Tisztelt Kormányzati Szolgáltató Központ Nonprofit Kft.!

Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) 28. § (1) bekezdése alapján a következő adatigénylést terjesztem elő.

Kérem, szíveskedjen elektronikus másolatban megküldeni részemre az alábbi kérdésekre a válaszaikat:

- 27 milliárd forint költségvetési támogatást kapott a KSZK a 2026-os évre. Mivel volt indokolva 27 milliárdos költségvetési támogatás mértéke az adott időszakra? Milyen modellezésre lett alapozva ez az összeg?
- Szeretném kikérni a támogatói okiratot a 27 milliárd forintnyi központi költségvetési forrás kapcsán.
- Mennyiért szerezte be a program keretében kiosztott készülékeket a 4iG?
- A 4iG több alkalommal nyert el a program keretében kiírt közbeszerzést. Hány alkalommal hívott le a cég adatközpont kialakítására szánt összeget és mi indokolta, ha több alkalommal részesült ilyen összegben?
- Szeretném kikérni a 4iG-val kötött szerződéseiket.
- A program teljes keretösszegéből eddig mennyi jutott a vállalatnak (4iG)?

- Miért kötött együttműködési szerződést a Fidesz aktivistáival a KSZK? Más szervezetek számára volt lehetőség a projektben való részvételre (pl. nyílt pályázási lehetőség, kellő mennyiségű felkészülési idő a pályázati anyag leadására)? Milyen szervezetek pályáztak még?
- Hány új felhasználót sikerült regisztrálniuk a Fidesz közreműködésével és ebből mennyi aktív jelenleg?
- A 2025. évben megvalósult direkt kiküldésekből mennyi a jelenleg is aktív készülék?
- A KSZK és a Fidesz közötti adatmegosztás (a Gondosórára jogosultak személyes adatai stb. kapcsán) milyen formában történt és hogyan volt szabályozva? Milyen személyes adatok kerültek átadásra a felek között és milyen adatokra láthattak rá a párt aktivistái az együttműködés során? Volt-e olyan eset vagy arra lehetőség, hogy a párthoz az együttműködés keretében meghatározott szükséges adatokon túl, más típusú információ is eljutott a programra jogosultak vagy abban részt vevők kapcsán?
- A Fidesz csak a saját adatbázisaiban szereplő 65 év felettieket regisztrálta vagy más 65 év felettiek adataihoz is hozzájuthatott?
- Mikor kezdődött meg az együttműködés a párt és a KSZK között és mikor született szerződés erről?

- A 108 milliárdos keretösszegből mennyi lett felhasználva, plusz az idén 27 milliárd központi költségvetési forrásból előreláthatólag mennyi lesz felhasználva? Összesen mekkora összeggel támogatta a központi költségvetés a programot (tekintve, hogy az végül nem képzi az RRF részét)?
-Miért van még a KSZK-nak 68 munkavállalója és miért bérelnek több száz négyzetméternyi irodát tekintve, hogy a projekt ezen szakaszában a szervezet feladata a regisztrációk fogadása és továbbítása adattisztítást követően a 4ig-nek?
- Kitől bérlik és havi szinten mennyiért az irodájukat?

- 2025. 11. 04. napján 4 db szerződést kötöttek összesen bruttó 2 272 665 000 Ft értékben. Miért volt szükséges ekkor értékben közbeszerzéseket kiírni kommunikációs feladatokra, amikor már kevesebb, mint két hónap volt hátra a program lezárultáig?
- Ki hozta meg a döntést azzal kapcsolatban, hogy ezekre a közbeszerzésekre szükség van és milyen szempontok alapján? Mi volt ezeknek a fedezete?
- A szerződések teljesítése megtörtént 2025. 12. 31-ig?
- A KSZK 2026. áprilisában is még több plakáton és médiafelületeken képviseltette a programot, ez milyen forrásból volt fedezve és milyen szerződések terhére?
- Mennyi hozzáadott értéke volt a kommunikációs kampánynak 2025. novemberében és decemberében? Növelte-e érdemben a program elérését?

