Dr. Göndör-Kökény Katalin
Budapest Főváros XXIII. kerület
Soroksár Önkormányzatának
J E G Y Z Ő J E
_____________________________
1239 Budapest, Grassalkovich út 162.
Ügyszám: III/3769-3/2026. Tárgy: közérdekű adatigénylés teljesítése
Ü.i.: dr. Göndör-Kökény Katalin
osztályvezető-helyettes/Jogi és Személyügyi Osztály/
Tel.: 06-1/289-2100/169. m.
Nagy István
[email protected]
Tisztelt Adatigénylő!
Az Ön által elektronikus úton, 2026. július 28. napján Budapest Főváros XXIII. kerület
Soroksári Polgármesteri Hivatalnak megküldött
„Közérdekű adatigénylés” tárgyú közérdekű
adatigénylését – tekintettel a határidő hosszabbításra – az alábbiak szerint teljesítem.
1. Mely közösségimédia-platformokon (Facebook, Instagram, X/Twitter, TikTok, YouTube,
LinkedIn stb.) üzemeltet hivatalos oldalt, fiókot vagy csatornát az Önkormányzat, a
Polgármesteri Hivatal, illetve bármely, az Önkormányzat 100%-os tulajdonában álló
gazdasági társaság?
Kérem, adja meg ezen felületek pontos elnevezését és elérési útvonalát (URL). Továbbá kérem,
adja meg a polgármester és az alpolgármesterek hivatalos, közszereplői oldalainak
elérhetőségét is, amennyiben azok üzemeltetéséhez, tartalomgyártásához, moderálásához vagy
hirdetéséhez
közpénzt,
önkormányzati
infrastruktúrát,
vagy
az
Önkormányzat/Hivatal/önkormányzati cég által fizetett munkaerőt (akár munkaidőben végzett
tevékenységként) vesznek igénybe.
Tájékoztatjuk, hogy Budapest Főváros XXIII. kerület Soroksár Önkormányzata (a
továbbiakban: Önkormányzat), valamint a Polgármesteri Hivatal jelenleg az alábbi közösségi
médiafelületekhez rendelkezik hozzáférési és kezelési jogosultsággal:
• Soroksár
Önkormányzatának
hivatalos
Facebook-oldala:
https://www.facebook.com/soroksar.hu
• Bese
Ferenc
polgármester
hivatalos
Facebook-oldala:
https://www.facebook.com/bese.ferenc
• Bese
Ferenc
polgármester
hivatalos
Instagram-oldala:
https://www.instagram.com/bese.ferenc/
1
Az Önkormányzat és a Polgármesteri Hivatal kizárólag a fenti közösségi médiafelületek
tekintetében rendelkezik adminisztrátori, illetve kezelői jogosultsággal.
Tájékoztatom továbbá, hogy az Önkormányzat 100%-os tulajdonában álló gazdasági
társaságok közösségi média platformjairól nem áll rendelkezésünkre információ, ezzel
kapcsolatban közvetlen elérhetőséget az alábbiakban talál:
https://soroksar.hu/kategoria/onkormanyzat/szervezetek/gazdalkodo-szervezetek/
2. A fent megjelölt felületeket ki kezeli: az Önkormányzat/Hivatal saját alkalmazottja(i),
önkormányzati tulajdonú cég munkatársai, vagy külső szolgáltató/ügynökség? Amennyiben
külső szolgáltatót vagy önkormányzati céget vesznek igénybe, kérem a szolgáltató nevének, a
szerződés pontos tárgyának és a szerződéses díj összegének megadását.
Bese Ferenc hivatalos Facebook-oldalát és Instagram oldalát, valamint az Önkormányzat
hivatalos közösségi médiafelületeit az Önkormányzat saját alkalmazásában álló munkatársai
üzemeltetik és kezelik. Az oldalak működtetésében külső szolgáltató vagy kommunikációs
ügynökség nem vesz részt.
Az Önkormányzatnál nincs olyan munkakör, amelynek kizárólagos feladata a közösségi
médiafelületek kezelése vagy moderálása. Az ezzel kapcsolatos feladatokat az érintett
munkatársak egyéb munkaköri feladataik mellett látják el.
3. Rendelkeznek-e írásba foglalt közösségimédia-, illetve moderációs szabályzattal, etikai
kódex-szel vagy belső utasítással, amely meghatározza a hozzászólások törlésének, valamint a
felhasználók tiltásának (blokkolásának, korlátozásának) feltételeit és eljárásrendjét?
