Biztonság,, ügyfélkiszolgálás

Tisztelt FŐKÉTÜSZ Fővárosi Kéményseprőipari Kft.!

Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) 28. § (1) bekezdése alapján a következő adatigénylést terjesztem elő.

Kérem, szíveskedjen elektronikus másolatban megküldeni részemre

Levelükben azt írják az ügyfeleknek: ''Gyors választ igénylő egyszerű kérdéseivel Facebook üzenetben is fordulhat hozzánk a www.facebook.com/foketusz címen az „üzenetküldés” gombra kattintva. Munkatársaink a lehető leghamarabb, de legfeljebb egy munkanapon belül válaszolnak kérdéseire.''

Ha NINCS ilyen üzenetküldés gomb a Facebook oldalukon, azonban ilyet feltüntetnek, akkor ez megtévesztés...

Továbbá szíveskedjenek tájékoztatni, hogyan igazolják magukat a kéményseprök amikor a vizsgálatot végzik. Hiszen az ellenörzést kiteszik az összes kapura, tehát ezt a bünözök is tudják. Sajnos rengeteg betörés, csalás van, különösen idös embereket támadnak meg olyan emberek, akik kiadják magukat hatósági embereknek, óraleolvasóknak...

Hogyan igazolják magukat a kéményseprök?

Hogyan védik a lakosságot a bünözöktöl, hiszen az összes kapura KIVÜLRÖL kiteszik az ellenörzés idöpontját, tehát a bünözök ezt sajnos kihasználják..

Hogyan ismerik fel a lakosok a kéménysepröket?

Továbbá tekintettel a járványügyi helyzetre hogyan védik a lakosokat a járványtól? Maszkban jelennek meg a kéményseprök?

Az Infotv. 30. § (2) bekezdése szerint kérem, hogy a másolatokat és az egyéb igényelt adatokat elektronikus úton szíveskedjen részemre a feladó e-mail címére megküldeni.
Ha az igényelt adatokat bármely okból nem lehet e-mailben megküldeni, akkor kérem, hogy azokat a kimittud.atlatszo.hu weboldalon töltse fel.

Az Infotv. 29. § (3) és (5) bekezdése alapján adatigénylésem teljesítéséért költségtérítés kizárólag akkor állapítható meg, ha az adatigénylés teljesítése a közfeladatot ellátó szerv alaptevékenységének ellátásához szükséges munkaerőforrás aránytalan mértékű igénybevételével jár. Ilyen esetben az adatkezelő jogosult az adatigénylés teljesítésével összefüggő munkaerő-ráfordítás költségét költségtérítésként meghatározni. Kérem, hogy előzetesen elektronikus úton tájékoztasson arról, amennyiben a kért iratmásolatokra tekintettel költségtérítést állapítana meg. Ebben az esetben kérem, hogy a tájékoztatásban mellékeljen dokumentumlistát, dokumentumonként tüntesse fel az oldalszámot, az adatigénylés teljesítésével kapcsolatos munkaerő-ráfordítás mértékét és annak óradíját.

Kérem, hogy abban az esetben, ha az igényelt adatoknak csak egy részét tekinti megismerhetőnek, az Infotv. 30. § (1) bekezdése alapján azokat az adatigénylés részbeni megtagadásával együtt küldje meg számomra.

Felhívom szíves figyelmét, hogy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság NAIH/2015/4710/2/V. számú állásfoglalásából következően a jelen adatigénylés az Infotv. 29. § (1b) bekezdése alapján nem tagadható meg, mivel tartalmazza az adatigénylő nevét és elérhetőségét. Ezen túlmenő adatok megadását az adatkezelő NAIH állásfoglalás szerint nem kérheti, továbbá nem jogosult a személyazonosság ellenőrzésére sem.

Segítő együttműködését előre is köszönöm.

Kelt: 2020. október 20.

Üdvözlettel:

Nagy Maria