Az Infotv. 30. § (2) bekezdése szerint kérem, hogy a másolatokat és az egyéb igényelt adatokat elektronikus úton szíveskedjen részemre a feladó e-mail címére megküldeni. Ha az igényelt adatokat bármely okból nem lehet e-mailben megküldeni, akkor kérem, hogy azokat a kimittud.atlatszo.hu weboldalon töltse fel.

Mivel adatigénylésemben elektronikus másolatban és elektronikus úton kérem az adatok kiadását, ezért az adatigénylés teljesítéséért az Infotv. 29. § (3)-(5) bekezdései alapján költségtérítés megállapítására nincs mód. Ha az adatok kiadása a kért módon lehetetlen volna, és iratmásolatok adathordozókra másolásához és kézbesítéséhez kapcsolódóan a hivatkozott törvényi rendelkezések alkalmazásával mégis költségtérítést állapítanának meg, úgy kérem, hogy előzetesen elektronikus úton tájékoztasson erről. Ebben az esetben azt is kérem, hogy a tájékoztatásban tételesen jelölje meg a költségtérítés számítása során figyelembe vett költségtényezőket.

Kérem, hogy abban az esetben, ha az igényelt adatoknak csak egy részét tekinti megismerhetőnek, az Infotv. 30. § (1) bekezdése alapján azokat az adatigénylés részbeni megtagadásával együtt küldje meg számomra.

Felhívom szíves figyelmét, hogy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság NAIH/2015/4710/2/V. számú állásfoglalásából következően a jelen adatigénylés az Infotv. 29. § (1b) bekezdése alapján nem tagadható meg, mivel tartalmazza az adatigénylő nevét és elérhetőségét. Ezen túlmenő adatok megadását az adatkezelő NAIH állásfoglalás szerint nem kérheti, továbbá nem jogosult a személyazonosság ellenőrzésére sem.

Segítő együttműködését előre is köszönöm.

Kelt: 2026. augusztus 25.

Üdvözlettel:

KSZK Nonprofit Kft., Kormányzati Szolgáltató Központ Nonprofit Kft.

8 Melléklet

Szabó Milán

részére

[1][adatigénylés #31586 e-mail]

 

Tárgy: Határidő meghosszabbítása közérdekű adatigénylésre vonatkozóan

 

Tisztelt Szabó Milán!

 

A Kormányzati Szolgáltató Központ Nonprofit Korlátolt Felelősségű
Társasághoz (a továbbiakban: Társaság) 2026. augusztus 25. napján
beérkezett, Közérdekűadat igénylés - Gondosóra program gazdálkodásának
részletei tárgyú megkeresésével kapcsolatban a Társaság tájékoztatja, hogy
az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló
2011. évi CXII. törvény 29. § (2) bekezdésére – „Ha az adatigénylés
jelentős terjedelmű, illetve nagyszámú adatra vonatkozik, vagy az
adatigénylés teljesítése a közfeladatot ellátó szerv alaptevékenységének
ellátásához szükséges munkaerőforrás aránytalan mértékű igénybevételével
jár, az (1) bekezdésben meghatározott határidő egy alkalommal 15 nappal
meghosszabbítható” - hivatkozva a közérdekű adatigénylés teljesítésének
határidejét 15 nappal meghosszabbítja.

 

Budapest, 2026. szeptember 09.

 

Tisztelettel:

 [2]signature_3156561521
Kormányzati Szolgáltató Központ Nonprofit Kft.
[3]A képen szöveg, aláírás
látható Automatikusan Cím: 1138 Budapest, Esztergomi út 31-39. HUB 3.
generált leírás  épület

E-mail: [4][Kormányzati Szolgáltató Központ Nonprofit Kft. kérő e-mail]

[5]A képen kör, szimbólum, Grafika, tervezés látható Automatikusan
generált leírás  [6]A képen szimbólum, embléma, Betűtípus, kör látható
Automatikusan generált leírás  [7]A képen kör, Grafika, szimbólum,
Betűtípus látható Automatikusan generált leírás  [8]A képen kör, Grafika,
tervezés látható Automatikusan generált leírás  [9]A képen szimbólum,
Betűtípus, Grafika, kör látható Automatikusan generált leírás

 

══════════════════════════════════════════════════════════════════════════

idézett részek megjelenítése

KSZK Nonprofit Kft., Kormányzati Szolgáltató Központ Nonprofit Kft.