Amennyiben igen, kérem a szabályzat teljes szövegének megküldését. Amennyiben ilyen írásos
dokumentum nem létezik, kérem tájékoztassanak arról, hogy milyen eseti vezetői utasítások
vagy kialakult gyakorlat alapján dől el a moderáció menete.
Tájékoztatom, hogy az Önkormányzat által üzemeltetett közösségi médiafelületeken a
felhasználók tiltására, blokkolására, illetve hozzászólások törlésére nem külön önkormányzati
belső szabályzat alapján kerül sor.
A moderálás során az Önkormányzat a Facebook (Meta) mindenkor hatályos Közösségi
Alapelveit (Community Standards) veszi figyelembe, amelyek meghatározzák a platformon
megengedett és tiltott tartalmak körét.
Ennek megfelelően indokolt esetben eltávolításra kerülhetnek, illetve a közzétevő felhasználó
korlátozására sor kerülhet különösen olyan hozzászólások esetében, amelyek:
• gyűlöletkeltő vagy gyűlöletbeszédet tartalmaznak;
• más személyekkel szembeni zaklatást, megfélemlítést vagy személyeskedő támadást
valósítanak meg;
• erőszakra buzdítanak vagy fenyegető tartalmúak;
• trágár, obszcén vagy kirívóan sértő kifejezéseket tartalmaznak;
• jogellenes cselekményekre ösztönöznek vagy azok támogatását szolgálják;
2
• spam jellegűek, ismétlődő reklámtartalmat vagy félrevezető hivatkozásokat
tartalmaznak;
• mások személyiségi jogait vagy a vonatkozó jogszabályokat sértik.
Az Önkormányzat a közösségi médiafelületein kizárólag a kulturált, jogszerű és a közösségi
együttélés alapvető szabályainak megfelelő kommunikáció biztosítása érdekében alkalmaz
moderálást, figyelemmel a Facebook mindenkor hatályos Közösségi Alapelveire.
4. Milyen jogszabályi vagy belső szabályzati jogalapon kerül sor felhasználók tiltására,
blokkolására, illetve hozzászólások törlésére a fent megjelölt felületeken?
Az Önkormányzat által üzemeltetett közösségi médiafelületeken a felhasználók tiltására,
blokkolására, illetve hozzászólások törlésére nem külön önkormányzati belső szabályzat
alapján kerül sor.
A moderálás során az Önkormányzat a Facebook (Meta) mindenkor hatályos Közösségi
Alapelveit (Community Standards) veszi figyelembe, amelyek meghatározzák a platformon
megengedett és tiltott tartalmak körét.
Ennek megfelelően indokolt esetben eltávolításra kerülhetnek, illetve a közzétevő felhasználó
korlátozására sor kerülhet különösen olyan hozzászólások esetében, amelyek:
• gyűlöletkeltő vagy gyűlöletbeszédet tartalmaznak;
• más személyekkel szembeni zaklatást, megfélemlítést vagy személyeskedő támadást
valósítanak meg;
• erőszakra buzdítanak vagy fenyegető tartalmúak;
• trágár, obszcén vagy kirívóan sértő kifejezéseket tartalmaznak;
• jogellenes cselekményekre ösztönöznek vagy azok támogatását szolgálják;
• spam jellegűek, ismétlődő reklámtartalmat vagy félrevezető hivatkozásokat
tartalmaznak;
• mások személyiségi jogait vagy a vonatkozó jogszabályokat sértik.
Az Önkormányzat a közösségi médiafelületein kizárólag a kulturált, jogszerű és a közösségi
együttélés alapvető szabályainak megfelelő kommunikáció biztosítása érdekében alkalmaz
moderálást, figyelemmel a Facebook mindenkor hatályos Közösségi Alapelveire.
5. 2023. január 1. napja és a jelen adatigénylés beérkezésének napja közötti időszakban hány
felhasználót tiltottak le vagy blokkoltak a fenti felületeken (különös tekintettel a Facebook-
oldalakra)?
(Felhívom a figyelmet, hogy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
gyakorlata szerint a platformok – pl. Facebook – beépített „Tiltott felhasználók” (Banned
users) listája a közfeladatot ellátó szerv által kezelt adatnak minősül, így a kért statisztikai adat
3
ezen lista alapján új adatbázis létrehozása nélkül, a platform felületéről közvetlenül leolvasható
és kiadható.) Kérem évenkénti bontásban megadni a tiltások számát.
