zletpolitikai kedvezm nyek 2023 08 01 nyilv nos.pdf

A MÁV-START
VASÚTI
SZEMÉLYSZÁLLÍTÓ
ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ
RÉSZVÉNYTÁRSASÁG
ÜZLETPOLITIKAI
KEDVEZMÉNYEK
Nyilvános
Érvényes: 2023.08.01-től

Üzletpolitikai kedvezmények

1  ALKALMI MENETTÉRTI JEGY
1.  Kedvezmény
A MÁV-START Zrt. (továbbiakban: MÁV-START) díjszabási rendelkezés és külön hirdet-
mény formájában közzétett (országos vagy regionális) rendezvényekre (vásárok, kiállítások,
fesztiválok) látogató magánszemélyek részére kedvezményes árú menettérti jegyet szolgál-
tat ki.
A kedvezmény mértéke (20%, 33%, 50%) esetenként kerül megállapításra.
Az alkalmi menettérti kedvezmény – a külön megjelölt eset kivételével – kizárólag a legrö-
videbb, illetve csatlakozás szempontjából legkedvezőbb útirányon át érvényes. Ha a kiadott
rendelkezés szerint az alkalmi menettérti kedvezmény képzett díjszámítású viszonylatra ke-
rül meghirdetésre, a képzett kilométer-távolság a kedvezmény kiadásakor figyelembe ve-
hető.
Az alkalmi menettérti jegy 100 km vagy annál rövidebb távolságra is kiadható.
Az alkalmi menettérti jegy visszautazásra csak akkor érvényes, ha az utas a rendezvényen
való részvételt a hirdetményben megjelölt módon igazolni tudja (lebélyegezteti a vasúti me-
netjegyét, felmutatja a belépőt stb.). A külön megjelölt esetekben az alkalmi menettérti jegy
külön igazolás nélkül is érvényes.

Önkiszolgáló értékesítési csatornák
Az alkalmi menettérti jegy jegykiadó automatából, internetes felületen és MÁV applikáció-
ból nem váltható meg.

2.  Kocsiosztály
Az alkalmi menettérti kedvezmény 2. kocsiosztályon vehető igénybe. 2. kocsiosztályra vál-
tott menetjegy 1. kocsiosztályon a teljesárú 2-1. kocsiosztály-különbözeti díj megfizetése
mellett használható fel. A különbözeti díj egy útra vagy menettérti útra is megfizethető.

3.  Érvénytartam
Az alkalmi menettérti jegy érvénytartama a meghirdetett rendezvényhez kapcsolódóan kerül
esetenként  meghatározásra,  de  az  érintett  rendezvény  első  napját  megelőző  napon  és  az
utolsó napját követő napon túl nem terjedhet.

4.  BKSZ
Az alkalmi menettérti jegy Budapest-bérlethez, Budapest jegyhez váltott csatlakozó jegy-
ként nem váltható meg.

5.  Elővétel
Az alkalmi menettérti jegy elővételben is megváltható.

6.  Útmegszakítás
Az alkalmi menettérti jeggyel az utazás nem szakítható meg.

7.  Hosszabb út részbeni fedezése
Az alkalmi menettérti jegy hosszabb út részbeni fedezésére nem használható fel.

8.  Feláras vonat igénybe vétele
Az alkalmi menettérti jegy feláras vonaton a felár megváltása mellett használható fel uta-
zásra.

3

Üzletpolitikai kedvezmények

9.  Visszatérítés
A fizetett teljes menetdíj az általános szabályok szerint visszatéríthető.
Részbeni  visszatérítés  esetén  a  kedvezmény  nem  vehető  figyelembe.  A  részben  leutazott
szakaszon a vasúti társaság a teljesárú menetdíjat veszi figyelembe.

10. Egyéb
A rendezvény szervezőjének igénylése az alkalmi menettérti kedvezményre
A kedvezmény engedélyezését a rendező szervnek írásban kell kérnie a MÁV-START Sze-
mélyes és partneri értékesítéstől.
Az igénylésnek tartalmaznia kell a rendezvény megnevezését, helyét, célját, jellegét, időtar-
tamát és a vasút számára biztosított ellentételezést.

Engedélyezés, meghirdetés
A  MÁV-START  -  a  rendező  szervezet  kérelmére,  az  illetékes  minisztérium  jóváhagyása
esetén  -  a  kedvezmény  biztosítására  vonatkozó  igényeket  egyedileg  bírálja  el  és  erről  az
igénylő szervet írásban értesíti.
A vasúti társaság a kedvezmény biztosítását meghatározott feltételek teljesítéséhez kötheti,
vagy indoklás nélkül megtagadhatja.
A MÁV-START az alkalmi menettérti kedvezmény mértékét és részletes igénybevételi fel-
tételeit díjszabási rendelkezésben és állomási hirdetményben esetenként hirdeti meg.

11. Jegyvizsgálat, utánfizetés
Ha az utas az alkalmi menettérti jegy felhasználásának feltételeit nem tartotta be, az igazolási
kötelezettségét nem teljesítette, a kedvezményes árú menettérti jegye visszautazásra érvény-
telen. A menetjegy ellenőrzést  végző munkavállaló teljesárú  egyúti  jegyet  (vagy  az utast
megillető egyéb kedvezményes egyúti jegyet) szolgáltat ki és felszámítja a Vasúti Menetdíj-
táblázatok I. kötet C. fejezet 2.\a) pontban előírt pótdíjat is.
4

Üzletpolitikai kedvezmények

2   CSALÁDI KEDVEZMÉNY
1.  Kedvezmény
A  18  éven  aluli  gyermekkel  együtt  utazó  18  évet  betöltött  felnőtt  utas  részére  a  MÁV-
START kedvezményes árú menetjegyet szolgáltat ki. A kedvezményt egy vagy több gyer-
mekkel együtt utazó egy vagy két kísérő veheti igénybe. A kedvezmény kizárólag a gyer-
mekkel együtt történő magáncélú utazásnál használható fel. A vasúti társaság a kísérők és a
gyermek(ek) családi kapcsolatát nem vizsgálja.
A kedvezmény mértéke 33%
A gyermek(ek) az őket életkoruk vagy kedvezményre jogosító igazolványuk alapján megil-
lető kedvezmény használatára jogosultak.
A kedvezményesárú jegy a vasút-villamos járataira is megváltható.

Önkiszolgáló értékesítési csatornák
Családi kedvezmény alapján a 33% mérséklésű menetjegy jegykiadó automatából, internetes
felületen és MÁV applikációból megváltható.

2.  Kocsiosztály
A kedvezmény 2. kocsiosztályon vehető igénybe. 2. kocsiosztályra váltott menetjegy 1. ko-
csiosztályon a teljesárú 2.-1. kocsiosztály-különbözeti díj megfizetése mellett használható
fel.
3.  Érvénytartam
A családi kedvezmény alapján kiszolgáltatott kedvezményes árú menetjegy érvénytartama
megegyezik az azonos távolságra kiszolgáltatott teljesárú menetjegy érvénytartamával.

4.  BKSZ
Családi  kedvezmény  alapján  kedvezményes  árú  menetjegy  Budapest-bérlethez,  Budapest
jegyhez váltott csatlakozó jegyként megváltható.

5.  Elővétel
Családi kedvezmény szerinti 33% mérséklésű menetjegy elővételben megváltható.

6.  Útmegszakítás
A kedvezményes árú menetjeggyel az utazás megszakítható.

7.  Hosszabb út részbeni fedezése
A kedvezményes árú menetjegy hosszabb út részbeni fedezésére felhasználható.

8.  Feláras vonat igénybe vétele
A családi kedvezmény alapján kiszolgáltatott kedvezményes árú menetjegy feláras vonaton
a felár megváltása mellett használható fel utazásra.

9.  Visszatérítés
A családi kedvezmény alapján kiszolgáltatott kedvezményes árú menetjegy az általános sza-
bályok szerint téríthető vissza.