8 Melléklet

Szabó Milán

részére 

[1][adatigénylés #31586 e-mail]

 

Tárgy: Válasz közérdekű adatigénylése kapcsán

 

Tisztelt Szabó Milán Úr!

 

A Kormányzati Szolgáltató Központ Nonprofit Korlátolt Felelősségű
Társasághoz (a továbbiakban: Társaság) 2026. augusztus 25. napján
beérkezett, Közérdekűadat igénylés - Gondosóra program gazdálkodásának
részletei tárgyú megkeresésével kapcsolatban az információs önrendelkezési
jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 28.§ (1)
és 30.§ (2) bekezdése alapján előterjesztett közérdekű adatigénylése
kapcsán az alábbiakról tájékoztatja.

1. 27 milliárd forint költségvetési támogatást kapott a KSZK a 2026-os
évre. Mivel volt indokolva 27 milliárdos költségvetési támogatás mértéke
az adott időszakra? Milyen modellezésre lett alapozva ez az összeg?
Szeretném kikérni a támogatói okiratot a 27 milliárd forintnyi központi
költségvetési forrás kapcsán.

Az önellátásra korlátozottan képes emberek biztonságát és életvédelmét
szolgáló Gondosóra Program 2026. évi működtetésének biztosításához
szükséges intézkedésekről szóló 1321/2025. (VIII. 21.) Korm. határozat
alapján a Kormány jóváhagyta, hogy az energiaügyi miniszter a Magyarország
2026. évi központi költségvetéséről szóló 2025. évi LXIX. törvényben
meghatározott előirányzat terhére 26 800 000 000 Ft összegben
kötelezettséget vállaljon.

A finanszírozási igény meghatározása a Program 2026. évi működtetéséhez
szükséges feladatellátás és annak tervezett költségeinek, valamint szakmai
becslések figyelembevételével történt.

A Gondosóra Program 2026. évi működtetésére az Energiaügyi Minisztérium és
a Kormányzati Szolgáltató Központ Nonprofit Kft. között létrejött,
támogatási szerződés alapján 26 800 000 000 Ft vissza nem térítendő
tulajdonosi támogatás került biztosításra.

A Társaság a vonatkozó támogatási szerződés adataiba való betekintést az
alábbi időpontok valamelyikében biztosítja.

Kérem szíveskedjen tájékoztatni, hogy a megjelölt időpontok közül melyik
az Ön számára megfelelő.

2026. október 15. napja (9:00-14:00 időpontok között)

2026. október 16. napja (9:00-14:00 időpontok között)

2. Mennyiért szerezte be a program keretében kiosztott készülékeket a 4iG?
A 4iG több alkalommal nyert el a program keretében kiírt közbeszerzést.
Hány alkalommal hívott le a cég adatközpont kialakítására szánt összeget
és mi indokolta, ha több alkalommal részesült ilyen összegben? Szeretném
kikérni a 4iG-val kötött szerződéseiket. A program teljes keretösszegéből
eddig mennyi jutott a vállalatnak (4iG)?

A Társaság a jelzőeszközök 4iG Informatikai Zrt. általi beszerzési áráról
nem rendelkezik adattal. A jelenlegi szerződéses konstrukció alapján a
Társaság nem jelzőeszközöket szerez be, hanem komplex szolgáltatást vesz
igénybe. A jelzőeszközök biztosítása e szolgáltatás részét képezi, azok
ellenértéke a szerződés szerinti szolgáltatási díjba épül be, és a
Társaság felé elkülönített tételként nem kerül meghatározásra vagy
számlázásra.

