Budapest Főváros
Ügyiratszám:
XV. Kerületi Polgármesteri Hivatal
2/482-55/2026
JEGYZŐ
Ügyintézés helye:
1153 Budapest, Bocskai u. 1-3. • 1601 Bp. Pf. 46.
Jegyzői Iroda
Tel.: +36 1 305 3100
[email protected]
Ügyintéző:
www.bpxv.hu
Dr. Miklós Péter
Tárgy: Adatigénylésre visszajelzés
Válaszában hivatkozzon az ügyiratszámunkra!
Tisztelt Boujenah Aaron!
2026.07.24. napján érkezett közérdekű adatigénylése kapcsán, a meghosszabbított határidőn belül
alább küldjük a válaszokat.
1. Mely közösségimédia-platformokon (Facebook, Instagram, X/Twitter, TikTok, YouTube,
LinkedIn stb.) üzemeltet hivatalos oldalt, fiókot vagy csatornát az Önkormányzat, a
Polgármesteri Hivatal, illetve bármely, az Önkormányzat 100%-os tulajdonában álló gazdasági
társaság?
Kérem, adja meg ezen felületek pontos elnevezését és elérési útvonalát (URL). Továbbá kérem,
adja meg a polgármester és az alpolgármesterek hivatalos, közszereplői oldalainak
elérhetőségét is, amennyiben azok üzemeltetéséhez, tartalomgyártásához, moderálásához vagy
hirdetéséhez
közpénzt,
önkormányzati
infrastruktúrát,
vagy
az
Önkormányzat/Hivatal/önkormányzati cég által fizetett munkaerőt (akár munkaidőben végzett
tevékenységként) vesznek igénybe.
A XV. kerületi Önkormányzat hivatalos Facebook-oldala: https://www.facebook.com/budapest15kerulet
Cserdiné Németh Angéla hivatalos Facebook-oldala: https://www.facebook.com/nemethangelabp15
Csernák János hivatalos Facebook-oldala: https://www.facebook.com/csernak.janos.bpxv
Gyurkó Dániel hivatalos Facebook-oldala: https://www.facebook.com/gyurkodaniel
2. A fent megjelölt felületeket ki kezeli: az Önkormányzat/Hivatal saját alkalmazottja(i),
önkormányzati tulajdonú cég munkatársai, vagy külső szolgáltató/ügynökség? Amennyiben
külső szolgáltatót vagy önkormányzati céget vesznek igénybe, kérem a szolgáltató nevének, a
szerződés pontos tárgyának és a szerződéses díj összegének megadását.
A XV. kerületi Önkormányzat hivatalos Facebook-oldala: A XV. kerületi Önkormányzat hivatalos
Facebook-oldalának kezelését az érvényes megbízási szerződés alapján az On-shore Kft. látja el. A
XV. kerületi Önkormányzat hivatalos Facebook-oldalának kezelője a megbízás tárgyát tekintve több
pontból álló, komplex szerződés alapján részesül díjazásban, így pontos összegben nem
számszerűsíthető a XV. kerületi Önkormányzat hivatalos Facebook-oldala kezelésének díja.
Cserdiné Németh Angéla hivatalos Facebook-oldala: Az oldalt saját maga, valamint az Önkormányzat
dolgozója kezeli, akinek munkaszerződése / kinevezése tárgyát tekintve több pontból áll, így pontos
összegben nem számszerűsíthető a Facebook-oldal kezelésének díja.
Csernák János hivatalos Facebook-oldala: Az oldalt saját maga kezeli. A tartalomgyártás során az
Önkormányzat által készített videókat és képeket felhasználhatja.
Gyurkó Dániel hivatalos Facebook-oldala: Az oldalt saját maga kezeli. A tartalomgyártás során az
Önkormányzat által készített videókat és képeket felhasználhatja.
3. Rendelkeznek-e írásba foglalt közösségimédia-, illetve moderációs szabályzattal, etikai kódex-
szel vagy belső utasítással, amely meghatározza a hozzászólások törlésének, valamint a
felhasználók tiltásának (blokkolásának, korlátozásának) feltételeit és eljárásrendjét?
