A MÁV Személyszállítási Zrt. vagonállományának klímaellátottságáról, működőképességéről és a kapcsolódó utaspanaszokról
Tóparti Peni nevű felhasználó elkészítette a Közérdekűadat nevű kérést a MÁV Személyszállítási Zrt. -hoz
Tisztelt MÁV Személyszállítási Zrt.!
Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) 28. § (1) bekezdése alapján a következő adatigénylést terjesztem elő.
Az igénylésben érintett időszak:
A jelenlegi (aktuális) flottaállapot, valamint a 2026. május 1. és a jelen adatigénylés megválaszolásának napja közötti időszak.
Kért adatkörök:
1. Flottaarányok és ablak-típusok:
- Hány darab és milyen típusú (sorozatjelű) aktív állományú személyszállító vasúti kocsi (vagon) áll az Önök üzemeltetésében, amelyek nem vagy csak részben nyitható (kis méretű vagy bukó-) ablakkal rendelkeznek?
- Ezen (nem vagy csak részben nyitható ablakos) vagonok közül hány darab van gyárilag vagy utólagosan klímaberendezéssel felszerelve (számban és százalékos arányban kifejezve)?
2. Valódi működőképesség:
- A klímaberendezéssel felszerelt személyszállító vagonok közül jelenleg (illetve a legutóbbi összesített műszaki állapotfelmérés szerint) hány darabon üzemel bizonyítottan és igazoltan működőképesen a klímaberendezés (számban és százalékban)?
3. Meghibásodások a nyári időszakban (2026. május 1. óta):
- Május 1-je óta összesen hány személyszállító vagon esetében regisztráltak klímameghibásodást vagy működésképtelenséget?
- Ezen meghibásodások közül hány esetben fordult elő, hogy a vagon a klíma hibája miatt kisorolásra került a forgalomból (ideiglenesen leállították vagy javításra utalták)?
- Hány esetben fordult elő, hogy a vagon a meghibásodott, működésképtelen klímaberendezés ellenére is forgalomban maradt és utast szállított?
4. Utaspanaszok:
Május 1-je óta összesen hány hivatalos utaspanasz, bejelentés vagy kártérítési igény érkezett Önökhöz a személyszállító kocsik nem működő klímaberendezése, illetve az ebből fakadó túlzott utastéri felmelegedés miatt?
5.
Fejlesztési tervek és ütemezés:
- Rendelkeznek-e érvényes középtávú vagy hosszútávú fejlesztési tervvel, stratégiával vagy beszerzési programmal a meglévő személyszállító vagonállomány klímaberendezéssel történő ellátására?
- Amennyiben igen, ez a terv hány éven belüli megvalósulással számol, hogy a meglévő (különösen a nyári időszakban menetrend szerint közlekedtetett) vagonállomány 100%-a működőképes, üzembiztos klímaberendezéssel legyen ellátva?
- Kérem, jelöljék meg a céldátumot és a tervhez rendelt (már biztosított vagy tervezett) pénzügyi forrásokat.
Az Infotv. 30. § (2) bekezdése szerint kérem, hogy a másolatokat és az egyéb igényelt adatokat elektronikus úton szíveskedjen részemre a feladó e-mail címére megküldeni. Ha az igényelt adatokat bármely okból nem lehet e-mailben megküldeni, akkor kérem, hogy azokat a kimittud.atlatszo.hu weboldalon töltse fel.
Mivel adatigénylésemben elektronikus másolatban és elektronikus úton kérem az adatok kiadását, ezért az adatigénylés teljesítéséért az Infotv. 29. § (3)-(5) bekezdései alapján költségtérítés megállapítására nincs mód. Ha az adatok kiadása a kért módon lehetetlen volna, és iratmásolatok adathordozókra másolásához és kézbesítéséhez kapcsolódóan a hivatkozott törvényi rendelkezések alkalmazásával mégis költségtérítést állapítanának meg, úgy kérem, hogy előzetesen elektronikus úton tájékoztasson erről. Ebben az esetben azt is kérem, hogy a tájékoztatásban tételesen jelölje meg a költségtérítés számítása során figyelembe vett költségtényezőket.