A Gondosóra Program megvalósítása kapcsán az RRF-8.0.0-21-2021-00007
azonosító számú és az RRF-8.4.1-21-2022-00001 „Digitális jóléti
technológiák a szociális gondozásban” című projektekkel kapcsolatos 2 db
vállalkozási szerződés, továbbá az RRF-8.4.1-21 azonosító számú „Az
önellátásra korlátozottan képes emberek biztonságát és életvédelmét
szolgáló digitalizációs program” vállalkozási szerződés alapjául szolgáló
közbeszerzési eljárásokat nem a Társaság folytatta le.

A Társaság a 4iG Informatikai Zrt.-vel. fennálló, „Az önellátásra
korlátozottan képes emberek biztonságát és életvédelmét szolgáló
digitalizációs program” tárgyában keletkezett szerződéses jogviszonyba
jogutódlás eredményeként lépett be. A jogutódlásra tekintettel a Társaság
kizárólag azon információk és dokumentumok birtokában van, amelyeket
részére a jogelőd a jogutódlás során átadott, így az adatigénylésben kért
adatokkal nem rendelkezik, ezért azok kiadására nincs lehetősége.

A Társaság által a Gondosóra Programmal összefüggésben - a Társaság
rendelkezésére álló - közbeszerzési eljárás eredményeként, a 4iG
Informatikai Zrt.-vel kötött szerződések az Elektronikus Közbeszerzési
Rendszerben (a továbbiakban: EKR), az alábbi elérési útvonalon tekinthetők
meg:

 

 1. RRF-8.4.1-21 azonosító számú „Az önellátásra korlátozottan képes
emberek biztonságát és életvédelmét szolgáló digitalizációs program"
c. projekt keretében „Digitális jóléti Diszpécser szolgáltatások”
beszerzése

[2]https://ekr.gov.hu/eljarastar/eljaras/EK...

 2. Az RRF-8.4.1-21-2022-00001 azonosító számú az Önellátásra
korlátozottan képes emberek biztonságát és életvédelmét szolgáló
digitalizációs projekt Webes és mobil szolgáltatási platform
továbbfejlesztése

[3]https://ekr.gov.hu/eljarastar/eljaras/EK...

 

Tájékoztatjuk, hogy a Gondosóra Program keretében 2026. július 31. napjáig
összesen 77 077 387 336 forint került kifizetésre a 4iG Informatikai Zrt.
részére.

3. Miért kötött együttműködési szerződést a Fidesz aktivistáival a KSZK?
Más szervezetek számára volt lehetőség a projektben való részvételre (pl.
nyílt pályázási lehetőség, kellő mennyiségű felkészülési idő a pályázati
anyag leadására)? Milyen szervezetek pályáztak még? Hány új felhasználót
sikerült regisztrálniuk a Fidesz közreműködésével és ebből mennyi aktív
jelenleg?

A Társaság a Fidesz aktivistáival nem kötött együttműködési megállapodást.
A Társaság a Fidesszel kötött együttműködési megállapodást a Gondosóra
Program népszerűsítése, az arra jogosult személyek regisztrációjának
elősegítése, valamint később a már regisztrált felhasználók jelzőeszközei
aktív és rendeltetésszerű használatának támogatása érdekében.  Az
együttműködés tehát a Társaság Gondosóra Programhoz kapcsolódó, fent
megjelölt feladatainak támogatására irányult. Az együttműködés lehetősége
más szervezetek számára is nyitva állt az együttműködéshez szükséges
feltételek teljesítése mellett.

A Társaság egyeztetéseket folytatott többek között a Fővárosi Önkormányzat
Szociálpolitikai Főosztályának Esélyegyenlőségi és Társadalmi Innovációs
Csoportjával és a Párbeszéd – a Zöldek Pártjának társelnökével is az
együttműködés kialakítására, azonban ezekben az esetekben nem került sor
megállapodás aláírására.

Az együttműködésben való részvétel nem pályázati eljárás keretében
valósult meg, ezért ezzel összefüggésben pályázati felhívás, pályázati
határidő, illetve pályázók köre nem volt. Az együttműködés feltétele az
erre vonatkozó együttműködési megállapodás megkötése és az abban
meghatározott szakmai, adatvédelmi és működési feltételek teljesítése
volt.