Tájékoztatjuk, hogy a Bese Ferenc hivatalos Facebook-oldalán jelenleg 114 felhasználó
szerepel a tiltott felhasználók listáján.
Évenkénti bontásban az adatot nem áll módunkban megadni, mivel a Meta által biztosított
adminisztrációs felület nem tartalmaz olyan funkciót vagy kimutatást, amely a tiltások
időpontja vagy éve szerinti összesítést lehetővé tenné.
Tájékoztatjuk, hogy a Bese Ferenc hivatalos Instagram-oldalán jelenleg nincs tiltott
felhasználó.
Tájékoztatjuk, hogy az Önkormányzat hivatalos Facebook-oldalán jelenleg 5 felhasználó
szerepel a tiltott felhasználók listáján.
Évenkénti bontásban az adatot nem áll módunkban megadni, mivel a Meta által biztosított
adminisztrációs felület nem tartalmaz olyan funkciót vagy kimutatást, amely a tiltások
időpontja vagy éve szerinti összesítést lehetővé tenné.
6. Ugyanezen időszakban hány hozzászólást, illetve kommentet töröltek vagy rejtettek el a fenti
felületeken? Kérem évenkénti bontásban megadni az adatot. Amennyiben erről nem vezetnek
külön statisztikát, kérem adják meg a közösségimédia-platformok „Tevékenységnapló”
(Activity log) menüpontjában rögzített törlési/elrejtési események számát.
Tájékoztatjuk, hogy Bese Ferenc hivatalos oldalán a Meta adminisztrációs felületének
„Tevékenységnapló” menüpontjában jelenleg összesen 41 elrejtett hozzászólás szerepel,
amelyből 38 hozzászólás a Meta Moderációs asszisztense által automatikusan, míg 3
hozzászólás az oldal adminisztrátorai által került elrejtésre.
Tájékoztatjuk továbbá, hogy a Meta adminisztrációs felülete a hozzászólások elrejtésére vagy
törlésére vonatkozó eseményeket nem jeleníti meg évenkénti bontásban, illetve ilyen kimutatás
vagy lekérdezési lehetőség nem áll rendelkezésre. Erre tekintettel az adatok évenkénti
bontásban történő megadása nem lehetséges.
Tájékoztatjuk, hogy a Bese Ferenc hivatalos Instagram-oldalán jelenleg nincs törölt vagy rejtett
hozzászólás.
Tájékoztatjuk, hogy az Önkormányzat hivatalos oldalán a Meta adminisztrációs felületének
„Tevékenységnapló” menüpontjában jelenleg nincs olyan komment, amely elrejtésre vagy
törlésre került.
7. Ki hozza meg a tiltásra, blokkolásra, illetve a tartalom törlésére vonatkozó konkrét döntést
(a döntéshozó munkaköre vagy tisztsége, az önkormányzati cég vagy külső szolgáltató
munkatársának megnevezése)? Szükséges-e ehhez eseti vezetői, jegyzői, polgármesteri vagy
sajtófőnöki jóváhagyás?
Bese Ferenc polgármester hivatalos Facebook oldala:
A felhasználók tiltására, blokkolására, illetve a hozzászólások törlésére vagy elrejtésére
vonatkozó döntéseket a kommunikációért is felelős vezető hozza meg, illetve a Meta
Moderációs asszisztense által automatikusan alkalmazott moderációs intézkedések is
történhetnek.
4
Az egyedi moderálási döntések meghozatalához eseti polgármesteri, jegyzői vagy egyéb
vezetői jóváhagyás nem szükséges.
Bese Ferenc polgármester hivatalos Instagram oldala:
A felhasználók tiltására, blokkolására, illetve a hozzászólások törlésére vagy elrejtésére
vonatkozó döntéseket a kommunikációért is felelős vezető hozza meg, illetve a Meta
Moderációs asszisztense által automatikusan alkalmazott moderációs intézkedések is
történhetnek.
Az egyedi moderálási döntések meghozatalához eseti polgármesteri, jegyzői vagy egyéb
vezetői jóváhagyás nem szükséges.
Az Önkormányzat hivatalos Facebook oldala:
A felhasználók tiltására, blokkolására, illetve a hozzászólások törlésére vagy elrejtésére
vonatkozó döntéseket a kommunikációért is felelős vezető hozza meg, illetve a Meta
Moderációs asszisztense által automatikusan alkalmazott moderációs intézkedések is
történhetnek.