Amennyiben igen, kérem a szabályzat teljes szövegének megküldését. Amennyiben ilyen írásos
dokumentum nem létezik, kérem tájékoztassanak arról, hogy milyen eseti vezetői utasítások
vagy kialakult gyakorlat alapján dől el a moderáció menete.
A XV. kerületi Önkormányzat hivatalos Facebook-oldala: A XV. kerületi Önkormányzat hivatalos
Facebook-oldalának moderálásával kapcsolatban az Önkormányzat nem fogalmazott meg
szabályzatot. Az oldal kezelője minden esetben a közösségi média mindennapos gyakorlatában
megjelenő, alapvető udvariassági hangnemet érvényesíti. Minden esetben, amikor egy felhasználó -
akár a Polgármesteri Hivatal, az Önkormányzat bármely vezetőjét, tisztségviselőjét, akár más
felhasználókat, hozzászólókat - durván sértő, gyalázkodó, rágalmazó, kirekesztő, stb. hangnemet
enged meg magának, az illető figyelmeztetésben részesül, ennek figyelmen kívül hagyása esetén
tiltásra kerül. Kirívóan súlyos vagy vitás esetekben az oldal kezelője minden esetben egyeztet a
Polgármesteri Kabinettel, közösen mérlegelik az esetlegesen szükséges további lépéseket.
Cserdiné Németh Angéla hivatalos Facebook-oldala: A közösségi média oldal ugyan nem sajtótermék,
viszont az oldal kezelése során irányadónak a sajtószabadságról és a médiatartalmak alapvető
szabályairól szóló 2010. évi CIV. törvény 20/A. § (1) bekezdést és a Médiatanács ajánlást1 tarjuk
követendőnek.
4. Milyen jogszabályi vagy belső szabályzati jogalapon kerül sor felhasználók tiltására,
blokkolására, illetve hozzászólások törlésére a fent megjelölt felületeken?
A XV. kerületi Önkormányzat hivatalos Facebook-oldala: Felhasználók tiltására, blokkolására a fentiek
szellemében csak a legvégső esetben kerül sor. A XV. kerületi Önkormányzat hivatalos Facebook-
oldalán a teljes körű tájékoztatást, valamint az általános gyakorlat szerinti kulturált hangnemben zajló,
udvarias kommunikációt tartjuk szem előtt, és ugyanezt várjuk el a felhasználóktól, hozzászólóktól. Bárki
szabadon megfogalmazhat kritikus, akár éles, határozott egyet nem értést kifejező hozzászólást is,
ezeket nem korlátozzuk. A fent leírtaknak megfelelően csak azokban az esetekben járunk el így, ha az
adott felhasználó a(z akár többszöri) figyelmeztetés ellenére sem áll el a közösségi média felületein
nem kívánatos és elfogadhatatlan hangnemtől és stílustól.
Cserdiné Németh Angéla hivatalos Facebook-oldala: A közösségi média oldal ugyan nem sajtótermék,
viszont az oldal kezelése során irányadónak a sajtószabadságról és a médiatartalmak alapvető
szabályairól szóló 2010. évi CIV. törvény 20/A. § (1) bekezdést és a Médiatanács ajánlást tarjuk
követendőnek.
5. 2023. január 1. napja és a jelen adatigénylés beérkezésének napja közötti időszakban hány
felhasználót tiltottak le vagy blokkoltak a fenti felületeken (különös tekintettel a Facebook-
oldalakra)? (Felhívom a figyelmet, hogy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság
Hatóság (NAIH) gyakorlata szerint a platformok – pl. Facebook – beépített „Tiltott felhasználók”
(Banned users) listája a közfeladatot ellátó szerv által kezelt adatnak minősül, így a kért
statisztikai adat ezen lista alapján új adatbázis létrehozása nélkül, a platform felületéről
közvetlenül leolvasható és kiadható.) Kérem évenkénti bontásban megadni a tiltások számát.