A Társaság nem vezet olyan felhasználói szintű nyilvántartást, amely
alapján megállapítható lenne, hogy az egyes Gondosóra-felhasználók
regisztrációja, illetve aktiválása mely együttműködő szervezet
közreműködésével történt.

A Társaság a Program népszerűsítésére, az edukációt és a regisztrációk
támogatását is szolgálva több mint 50 állami, civil, egészségügyi,
szociális, rendvédelmi és nyugdíjas együttműködő szervezettel kötött
együttműködési megállapodást.

4. A 2025. évben megvalósult direkt kiküldésekből mennyi a jelenleg is
aktív készülék?

A 2025. évben megvalósult direkt kiküldések keretében a jogosultak részére
átadott készülékek közül jelenleg 45 431 készülék aktív.

5. A KSZK és a Fidesz közötti adatmegosztás (a Gondosórára jogosultak
személyes adatai stb. kapcsán) milyen formában történt és hogyan volt
szabályozva? Milyen személyes adatok kerültek átadásra a felek között és
milyen adatokra láthattak rá a párt aktivistái az együttműködés során?
Volt-e olyan eset vagy arra lehetőség, hogy a párthoz az együttműködés
keretében meghatározott szükséges adatokon túl, más típusú információ is
eljutott a programra jogosultak vagy abban részt vevők kapcsán?  A Fidesz
csak a saját adatbázisaiban szereplő 65 év felettieket regisztrálta vagy
más 65 év felettiek adataihoz is hozzájuthatott? Mikor kezdődött meg az
együttműködés a párt és a KSZK között és mikor született szerződés erről?

A Társaság és a Fidesz közötti együttműködés keretében személyes adatok
kezelése kizárólag Gondosóra programról történő tájékoztatás, a programba
történő regisztráció elősegítése, valamint később a már átvett
jelzőeszközök aktív és rendeltetésszerű használatának elősegítése céljából
- az irányadó adatvédelmi előírásoknak megfelelően - írásban megkötött
megállapodásokban meghatározott keretek között és adatkörben történt.

A Társaság és a Fidesz között összesen két alakommal jött létre
jogviszony. Előszőr 2023. szeptember 30. napján a Gondosóra programról
történő tájékoztatás és a programba történő regisztráció elősegítése
érdekében közös adatkezelésről szóló megállapodás jött létre, amelyet a
Felek 2024. november 1. napján módosítottak. A megállapodás 2025. november
3. napján megszüntetésre került           , azonban tudomásunk szerint
2024. év közepétől már nem végeztek tevékenységet.

Ezen együttműködés keretében a Fidesz a saját kezelésében álló
szimpatizánsi adatbázisában szereplő személyeket kereste meg annak
érdekében, hogy őket a Gondosóra program lehetőségéről tájékoztassa, és –
az érintett erre irányuló kérése esetén – a regisztrációban közreműködjön.
A megkeresésekhez használt személyes adatok tehát nem a Társaság Gondosóra
felhasználói adatállományából kerültek a Fideszhez.

Amennyiben az érintett a Gondosóra programba történő regisztrációt kérte,
a regisztrációhoz szükséges adatok kezelése kizárólag e célhoz kötötten, a
megállapodásban meghatározott keretek között történt. A Fidesz
közreműködésével megvalósult regisztrációkról a Társaság olyan
elkülönített felhasználói szintű nyilvántartást nem vezetett, amely
alapján utólag megállapítható lenne, hogy egy adott felhasználó
regisztrációja vagy későbbi aktiválása mely együttműködő szervezet
közreműködésével történt.

A fenti közös adatkezelési együttműködést követően, 2025. november 3.
napján a Társaság és a Fidesz között az irányadó adatvédelmi előírásoknak,
így különösen a GDPR rendelkezéseinek megfelelő együttműködési
megállapodás és külön adatfeldolgozási szerződés jött létre. Az
együttműködés célja a Gondosóra jelzőeszközök aktív és rendeltetésszerű
használatának elősegítése, ezáltal az idősek biztonságának növelése volt.

A Gondosóra jelzőeszközök aktiválását ösztönző kezdeményezésre vonatkozó
megállapodás és az adatfeldolgozási szerződés sablonja a Nemzeti
Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) bevonásával került
kialakításra.

