket a határidőket túllépték; a
határidő-túllépés esetén alkalmazott intézkedések, szankciók vagy
ellenőrzések (ha vannak), és az MFB által a közreműködő bankok ügyintézési
teljesítményére végzett ellenőrzések összefoglalói; az ügyintézők
távolléte idején a helyettesítésre és ügyfél-tájékoztatásra vonatkozó
előírások.
Panaszok és bejelentések
az MFB-hez és (ha az MFB nyilvántartja) a közreműködő bankokhoz a
programmal kapcsolatban beérkezett panaszok és észrevételek száma, havi és
bankonkénti bontásban; a panaszok tárgy szerinti megoszlása (különösen:
ügyintézési késedelem, hiányos vagy téves tájékoztatás, folyósítás
elmaradása, ügyintézői elérhetetlenség, egyéb); a panaszok kivizsgálásának
átlagos és maximális ideje, a törvényes vagy szabályzati határidőn túl
megválaszolt panaszok száma; az elbírálás eredménye (megalapozott, részben
megalapozott, elutasított), és a panaszok alapján tett intézkedések
összefoglalása; az MNB-hez vagy a Pénzügyi Békéltető Testülethez a
programmal kapcsolatban továbbított ügyek száma, ha az MFB tudomása
szerint ilyenek vannak.
Személyes adatot nem kérek, az adatok összesített, anonimizált formában is
megfelelnek. Kérem, hogy az adatokat elektronikusan, szerkeszthető, géppel
olvasható formátumban (xlsx vagy csv) küldjék meg erre az e-mail-címre. Ha
egyes adatokat nem tartanak nyilvántartásban, kérem, jelezzék, és ha egy
részadat elutasításra kerül, az indoklást a jogszabályi hivatkozással
adják meg, a többi adatot pedig teljesítsék.
Tájékoztatom, hogy az adatigénylést nonprofit módon, a széles nyilvánosság
tájékoztatása céljából nyújtom be, nem üzleti célra. Az adatokat
elektronikus úton kérem, ami másolási vagy postázási költséggel nem jár.
Elvi okokból költségtérítést nem kívánok fizetni, ezért az adatigénylést
csak költségmentes teljesítés esetén tartom fenn. Ha az MFB ennek ellenére
költségtérítést állapítana meg, kérem, hogy ezt a teljesítés előtt, a
számítás részletes megadásával közölje velem, és biztosítsa az Infotv. 29.
§-a szerinti lehetőséget, hogy az igénylést a költség ismeretében
módosítsam vagy visszavonjam. Költségtérítés megfizetésére előzetes közlés
és a hozzájárulásom nélkül nem vállalok kötelezettséget.
A választ az Infotv. 29. § (1) bekezdése szerint legfeljebb 15 napon belül
kérem megadni.
Kérem, hogy az igénylés beérkezését visszaigazolni szíveskedjenek.
Tisztelettel,
Bokor László András
e-mail:[email cím]
-------------------------------------------------------------------
Ezt az e-mail címet használja, amikor erre az igénylésre válaszol:
[5][adatigénylés #32771 e-mail]
Hibás a(z) [6][MFB kérő e-mail] cím a(z) Magyar Fejlesztési Bank Zrt.
részére benyújtott Közérdekűadat igénylésekre vonatkozóan? Ha igen, lépjen
velünk kapcsolatba az űrlap segítségével:
[7]http://kimittud.hu/change_request/new?bo...
Jognyilatkozat: Ezt az üzenetet és az ön válaszát is közzétesszük az
interneten. Az adatvédelemre és szerzői jogokra vonatkozó politikánk:
[8]http://kimittud.hu/help/officers
Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos esetekben a kérések és válaszok
közzététele késik.
Amennyiben megkeresésekre válaszoló munkatársként hasznosnak találta ezt a
szolgáltatást, kérje meg szervezete webmesterét, hogy helyezzen el a
honlapunkra mutató hivatkozást közérdekű adatokat tartalmazó weboldalán.
-------------------------------------------------------------------
Az e-mail tartalma bizalmas jellegű. Ha nem Ön az üzenet jogos címzettje,
annak elolvasására, továbbítására, mentésére vagy más jellegű
felhasználására nem jogosult. Kérem, hogy ilyen esetben értesítse a levél
feladóját és haladéktalanul törölje az e-mailt.
References
Visible links
1. mailto:[MFB kérő e-mail]
2. http://www.mfb.hu/
3. http://www.mfb.hu/
4. https://mfb.hu/dijak-es-elismeresek-s2584
5. mailto:[adatigénylés #32771 e-mail]
6. mailto:[MFB kérő e-mail]
7. http://kimittud.hu/change_request/new?bo...
8. http://kimittud.hu/help/officers
