Járatok késéseinek darabszáma és összesített ideje 2018-ban
Tisztelt Budapesti Közlekedési Központ Zrt.!
Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) 28. § (1) bekezdése alapján a következő adatigénylést terjesztem elő.
Kérem, szíveskedjen elektronikus másolatban megküldeni részemre, hogy 2018-ban a társaság, illetve alvállalkozói által üzemeltetett járatok hány alkalommal késtek, illetve mennyi a késések összesített ideje, valamint a késések időtartamainak módusza és mediánja.
Az Infotv. 30. § (2) bekezdése szerint kérem, hogy a másolatokat és az egyéb igényelt adatokat elektronikus úton szíveskedjen részemre a feladó e-mail címére megküldeni.
Ha az igényelt adatokat bármely okból nem lehet e-mailben megküldeni, akkor kérem, hogy azokat a kimittud.atlatszo.hu weboldalon töltse fel.
Az Infotv. 29. § (3) és (5) bekezdése alapján adatigénylésem teljesítéséért költségtérítés kizárólag akkor állapítható meg, ha az adatigénylés teljesítése a közfeladatot ellátó szerv alaptevékenységének ellátásához szükséges munkaerőforrás aránytalan mértékű igénybevételével jár. Ilyen esetben az adatkezelő jogosult az adatigénylés teljesítésével összefüggő munkaerő-ráfordítás költségét költségtérítésként meghatározni. Kérem, hogy előzetesen elektronikus úton tájékoztasson arról, amennyiben a kért iratmásolatokra tekintettel költségtérítést állapítana meg. Ebben az esetben kérem, hogy a tájékoztatásban mellékeljen dokumentumlistát, dokumentumonként tüntesse fel az oldalszámot, az adatigénylés teljesítésével kapcsolatos munkaerő-ráfordítás mértékét és annak óradíját.
Kérem, hogy abban az esetben, ha az igényelt adatoknak csak egy részét tekinti megismerhetőnek, az Infotv. 30. § (1) bekezdése alapján azokat az adatigénylés részbeni megtagadásával együtt küldje meg számomra.
Felhívom szíves figyelmét, hogy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság NAIH/2015/4710/2/V. számú állásfoglalásából következően a jelen adatigénylés az Infotv. 29. § (1b) bekezdése alapján nem tagadható meg, mivel tartalmazza az adatigénylő nevét és elérhetőségét. Ezen túlmenő adatok megadását az adatkezelő NAIH állásfoglalás szerint nem kérheti, továbbá nem jogosult a személyazonosság ellenőrzésére sem.
Segítő együttműködését előre is köszönöm.
Kelt: 2019. augusztus 1.
Üdvözlettel:
Kovács Ákos
Tisztelt Levélíró!
Köszönjük, hogy levelével felkereste ügyfélszolgálatunkat!
Tájékoztatjuk, hogy levele megérkezett Társaságunkhoz, melyre válaszunkat
a közérdekű adatigénylés esetében az információs önrendelkezési jogról és
az információszabadságról szóló az 2011. évi CXII. törvény által
biztosított határidőn belül, egyéb esetben pedig legkésőbb 30 napon belül
megküldjük.
Válaszunk megérkezéséig szíves türelmét kérjük!
Üdvözlettel:
Budapesti Közlekedési Központ Ügyfélszolgálat
Dear Sender,
Thank you for contacting BKK’s customer services.
We inform you that your email has arrived to which we will reply within
the time-limit provided by Act CXII of 2011 on Informational
Self-determination and Freedom of Information in case of public interest
data requests and not later than 30 days in all other cases.
Thank you for your kind patience in advance.
Yours sincerely,
BKK Centre for Budapest Transport Customer Service
Ügyszám: 0038/0026336/2019
Kovács Ákos
[1][FOI #13157 email]
Tárgy: tájékoztatás
Tisztelt Kovács Ákos!
A BKK Zrt.-hez 2019. augusztus 1-jén érkezett „Járatok késéseinek
darabszáma és összesített ideje 2018-ban” tárgyú adatigénylésére
hivatkozva az alábbi választ adjuk.
A fővárosi közösségi közlekedés egy sűrű hálózaton, jellemzően rövid
követési időkkel nyújtott szolgáltatás, amely olyan külső körülmények
között bonyolódik le, amely minden nagyváros sajátossága, nevezetesen, az
utak nagyobb fogalmi terheltsége, gerinchálózaton jellemző torlódások,
gyakoribb váratlan forgalmi helyzet, illetve akadályoztatás, stb. Ezen
külső tényezők befolyással vannak nemcsak a közösségi, hanem az egyéni
közlekedésre is.