Az adatfeldolgozás kizárólag a 78 év feletti azon felhasználókra terjedt
ki, akik a jelzőeszközt átvették, de azt nem aktiválták, nem végezték el a
teszthívást és/vagy legalább 90 napja nem kapcsolták be, illetve akiknek a
jelzőeszköze legalább 90 napja lemerült állapotban volt. Az átadott adatok
köre kizárólag a felhasználó titulusára (ha volt), családi és utónevére,
valamint lakcímére korlátozódott.

Mind a közös adatkezelés, mind a későbbi adatfeldolgozás során a személyes
adatok kizárólag az adott megállapodásokban meghatározott célból és körben
voltak kezelhetők, a megállapodások az azokban meghatározottakon túl
további személyes adatok kezelésére, illetve a Gondosóra teljes
felhasználói adatállományához való hozzáférésre nem biztosítottak
lehetőséget.

A 2025. november 3. napján a Társaság és a Fidesz között létrejött
együttműködési megállapodást és adatfeldolgozási szerződést a Társaság -
2026. augusztus 10. napján kinevezett - új ügyvezetője 2026. augusztus 26.
napján felmondta, továbbá 2026. szeptember 03. napján bejelentést tett a
NAIH-nál az együttműködési megállapodás adatkezelési céljának és
jogalapjának kivizsgálása érdekében.

6. A 108 milliárdos keretösszegből mennyi lett felhasználva, plusz az idén
27 milliárd központi költségvetési forrásból előreláthatólag mennyi lesz
felhasználva? Összesen mekkora összeggel támogatta a központi költségvetés
a programot (tekintve, hogy az végül nem képzi az RRF részét)?

A Gondosóra Programhoz kapcsolódó RRF-8.4.1-21-2022-00001 azonosító számú,
az önellátásra korlátozottan képes emberek biztonságát és életvédelmét
szolgáló digitalizációs program támogatási szerződés szerinti, módosított
összköltsége (keretösszege) 108 780 898 026 Ft keretösszegű Támogatási
Szerződés terhére összesen 79,261 Mrd Ft került benyújtásra elszámolás
céljából az Irányító Hatósághoz a 2022. május 31. – 2025. december 31.
között felmerült projekt költségek tekintetében.

A Gondosóra Program 2026. évi működtetésére az Energiaügyi Minisztérium és
a Kormányzati Szolgáltató Központ Nonprofit Kft. között létrejött,
támogatási szerződés alapján 26 800 000 000 Ft vissza nem térítendő
tulajdonosi támogatás került biztosításra.

A 2026. év egészére vonatkozó forrásfelhasználás a 2026. évi üzleti
tervvel összhangban a ténylegesen felmerülő, egyben a központi
költségvetési forrás terhére elszámolható költségek függvényében alakul.

7. Miért van még a KSZK-nak 68 munkavállalója és miért bérelnek több száz
négyzetméternyi irodát tekintve, hogy a projekt ezen szakaszában a
szervezet feladata a regisztrációk fogadása és továbbítása adattisztítást
követően a 4ig-nek.

Azon kérdésére, hogy miért rendelkezik a Társaság 68 munkavállalóval,
illetve miért bérel több száz négyzetméternyi irodahelyiséget,
tájékoztatjuk, hogy a Társaság működésével összefüggő döntések indokolása,
valamint az azok hátterében álló körülmények magyarázata nem minősül az
Info tv. szerinti közérdekű adatnak, illetve közérdekből nyilvános
adatnak.

8. Kitől bérlik és havi szinten mennyiért az irodájukat?

A Társaság székhelyéül szolgáló irodahelyiséget a Digitális Kormányzati
Fejlesztés és Projektmenedzsment Korlátolt Felelősségű Társaságtól,
bérleti szerződés keretében havi szinten átlagosan nettó 15 000 000 Ft
összegért bérli, ami az EURO árfolyam változásának függvényében változhat.