A XV. kerületi Önkormányzat hivatalos Facebook-oldala, Cserdiné Németh Angéla: A Facebook
Professzionális irányítópultjában megtalálható "Tiltott felhasználók" listájában a felhasználók névvel
szerepelnek, ezek kiadása adatvédelmi okokból nem lehetséges. Számszerűsített összegzést, illetve
évenkénti bontást a Meta nem tesz elérhetővé vagy visszakereshetővé, így ez az adat nem áll
rendelkezésünkre.
A XV. kerületi Önkormányzat hivatalos Facebook-oldaláról annak elindítása (2015. december) óta 101
profil került tiltásra
Cserdiné Németh Angéla hivatalos Facebook-oldaláról annak elindítása (2018. július 11.) óta 109 profil
került tiltásra
6. Ugyanezen időszakban hány hozzászólást, illetve kommentet töröltek vagy rejtettek el a fenti
felületeken? Kérem évenkénti bontásban megadni az adatot. Amennyiben erről nem vezetnek
külön statisztikát, kérem adják meg a közösségimédia-platformok „Tevékenységnapló” (Activity
1https://nmhh.hu/cikk/250999/A_Mediatanacs_ajanlasa_a_jogellenes_olvasoi_hozzaszolasokkal_sze
mben_alkalmazando_szabalyzatok_megfelelosegerol_es_a_hatekony_megoldasokrol
log) menüpontjában rögzített törlési/elrejtési események számát és azokhoz tartozó egyéb
metaadatot. Kérem nem a linket csatolják, mert azt külsős nem tudja megnyitni, hanem az ott
elérhető adatokat.
A XV. kerületi Önkormányzat hivatalos Facebook-oldala: A törölt vagy elrejtett hozzászólásokról sem
az oldal kezelője, sem a XV. kerület Önkormányzata nem vezet statisztikát, így ilyen összesítés nem áll
rendelkezésünkre. A Facebook "Tevékenységnapló"-jában jelen állás szerint elérhető adatot az alábbi,
képernyőmentésben látható módon tudjuk közölni.
Cserdiné Németh Angéla hivatalos Facebook-oldala: A Facebook "Tevékenységnapló"-ja alapján 81
darab hozzászólás került elrejtésre.
7. Ki hozza meg a tiltásra, blokkolásra, illetve a tartalom törlésére vonatkozó konkrét döntést (a
döntéshozó munkaköre vagy tisztsége, az önkormányzati cég vagy külső szolgáltató
munkatársának megnevezése)? Szükséges-e ehhez eseti vezetői, jegyzői, polgármesteri vagy
sajtófőnöki jóváhagyás?
A XV. kerületi Önkormányzat hivatalos Facebook-oldala: A tiltásra, blokkolásra vagy a hozzászólás
esetleges törlésére a korábbi válaszunkban megfogalmazott módon és gyakorlat szerint kerül sor. Ezt
az esetek döntő többségében a szintén korábban jelzett, a közösségi médiában általános gyakorlatként
működő irányelvek alapján az oldal kezelője végzi, szükség esetén a Polgármesteri Kabinettel történő
egyeztetés alapján.
Cserdiné Németh Angéla hivatalos Facebook-oldala: Az oldal kezelője hozza meg az intézkedést. Nem
szükséges jóváhagyás a blokkoláshoz, vagy a tiltáshoz (lsd. 3. pont)
8. Vezetnek-e bármilyen belső nyilvántartást vagy feljegyzést a tiltásokról és törlésekről (dátum,
indok, döntéshozó személye)? Amennyiben igen, kérem e nyilvántartásnak a jelen igény
beérkezéséig vezetett, a személyes adatokat nem tartalmazó (anonimizált) másolatának
megküldését.
A XV. kerületi Önkormányzat hivatalos Facebook-oldala: Amint azt korábbi válaszunkban is jeleztük,
sem az oldal kezelője, sem az Önkormányzat nem vezet nyilvántartást a tiltásokról és törlésekről.
Cserdiné Németh Angéla hivatalos Facebook-oldala: Nem.