A helyi közlekedésben a sűrű – általában 10 perc alatti – követési időre
tekintettel a szolgáltatás minősítésére általánosan alkalmazott mutató a
menetkimaradások száma, ez ugyanis – a menetrendi eltéréssel (késés,
sietés) ellentétben – közvetlenebb kapcsolatban van az utasok által
valósan érzékelt jellemzőkkel, a követési idő nagyságával és
egyenletességével. (A menetkimaradási mutató mértéke az Ön korábbi
kérésére megküldésre került.)
Ezzel együtt, a járatok tervezett menetrendhez képesti 3 percen túli
megállóhelyi késését a forgalmi rendszer rögzíti, amely alapvetően az
egyedi esetek kivizsgálásához, illetve a járatok közlekedésének menetrendi
megfelelőségi vizsgálatához nyújt információt, de a percek számának
összesített kimutatása – figyelemmel a külső tényezői hatásokra is –
irreleváns.
Budapesten a nagyvárosokra jellemző közlekedési sajátosságok (torlódások,
akadályoztatások stb.) közösségi közlekedést érintő hatásokkal együtt a
megállóhelyeken a 3 percet meghaladó késések aránya mintegy 8-12 százalék,
melynek átlagos értéke 3-5 perc, jellemzően a hivatásforgalmi csúcsidőben
– ami a közösségi közlekedés előnyben részesítése miatt (buszsávok ,
kötöttpálya, kiegészítő közlekedési jelzőlámpa stb.) vélhetően kisebb
arányú, mint az egyéni közlekedést érintő időveszteség.
Fontos kiemelni, hogy 2014 óta az utasok számára a járatok közlekedéséről
valós idejű utastájékoztatási rendszer, illetve applikáció (FUTÁR) áll
rendelkezésre, támogatva a járat érkezéshez igazított utazástervezést.
Kérjük a fentiek szíves elfogadását!
Budapest, 2019. augusztus 15.
Tisztelettel a BKK Zrt. megbízásából:
Füzesi Krisztina
Levelezési csoportkoordinátor
BKÜ Zrt.
Tájékoztatjuk, hogy a BKK Zrt. operatív ügyfélszolgálati feladatait 2017.
május 1-től kezdődően a BKK Zrt. nevében és megbízásából, közreműködőként
a BKK Zrt. kizárólagos tulajdonában álló, BKÜ Budapesti Közlekedési
Ügyfélkapcsolatok Zártkörűen Működő Részvénytársaság (továbbiakban: BKÜ
Zrt.) végzi a közöttük létrejött Közszolgáltatási Keretszerződés alapján.
Amennyiben válaszunkkal nem ért egyet a jogorvoslati lehetőségekről az
alábbiakban tájékoztatjuk az Infotv. alapján:
„31. § (1) Az igénylő a közérdekű adat megismerésére vonatkozó igény
elutasítása vagy a teljesítésre nyitva álló, vagy az adatkezelő által a
29. § (2) bekezdése szerint meghosszabbított határidő eredménytelen
eltelte esetén, valamint az adatigénylés teljesítéséért megállapított
költségtérítés összegének felülvizsgálata érdekében bírósághoz fordulhat.
(3) A pert az igény elutasításának közlésétől, a határidő eredménytelen
elteltétől, illetve a költségtérítés megfizetésére vonatkozó határidő
lejártától számított harminc napon belül kell megindítani az igényt
elutasító közfeladatot ellátó szerv ellen. Ha az igény elutasítása, nem
teljesítése vagy az adatigénylés teljesítéséért megállapított
költségtérítés összege miatt az igénylő a Hatóság vizsgálatának
kezdeményezése érdekében a Hatóságnál bejelentést tesz, a pert a
bejelentés érdemi vizsgálatának elutasításáról, a vizsgálat
megszüntetéséről, az 55. § (1) bekezdés b) pontja szerinti lezárásáról
szóló vagy az 58. § (3) bekezdése szerinti értesítés kézhezvételét követő
harminc napon belül lehet megindítani. A perindításra rendelkezésre álló
határidő elmulasztása esetén igazolásnak van helye.
(4) A perben fél lehet az is, akinek egyébként nincs perbeli jogképessége.
A perbe a Hatóság az igénylő pernyertessége érdekében beavatkozhat.
(5) Az országos illetékességű közfeladatot ellátó szerv ellen indult per a
törvényszék hatáskörébe tartozik. A járásbíróság hatáskörébe tartozó
ügyekben a törvényszék székhelyén lévő járásbíróság, Budapesten a Pesti
Központi Kerületi Bíróság jár el. A bíróság illetékességét az alperes
közfeladatot ellátó szerv székhelye alapítja meg.