9. 2025. 11. 04. napján 4 db szerződést kötöttek összesen bruttó 2 272 665
000 Ft értékben. Miért volt szükséges ekkor értékben közbeszerzéseket
kiírni kommunikációs feladatokra, amikor már kevesebb, mint két hónap volt
hátra a program lezárultáig? Ki hozta meg a döntést azzal kapcsolatban,
hogy ezekre a közbeszerzésekre szükség van és milyen szempontok alapján?
Mi volt ezeknek a fedezete? A szerződések teljesítése megtörtént 2025. 12.
31-ig?A KSZK 2026. áprilisában is még több plakáton és médiafelületeken
képviseltette a programot, ez milyen forrásból volt fedezve és milyen
szerződések terhére? Mennyi hozzáadott értéke volt a kommunikációs
kampánynak 2025. novemberében és decemberében? Növelte-e érdemben a
program elérését?

A 2025. december 31-i időpont nem a Gondosóra program, illetve a
szolgáltatás – és a kapcsolódó kommunikációs és egyéb feladatok – végét
jelentette, hanem a RRF-8.4.1-21-2022-00001 azonosító számú, az
önellátásra korlátozottan képes emberek biztonságát és életvédelmét
szolgáló digitalizációs projekt RRF-alapú finanszírozásának befejezési
dátumát. A Gondosóra program működése és az ahhoz kapcsolódó lakossági
tájékoztatási feladatok ezt követően is folytatódtak.

A Gondosóra program Magyarország Helyreállítási és Ellenállóképességi
Tervének (RRF) keretében, európai uniós utófinanszírozásra tervezett
projektként indult, ezért a Program kialakítása és megvalósítása az uniós
elszámoláshoz kapcsolódó követelmények figyelembevételével történt. Ennek
részét képezte a projekt végéig teljesítendő, a projektfelhívásban
meghatározott indikátorcél is. A kommunikációs közbeszerzési igény egyik
alapját e kötelező célszám teljesítésének támogatása, valamint az ehhez
kapcsolódó intenzív népszerűsítő, tájékoztató és edukációs tevékenység
biztosítása jelentette.

A közbeszerzés szükségességéről a kommunikációs feladatok ellátásáért
felelős szakterület döntött. Fontos kiemelni, hogy a kommunikációs
közbeszerzés előkészítése nem 2025 novemberében kezdődött: az eljárás
előkészítése már 2024-ben megindult. A 2025. november 4-i dátum a Nemzeti
Kommunikációs Hivatal (NKOH) által indított és lefolytatott közbeszerzési
eljárás eredményeként létrejött keretszerződések megkötésének időpontja
volt.

A „Gondosóra Program_2 (RRF-8.4.1-21-2022-00001) komplex kommunikációs
feladatainak ellátása a Kormányzati Szolgáltató Központ Nonprofit Kft.
részére” tárgyú közbeszerzési eljárás eredményeként megkötött
keretszerződések pénzügyi fedezetét az RRF-8.4.1-21-2022-00001 azonosító
számú projekt kommunikációs feladatokra rendelkezésre álló forrása
biztosította.

A kommunikációs keretszerződések alapján intenzív, többcsatornás
kommunikációs és marketingkampány zajlott. A program és annak üzeneteinek
minél sikeresebb elérése érdekében a kampány nyomtatott sajtóban, online
felületeken, rádióban, televízióban és közterületi felületeken egyaránt
megjelent. Emellett országszerte tájékoztató lakossági rendezvények
valósultak meg a Gondosóra országjárása keretében, valamint edukációs
kiadványok és kapcsolódó kommunikációs- és marketingeszközök készültek.

A szerződések teljesítése minden esetben 2025. december 31-ig bezárólag
megvalósult.