Az egyedi moderálási döntések meghozatalához eseti polgármesteri, jegyzői vagy egyéb
vezetői jóváhagyás nem szükséges.
8. Vezetnek-e bármilyen belső nyilvántartást vagy feljegyzést a tiltásokról és törlésekről (dátum,
indok, döntéshozó személye)? Amennyiben igen, kérem e nyilvántartásnak a jelen igény
beérkezéséig vezetett, a személyes adatokat nem tartalmazó (anonimizált) másolatának
megküldését.
Tájékoztatjuk, hogy a Meta által biztosított adminisztrációs felületen elérhető adatokon túl
Önkormányzatunk külön nyilvántartást vagy feljegyzést nem vezet a felhasználók tiltásáról,
blokkolásáról, illetve a hozzászólások törléséről vagy elrejtéséről.
Ennek megfelelően a kérelemben megjelölt adattartalmú, külön vezetett nyilvántartás nem áll
rendelkezésünkre, így annak anonimizált másolatát sem áll módunkban megküldeni.
9. Biztosított-e a tiltott vagy blokkolt felhasználók számára panasz-, kifogás- vagy egyéb
jogorvoslati lehetőség? Amennyiben igen, pontosan milyen eljárásrend szerint, hol lehet a
panaszt benyújtani, és ki bírálja azt el?
Önkormányzatunk külön panasz-, kifogás- vagy jogorvoslati eljárást a felhasználók tiltásával,
blokkolásával, illetve a hozzászólások moderálásával kapcsolatban nem működtet.
A közösségi médiafelületet biztosító Meta ugyanakkor a saját szabályzatai és eljárásrendje
alapján egyes intézkedésekkel kapcsolatban lehetőséget biztosíthat felülvizsgálati vagy
jogorvoslati kérelem benyújtására. Az ilyen kérelmeket a Meta saját rendszereiben lehet
5
kezdeményezni, azok elbírálását kizárólag a Meta végzi, abban Önkormányzatunk nem vesz
részt, és arra nincs ráhatása.
10. Az 5. pontban említett tiltások és törlések esetében mi volt a leggyakoribb regisztrált indok?
Történt-e a fenti időszakban olyan tiltás vagy tartalomtörlés, amelynek indoka az
Önkormányzat, a Polgármesteri Hivatal vagy annak tisztségviselője tevékenységét illető, a
közügyek vitatása körébe tartozó kritikus hangvételű vélemény megfogalmazása volt?
A tiltások, blokkolások, illetve hozzászólások törlésének vagy elrejtésének leggyakoribb
indoka a Facebook (Meta) Közösségi Alapelveibe ütköző tartalom közzététele, különösen
trágár, obszcén, másokat sértő vagy megalázó kifejezések használata, gyűlöletkeltő vagy
fenyegető tartalmú hozzászólások, valamint zaklató jellegű kommunikáció.
Tájékoztatjuk továbbá, hogy a vizsgált időszakban nem került sor olyan felhasználó tiltására,
blokkolására, illetve hozzászólás törlésére vagy elrejtésére kizárólag azért, mert az
Önkormányzat, a Polgármesteri Hivatal vagy annak tisztségviselői tevékenységével
kapcsolatban kritikus véleményt fogalmazott meg.
A közügyek vitatása, illetve a kulturált formában megfogalmazott kritikai észrevételek
önmagukban nem képezik moderálási intézkedés alapját. Moderálásra kizárólag abban az
esetben kerül sor, ha a hozzászólás tartalma sértő, trágár, fenyegető, gyűlöletkeltő vagy
egyébként a Facebook (Meta) Közösségi Alapelveibe ütközik.
11. Mekkora volt a közösségimédia-felületek kezelésére, moderálására, illetve az ehhez
kapcsolódó szolgáltatásokra (pl. külső ügynökségi díj, önkormányzati médiacégnek adott
támogatás ezen célra, tartalomgyártás, Meta/Facebook/Google hirdetési költés) fordított teljes
éves kiadás a 2023., 2024. és 2025. lezárt költségvetési években, évenkénti és tételes (hirdetés
vs. üzemeltetés) bontásban?