9. Biztosított-e a tiltott vagy blokkolt felhasználók számára panasz-, kifogás- vagy egyéb
jogorvoslati lehetőség? Amennyiben igen, pontosan milyen eljárásrend szerint, hol lehet a
panaszt benyújtani, és ki bírálja azt el?
A XV. kerületi Önkormányzat hivatalos Facebook-oldala: Minden felhasználótól megkívánjuk a
közösségi médiában általánosan és joggal elvárt kulturált hangnemet, az elszabadult indulatoktól,
gyalázkodástól, rágalmazástól és a másik fél durva minősítésétől, stb. mentes kommunikációt. Azoknak,
akik mindezek ellenére visszaélnek a nyilvánosságban való megszólalás lehetőségével, ezáltal tiltásra
kerülnek, bárki máshoz hasonlóan rendelkezésükre állnak az Önkormányzat és a Polgármesteri Hivatal
vezetőinek nyilvános elérhetőségei. A hozzászólásokban azonban a közösségi médiában történő
kommunikáció esetén elvártakat ezzel együtt mindenkire nézve irányadónak tekintjük, ez alól kivételt
tenni nem áll módunkban.
Cserdiné Németh Angéla hivatalos Facebook-oldala: Igen, bárki máshoz hasonlóan rendelkezésre áll
a kifogás lehetősége, mivel az Önkormányzat és a Polgármesteri Hivatal vezetőinek nyilvánosak az
elérhetőségei. Amennyiben érkezik ilyen jellegű megkeresés, akkor azt minden esetben az oldal
tulajdonosa bírálja el.
10. Az 5. pontban említett tiltások és törlések esetében mi volt a leggyakoribb regisztrált indok?
Történt-e a fenti időszakban olyan tiltás vagy tartalomtörlés, amelynek indoka az Önkormányzat,
a Polgármesteri Hivatal vagy annak tisztségviselője tevékenységét illető, a közügyek vitatása
körébe tartozó kritikus hangvételű vélemény megfogalmazása volt?
A XV. kerületi Önkormányzat hivatalos Facebook-oldala: Sem az Önkormányzat, sem az oldal kezelője
nem vezet erről kimutatást. A fentiekben felsorolt, a közösségi médiát jellemző alapelvek megsértése
esetén került törlésre az adott hozzászólás, súlyos vagy ismétlődő esetben tiltásra került az adott
felhasználó. Önmagában a kritikus hangvételű vélemény, hozzászólás nem vezet a hozzászólás
törléséhez vagy a felhasználó tiltásához.
Cserdiné Németh Angéla hivatalos Facebook-oldala: Tiltás csak akkor történik, ha a profil a
hozzászólásában nem tartotta be a sajtószabadságról és a médiatartalmak alapvető szabályairól szóló
2010. évi CIV. törvény 20/A. § (1) bekezdést és a Médiatanács ajánlást tarjuk követendőnek.
11. Mekkora volt a közösségimédia-felületek kezelésére, moderálására, illetve az ehhez
kapcsolódó szolgáltatásokra (pl. külső ügynökségi díj, önkormányzati médiacégnek adott
támogatás ezen célra, tartalomgyártás, Meta/Facebook/Google hirdetési költés) fordított teljes
éves kiadás a 2023., 2024. és 2025. lezárt költségvetési években, évenkénti és tételes (hirdetés
vs. üzemeltetés) bontásban?
A XV. kerületi Önkormányzat hivatalos Facebook-oldala: Az Önkormányzatunk célja a nyílt és
transzparens tájékoztatás. A XV. kerületi Önkormányzat hivatalos Facebook-oldalára hirdetés vagy
egyéb címen sem a megnevezett időszakban, sem azt megelőzően, sem azóta nem költöttünk.
Cserdiné Németh Angéla hivatalos Facebook-oldala: Mivel a közösségimédia-felület kezelése komplex
szerződés alapján részesül díjazásban, így pontos összegben nem számszerűsíthető a Facebook-oldal
kezelésének díja.
Kelt: Budapest, 2026.08.17.
Tisztelettel,
Dr. Miklós Péter
adatvédelmi tisztviselő