Kérem, hogy abban az esetben, ha az igényelt adatoknak csak egy részét tekinti megismerhetőnek, az Infotv. 30. § (1) bekezdése alapján azokat az adatigénylés részbeni megtagadásával együtt küldje meg számomra.
Felhívom szíves figyelmét, hogy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság NAIH/2015/4710/2/V. számú állásfoglalásából következően a jelen adatigénylés az Infotv. 29. § (1b) bekezdése alapján nem tagadható meg, mivel tartalmazza az adatigénylő nevét és elérhetőségét. Ezen túlmenő adatok megadását az adatkezelő NAIH állásfoglalás szerint nem kérheti, továbbá nem jogosult a személyazonosság ellenőrzésére sem.
Segítő együttműködését előre is köszönöm.
Kelt: 2026. június 28.
Üdvözlettel:
Tóparti Peni
Tisztelt Adatigénylő!
Hivatkozással a lenti adatigénylésében foglaltakra, az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: „Infotv.”) 29. § (1) bekezdése alapján szíves tájékoztatására jelezzük az alábbiakat.
2026. 06. 30-án a fenntartásba bevont 1 556 db személykocsi közül 586 rendelkezik nem, vagy csak részben nyitható ablakkal (amely jellemzően csak kalauzkulccsal nyitható).
Ezek sorozatjelenkénti megoszlása:
ABmz 4
Amxz 2
Amz 24
Apee 29
Apmz 16
ARmz 35
Bbdpmz 45
Bcbmz 5
Bcmz 17
Bdzx 1
Bfxz 1
Bmxtz 2
Bmxz 2
Bmz 58
Bpee 93
Bphee 9
Bpmee 24
Bpmz 54
Bzx 126
WLABmz 15
WRmz 9
WRRee 5
WRRmz 10
A nem vagy csak részben nyitható ablakos kocsik közül 459 db van felszerelve klímaberendezéssel (78%), amelyből 309 db légkondicionáló, illetve 150 db légjavító berendezés.
A fentebb megnevezett klímaberendezéssel felszerelt személykocsik közül 2026.07.05 napon 325 db volt üzemképes (72%). Az üzemképtelen kocsik elenyésző része üzemképtelen klímaberendezés meghibásodás miatt. A klímaberendezéssel felszerelt személykocsik esetén az üzemképesség feltétele az üzemelő klímaberendezés.
2026.05.01 és 2026.06.30 közötti időszakban 1 228 esetben került klímával kapcsolatos meghibásodás rögzítésre személykocsik esetében, 284 különböző személykocsit érintve, és 46 esetben került sor a klíma hibája miatt kisorolásra.
A klímaberendezés meghibásodása esetén a személykocsi legfeljebb az adott vonat végállomásáig közlekedik, utána a végállomáson a klímaberendezés üzemképességének vizsgálata alapján utasforgalomból történő kizárásra, illetve műhelybe.
2026.05.01. és 06.30. között vasúti közlekedés kapcsán hűtési hiányosságra vonatkozó észrevétel 1.652 db érkezett az Ügyfélszolgálatunkra.
A klímaberendezések fejlesztésére vonatkozólag fejlesztési tervvel rendelkezünk. Dunakeszi Járműjavító Kft.-vel több személyszállító kocsi esetében rendeltünk meg energiaellátó-cserét, melyekkel üzembiztosabb klíma működést várunk el. Jelenleg több járműsorozat esetében (pl. Bz motorkocsi) pedig komplett klímaberendezéseket építünk be. Az üzembiztos klímaberendezések működésére vonatkozó intézkedésekkel azon dolgozunk, hogy azok a legmagasabb szinten biztosítsák az Utazóközönség komfortjának biztosítását.
Tájékoztatjuk, hogy az Infotv. 31. § és 52. § rendelkezései szerint van lehetősége az adatszolgáltatással kapcsolatban jogorvoslattal élni.
Tisztelettel:
MÁV Személyszállítási Zrt.
