Eladott repülőtéri vonaljegyek
Tisztelt Budapesti Közlekedési Központ Zrt.!
Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) 28. § (1) bekezdése alapján a következő adatigénylést terjesztem elő.
Kérem, szíveskedjenek elektronikus másolatban megküldeni részemre, hogy 2020.04.01. és 2020.09.06. között hány darab 900 forintos repülőtéri vonaljegyet adtak el. Kérem, amennyiben lehetséges, a darabszámot értékesítési csatornák szerinti bontásban (jegyautomaták, mobilapplikáció, pénztárak) szíveskedjenek megküldeni.
Az Infotv. 30. § (2) bekezdése szerint kérem, hogy a másolatokat és az egyéb igényelt adatokat elektronikus úton szíveskedjen részemre a feladó e-mail címére megküldeni.
Ha az igényelt adatokat bármely okból nem lehet e-mailben megküldeni, akkor kérem, hogy azokat a kimittud.atlatszo.hu weboldalon töltse fel.
Az Infotv. 29. § (3) és (5) bekezdése alapján adatigénylésem teljesítéséért költségtérítés kizárólag akkor állapítható meg, ha az adatigénylés teljesítése a közfeladatot ellátó szerv alaptevékenységének ellátásához szükséges munkaerőforrás aránytalan mértékű igénybevételével jár. Ilyen esetben az adatkezelő jogosult az adatigénylés teljesítésével összefüggő munkaerő-ráfordítás költségét költségtérítésként meghatározni. Kérem, hogy előzetesen elektronikus úton tájékoztasson arról, amennyiben a kért iratmásolatokra tekintettel költségtérítést állapítana meg. Ebben az esetben kérem, hogy a tájékoztatásban mellékeljen dokumentumlistát, dokumentumonként tüntesse fel az oldalszámot, az adatigénylés teljesítésével kapcsolatos munkaerő-ráfordítás mértékét és annak óradíját.
Kérem, hogy abban az esetben, ha az igényelt adatoknak csak egy részét tekinti megismerhetőnek, az Infotv. 30. § (1) bekezdése alapján azokat az adatigénylés részbeni megtagadásával együtt küldje meg számomra.
Felhívom szíves figyelmét, hogy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság NAIH/2015/4710/2/V. számú állásfoglalásából következően a jelen adatigénylés az Infotv. 29. § (1b) bekezdése alapján nem tagadható meg, mivel tartalmazza az adatigénylő nevét és elérhetőségét. Ezen túlmenő adatok megadását az adatkezelő NAIH állásfoglalás szerint nem kérheti, továbbá nem jogosult a személyazonosság ellenőrzésére sem.
Segítő együttműködését előre is köszönöm.
Kelt: 2020. szeptember 7.
Üdvözlettel:
Fónai Kende
Tisztelt Levélíró!
Köszönjük, hogy levelével felkereste ügyfélszolgálatunkat!
Tájékoztatjuk, hogy levele megérkezett Társaságunkhoz, melyre válaszunkat
a közérdekű adatigénylés esetében az információs önrendelkezési jogról és
az információszabadságról szóló az 2011. évi CXII. törvény által
biztosított határidőn belül, egyéb esetben pedig legkésőbb 30 napon belül
megküldjük.
Válaszunk megérkezéséig szíves türelmét kérjük!
Üdvözlettel:
Budapesti Közlekedési Központ Ügyfélszolgálat
Dear Sender,
Thank you for contacting BKK’s customer services.
We inform you that your email has arrived to which we will reply within
the time-limit provided by Act CXII of 2011 on Informational
Self-determination and Freedom of Information in case of public interest
data requests and not later than 30 days in all other cases.
Thank you for your kind patience in advance.
Yours sincerely,
BKK Centre for Budapest Transport Customer Service
Ügyszám: 0038/0022901/2020
Fónai Kende
[1][FOI #15616 email]
Tárgy: tájékoztatás
Tisztelt Fónai Kende!
Társaságunkhoz 2020. szeptember 7-én érkezett „Eladott repülőtéri
vonaljegyek” tárgyú adatigénylésére hivatkozva az alábbi választ adjuk.
A 100E reptéri buszjárat a COVID-19 világjárvány miatt visszaesett
utasszám miatt átmenetileg nem közlekedik, vonalának megfelelő útvonalon
jelenleg a 200E és az M3 vonalon továbbra is zavartalanul biztosított a
repülőtérre, illetve onnan a belvárosba történő utazás.
A kért időszakban (2020. április 1. és 2020. szeptember 6. között) 15.344
darab repülőtéri járatra szóló jegyet vásároltak ügyfeleink, ez a
mennyiség mindössze néhány ezreléke a 2019-es év ugyanezen időszakában
történt vásárlásoknak. Az egyes értékesítési csatornák megoszlása az
alábbi:
csatorna darabszám
bérletpénztár 50
Ügyfélközpont -602*
kiemelt partnerek 0
jegy- és bérletkiadó automaták 15 358
közlekedési mobiljegy 538
összesen 15 344
* A negatív szám magyarázata, hogy a más csatornákon vásárolt jegyeket az
Ügyfélközpontokban váltották vissza ügyfeleink.
A fenti adatok a teljes kért időszakra (2020. április 1. – szeptember 6.)
vonatkoznak. A tavaszi időszakban (április 1. és június 15. között)
naponta átlagosan 9 darab jegyet vettek utasaink. Az ezt követő nyári
időszakban, a turistaforgalom enyhe emelkedésével ismét nagyobb számban
vásároltak jegyeket, június 16. és augusztus 31. között napi átlag 187
darabot. A részleges határzár újbóli bevezetése óta, szeptember 1-jétől
erőteljes csökkenést tapasztaltunk, kevesebb mint napi 50 darab jegy
fogyott.