5

Üzletpolitikai kedvezmények

10. Egyéb
-----

11. Jegyvizsgálat, utánfizetés
Ha a kedvezményes árú menetjegyet felmutató utassal nem utazik gyermek vagy a vele
együtt utazó utas elmúlt 18 éves, a menetjegy-ellenőrzést végző munkavállalónak a kedvez-
ményes árú menetjegyet teljesárú menetjegyre (vagy az utast megillető egyéb kedvez-
ményre) kell kiegészíteni és fel kell számítani a Vasúti Menetdíjtáblázatok I. kötet C. fejezet
3./b pontjában előírt pótdíjat is.

6

Üzletpolitikai kedvezmények

3  CSOPORTOS UTAZÁSI KEDVEZMÉNY
1.  Kedvezmény
Csoportos  utazási  kedvezmény  abban  az  esetben  igényelhető,  ha  bármely  személy  vagy
szerv által szervezett utazás keretében legalább 10 fő utazik együtt azonos kiindulási állo-
mástól azonos célállomásig, azonos kocsiosztályon vagy a menetdíjat legalább 10 fő után
megfizetik.
Egyéni utasként díjfizetés nélküli utazásra nem jogosultak esetén a kedvezmény mértéke:

10 - 19 főig   20%,

20 - 49 főig   33%,

50 főtől
50%.
A MÁV-START értékesítői hálózata által szervezett vagy a MÁV-START honlapján így
meghirdetett csoportos utazások esetén a kedvezmény mértéke:

10 - 19 főig   33%,

20 főtől
50%.
A magasabb kedvezmény abban az esetben is igénybe vehető, ha a kisebb létszámú csoport
a kedvezményre jogosító létszám után megfizeti a menetdíjat.
A saját jogon magasabb kedvezményt igénybe vevő utas nem számít bele a csoport létszá-
mába és a legcsekélyebb létszámba sem. A csoport tagjának csak az adott kedvezményes árú
menetjegy megfizetésével minősülhet.

Önkiszolgáló értékesítési csatornák
Csoportos utazási kedvezmény alapján kedvezményes árú menetjegy jegykiadó automatá-
ból, internetes felületen és MÁV applikációból nem váltható meg.

Vonaton
A kedvezmény a vonaton még pénztári nyitva tartás hiánya esetén sem szolgáltatható ki.

2.  Kocsiosztály
A kedvezmény 2. kocsiosztályon vehető igénybe. 2. kocsiosztályra váltott menetjegy 1. ko-
csiosztályon a teljesárú 2.-1. kocsiosztály-különbözeti díj megfizetése mellett használható
fel.

3.  Érvénytartam
Az egy útra szóló csoportos utazási kedvezmény alapján kiszolgáltatott kedvezményes árú
menetjegy érvénytartama megegyezik az azonos távolságra szóló teljesárú egyúti menetjegy
érvénytartamával. A menettérti útra szóló jegy érvényessége a rajta feltüntetett első napot
követő 14. nap.

4.  BKSZ
Csoportos utazási  kedvezmény alapján kedvezményes  árú menetjegy  Budapest-bérlethez,
Budapest jegyhez váltott csatlakozó jegyként megváltható, ha a csoport valamennyi tagja
rendelkezik Budapest-bérlettel, Budapest jeggyel.

5.  Elővétel
Csoportos utazási kedvezmény alapján a kedvezményes árú menetjegy kizárólag elővételben
váltható meg.

7

Üzletpolitikai kedvezmények

6.  Útmegszakítás
A kedvezményes árú menetjeggyel az utazás megszakítható.

7.  Hosszabb út részbeni fedezése
A kedvezményes árú menetjegy hosszabb út részbeni fedezésére felhasználható, ha a csoport
minden tagja tovább utazik.

8.  Feláras vonat igénybe vétele
A csoportos utazási kedvezmény alapján kiszolgáltatott kedvezményes árú menetjegy fel-
áras vonaton a tényleges létszámnak megfelelő felár megváltása mellett használható fel uta-
zásra.

9.  Visszatérítés
Ha a csoport az elszámoltnál kisebb létszámmal utazik, de a tényleges létszám az elszámolt
kedvezmény mértékének még megfelelő és ezt az igénybe vett vonat(ok) jegyvizsgálójával
igazoltatta, a fel nem használt menetjegy(ek) árának kezelési költséggel csökkentett vissza-
térítését kérheti.
A csoport a menetjegy visszatérítésre vonatkozó igényét kizárólag írásban a MÁV-START
Ügyfélszolgálatától kérheti az erre rendszeresített nyomtatványon, illetve bármely állomási
személypénztárban kérheti annak a MÁV-START Ügyfélszolgálathoz történő továbbítását.

10. Egyéb
Az utazás bejelentése
A csoport a kedvezményt az utazás szervezőjének kétpéldányos, magyar nyelvű, írásos be-
jelentése alapján veheti igénybe. A bejelentést az elszámolást végző jegykiadóhely részére
legkésőbb  24  órával  korábban  annak  a  vonatnak  az  indulása  előtt  kell  átadni,  amellyel  a
csoport utazni kíván. Csoportos utazási kedvezmény alapján a csoport igényelheti a vonaton
történő együttes elhelyezést legkésőbb a tervezett utazás előtt 7 nappal. Ha a csoport kiindu-
lási állomása nem egyezik meg a vonat kiindulási állomásával, a vonatindító állomás és a
csoport kiindulási állomása közötti távolságra üresfutási díjat kell fizetni.

A bejelentésben feltüntetendő:
a kiindulási- és a célállomás,
a használni kívánt kocsiosztály,
a vonat (vonatok) száma,
az indulás időpontja,
a csoport létszáma,
a csoport vezetőjének neve, lakcíme, telefonszáma, email címe és aláírása.
A bejelentés egy példányát a személypénztáros bevonja, a másik példányt lebélyegezve a
csoport részére visszaadja. Ezt a menetjegy példány mellékleteként az utazás befejezéséig
meg kell őrizni.

11. Jegyvizsgálat, utánfizetés
Ha a kisebb létszámú csoport a magasabb kedvezményre jogosító létszám után fizette meg
a menetdíjat, menetjegy-ellenőrzés során a magasabb létszám (amely után a kedvezmény
kifizetésre került) részvételét kell a menetjegyen igazolni. Ilyen esetben nem adható ki iga-
zolás a fel nem használt menetdíjról.
Utánfizetés esetén a pótdíj a csoport minden tagja után felszámításra kerül.

8

Üzletpolitikai kedvezmények

4  26 ÉVEN ALULI FIATALOK KEDVEZMÉNYE
1.  Kedvezmény
A MÁV-START a 26 éven aluli fiatalok részére kedvezményt biztosít hétvégeken magán-
célú utazásra péntek 10:00-tól vasárnap 23:59 percig.
A kedvezmény a 2023. évi és a 2023/2024. évi ünnepnapokkal egybekötött hétvégéken az
alábbiak szerint vehető igénybe:

2023. év
Március 15.
2023. március 14-én 10:00 órától 2023. március 15-én 23:59 percig

Húsvét
2023. április 06-án 10:00 órától 2023. április 10-én 23:59 percig

Május 1.
2023. április 28-án 10:00 órától 2023. május 01-jén 23:59 percig

Pünkösd
2023. május 26-án 10:00 órától 2023. május 29-én 23:59 percig

Augusztus 20.
2023. augusztus 18-án 10:00 órától 2023. augusztus 20-án 23:59 percig

Október 23.
2023. október 20-án 10:00 órától 2023. október 23-án 23:59 percig

Mindenszentek
2023. október 31-én 10.00 órától 2023. november 01-jén 23:59 percig

2023/2024. év
Karácsony és Újév
2023. december 22-én 10:00 órától 2024. január 01-jén 23:59 percig

A kedvezmény mértéke 33%.
A MÁV-START a kedvezményre való jogosultság (életkor) igazolásához személyazonosí-
tásra alkalmas fényképes igazolványt fogad el.
A kedvezményes árú jegy a vasút-villamos járataira is megváltható.
A 26 éven aluli fiatal a születésnapján még jogosult a kedvezmény igénybevételére.

Önkiszolgáló értékesítési csatornák
A 26 éven aluli fiatalok kedvezménye alapján 33% mérséklésű menetjegy jegykiadó auto-
matából, internetes felületen és MÁV applikációból megváltható.

