Dátum: Budapest, 2020. január 14.
Ikt. szám: 2020/000085949
Ügyintéző: Kerékjártó Alexandra
Telefonszám: 06 20 474 9999
06 30 474 9999
06 70 474 9999
06 1 474 9999
Tárgy: Tájékoztatás
Tisztelt Suszter Dominik!
Tájékoztatjuk, hogy a 2019.december 29-én érkezett megkeresésével kapcsolatban a
NKM Földgázhálózati Kft. az illetékes, ezért levelét továbbítottuk részükre.
A nyomásszabályzó állomások kezelése az elosztó hatáskörébe tartozik, kérdésében az
egyetemes szolgáltató nem illetékes.
Az ügyre vonatkozó további felvilágosítást az alábbi elérhetőségeken kérhet:
E-mail:
[email protected]
Telefon: 06 1 474 9911
Együttműködését köszönjük.
Amennyiben válaszunkat nem tartja elfogadhatónak, ezzel kapcsolatos panaszával az
alábbi illetékes jogorvoslati szervekhez fordulhat. Tájékoztatjuk, hogy Társaságunk a
fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi a békéltető testületi eljárást, de
nem veti alá magát döntésének.
Budapesti Békéltető Testület
címe: 1016 Budapest, Krisztina körút 99.
tel: 06-1-488-2131
postacím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
e-mail:
[email protected]
Budapest Főváros Kormányhivatal V. Kerületi Hivatala Fogyasztóvédelmi Főosztálya
címe: 1051 Budapest, Sas utca 19.
tel: 06-1-450-2598
postacím: 1364 Budapest, Pf.: 144.
e-mail:
[email protected]
A földgáz egyetemes szolgáltatás biztosítása, az egyetemes szolgáltatási szerződés teljesítése keretében kezelt személyes adatokra
vonatkozó tájékoztatást a
www.nemzetikozmuvek.hu honlapon és az ügyfélszolgálati irodáinkban elérhető
Általános Adatkezelési
Tájékoztatóban találhatja meg. Az ügyintézés során készített hangfelvétellel összefüggésben kezelt személyes adatokra vonatkozó
tájékoztatást a
www.nemzetikozmuvek.hu honlapon és az ügyfélszolgálati irodáinkban elérhető
Hangfelvétel Rögzítésére Vonatkozó
Adatkezelési Tájékoztatóban találhatja meg. Az energiaszolgáltató megbízásából az ügyfélszolgálati feladatokat az
NKM Ügyfélkapcsolati
Kft. látja el.
NKM Energia Zrt.
NKM Ügyfélkapcsolati Kft.
Székhely: 1081 Budapest, II. János Pál pápa tér 20.
Telefon: +36 20/30/70/1 474 9999
Cgsz.: 01-10-140263; Adószám: 26713111-2-44
E-mail:
[email protected]
Nyilvántartó Bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Levelezési cím: 1439 Budapest, Pf. 700
Tisztelettel
Fodor Imre
Koncz Péter Ákos
üzleti kereskedelmi igazgató
lakossági kereskedelmi igazgató
NKM Energia Zrt.
NKM Energia Zrt.
2
