Kifizetett kártérítési összegek a 2018-as évben
Tisztelt Budapesti Közlekedési Központ Zrt.!
Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) 28. § (1) bekezdése alapján a következő adatigénylést terjesztem elő.
Kérem, szíveskedjen elektronikus másolatban megküldeni részemre, hogy 2018-ban hány alkalommal, milyen jogcímeken és milyen összegben fizettek kártérítést utasaiknak.
Az Infotv. 30. § (2) bekezdése szerint kérem, hogy a másolatokat és az egyéb igényelt adatokat elektronikus úton szíveskedjen részemre a feladó e-mail címére megküldeni.
Ha az igényelt adatokat bármely okból nem lehet e-mailben megküldeni, akkor kérem, hogy azokat a kimittud.atlatszo.hu weboldalon töltse fel.
Az Infotv. 29. § (3) és (5) bekezdése alapján adatigénylésem teljesítéséért költségtérítés kizárólag akkor állapítható meg, ha az adatigénylés teljesítése a közfeladatot ellátó szerv alaptevékenységének ellátásához szükséges munkaerőforrás aránytalan mértékű igénybevételével jár. Ilyen esetben az adatkezelő jogosult az adatigénylés teljesítésével összefüggő munkaerő-ráfordítás költségét költségtérítésként meghatározni. Kérem, hogy előzetesen elektronikus úton tájékoztasson arról, amennyiben a kért iratmásolatokra tekintettel költségtérítést állapítana meg. Ebben az esetben kérem, hogy a tájékoztatásban mellékeljen dokumentumlistát, dokumentumonként tüntesse fel az oldalszámot, az adatigénylés teljesítésével kapcsolatos munkaerő-ráfordítás mértékét és annak óradíját.
Kérem, hogy abban az esetben, ha az igényelt adatoknak csak egy részét tekinti megismerhetőnek, az Infotv. 30. § (1) bekezdése alapján azokat az adatigénylés részbeni megtagadásával együtt küldje meg számomra.
Felhívom szíves figyelmét, hogy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság NAIH/2015/4710/2/V. számú állásfoglalásából következően a jelen adatigénylés az Infotv. 29. § (1b) bekezdése alapján nem tagadható meg, mivel tartalmazza az adatigénylő nevét és elérhetőségét. Ezen túlmenő adatok megadását az adatkezelő NAIH állásfoglalás szerint nem kérheti, továbbá nem jogosult a személyazonosság ellenőrzésére sem.
Segítő együttműködését előre is köszönöm.
Kelt: 2019. augusztus 1.
Üdvözlettel:
Kovács Ákos
Tisztelt Levélíró!
Köszönjük, hogy levelével felkereste ügyfélszolgálatunkat!
Tájékoztatjuk, hogy levele megérkezett Társaságunkhoz, melyre válaszunkat
a közérdekű adatigénylés esetében az információs önrendelkezési jogról és
az információszabadságról szóló az 2011. évi CXII. törvény által
biztosított határidőn belül, egyéb esetben pedig legkésőbb 30 napon belül
megküldjük.
Válaszunk megérkezéséig szíves türelmét kérjük!
Üdvözlettel:
Budapesti Közlekedési Központ Ügyfélszolgálat
Dear Sender,
Thank you for contacting BKK’s customer services.
We inform you that your email has arrived to which we will reply within
the time-limit provided by Act CXII of 2011 on Informational
Self-determination and Freedom of Information in case of public interest
data requests and not later than 30 days in all other cases.
Thank you for your kind patience in advance.
Yours sincerely,
BKK Centre for Budapest Transport Customer Service
Ügyszám: 0038/0026321/2019
Kovács Ákos
[1][FOI #13152 email]
Tárgy: tájékoztatás
Tisztelt Kovács Ákos!
Tájékoztatjuk, hogy a BKK Zrt. operatív ügyfélszolgálati feladatait 2017.
május 1-jétől kezdődően a BKK Zrt. nevében és megbízásából,
közreműködőként a BKK Zrt. kizárólagos tulajdonában álló, BKÜ Budapesti
Közlekedési Ügyfélkapcsolatok Zártkörűen Működő Részvénytársaság
(továbbiakban: BKÜ Zrt.) végzi a közöttük létrejött Közszolgáltatási
Keretszerződés alapján.
Tájékoztatjuk, hogy a „Kifizetett kártérítési összegek a 2018-as évben”
tárgyú közérdekű adatigénylésre vonatkozó kérésével kapcsolatban az
adatgyűjtés folyamatban van.
Válaszunkat 2019. augusztus 31-ig megküldjük Önnek, addig is kérjük szíves
türelmét.
Budapest, 2019. augusztus 16.
Tisztelettel a BKK Zrt. megbízásából:
Füzesi Krisztina
Levelezési csoportkoordinátor
BKÜ Zrt.
References
Visible links
1. file:///tmp/[FOI #13152 email]
Ügyszám: 0038/0026321/2019
Kovács Ákos
[1][FOI #13152 email]
Tárgy: tájékoztatás
Tisztelt Kovács Ákos!
A BKK Zrt.-hez 2019. augusztus 1-jén érkezett „Kifizetett kártérítési
összegek a 2018-as évben” tárgyú adatigénylésére hivatkozva az alábbi
választ adjuk.