9

Üzletpolitikai kedvezmények

2.  Kocsiosztály
A kedvezmény 2. kocsiosztályon vehető igénybe. 2. kocsiosztályra váltott menetjegy 1. ko-
csiosztályon a teljesárú 2.-1. kocsiosztály-különbözeti díj megfizetése mellett  használható
fel.

3.  Érvénytartam
A 26 éven aluli fiatalok kedvezménye alapján kiszolgáltatott kedvezményes árú menetjegy
érvénytartama megegyezik az azonos távolságra kiszolgáltatott teljesárú menetjegy érvény-
tartamával, azonban utazásra a jegyen feltüntetett érvénytartamon belül is csak az 1. pontban
meghatározott időpontban használható fel.

4.  BKSZ
A 26 éven  aluli  fiatalok kedvezménye alapján a kedvezményes árú menetjegy  Budapest-
bérlethez, Budapest jegyhez csatlakozó jegyként megváltható.

5.  Elővétel
A 26 éven aluli fiatalok kedvezménye szerinti 33% mérséklésű menetjegy elővételben meg-
váltható.

6.  Útmegszakítás
A kedvezményes árú menetjeggyel az utazás megszakítható.

7.  Hosszabb út részbeni fedezése
A kedvezményes árú menetjegy hosszabb út részbeni fedezésére felhasználható.

8.  Feláras vonat igénybe vétele
A 26 éven aluli fiatalok kedvezménye alapján kiszolgáltatott kedvezményes árú menetjegy
feláras vonaton a felár megváltása mellett használható fel utazásra.

9.  Visszatérítés
A 26 éven aluli fiatalok kedvezménye alapján kiszolgáltatott kedvezményes árú menetjegy
az általános szabályok szerint téríthető vissza.

10. Egyéb
----------

11. Jegyvizsgálat, utánfizetés
Ha a kedvezményes árú menetjegyet felmutató utas nem tudja az előírt módon igazolni élet-
korát,  a  menetjegy-ellenőrzést  végző  munkavállaló  a  kedvezményes  árú  menetjegyet  tel-
jesárú menetjegyre egészíti ki és felszámítja a Vasúti Menetdíjtáblázatok I. kötet C. fejezet
3./b) pontjában előírt pótdíjat is.
Ha az utas jogosult a kedvezményre, de nem a meghatározott időpontban használja utazásra
kedvezményes árú menetjegyét, vagy úgy kezdte meg utazását, hogy nem tudja a kedvez-
ményezett nap 23:59 percig befejezni azt, menetjegyét a menetjegy-ellenőrzést végző mun-
kavállaló teljesárú menetjegyre egészíti ki és felszámítja a Vasúti Menetdíjtáblázatok I. kötet
C. fejezet 1./a) pontjában meghirdetett pótdíjat.
10

Üzletpolitikai kedvezmények

5   TEKA KÁRTYA
1.  Kedvezmény
A Magyar Természetjáró Szövetség TEKA kártyája alapján a MÁV-START a szolgáltatási
területére 20%-os üzletpolitikai, egy útra szóló utazási kedvezményt biztosít.

Önkiszolgáló értékesítési csatornák
A kedvezményes árú menetjegy kizárólag MÁV applikációból váltható meg.

2.  Kocsiosztály
-----

3.  Érvénytartam
A TEKA kártya alapján a kedvezményes árú menetjegyet – munkanap áthelyezésektől füg-
getlenül  - pénteken 00:00 órától vasárnap 23:59  percig terjedő időszakra  lehet  váltani az
alábbi korlátozással.
A kedvezményes árú menetjegy érvényessége az utas által kiválasztott vonat indulási idejé-
nek kezdetétől számított:
  100 km alatt: + 03:59 perc,
  101 km-től: + 23:59 perc.

A menetjegy érvényessége nem nyúlhat túl vasárnap 23:59 percig és a kártya hátoldalán lévő
érvényességi időn.

4.  BKSZ
A kedvezményes árú menetjegy Budapest-bérlethez, Budapest jegyhez csatlakozó jegyként
nem váltható meg.

5.  Elővétel
A kedvezményes árú menetjegy elővételben megváltható.

6.  Útmegszakítás
A kedvezményes árú jeggyel az útmegszakítás nem megengedett.

7.  Hosszabb út részbeni fedezése
-----

8.  Feláras vonat igénybe vétele
A kedvezményes árú menetjegy feláras vonaton a felár megváltása mellett használható fel
utazásra.

9.  Visszatérítés
A kedvezményes árú menetjegy az e-vonatjegyre vonatkozó szabályok szerint visszatérít-
hető.

11

Üzletpolitikai kedvezmények

10. Egyéb
A kedvezményes árú menetjegy szerkesztésekor az utasnak a MÁV applikáció erre a célra
szolgáló mezőjébe meg kell adnia a kedvezmény igénybe vételére jogosító TEKA kártya
sorszámát.

11. Jegyvizsgálat, utánfizetés
A kedvezményre jogosultság igazolásához a TEKA kártyát jegyellenőrzéskor fel kell mu-
tatni.
Érvényes  kártya  hiányában  az  üzletpolitikai  menetjegyet  a  menetjegy-ellenőrzést  végző
munkavállaló teljesárú menetjegyre (vagy az utast megillető kedvezményt figyelembe véve
kedvezményes árú menetjegyre) egészíti ki és felszámítja a Vasúti Menetdíjtáblázatok I. kö-
tet C. fejezet 3./b) pontjában előírt pótdíjat is.

12

Üzletpolitikai kedvezmények

6  BALATON 24/72 ÓRÁS NAPIJEGY
1.  Kedvezmény
Az  Üzletpolitikai  kedvezmények  mellékletében  (továbbiakban:  Melléklet)  meghatározott
MÁV-START  vonalain  és  VOLÁN  települései  között  igénybe  vehető  személyhez  kötött
kedvezmény.

Balaton napijegy:
Balaton24: személyhez kötött menetjegy, amelyet a jegyváltáskor megadott névvel rendel-
kező személy használhat fel utazásra a rajta feltüntetett érvénytartamon belül.
Balaton24 26 éven aluliaknak: személyhez kötött menetjegy, amelyet a jegyváltáskor meg-
adott névvel rendelkező 26 éven aluli személy használhat fel utazásra a rajta feltüntetett ér-
vénytartamon. A 26 éven aluli utas a 26. születésnapján még jogosult a termékkel utazni.
Balaton72: személyhez kötött menetjegy, amelyet a jegyváltáskor megadott névvel rendel-
kező személy használhat fel utazásra a rajta feltüntetett érvénytartamon belül
Balaton72 26 éven aluliaknak: személyhez kötött menetjegy, amelyet a jegyváltáskor meg-
adott névvel rendelkező 26 éven aluli személy használhat fel utazásra a rajta feltüntetett ér-
vénytartamon  belül.  A  26  éven  aluli  utas  a  26.  születésnapján  még  jogosult  a  termékkel
utazni.

A Balaton napijegy a nyári előszezon kezdetétől az utószezon végéig mindennapra megvált-
ható, egyéb időszakokban a kedvezmény igénybevételének lehetőségét, az árakat a vasúttár-
saság a honlapján hirdeti meg.

Önkiszolgáló értékesítési csatornák
A Balaton 24/72 órás  napijegy jegykiadó automatából, interneten és MÁV applikációból
megváltható.

2.  Kocsiosztály
A kedvezmény 2. kocsiosztályon vehető igénybe. 1. kocsiosztályon a teljesárú 2.-1. kocsi-
osztály-különbözeti díj megfizetése mellett használható fel.

3.  Érvénytartam
A jegy érvénytartama a kiválasztott időpontot követő vagy a kiválasztott vonat adott állo-
másról történő menetrend szerinti indulási idejét követő +23:59 percig, vagy +71:59 percig.

4.  BKSZ
-----

5.  Elővétel
A kedvezményes árú menetjegy elővételben megváltható.

6.  Útmegszakítás
A kedvezményes árú jeggyel az útmegszakítás megengedett.

