Iktatószám: ALT/559/2026
Tárgy: közérdekű adatigénylés teljesítése
Boujenah Aaron részére
elektronikus úton: [email protected]
Tisztelt Boujenah Aaron!
2026. július 27. napján elektronikus úton érkezett „
Közérdekűadat igénylés - Az Önkormányzat
és a Polgármesteri Hivatal közösségimédia-felületeinek üzemeltetése, moderációja és a
felhasználók tiltásának gyakorlata” tárgyú megkeresésére válaszul kérem, fogadja az
alábbiakat.
Budapest XXI. Kerület Csepel Önkormányzata hivatalos közösségimédia-felületei a Csepel
Önkormányzata Facebook-oldal, a Csepel Önkormányzata TikTok-csatorna és a Csepel
Önkormányzata Instagram-fiók. A Csepel.hu az Önkormányzat hivatalos honlapja.
A felsorolt közösségimédia-felületeket a Budapest XXI. Kerület Csepel Önkormányzata
Polgármesteri Hivatalában a Polgármesteri Kabinet munkatársasi és a kapcsolattartó ügyintézők
kezelik.
Az Önkormányzat tulajdonában álló gazdasági társaságok önálló jogi személyek, amelyek saját
közösségimédia-felületeiket és az azokhoz kapcsolódó adatokat önállóan kezelik. A jelen
adatigénylésben megjelölt, ezen gazdasági társaságok által kezelt adatok ezért nem állnak az
Önkormányzat vagy a Polgármesteri Hivatal kezelésében.
A polgármester és az alpolgármesterek közösségimédia-felületei az Önkormányzat hivatalos
közösségimédia-felületeitől elkülönülten működnek.
A fentiek alapján az Önkormányzat, illetve a Polgármesteri Hivatal kezelésében lévő adatok
tekintetében az alábbi válaszokat adjuk.
1. A Budapest XXI. Kerület Csepel Önkormányzata által hivatalosan üzemeltetett
közösségimédia-felületek:
•
Csepel Önkormányzata Facebook-oldal
•
Csepel Önkormányzata TikTok-csatorna
•
Csepel Önkormányzata Instagram-fiók
Az Önkormányzat hivatalos honlapja a Csepel.hu.
2. A fent megjelölt közösségimédia-felületeket a Polgármesteri Kabinet munkatársasi és a
kapcsolattartó ügyintézők kezelik. A felületek kezelésére az Önkormányzat külső
közösségimédia-ügynökséget nem vesz igénybe.
1211 Budapest, Szent Imre tér 10. • Levélcím: 1751 Bp., Pf. 85. • Telefon: +36 1 427 6100 • Fax: +36 1 276 4768
e-mail:
[email protected] • Honlap: www.csepel.hu
3–4. Az Önkormányzat külön, önálló közösségimédia- vagy moderációs szabályzattal nem
rendelkezik. A Csepel Önkormányzata Facebook-oldal moderálása az alábbi, az ügyintézők által
alkalmazott moderációs elvek alapján történik.
A hozzászólásokat abban az esetben távolítják el vagy rejtik el, ha azok:
• gyűlöletkeltőek vagy erőszakra uszítanak;
• sértik mások emberi méltóságát;
• személyeskedő, megalázó, fenyegető vagy zaklató tartalmúak;
• valamely személyt vagy csoportot származása, nemzetisége, etnikai hovatartozása, vallása,
világnézete, politikai meggyőződése, neme, életkora, fogyatékossága, szexuális
irányultsága vagy egyéb védett tulajdonsága miatt gyaláznak vagy gyűlölet tárgyává
tesznek;
• obszcén vagy a közízlést súlyosan sértő kifejezéseket tartalmaznak;
• jogszabályba ütköznek, illetve spamnek vagy megtévesztő tartalomnak minősülnek.
A hozzászólások moderálása ezen elvek alapján történik, azok politikai vagy világnézeti tartalmától
függetlenül. A szabályok súlyos vagy ismételt megsértése esetén a felhasználó az oldalról kizárható.