Tájékoztatjuk, hogy az adatigénylésben megjelölt időszakok közül kizárólag az alábbi
táblázatban szereplő időszakokban vett igénybe az Önkormányzat külső szolgáltatót a
közösségi médiafelületek kezelésével kapcsolatban. Az ezen időszakokra vonatkozó költségek
az alábbi táblázatban kerültek feltüntetésre.
Az adatigénylésben megjelölt további időszakokban a közösségi médiafelületek kezelését,
tartalom-előállítását és moderálását kizárólag a Polgármesteri Hivatal munkatársai látták,
illetve látják el saját munkaköri feladataik részeként. Az Önkormányzat e feladatok ellátására
külső szolgáltatót nem vett igénybe, ezért ezen időszakokra elkülöníthető külső vállalkozási díj
vagy egyéb költség nem merült fel.
Tájékoztatjuk továbbá, hogy az Önkormányzat saját költségvetési forrásából a közösségi
médiafelületeken fizetett hirdetést nem indított, ilyen célra költséget nem fordított.
6
Önkormányzat kiadásai:
VÉGÖSSZEG
NÉV
Ft-ban
MEGJEGYZÉS
Kommunikációs tanácsadói
Volumen Communications Kft.
1 270 000,00 feladatok
Kommunikációs tanácsadói
Volumen Communications Kft.
952 500,00 feladatok 2023. július
Kommunikációs tanácsadói
Volumen Communications Kft.
952 500,00 feladatok 2023.július
Kommunikációs tanácsadói
Volumen Communications Kft.
952 500,00 feladatok 2023.augusztus
Kommunikációs tanácsadói
Volumen Communications Kft.
635 000,00 feladatok 2023. szeptember
Kommunikációs tanácsadói
Volumen Communications Kft.
635 000,00 feladatok 2023. október
Kommunikációs tanácsadói
feladatok ellátása 2023.
Volumen Communications Kft.
635 000,00 november
2023. év összesen
5 080 000,00
Kommunikációs tanácsadói
feladatok ellátása 2023.
Volumen Communications Kft.
635 000,00 december
Kommunikációs tanácsadás
Volumen Communications Kft.
635 000,00 2024. január
Kommunikációs tanácsadás
Volumen Communications Kft.
635 000,00 2024. február
Kommunikációs tanácsadás
Volumen Communications Kft.
635 000,00 2024. március
Kommunikációs tanácsadói
Volumen Communications Kft.
635 000,00 feladatok ellátása 2024. április
Kommunikációs tanácsadói
Volumen Communications Kft.
635 000,00 feladatok ellátása 2024. május
2024. év összesen
3 810 000,00
Polgármesteri Hivatal kiadásai:
Kommunikációs tanácsadói
feladatok ellátása 2023.július
Volumen Communications Kft.
952 500,00 hónap
Kommunikációs tanácsadói
feladatok ellátása 2023.
Volumen Communications Kft.
952 500,00 augusztus hónap
Kommunikációs tanácsadói
feladatok ellátása 2023.
Volumen Communications Kft.
635 000,00 szeptember hónap
7
Kommunikációs tanácsadói
feladatok ellátása 2023.
Volumen Communications Kft.
635 000,00 október hónap
Kommunikációs tanácsadói
feladatok ellátása 2023.
Volumen Communications Kft.
635 000,00 november hónap
2023. év összesen
3 810 000,00
Kommunikációs tanácsadói
feladatok ellátása
Volumen Communications Kft.
635 000,00 2023.december hónap
Kommunikációs tanácsadói
feladatok ellátása 2024.január
Volumen Communications Kft.
635 000,00 hónap
Kommunikációs tanácsadói
feladatok ellátása 2024.
Volumen Communications Kft.
635 000,00 február hónap
Kommunikációs tanácsadói
feladatok ellátása 2024.
Volumen Communications Kft.
635 000,00 március hónap
Kommunikációs tanácsadói
feladatok ellátása 2024. április
Volumen Communications Kft.
635 000,00 hónap
Kommunikációs tanácsadói
feladatok ellátása 2024. május
Volumen Communications Kft.
635 000,00 hónap
2024. év összesen
3 810 000,00
Kérem a fentiekben írtak szíves tudomásulvételét.
Kelt: Budapest, elektronikus aláírás szerint
Tisztelettel:
dr. Szabó Tibor
jegyző nevében és megbízásából eljárva:
dr. Kelemen Henrietta
aljegyző távollétében:
dr. Göndör-Kökény Katalin
osztályvezető-helyettes
8