13

Üzletpolitikai kedvezmények

7.  Hosszabb út részbeni fedezése
A termékek hosszabb út részbeni fedezésére nem vehetők igénybe.

8.  Feláras vonatok igénybe vétele
A  napijegyhez  mindkét  szolgáltató  esetén  meg  kell  váltani  a  felárat,  amennyiben  az  utas
olyan járatot vesz igénybe, amelyre a felárváltás kötelező.

9.  Visszatérítés/Csere
A menetjegy cseréje nem lehetséges.

Pénztárban és jegykiadó automatából váltott
Visszatérítés: A menetjegyek visszatérítése 20% kezelési költség felszámításával csak ér-
vénytartam kezdete előtt kezdeményezhető, érvénytartam kezdete után visszatérítés nem le-
hetséges.

Applikációból/Interneten váltott
A visszatérítést az utas által az önkiszolgáló felületen kezdeményezve az érvénytartam kez-
dete előtt 1 órával lehet igényelni, egyéb esetekben az Ügyfélszolgálatnál kell azt intézni.
Applikációs, illetve internetes visszatérítéskor 10% kezelési költség kerül levonásra.

Nem a MÁV-START Zrt. által értékesített termék visszatérítését az adott szolgáltatónál kell
igényelni, a MÁV-START Zrt. a jegy fel nem használásról kérésre igazolást állít ki.

10. Egyéb/Hiányos szolgáltatás
Ha a termékkel a meghirdetés ellenére nem vehető igénybe a meghirdetett szolgáltatás (pl.:
egyáltalán nem közlekedik adott szolgáltató járata egy napon), bármely részes szolgáltató-
hoz fordulhat az utas, aki köteles továbbítani az érintett szolgáltató részére a panaszt.

11. Jegyvizsgálat, utánfizetés
Ha az utas nem rendelkezik Balaton24/72 órás napijeggyel, vagy az utazás alkalmával  az
nem érvényes részére a vonaton teljesárú menetjegyet (vagy az utast megillető kedvezményt
figyelembe véve kedvezményes árú menetjegyet) kell pótdíj felszámításával (Vasúti Menet-
díjtáblázatok I. kötet C. Fejezet 2./a) elszámolni.
Amennyiben a Balaton 24/72 későbbi dátumra érvényes, abban az esetben az utas részére a
fel nem használt menetjegyről igazolást kerül kiadásra.

14

Üzletpolitikai kedvezmények

7  BAKONY NAPIJEGY
1.  Kedvezmény
A  Mellékletben  meghatározott  MÁV-START  vonalakon  és  VOLÁN  települései  között
igénybe vehető személyhez kötött kedvezmény.

Bakony napijegyek:
Bakony napijegy: személyhez kötött menetjegy, amelyet a jegyváltáskor megadott névvel
rendelkező személy használhat fel a rajta feltüntetett érvénytartamon belül
Bakony napijegy 26 éven aluliaknak: személyhez kötött menetjegy, amelyet a jegyváltás-
kor megadott névvel rendelkező 26 éven aluli személy használhat fel a rajta feltüntetett ér-
vénytartamon  belül.  A  26  éven  aluli  utas  a  26.  születésnapján  még  jogosult  a  termékkel
utazni.

A Bakony napijegy megváltásának lehetőségét és az árakat a vasúttársaság a honlapján hir-
deti meg.

Önkiszolgáló értékesítési csatornák
A Bakony napijegy jegykiadó automatából, interneten és MÁV applikációból megváltható.

2.  Kocsiosztály
A kedvezmény  csak 2. kocsiosztályon vehető  igénybe. 1. kocsiosztályon  a teljesárú 2.-1.
kocsiosztály-különbözeti díj megfizetése mellett használható fel.

3.  Érvénytartam
A jegy a kiválasztott naptári napon 00:00 – 23:59 perc között érvényes.

4.  BKSZ
-----

5.  Elővétel
A kedvezményes árú menetjegy elővételben megváltható.

6.  Útmegszakítás
A kedvezményes árú jeggyel az útmegszakítás megengedett.

7.  Hosszabb út részbeni fedezése
A menetjegyek hosszabb út részbeni fedezésére nem vehetők igénybe.

8.  Feláras vonatok igénybe vétele
A napijegyhez valamennyi szolgáltató esetén meg kell váltani a felárakat (MÁV-START
esetén  a  kocsiosztály-különbözetet  is),  amennyiben  az  utas  olyan  járatot  vesz  igénybe,
amelyre a felárváltás kötelező.

15

Üzletpolitikai kedvezmények

9.  Visszatérítés/Csere
A menetjegy cseréje nem lehetséges

Pénztárban és jegykiadó automatából váltott
Visszatérítés: A menetjegyek visszatérítése 20% kezelési költség felszámításával csak ér-
vénytartam  kezdete  előtt  kezdeményezhető,  érvénytartam  megkezdése  utáni  visszatérítés
nem lehetséges.

Applikációból /Interneten váltott Bakony napijegy
A visszatérítést az utas által az önkiszolgáló felületen kezdeményezve az érvénytartam kez-
dete előtt 1 órával lehet igényelni, egyéb esetekben az Ügyfélszolgálatnál kell azt intézni.
Applikációs, illetve internetes visszatérítéskor 10% kezelési költség kerül levonásra.

10. Egyéb/Hiányos szolgáltatás
Ha a termékkel a meghirdetés ellenére nem vehető igénybe a meghirdetett szolgáltatás (pl.:
egyáltalán nem közlekedik adott szolgáltató járata egy napon), bármely részes szolgáltató-
hoz fordulhat az utas, aki köteles továbbítani az érintett szolgáltató részére a panaszt.

11. Jegyvizsgálat, utánfizetés
Ha az utas nem rendelkezik Bakony napijeggyel, vagy az utazás alkalmával az nem érvényes
részére a vonaton teljesárú menetjegyet (vagy az utast megillető kedvezményt figyelembe
véve kedvezményes árú menetjegyet) kell pótdíj felszámításával (Vasúti Menetdíjtáblázatok
I. kötet C. Fejezet 2./a) elszámolni.
Amennyiben a Bakony napijegy későbbi dátumra érvényes, abban az esetben az utas részére
a fel nem használt menetjegyről igazolás kerül kiadásra.

16

Üzletpolitikai kedvezmények

8  DUNAKANYAR NAPIJEGY
1.  Kedvezmény
A Mellékletben meghatározott MÁV-START, VOLÁN, MAHART PassNave, MÁV-HÉV
vonalain, települései között.

Dunakanyar napijegy:
Dunakanyar  napijegy:  személyhez  kötött  menetjegy,  amelyet  a  jegyváltáskor  megadott
névvel rendelkező személy használhat fel utazásra a rajta feltüntetett érvénytartamon belül.
Dunakanyar napijegy 26 éven aluliak részére: személyhez kötött menetjegy, amelyet a
jegyváltáskor megadott névvel rendelkező 26 éven aluli személy használhat fel utazásra a
rajta feltüntetett érvénytartamon belül. A 26 éven aluli utas a 26. születésnapján még jogosult
a menetjeggyel utazni.

A Dunakanyar napijegy érvényességének, felhasználásának lehetőségét, az árakat és az eset-
leg korlátozásokat a vasúttársaság a honlapján hirdeti meg.

Önkiszolgáló értékesítési csatornák
A Dunakanyar napijegy jegykiadó automatából és MÁV applikációból megváltható.

2.  Kocsiosztály
A kedvezmény csak 2. kocsiosztályon vehető igénybe.

3.  Érvénytartam
Dunakanyar napijegy nyár (hajózási fő- és utószezon): a megjelölt nap 0:00 órától a követő
nap 04:00 óráig érvényes.
Dunakanyar napijegy tél (szezonon kívül): a megjelölt nap 0:00 órától 23:59 percig érvé-
nyes.

4.  BKSZ
-----

5.  Elővétel
A kedvezményes árú menetjegy elővételben megváltható.

6.  Útmegszakítás
A kedvezményes árú jeggyel az útmegszakítás megengedett.

7.  Hosszabb út részbeni fedezése
A menetjegyek hosszabb út részbeni fedezésére nem vehetők igénybe.

8.  Feláras vonatok igénybe vétele
A Dunakanyar napijegyhez valamennyi szolgáltató esetén meg kell váltani a felárat (MÁV-
START  esetén  a  kocsiosztály-különbözetet  is),  amennyiben  az  utas  olyan  járatot  vesz
igénybe, amelyre a felárváltás kötelező.