52. § (1) A Hatóságnál bejelentéssel bárki vizsgálatot kezdeményezhet arra
hivatkozással, hogy személyes adatok kezelésével, illetve a közérdekű
adatok vagy a közérdekből nyilvános adatok megismeréséhez fűződő jogok
gyakorlásával kapcsolatban jogsérelem következett be, vagy annak közvetlen
veszélye fennáll.”
Tájékoztatjuk továbbá, hogy az Infotv. 26. §-tól eltérő, a közérdekű
adatok megismerésén, illetőleg nyilvánosságra hozatalán túlmenő további
felhasználás a közadatok újrahasznosításáról szóló 2012. évi LXIII.
törvény (Újrahasznosítási tv.) hatálya alá tartozik, amelyre vonatkozóan a
BKK Zrt. előzetes engedélye és az érintett adatok újrahasznosítására
vonatkozóan felhasználási szerződés megkötése szükséges.
References
Visible links
1. file:///tmp/[FOI #13157 email]
Tisztelt BKK!
Köszönöm válaszukat! Sajnos valószínűleg félreérthető volt a kérésem, hiszen a kért adatokat az egyes járatokra vetítve szeretném megtudni, ahogy azt kérésemben kifejtettem. Tehát mindezen információk az egyes járatokra vonatkoztatva kellenének és nem összegezve. Innentől fogva pedig ezek nagyon is értékes és fontos adathalmazok, amelyek jól használhatóak.
Üdvözlettel:
Kovács Ákos
Tisztelt Levélíró!
Köszönjük, hogy levelével felkereste ügyfélszolgálatunkat!
Tájékoztatjuk, hogy levele megérkezett Társaságunkhoz, melyre válaszunkat
a közérdekű adatigénylés esetében az információs önrendelkezési jogról és
az információszabadságról szóló az 2011. évi CXII. törvény által
biztosított határidőn belül, egyéb esetben pedig legkésőbb 30 napon belül
megküldjük.
Válaszunk megérkezéséig szíves türelmét kérjük!
Üdvözlettel:
Budapesti Közlekedési Központ Ügyfélszolgálat
Dear Sender,
Thank you for contacting BKK’s customer services.
We inform you that your email has arrived to which we will reply within
the time-limit provided by Act CXII of 2011 on Informational
Self-determination and Freedom of Information in case of public interest
data requests and not later than 30 days in all other cases.
Thank you for your kind patience in advance.
Yours sincerely,
BKK Centre for Budapest Transport Customer Service
Ügyszám: 0038/0026336/2019
Kovács Ákos
[1][FOI #13157 email]
Tárgy: tájékoztatás
Tisztelt Kovács Ákos!
Tájékoztatjuk, hogy a BKK Zrt. operatív ügyfélszolgálati feladatait 2017.
május 1-jétől kezdődően a BKK Zrt. nevében és megbízásából,
közreműködőként a BKK Zrt. kizárólagos tulajdonában álló, Budapesti
Közlekedési Ügyfélkapcsolatok Zártkörűen Működő Részvénytársaság
(továbbiakban: BKÜ) végzi a közöttük létrejött Közszolgáltatási
Keretszerződés alapján.
Tájékoztatjuk, hogy közérdekű adatigénylésre vonatkozó kérésével
kapcsolatban az adatgyűjtés folyamatban van.
Válaszunkat legkésőbb 2019. szeptember 14-ig megküldjük Önnek, addig is
kérjük szíves türelmét.
Budapest, 2019. augusztus 30.
Tisztelettel a BKK Zrt. megbízásából:
Füzesi Krisztina
Levelezési csoportkoordinátor
BKÜ Zrt.
References
Visible links
1. file:///tmp/[FOI #13157 email]
Ügyszám: 0038/0026336/2019
Kovács Ákos
[1][FOI #13157 email]
Tárgy: tájékoztatás
Tisztelt Kovács Ákos
A BKK Zrt.-hez 2019. augusztus 15-én érkezett közérdekű adatigénylésére
hivatkozva tájékoztatjuk, hogy a BKK Zrt. a korábbi válaszát továbbra is
fenntartja. Ahogy azt korábbi levelünk összefüggéseiben részletesen
kifejtettük, a késések összesített értéke a forgalmi tervezéshez, illetve
a szolgáltatás minősítéseként önmagában nem releváns mutató, a késések
vonalanként nem kerülnek összesítésre, a kért részletességű, strukturált
kimutatással a BKK Zrt. nem rendelkezik.