2025. év végén elérésre került az egymillió Gondosóra-regisztráció, ennek
kiemelt támogatóeszköze volt a kommunikáció. A kommunikációs kampány
időszakában a program felhasználói száma mellett a felhasználói aktivitás
és az applikáció letöltési száma is növekedett. A kampány közvetlen
kommunikációs eredményessége a rendelkezésre álló elérési és megjelenési
mutatókkal is igazolható; ennek keretében csak a Facebook- és
YouTube-felületeken több mint 11,4 millió megjelenés realizálódott a
vizsgált időszakban: Facebookon 4 411 319, a Google Ads YouTube-felületein
6 993 315 megjelenést generált a kampány. Ezen mutatók mellett a személyes
pozitív visszajelzések, az edukációs előadások és rendezvények iránti
érdeklődés és magas részvétel is annak kifejeződése, hogy a kommunikációs
kampány hozzájárult a program pozitív társadalmi megítéléséhez, széleskörű
megismeréséhez és a szolgáltatás hatékonyságához.

A kommunikáció hatása és eredménye ugyanakkor nem korlátozódik arra az
időszakra, amíg a keretszerződések hatálya tartott, azokon túlmutatnak. A
kommunikációs feladatok nem értek véget az RRF-finanszírozási időszak
lezárásával. A Gondosóra szolgáltatás 2026-ban is folytatódik, és
működéséhez továbbra is kapcsolódnak lakossági tájékoztatási és
kommunikációs feladatok. A 2026. évi kommunikáció az NKOH
keretmegállapodásához kapcsolódó, „Kommunikációs és médiaügynökségi
feladatok ellátása a Kormányzati Szolgáltató Központ Nonprofit Kft.
részére, 2026” tárgyú keretszerződés terhére folytatódott. Ennek keretében
médiavásárlási és egyéb kommunikációs feladatok valósultak meg, különösen
a Gondosóra használatbavételének ösztönzése, valamint a Gondosóra
mobilalkalmazás fejlesztéseként elérhető új funkciók megismertetése és
használatuk előmozdítása érdekében.

Jogorvoslati tájékoztató

A közérdekű adat megismerésére vonatkozó igény elutasítása vagy a
teljesítésre nyitva álló (illetve a meghosszabbított) határidő
eredménytelen eltelte esetén, valamint az adatigénylés teljesítéséért
megállapított költségtérítés összegének felülvizsgálata érdekében a
Fővárosi Törvényszéken (1363 Budapest, Pf. 16 - 1055 Budapest, Markó utca
27.) keresettel élhet.

A közérdekű adatok megismeréséhez fűződő jogok gyakorlásával kapcsolatos
jogsértés esetén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz
(1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.) is fordulhat.

 

A pert az igény elutasításának közlésétől, a határidő eredménytelen
elteltétől, illetve a költségtérítés megfizetésére vonatkozó határidő
lejártától számított 30 napon belül kell megindítani. Ha az igény
elutasítása, nem teljesítése vagy az adatigénylés teljesítésért
megállapított költségtérítés összege miatt a Nemzeti Adatvédelmi és
Információszabadság Hatóságnál bejelentést tesz, a pert a bejelentés
érdemi vizsgálatának elutasításáról, a vizsgálat megszüntetéséről, vagy
lezárásáról, továbbá az adatkezelő jogsérelem orvoslására, illetve annak
közvetlen veszélye megszüntetésére történő felszólítása eredményéről szóló
értesítés kézhezvételét követő 30 napon belül lehet megindítani.

Budapest, 2026. szeptember 24.

Tisztelettel:

 

 [4]signature_3156561521
Kormányzati Szolgáltató Központ Nonprofit Kft.
[5]A képen szöveg, aláírás
látható Automatikusan Cím: 1138 Budapest, Esztergomi út 31-39. HUB 3.
generált leírás  épület

E-mail: [6][Kormányzati Szolgáltató Központ Nonprofit Kft. kérő e-mail]

[7]A képen kör, szimbólum, Grafika, tervezés látható Automatikusan
generált leírás  [8]A képen szimbólum, embléma, Betűtípus, kör látható
Automatikusan generált leírás  [9]A képen kör, Grafika, szimbólum,
Betűtípus látható Automatikusan generált leírás  [10]A képen kör, Grafika,
tervezés látható Automatikusan generált leírás  [11]A képen szimbólum,
Betűtípus, Grafika, kör látható Automatikusan generált leírás

 

 

══════════════════════════════════════════════════════════════════════════

 

idézett részek megjelenítése