17

Üzletpolitikai kedvezmények

9.  Visszatérítés/Csere
A menetjegy cseréje nem lehetséges.

Pénztárban és jegykiadó automatából váltott
Visszatérítés: A menetjegyek visszatérítése 20% kezelési költség felszámításával csak ér-
vénytartam  kezdete  előtt  kezdeményezhető,  érvénytartam  megkezdése  utáni  visszatérítés
nem lehetséges.

Applikációból váltott Dunakanyar napijegy
A visszatérítést az utas által az önkiszolgáló felületen kezdeményezve az érvénytartam kez-
dete előtt 1 órával lehet igényelni, egyéb esetekben az Ügyfélszolgálatnál kell intézni. App-
likációs visszatérítéskor 10% kezelési költség kerül levonásra.

10. Egyéb/Hiányos szolgáltatás
Ha a termékkel a meghirdetés ellenére nem vehető igénybe a meghirdetett szolgáltatás (pl.:
egyáltalán nem közlekedik adott szolgáltató járata egy napon), bármely részes szolgáltató-
hoz fordulhat az utas, aki köteles továbbítani az érintett szolgáltató részére a panaszt.
A hajójáratok esetleges nem közlekedése (időjárási viszonyok vagy vízállás miatt) nem mi-
nősül hiányos szolgáltatásnak, jegyvásárlás előtt az utas felelőssége az aktuális menetrendről
való tájékozódás.

11. Jegyvizsgálat, utánfizetés
Ha  az  utas  nem  rendelkezik  Dunakanyar  napijeggyel,  vagy  az  utazás  alkalmával  az  nem
érvényes részére a vonaton teljesárú menetjegyet (vagy az utast megillető kedvezményt fi-
gyelembe véve kedvezményes árú menetjegyet) kell pótdíj felszámításával (Vasúti Menet-
díjtáblázatok I. kötet C. Fejezet 2./a) elszámolni.
Amennyiben a Dunakanyar napijegy későbbi dátumra érvényes, abban az esetben az utas
részére a fel nem használt menetjegyről igazolás kerül kiadásra.

18

Üzletpolitikai kedvezmények

9  MECSEK NAPIJEGY
1.  Kedvezmény
A Mellékletben meghatározott MÁV-START, VOLÁN vonalain, települései között.

Mecsek napijegy: személyhez kötött menetjegy, amelyet a jegyváltáskor megadott névvel
rendelkező személy használhat fel utazásra a rajta feltüntetett érvénytartamon belül.

A Mecsek napijegy árát a Vasúti Menetdíjtáblázatok I. Kötet Belföld tartalmazza. A Mecsek
napijegy érvényességének, felhasználásának lehetőségét és az esetleg korlátozásokat a vas-
úttársaság a honlapján hirdeti meg.

Önkiszolgáló értékesítési csatornák
A Mecsek napijegy jegykiadó automatából és MÁV applikációból megváltható.

2.  Kocsiosztály
A kedvezmény csak 2. kocsiosztályon vehető igénybe.

3.  Érvénytartam
A menetjegy a megjelölt naptári nap 0:00 órától 23:59 percig érvényes.

4.  BKSZ
-----

5.  Elővétel
A kedvezményes árú menetjegy elővételben megváltható.

6.  Útmegszakítás
A kedvezményes árú jeggyel az útmegszakítás megengedett.

7.  Hosszabb út részbeni fedezése
A menetjegyek hosszabb út részbeni fedezésére nem vehetők igénybe.

8.  Feláras vonatok igénybe vétele
A  Mecsek  napijegyhez  valamennyi  szolgáltató  esetén  meg  kell  váltani  a  felárat  (MÁV-
START  esetén  a  kocsiosztály-különbözetet  is),  amennyiben  az  utas  olyan  járatot  vesz
igénybe, amelyre a felárváltás kötelező.

9.  Visszatérítés/Csere
A menetjegy cseréje nem lehetséges.

Pénztárban és jegykiadó automatából váltott
Visszatérítés: A menetjegyek visszatérítése 20% kezelési költség felszámításával csak ér-
vénytartam  kezdete  előtt  kezdeményezhető,  érvénytartam  megkezdése  utáni  visszatérítés
nem lehetséges.

19

Üzletpolitikai kedvezmények

Applikációból váltott Mecsek napijegy
A visszatérítést az utas által az önkiszolgáló felületen kezdeményezve az érvénytartam kez-
dete előtt 1 órával lehet igényelni, egyéb esetekben az Ügyfélszolgálatnál kell intézni. App-
likációs visszatérítéskor 10% kezelési költség kerül levonásra.

10. Egyéb/Hiányos szolgáltatás
Ha a termékkel a meghirdetés ellenére nem vehető igénybe a meghirdetett szolgáltatás (pl.:
egyáltalán nem közlekedik adott szolgáltató járata egy napon), bármely részes szolgáltató-
hoz fordulhat az utas, aki köteles továbbítani az érintett szolgáltató részére a panaszt.

11. Jegyvizsgálat, utánfizetés
Ha az utas nem rendelkezik Mecsek napijeggyel, vagy az utazás alkalmával az nem érvényes
részére a vonaton teljesárú menetjegyet (vagy az utast megillető kedvezményt figyelembe
véve kedvezményes árú menetjegyet) kell pótdíj felszámításával (Vasúti Menetdíjtáblázatok
I. kötet C. Fejezet 2./a) elszámolni.
Amennyiben a Mecsek napijegy későbbi dátumra érvényes, abban az esetben az utas részére
a fel nem használt menetjegyről igazolás kerül kiadásra.

20

Üzletpolitikai kedvezmények

10 TENKES NAPIJEGY
1.  Kedvezmény
A Mellékletben meghatározott MÁV-START, VOLÁN, vonalain, települései között.

Tenkes napijegy: személyhez kötött menetjegy, amelyet a jegyváltáskor megadott névvel
rendelkező személy használhat fel utazásra a rajta feltüntetett érvénytartamon belül.

A Tenkes napijegy árát a Vasúti Menetdíjtáblázatok I. Kötet Belföld tartalmazza. A Tenkes
napijegy érvényességének, felhasználásának lehetőségét és az esetleg korlátozásokat a vas-
úttársaság a honlapján hirdeti meg.

Önkiszolgáló értékesítési csatornák
A Tenkes napijegy jegykiadó automatából és MÁV applikációból megváltható.

2.  Kocsiosztály
A kedvezmény csak 2. kocsiosztályon vehető igénybe.

3.  Érvénytartam
A menetjegy a megjelölt naptári nap 0:00 órától 23:59 percig érvényes.

4.  BKSZ
-----

5.  Elővétel
A kedvezményes árú menetjegy elővételben megváltható.

6.  Útmegszakítás
A kedvezményes árú jeggyel az útmegszakítás megengedett.

7.  Hosszabb út részbeni fedezése
A menetjegyek hosszabb út részbeni fedezésére nem vehetők igénybe.

8.  Feláras vonatok igénybe vétele
A  Tenkes  napijegyhez  valamennyi  szolgáltató  esetén  meg  kell  váltani  a  felárat  (MÁV-
START  esetén  a  kocsiosztály-különbözetet  is),  amennyiben  az  utas  olyan  járatot  vesz
igénybe, amelyre a felárváltás kötelező.

9.  Visszatérítés/Csere
A menetjegy cseréje nem lehetséges.

Pénztárban és jegykiadó automatából váltott
Visszatérítés: A menetjegyek visszatérítése 20% kezelési költség felszámításával csak ér-
vénytartam  kezdete  előtt  kezdeményezhető,  érvénytartam  megkezdése  utáni  visszatérítés
nem lehetséges.

21

Üzletpolitikai kedvezmények

Applikációból váltott Tenkes napijegy
A visszatérítést az utas által az önkiszolgáló felületen kezdeményezve az érvénytartam kez-
dete előtt 1 órával lehet igényelni, egyéb esetekben az Ügyfélszolgálatnál kell intézni. App-
likációs visszatérítéskor 10% kezelési költség kerül levonásra.