A BKK Zrt. nem rendelkezik olyan nyilvántartással, amely az utasoknak
esetlegesen kifizetett kártérítéseket tartalmazza. Az utasokat érheti kár
az utazásuk során, azonban a károk megtérítését az érintett
közszolgáltatók rendezik az erre szolgáló biztosításaik alapján. Egyedi
esetekben előfordulhat kompenzációs utalvány kiadása, azonban ez
ügyfélközpontú megközelítésből eredő jelképes (legfeljebb pár ezer
forintos) felajánlás az egyértelműen el nem dönthető ügyekben, nem pedig
konkrét tényállás alapján igazolt kár megtérítése.
A BKK Üzletszabályzata (a továbbiak ÜSZ) IV.2. pontja alapján a menetrend,
a meghirdetett indulási időpontok és a menetidők tervezett értékek,
amelyektől a forgalmi és műszaki körülmények függvényében eltérések
lehetnek. A városi közlekedés sajátosságaiból eredő menetrendi eltérések,
járatkimaradások okozta esetleges kárért a BKK és/vagy a Szolgáltatók
felelősséget nem vállalnak.
Továbbá az ÜSZ X.4. pontja értelmében az utas felelős minden olyan kárért,
amelyet saját magatartása vagy a magával vitt tárgy, csomag vagy élő állat
az utasforgalmi létesítményekben, a járműben, a jármű utasterében a
BKK-nak vagy a Szolgáltatónak okozott. Ez alól kivétel, ha bebizonyítja,
hogy a kár a BKK, a Szolgáltató vagy harmadik személy hibájából
keletkezett, vagy olyan körülményre vezethető vissza, amelyet az utas nem
kerülhetett el, és amelynek következményeit nem háríthatta el. Ezen
túlmenően az utas felel a neki felróható magatartással okozott, a járművek
közlekedését gátló körülmények miatt a BKK-t és a Szolgáltatót ért kárért
is.
Kérjük a fentiek szíves elfogadását!
Budapest, 2019. augusztus 27.
Tisztelettel a BKK Zrt. megbízásából:
Füzesi Krisztina
Levelezési csoportkoordinátor
BKÜ Zrt.
Tájékoztatjuk, hogy a BKK Zrt. operatív ügyfélszolgálati feladatait 2017.
május 1-től kezdődően a BKK Zrt. nevében és megbízásából, közreműködőként
a BKK Zrt. kizárólagos tulajdonában álló, BKÜ Budapesti Közlekedési
Ügyfélkapcsolatok Zártkörűen Működő Részvénytársaság (továbbiakban: BKÜ
Zrt.) végzi a közöttük létrejött Közszolgáltatási Keretszerződés alapján.
Amennyiben válaszunkkal nem ért egyet a jogorvoslati lehetőségekről az
alábbiakban tájékoztatjuk az Infotv. alapján:
„31. § (1) Az igénylő a közérdekű adat megismerésére vonatkozó igény
elutasítása vagy a teljesítésre nyitva álló, vagy az adatkezelő által a
29. § (2) bekezdése szerint meghosszabbított határidő eredménytelen
eltelte esetén, valamint az adatigénylés teljesítéséért megállapított
költségtérítés összegének felülvizsgálata érdekében bírósághoz fordulhat.
(3) A pert az igény elutasításának közlésétől, a határidő eredménytelen
elteltétől, illetve a költségtérítés megfizetésére vonatkozó határidő
lejártától számított harminc napon belül kell megindítani az igényt
elutasító közfeladatot ellátó szerv ellen. Ha az igény elutasítása, nem
teljesítése vagy az adatigénylés teljesítéséért megállapított
költségtérítés összege miatt az igénylő a Hatóság vizsgálatának
kezdeményezése érdekében a Hatóságnál bejelentést tesz, a pert a
bejelentés érdemi vizsgálatának elutasításáról, a vizsgálat
megszüntetéséről, az 55. § (1) bekezdés b) pontja szerinti lezárásáról
szóló vagy az 58. § (3) bekezdése szerinti értesítés kézhezvételét követő
harminc napon belül lehet megindítani. A perindításra rendelkezésre álló
határidő elmulasztása esetén igazolásnak van helye.
(4) A perben fél lehet az is, akinek egyébként nincs perbeli jogképessége.
A perbe a Hatóság az igénylő pernyertessége érdekében beavatkozhat.
(5) Az országos illetékességű közfeladatot ellátó szerv ellen indult per a
törvényszék hatáskörébe tartozik. A járásbíróság hatáskörébe tartozó
ügyekben a törvényszék székhelyén lévő járásbíróság, Budapesten a Pesti
Központi Kerületi Bíróság jár el. A bíróság illetékességét az alperes
közfeladatot ellátó szerv székhelye alapítja meg.
52. § (1) A Hatóságnál bejelentéssel bárki vizsgálatot kezdeményezhet arra
hivatkozással, hogy személyes adatok kezelésével, illetve a közérdekű
adatok vagy a közérdekből nyilvános adatok megismeréséhez fűződő jogok
gyakorlásával kapcsolatban jogsérelem következett be, vagy annak közvetlen
veszélye fennáll.”
Tájékoztatjuk továbbá, hogy az Infotv. 26. §-tól eltérő, a közérdekű
adatok megismerésén, illetőleg nyilvánosságra hozatalán túlmenő további
felhasználás a közadatok újrahasznosításáról szóló 2012. évi LXIII.
törvény (Újrahasznosítási tv.) hatálya alá tartozik, amelyre vonatkozóan a
BKK Zrt. előzetes engedélye és az érintett adatok újrahasznosítására
vonatkozóan felhasználási szerződés megkötése szükséges.
References
Visible links
1. file:///tmp/[FOI #13152 email]