A repülőtéri vonaljegy nem kötődik járathoz, illetve érvényességi időt sem
kell megadni hozzá vásárláskor, így egy tetszőleges későbbi időpontban is
felhasználható. Akik tévedésből vásárolták meg a jegyet, azoknak bármelyik
Ügyfélközpontunkban visszatérítik a fel nem használt jegy teljes vételárát
kezelési költség nélkül. A mobiljegyként megvásárolt jegyek továbbra is
bármikor visszaválthatók az érvényesítést megelőzően. Amennyiben valaki
már megvásárolta a jegyét, és nem kíván a visszaváltásával foglalkozni,
akkor ellenőreink a repülőtér és a belváros között, oda-vissza irányban
egyaránt elfogadják a 100E-re szóló jegyet is.
A járat átmeneti szüneteltetésével kapcsolatban természetesen minden
csatornán tájékoztatjuk ügyfeleinket. A honlapunkon, a
FUTÁR-applikációban, valamint a megállóhelyi tájékoztatókon is széles
körben elérhetővé tettük az erről szóló tájékoztatást
([2]https://bkk.hu/repuloterbusz/; [3]https://bkk.hu/en/airport-shuttle/).
A 100E vonalának főbb csomópontjainál (Liszt Ferenc Repülőtér, Kálvin tér,
Deák Ferenc tér) található automatáink külön képernyőkön hívják fel a
figyelmet arra, hogy aktuálisan nem közlekedik a járat. A személyes
értékesítési csatornáinkon (bérletpénztárak, Ügyfélközpontok) szintén
külön felhívjuk a jegy után érdeklődő ügyfeleink figyelmét.
Kérjük a fentiek szíves elfogadását!
Budapest, 2020. szeptember 21.
Tisztelettel:
Füzesi Krisztina
Levelezési csoportkoordinátor
BKK Zrt.
A személyes adatok kezelésére vonatkozó adatvédelmi tájékoztató a
[4]https://bkk.hu/adatkezelesi-tajekoztatok/ oldalon található.
Amennyiben válaszunkkal nem ért egyet a jogorvoslati lehetőségekről az
alábbiakban tájékoztatjuk az Infotv. alapján:
„31. § (1) Az igénylő a közérdekű adat megismerésére vonatkozó igény
elutasítása vagy a teljesítésre nyitva álló, vagy az adatkezelő által a
29. § (2) bekezdése szerint meghosszabbított határidő eredménytelen
eltelte esetén, valamint az adatigénylés teljesítéséért megállapított
költségtérítés összegének felülvizsgálata érdekében bírósághoz fordulhat.
(3) A pert az igény elutasításának közlésétől, a határidő eredménytelen
elteltétől, illetve a költségtérítés megfizetésére vonatkozó határidő
lejártától számított harminc napon belül kell megindítani az igényt
elutasító közfeladatot ellátó szerv ellen. Ha az igény elutasítása, nem
teljesítése vagy az adatigénylés teljesítéséért megállapított
költségtérítés összege miatt az igénylő a Hatóság vizsgálatának
kezdeményezése érdekében a Hatóságnál bejelentést tesz, a pert a
bejelentés érdemi vizsgálatának elutasításáról, a vizsgálat
megszüntetéséről, az 55. § (1) bekezdés b) pontja szerinti lezárásáról
szóló vagy az 58. § (3) bekezdése szerinti értesítés kézhezvételét követő
harminc napon belül lehet megindítani. A perindításra rendelkezésre álló
határidő elmulasztása esetén igazolásnak van helye.
(4) A perben fél lehet az is, akinek egyébként nincs perbeli jogképessége.
A perbe a Hatóság az igénylő pernyertessége érdekében beavatkozhat.
(5) Az országos illetékességű közfeladatot ellátó szerv ellen indult per a
törvényszék hatáskörébe tartozik. A járásbíróság hatáskörébe tartozó
ügyekben a törvényszék székhelyén lévő járásbíróság, Budapesten a Pesti
Központi Kerületi Bíróság jár el. A bíróság illetékességét az alperes
közfeladatot ellátó szerv székhelye alapítja meg.
52. § (1) A Hatóságnál bejelentéssel bárki vizsgálatot kezdeményezhet arra
hivatkozással, hogy személyes adatok kezelésével, illetve a közérdekű
adatok vagy a közérdekből nyilvános adatok megismeréséhez fűződő jogok
gyakorlásával kapcsolatban jogsérelem következett be, vagy annak közvetlen
veszélye fennáll.”
Tájékoztatjuk továbbá, hogy az Infotv. 26. §-tól eltérő, a közérdekű
adatok megismerésén, illetőleg nyilvánosságra hozatalán túlmenő további
felhasználás a közadatok újrahasznosításáról szóló 2012. évi LXIII.
törvény (Újrahasznosítási tv.) hatálya alá tartozik, amelyre vonatkozóan a
BKK Zrt. előzetes engedélye és az érintett adatok újrahasznosítására
vonatkozóan felhasználási szerződés megkötése szükséges.
References
Visible links
1. file:///tmp/[FOI #15616 email]
2. https://bkk.hu/repuloterbusz/
3. https://bkk.hu/en/airport-shuttle/
4. https://bkk.hu/adatkezelesi-tajekoztatok/