10. Egyéb/Hiányos szolgáltatás
Ha a termékkel a meghirdetés ellenére nem vehető igénybe a meghirdetett szolgáltatás (pl.:
egyáltalán nem közlekedik adott szolgáltató járata egy napon), bármely részes szolgáltató-
hoz fordulhat az utas, aki köteles továbbítani az érintett szolgáltató részére a panaszt.

11. Jegyvizsgálat, utánfizetés
Ha az utas nem rendelkezik Tenkes napijeggyel, vagy az utazás alkalmával az nem érvényes
részére a vonaton teljesárú menetjegyet (vagy az utast megillető kedvezményt figyelembe
véve kedvezményes árú menetjegyet) kell pótdíj felszámításával (Vasúti Menetdíjtáblázatok
I. kötet C. Fejezet 2./a) elszámolni.
Amennyiben a Tenkes napijegy későbbi dátumra érvényes, abban az esetben az utas részére
a fel nem használt menetjegyről igazolás kerül kiadásra.

22

Üzletpolitikai kedvezmények

11 MÁTRA24 NAPIJEGY
1.  Kedvezmény
A Mellékletben meghatározott MÁV-START, VOLÁN, vonalain, települései között.

Mátra24 napijegy:
Mátra24 napijegy: személyhez kötött menetjegy, amelyet a jegyváltáskor megadott névvel
rendelkező személy használhat fel utazásra a rajta feltüntetett érvénytartamon belül.

Mátra24 napijegy 26 éven aluliak részére: személyhez kötött menetjegy, amelyet a jegy-
váltáskor megadott névvel rendelkező 26 éven aluli személy használhat fel a rajta feltüntetett
érvénytartamon belül az utasítás mellékletében meghatározott feltételek betartásával. A 26
éven aluli utas a 26. születésnapján még jogosult a termékkel utazni.

A Mecsek napijegy árát a Vasúti Menetdíjtáblázatok I. Kötet Belföld tartalmazza. A Mátra24
napijegy érvényességének, felhasználásának lehetőségét és az esetleg korlátozásokat a vas-
úttársaság a honlapján hirdeti meg.

Önkiszolgáló értékesítési csatornák
Mátra24 napijegy jegykiadó automatából és MÁV applikációból megváltható.

2.  Kocsiosztály
A kedvezmény  csak 2. kocsiosztályon vehető  igénybe. 1. kocsiosztályon  a teljesárú 2.-1.
kocsiosztály-különbözeti díj megfizetése mellett használható fel.

3.  Érvénytartam
A Mátra24 napijegy hétvégén és ünnepnapokon egész évben elérhető, ebben az időszakban
adott napon 0:00 órától 23:59 percig használható utazásra.

Iskolai szünetek idején (tavaszi, nyári, őszi és téli szünet) mindennap megváltható, ekkor az
érvényesség a megváltás idejétől számított 23:59 perc (pl.: egy délelőtt 9:00 órakor kezdődő
érvényességű Mátra24 napijegy másnap 8:59 percig érvényes).

4.  BKSZ
-----

5.  Elővétel
A kedvezményes árú menetjegy elővételben megváltható.

6.  Útmegszakítás
A kedvezményes árú jeggyel az útmegszakítás megengedett.

7.  Hosszabb út részbeni fedezése
A menetjegyek hosszabb út részbeni fedezésére nem vehetők igénybe.

23

Üzletpolitikai kedvezmények

8.  Feláras vonatok igénybe vétele
A Mátra24 napijegyhez meg kell váltani a felárat (MÁV-START esetén a kocsiosztály-kü-
lönbözetet is).

9.  Visszatérítés/Csere
A termékek visszatérítése 20% kezelési költség felszámításával csak érvénytartam kezdete
előtt kezdeményezhető, érvénytartam megkezdése utáni visszatérítés nem lehetséges.

Pénztárban és jegykiadó automatából váltott termék cseréje:
Csak érvénytartam megkezdése előtt lehetséges.

Egyéb értékesítési csatornán váltott Mátra24 napijegy cseréje:
Applikációban, jegykiadó automatában vásárolt Mátra24 napijegy nem cserélhető.

10. Egyéb/Hiányos szolgáltatás
Ha a termékkel a meghirdetés ellenére nem vehető igénybe a meghirdetett szolgáltatás (pl.:
egyáltalán nem közlekedik adott szolgáltató járata egy napon), bármely részes szolgáltató-
hoz fordulhat az utas, aki köteles továbbítani az érintett szolgáltató részére a panaszt.

11. Jegyvizsgálat, utánfizetés
Ha az utas nem rendelkezik Mátra24 napijeggyel, vagy az utazás alkalmával az nem érvé-
nyes részére a vonaton teljesárú menetjegyet (vagy az utast megillető kedvezményt figye-
lembe véve kedvezményes árú menetjegyet) kell pótdíj felszámításával (Vasúti Menetdíj-
táblázatok I. kötet C. Fejezet 2./a) elszámolni.
Amennyiben a Mátra24 napijegy későbbi dátumra érvényes, abban az esetben az utas részére
a fel nem használt menetjegyről igazolás kerül kiadásra.

24

Üzletpolitikai kedvezmények

12 TRAMTRAIN NAPIJEGYEK
1.  Kedvezmény
A TramTrain (továbbiakban: TT) járataira 24 és 72 órás kombinált A–B–C zónajegy (továb-
biakban: TT napijegy) váltható. A TT napijegy az érvényességi idején és területén belül kor-
látlan számú utazásra vehető igénybe.

A TT napijegy Szeged város helyi közlekedésében, Szeged – Algyő - Hódmezővásárhely
között a TT járatain, a 135-ös vasútvonalon közlekedő vonatokon Szeged – Algyő - Hódme-
zővásárhely vasútállomások között, valamint Hódmezővásárhelyen a VOLÁNBUSZ hely-
közi csatlakozó járatain a szakaszhatárig/tól használható fel utazásra.

A TT napijegy árát a Vasúti Menetdíjtáblázatok I. Kötet Belföld tartalmazza.
Önkiszolgáló értékesítési csatornák
A TT napijegy az állomási/megállóhelyi jegykiadó automatából és MÁV applikációból is
megváltható.

2.  Kocsiosztály
-----

3.  Érvénytartam
A 24 órás TT napijegy: az utas által megadott időponttól (nap, óra,  perc) + 23:59 percig
érvényes.
A 72 órás TT napijegy: az utas által megadott időponttól (nap, óra, perc) + 71:59 percig
érvényes.

4.  BKSZ
-----

5.  Elővétel
A TT napijegy elővételben megváltható.

6.  Útmegszakítás
A TT napijeggyel az útmegszakítás megengedett.

7.  Hosszabb út részbeni fedezése
-----

8.  Feláras vonat igénybe vétele
-----

9.  Visszatérítés
Személypénztárban és jegykiadó automatából váltott TT napijegy
A visszatértést az érvénytartam kezdete előtt a személypénztárban, az érvénytartam kezdete
után az Ügyfélszolgálaton lehet kérni.

25

Üzletpolitikai kedvezmények

Visszatérítéskor 20% kezelési költség kerül levonásra.
A jegykiadó automatából váltott jegyek visszatérítését a személypénztár végzi.

Applikációból váltott TT napijegy
A visszatérítést az utas által az önkiszolgáló felületen kezdeményezve az érvénytartam kez-
dete előtt 1 órával lehet igényelni, egyéb esetekben az Ügyfélszolgálatnál kell azt intézni.
Visszatérítéskor 10% kezelési költség kerül levonásra.

A nem MÁV-START Zrt. által értékesített termék visszatérítését az adott szolgáltatónál kell
igényelni, a MÁV-START Zrt. a jegy fel nem használásáról kérésre igazolást állít ki.

10. Egyéb
-----

11. Jegyvizsgálat, utánfizetés
Érvényes menetjegy hiányában a menetjegy-ellenőrzést végző munkavállaló a Vasúti Me-
netdíjtáblázatok I. kötet C. fejezet B/ 1. a) pontjában előírt pótdíjat számolja fel.