Ismételten felhívjuk szíves figyelmét arra, hogy a városi környezetben,
kifejezetten sűrű követés esetén nincs kifejezett relevanciája a
sietés/késés értékének, figyelembe véve a bárki által elérhető dinamikus
és valós idejű utastájékoztatási rendszert is, ez az esetek túlnyomó
részében egzakt módon nem is értelmezhető.
Megértését köszönjük.
Budapest, 2019. szeptember 4.
Tisztelettel a BKK Zrt. megbízásából:
Füzesi Krisztina
Levelezési csoportkoordinátor
BKÜ Zrt.
A személyes adatok kezelésére vonatkozó adatvédelmi tájékoztató a
[2]https://bkk.hu/adatkezelesi-tajekoztatok/ oldalon található.
Tájékoztatjuk, hogy a BKK Zrt. operatív ügyfélszolgálati feladatait 2017.
május 1-től kezdődően a BKK Zrt. nevében és megbízásából, közreműködőként
a BKK Zrt. kizárólagos tulajdonában álló, BKÜ Budapesti Közlekedési
Ügyfélkapcsolatok Zártkörűen Működő Részvénytársaság (továbbiakban: BKÜ
Zrt.) végzi a közöttük létrejött Közszolgáltatási Keretszerződés alapján.
Amennyiben válaszunkkal nem ért egyet a jogorvoslati lehetőségekről az
alábbiakban tájékoztatjuk az Infotv. alapján:
„31. § (1) Az igénylő a közérdekű adat megismerésére vonatkozó igény
elutasítása vagy a teljesítésre nyitva álló, vagy az adatkezelő által a
29. § (2) bekezdése szerint meghosszabbított határidő eredménytelen
eltelte esetén, valamint az adatigénylés teljesítéséért megállapított
költségtérítés összegének felülvizsgálata érdekében bírósághoz fordulhat.
(3) A pert az igény elutasításának közlésétől, a határidő eredménytelen
elteltétől, illetve a költségtérítés megfizetésére vonatkozó határidő
lejártától számított harminc napon belül kell megindítani az igényt
elutasító közfeladatot ellátó szerv ellen. Ha az igény elutasítása, nem
teljesítése vagy az adatigénylés teljesítéséért megállapított
költségtérítés összege miatt az igénylő a Hatóság vizsgálatának
kezdeményezése érdekében a Hatóságnál bejelentést tesz, a pert a
bejelentés érdemi vizsgálatának elutasításáról, a vizsgálat
megszüntetéséről, az 55. § (1) bekezdés b) pontja szerinti lezárásáról
szóló vagy az 58. § (3) bekezdése szerinti értesítés kézhezvételét követő
harminc napon belül lehet megindítani. A perindításra rendelkezésre álló
határidő elmulasztása esetén igazolásnak van helye.
(4) A perben fél lehet az is, akinek egyébként nincs perbeli jogképessége.
A perbe a Hatóság az igénylő pernyertessége érdekében beavatkozhat.
(5) Az országos illetékességű közfeladatot ellátó szerv ellen indult per a
törvényszék hatáskörébe tartozik. A járásbíróság hatáskörébe tartozó
ügyekben a törvényszék székhelyén lévő járásbíróság, Budapesten a Pesti
Központi Kerületi Bíróság jár el. A bíróság illetékességét az alperes
közfeladatot ellátó szerv székhelye alapítja meg.
52. § (1) A Hatóságnál bejelentéssel bárki vizsgálatot kezdeményezhet arra
hivatkozással, hogy személyes adatok kezelésével, illetve a közérdekű
adatok vagy a közérdekből nyilvános adatok megismeréséhez fűződő jogok
gyakorlásával kapcsolatban jogsérelem következett be, vagy annak közvetlen
veszélye fennáll.”
Tájékoztatjuk továbbá, hogy az Infotv. 26. §-tól eltérő, a közérdekű
adatok megismerésén, illetőleg nyilvánosságra hozatalán túlmenő további
felhasználás a közadatok újrahasznosításáról szóló 2012. évi LXIII.
törvény (Újrahasznosítási tv.) hatálya alá tartozik, amelyre vonatkozóan a
BKK Zrt. előzetes engedélye és az érintett adatok újrahasznosítására
vonatkozóan felhasználási szerződés megkötése szükséges.
References
Visible links
1. file:///tmp/[FOI #13157 email]
2. https://bkk.hu/adatkezelesi-tajekoztatok/