5. A Csepel Önkormányzata Facebook-oldal esetében a felhasználók tiltásának éves
bontására vonatkozó külön nyilvántartás nem áll rendelkezésre. A tiltott felhasználók
személyazonosításra alkalmas adatait tartalmazó lista kiadására az adatvédelmi
rendelkezésekre tekintettel nincs lehetőség. A Csepel Önkormányzata Facebook-oldal
2022. december 9-i indulása óta a rendelkezésünkre álló adatok alapján összesen 85
felhasználó tiltására került sor.
6. A hozzászólások törlésére vagy elrejtésére vonatkozó külön nyilvántartást a Polgármesteri
Hivatal nem vezet, és ilyen statisztikai adat nem áll rendelkezésére. Az ügyintéző a
hozzászólások tekintetében külön törlési vagy elrejtési statisztikát nem készít. A felhasználó
oldalról történő kitiltásával összefüggésben a platform által automatikusan kezelt
tartalmakra vonatkozóan a Hivatal külön statisztikai adattal nem rendelkezik.
7. A tiltásra, illetve a hozzászólások törlésére vagy elrejtésére vonatkozó konkrét döntést a
Csepel Önkormányzata közösségimédia-felületeinek kezelői hozzák meg. Az ilyen
intézkedésekhez eseti vezetői, jegyzői vagy polgármesteri jóváhagyás nem szükséges. A
moderáció a 3–4. pontban ismertetett elvek alapján, a munkatársak feladat- és
hatáskörében történik.
8. A Polgármesteri Hivatal sem a törölt vagy elrejtett hozzászólásokról, sem a kitiltással sújtott
felhasználókról nem vezet külön belső nyilvántartást vagy feljegyzést.
9. A moderációval, illetve az oldalról történő kitiltással kapcsolatos kifogásokat az oldal
kezelőihez lehet eljuttatni. A megkereséseket az oldal kezelői egyedileg megvizsgálják, és
indokolt esetben a korábbi intézkedést felülvizsgálják. Erre a gyakorlatban több alkalommal
is sor került, és egyes esetekben a felhasználó tiltását az oldal kezelői feloldották. A
felülvizsgálat nem minősül jogszabályban meghatározott jogorvoslati eljárásnak. A
moderációs elvekbe ütköző hozzászólásokat ugyanakkor megkeresés alapján sem teszik
közzé ismételten.
10. Az ügyintézők a tiltások és hozzászólás-törlések indokairól külön statisztikát vagy
nyilvántartást nem vezet, ezért a leggyakrabban előforduló indokra vonatkozó adat nem
áll rendelkezésre. Az ügyintézők által alkalmazott moderációs elvek alapján önmagában az
Önkormányzat, a Polgármesteri Hivatal vagy annak tisztségviselője tevékenységével
kapcsolatos kritikus vagy negatív vélemény megfogalmazása nem alapja hozzászólás
törlésének, illetve felhasználó tiltásának. Ilyen intézkedésre kizárólag abban az esetben kerül
sor, ha a hozzászólás vagy a felhasználó magatartása a 3–4. pontban ismertetett
moderációs elvek valamelyikébe ütközik.
A Csepel Önkormányzata Facebook-oldalt, TikTok-csatornát és Instagram-fiókot a Polgármesteri
Hivatal munkatársai kezelik. A közösségimédia-felületek kezelésére fordított munkatársi személyi
költséget a Hivatal nem tartja nyilván külön, kizárólag e tevékenységre vetített költségként, ezért
erre vonatkozó tételes adat nem áll rendelkezésre. A Csepel Önkormányzata Facebook-oldalán a
Meta számlázási kimutatása szerint 2023. január 1. és 2026. július 31. között összesen 273 424 Ft + ÁFA
összegben történt hirdetési költés.
Kérem tájékoztatásom szíves tudomásulvételét.
Budapest, „dátum: elektronikus aláírás szerint”
dr. Vincze Digitálisan aláírta:
Tisztelettel:
dr. Vincze Anikó
Dátum: 2026.08.26
Anikó
16:26:54 +02'00'
dr. Vincze Anikó
jegyző