26

Üzletpolitikai kedvezmények

13 KÉPZETT MENETDÍJSZÁMÍTÁS
1.  Kedvezmény
A MÁV-START a díjszabási kilométer-távolság helyett képzett (virtuális, egy vagy több
díjövezettel kisebb) kilométer-távolságot alkalmaz a menetdíjak megállapításánál az alábbi
viszonylatokban (oda és vissza), az alábbi átmenetekben:
Viszonylat
Átmenet
Képzett távolság
a.) Budapest-Keleti
-
Eger
(Füzesabony)
140 km
b.)  Budapest-  Déli/  -
Baja
(Sárbogárd-Báta-
180 km
Keleti
szék)
c.)
Budapest-Kelen-
Baja
(Sárbogárd-Báta-
180 km
föld
szék)
d.) Miskolc Tiszai
-
Debrecen
(Mezőzombor-
100 km
Nyíregyháza)
e.) Budapest- Déli/ Ke- -
Nagykanizsa   (Székesfehérvár)
220 km
leti/  Budapest-Kelen-

föld

  /Ferencváros/

Kőbánya-Kispest/Fe-

rihegy

f.) Budapest- Déli/ Ke- -
Keszthely
(Székesfehérvár)
180 km
leti/  Budapest-Kelen-
föld
  /Ferencváros/
Kőbánya-Kispest/Fe-
rihegy
g.) Sárvár
-
Szombathely  Porpác
MÁV  5  km//GYSEV  15  km

csak bérlet

h.) Celldömölk
-
Szombathely  Porpác
MÁV  25  km//GYSEV  20  km
csak bérlet
A képzett távolság alkalmazása – a g.) és h.) pontok kivételével – valamennyi kedvezmény
esetén figyelembe veendő.

Önkiszolgáló értékesítési csatornák
Képzett kilométer-távolság alapján a menetjegy jegykiadó automatából, internetes felületen
és MÁV applikációból is megváltható.

2.  Kocsiosztály
A kocsiosztály-különbözeti jegy teljes viszonylatra történő megváltása esetén a díjszámítás
a képzett távolság alapján történik. A képzett távolságú viszonylat részben 1. kocsiosztályon
történő igénybevétele esetén a kocsiosztály-különbözeti jegy elszámolása a tényleges díjsza-
bási távolság alapján történik.

27

Üzletpolitikai kedvezmények

3.  Érvénytartam
A képzett kilométer-távolság alapján kiszolgáltatott kedvezményes árú menetjegy érvény-
tartama megegyezik a képzett kilométer-távolsággal megegyező távolságra kiadott teljesárú
menetjegy érvénytartamával.

4.  BKSZ
A BKSZ területén nincs képzett kilométer-távolság.

5.  Elővétel
Képzett kilométer-távolság alapján a menetjegy elővételben megváltható.

6.  Útmegszakítás
A képzett kilométer-távolság alapján kiszolgáltatott menetjeggyel az utazás megszakítható.

7.  Hosszabb út részbeni fedezése
A képzett kilométer-távolság alapján kiszolgáltatott menetjegy hosszabb út részbeni fedezé-
sére felhasználható.

8.  Feláras vonat igénybe vétele
A képzett kilométer-távolság alapján kiszolgáltatott menetjegy feláras vonaton a felár meg-
váltása mellett használható fel utazásra. A pótjegy díjának számítása a képzett távolság fi-
gyelembe vételével történik.

9.  Visszatérítés
A képzett kilométer-távolság alapján kiszolgáltatott kedvezményes árú menetjegy teljes le-
mondás esetén az általános szabályok szerint téríthető vissza.
Részbeni visszatérítés esetén a fizetett menetdíjból a vasúti társaság a ténylegesen leutazott
viszonylatra számított menetdíjat vonja le.
Nulla vagy negatív menetdíj-különbözet esetén az utas részére nincs kifizethető összeg.

10. Egyéb
-----

11. Jegyvizsgálat, utánfizetés
Hosszabb út részbeni fedezése esetén, ha az utas a tovább utazási szándékát az eredeti célál-
lomás előtt  jelzi,  a vasúti társaság a nem  fedezett viszonylatra új  menetjegyet,  továbbá a
Vasúti Menetdíjtáblázatok I. Kötet C/ Fejezet 1/a pontban előírt pótdíjat számolja fel. Ha az
utas tovább utazási szándékát a célállomás elérése után jelzi, a menetdíjon felül a pótdíj a
Vasúti Menetdíjtáblázatok I. Kötet C/ Fejezet 2./a) pont szerint kerül felszámításra.
28

Üzletpolitikai kedvezmények

14  START KLUB KÁRTYACSALÁD
START Klub kártyacsalád
A kártyacsaládon belül négy féle kártya van rendszeresítve:
1.  START Klub 50% kártya,
2.  START Klub Bónusz kártya,
3.  START Klub VIP kártya,
4.  START Klub Prémium kártya,

Valamennyi biztonsági elemmel ellátott plasztik kártya megvásárolható, az érvényességén
belül kedvezményes árú menetjegy megvásárlására vagy díjmentes utazásra jogosítja tulaj-
donosát a MÁV-START szolgáltatási területén és a GYSEV Zrt. (továbbiakban: GYSEV)
magyarországi vonalhálózatán.
Igénylőlap:  a  START  Klub  kártyacsalád  egyes  típusainak  igénylésére  szolgáló  kezelési
nyomtatvány.  Minden  kártyatípus  igényléséhez  külön  nyomtatvány  van  rendszeresítve,
amely kártyatípustól függően letölthető a www.mavcsoport.hu honlapról, kérhető a jegyki-
adó géppel rendelkező személypénztárban és személyes ügyfélszolgálaton, kitölthető az in-
ternetes felületen, elküldhető online módon. Az igénylőnek a nyomtatvány valamennyi ro-
vatát ki kell töltenie. A nagyértékű (Bónusz, VIP, Prémium) kártyákhoz az igénylőlap az
értékesítőtől szerezhető be.
Nyugta START Klub (továbbiakban: Bizonylat): a kedvezménykártya befizetését igazoló
bizonylat csak jegykiadó géppel adható ki. A Bizonylat 2 példányos:

1. példány:   Igazolás START Klub kártya befizetéséről: az Igénylőlaphoz kell csatolni.
2. példány:   Igazolás START Klub kártya befizetéséről bizonylatot befizetéskor az igénylő
részére kell átadni, a kártya átvételekor be kell vonni.

29

Üzletpolitikai kedvezmények

14.1 START KLUB 50% KÁRTYA
1.  START Klub 50% kártya
Belföldi kedvezmények igénybevételére jogosító névre szóló kártya 26 éven aluli és 26 éven
felüli utasok részére a MÁV-START szolgáltatási területén és a GYSEV magyarországi vo-
nalhálózatán. Névváltozás esetén a kártya az erről szóló igazolással együtt érvényes.

2.  START Klub 50% kártya kivitele
Lézergravírozott, névre szóló, fényképpel, érvényességi időszakkal, 12 számjegyű sorszám-
mal, QR kóddal, hologrammal, és mikroírással ellátott szabványos méretű plasztik lap.

3.  START Klub 50% kártya típusai
START Klub -26 éves
START Klub -26 féléves
START Klub 26+ éves
START Klub 26+ féléves
A kártya tartalmazza az érvényesség első és utolsó napját, a kész kártya nem tartalmazza a
kártya típusát (-26/+26), annak csak az igényléskor van szerepe.

4.  Igényjogosultság
START Klub 50% -26: a kártyát az az utas igényelheti, aki az érvényesség első napján még
nem töltötte be a 26. életévét.
START Klub 50% 26+: a kártyát bármely magánszemély igényelheti.

5.  Kártyaigénylés
START Klub 50% kártya személyesen a jegypénztárban vagy online módon igényelhető az
erre a célra rendszeresített Igénylőlapon.

Igénylés  személyesen  a  személypénztárakban,  valamint  a  személyes  ügyfélszolgálati
irodákban
START Klub kártya bármely jegykiadó géppel rendelkező állomás megjelölt személypénz-
tárában igényelhető.
Az igénylés leadható:
  pénztárban átvett Igénylőlapon megfelelő fénykép (igazolványkép) egyidejű csato-
lásával vagy korábbi START Klub kártya esetén a lejárt kártya számának a fénykép
alatti négyzetben történő feltüntetésével.
  internetes  felületen,  a  MÁV-START  honlapon  (www.mavcsoport.hu)  található
nyomtatvány elektronikus kitöltésével, megfelelő fénykép megadott méretű feltölté-
sével (szkenneléssel) és onnan kinyomtatott igénylőlapon.
A kitöltött igénylőlapot és a fényképet a pénztáros részére kell átadni, aki ellenőrzi, hogy a
fénykép megfelelő-e és minden rovat kitöltésre került-e.
A kártya díját az igénylőlap átadásával egyidejűleg kell megfizetni.
A  befizetés  elismeréseként  a  pénztáros  hárompéldányos  bizonylatot  nyomtat  a  jegykiadó
géppel, amelynek „Nyugta” és „Igazolás START Klub kártya befizetéséről” bizonylatot át-
adja az utas részére. Az  átadott  „Igazolás START Klub  kártya befizetéséről” bizonylat a
befizetés napjától 30 napig (de legfeljebb a kártya átvételéig) belföldön 50% kedvezményű
menetjegy váltására jogosítja az igénylőt. Az „Igazolás START Klub kártya befizetéséről”
bizonylatot a pénztáros az igénylőlappal továbbítja a kártya elkészítését koordináló központi
munkavállalóhoz.

30

Üzletpolitikai kedvezmények

Igénylés online módon
Internetes felületen keresztül, online módon leadott megrendelésnél a kártya érvényességé-
nek első napja a rendelés elfogadását követő minimum 30. nap és maximum 60. nap közzé
eshet. Ennél a megrendelési formánál az igénylő a megrendeléssel egyidejűleg nem kap bi-
zonylatot,  utazási  kedvezmény  igénybevételére  csak  az  elkészült  kártya  érvényességének
megkezdése után jogosult.
Online igénylés esetén a kártya díját a kártya átvételekor kell megfizetni.
Egyes időszakokban a vasúti társaság az online rendelés ösztönzésére akciót kezdeményez-
het, amelynek során a kártya átvételével egyidejűleg az esetenként meghirdetett meghatáro-
zott összegű ajándék MÁV-START utazási kupont ad az utas részére. Megrendelt, de át nem
vett kártyáért nem adható ki ajándék MÁV-START utazási kupon.

6.  START Klub 50% kártya átvétele
A megrendelt kártya személyesen vehető át az igénylőlapon megjelölt kártyaátvételi helyen:
személyes ügyfélszolgálati irodában, Menetjegyirodában vagy az állomás egy kijelölt pénz-
tárában.
Az átvétel időpontjáról és helyéről a kártyaigénylő az általa jelzett módon e-mailben vagy
mobiltelefonon (SMS-ben) tájékoztatást kap. Az átvétel lehetőségét a menetjegyirodák teljes
nyitvatartási  idejében,  a  kijelölt  vasútállomásokon  a  MÁV-START  honlapján  feltüntetett
nyitva tartási időben folyamatosan biztosítja.

7.  START Klub 50% kártya visszatérítése
A START Klub 50% kártya ára az érvényesség megkezdése után nem téríthető vissza.
Az online módon igényelt és az érvényességének megkezdése előtt kifizetett és átvett kár-
tyák az érvényesség megkezdése előtt 10% kezelési költség felszámításával visszaválthatók.
A benyújtott visszatérítési igényt a Díjszabás és értékesítésmenedzsment kijelölt munkatársa
különösen indokolt esetekben (halál, hosszú kórházi kezelés stb.) engedélyezheti, a tényle-
ges banki utalást a MÁV-START Írásos Ügyfélszolgálata intézi.

8.  START Klub 50% kedvezmény igénybe vételi időszakának meghosszabbítása
A START Klub 50% kedvezményre való jogosultság a kártya érvénytartamának lejárta előtt
új kártya igénylésével meghosszabbítható. Kedvezményhosszabbítás pénztárnál nem lehet-
séges.
A kedvezményhosszabbítás az alábbiak szerint igényelhető:
  online módon www.mavcsoport.hu honlapon történő regisztrációt és belépést köve-
tően,
  MÁVDIREKT-en keresztül a 061 3 49 4949 telefonszámon,
  a személyes ügyfélszolgálati irodákban,
  a területi értékesítőknél.

A  kedvezményhosszabbítással  megrendelt  új  kártya  érvényessége  az  eredeti  kártya  érvé-
nyességének lejártát követő nappal kezdődik. Kedvezményhosszabbítás esetén új kártya ke-
rül legyártásra, de nem szükséges új fényképet leadni. Az eredeti kártya lejártával az új kár-
tya átvételéig az utas kedvezményes árú jegy váltására nem jogosult. Az új kártya érvényes-
ségének első napja a hosszabbításra kerülő kártya érvényességének utolsó napját követő nap
lehet, és ennek a napnak a rendelés elfogadását követő minimum 30. nap és maximum 60.
nap közzé kell esnie.

31

Üzletpolitikai kedvezmények

A START Klub 50% kártya meghosszabbítható:
-  egész évre kedvezményes áron
START Klub 50% -26 éves hosszabbítás
19 900 Ft
START Klub 50% 26+ éves hosszabbítás
29 900 Ft

-  fél évre normál áron
START Klub 50% -26 féléves hosszabbítás

14 900 Ft
START Klub 50% 26+ féléves hosszabbítás

19 900 Ft

9.  Elveszett kártya pótlása, kutatása
Elveszett START Klub 50% kártya az érvényessége alatt egy alkalommal - méltányossági
alapon - pótolható. Az utas a pótlási igényét az Ügyfélszolgálaton keresztül, annak bármely
elérhetőségén (személyesen, levélben, telefonon  vagy  e-mailen) jelezheti. A pótláshoz az
utasnak meg kell adnia a nevét, a születési idejét, a lakcímét, ezen kívül be kell mutatnia a
rendőrségi feljelentésről szóló jegyzőkönyvet. Ha az utas nem rendelkezik rendőrségi jegy-
zőkönyvvel, pótlási kérelmét Feljegyzésen/Észrevételek lapján köteles megtenni, amelyen
fel kell tüntetni a rendőrségi jegyzőkönyv hiányának okát. A pótlásra benyújtott igényt elekt-
ronikus formában 24 órán belül kell eljuttatni a MÁV-START Díjszabás és értékesítésme-
nedzsment  (továbbiakban:  DÉM)  Menetkedvezmény  ((továbbiakban:  MK)  részére  (start-
[email protected]).
A kártyapótlásra benyújtott igényt a MÁV-START DÉM vezetője bírálja el és engedélyezi
vagy elutasítja. Az elveszett kártya letiltásra kerül. A pótlás díja 5000 Ft, melyet a kártya
átvételekor kell megfizetni.
A pótkártya elkészültéig az utas a kedvezményeket nem veheti igénybe.

A pótlás díja a pótkártya átvételekor fizetendő. Nem pótolható a kártya, ha:
  az érvénytartamán belül már volt pótolva, vagy
  az érvénytartamból kevesebb, mint 1 hónap van hátra.

10. START Klub 50% kártyával igénybe vehető kedvezmények
10.1.Belföldi utazási kedvezmény
Kedvezményes árú menetjegy
A MÁV-START és a GYSEV a START Klub kártyával rendelkező utas részére a kártya
érvénytartamán belül korlátlan számú 50% kedvezményt biztosít a menetjegy árából 2. ko-
csiosztályon, bármely belföldi viszonylatban egy útra és menettérti útra.
A kedvezményesárú jegy a vasút-villamos járataira is megváltható.

Önkiszolgáló értékesítési csatornák
Az 50% kedvezményű menetjegy jegykiadó automatából, internetes felületen és MÁV app-
likációból megváltható.

Kocsiosztály
A START Klub 50% kártya alapján kiszolgáltatott kedvezményes árú menetjegy bármely
kocsiosztályon igénybe vehető. 1. osztály igénybe vétele esetén a teljesárú 2.-1. kocsiosz-
tály-különbözetet meg kell váltani.

Érvénytartam
A START Klub 50% kártya alapján kiszolgáltatott kedvezményes árú menetjegy érvénytar-
tama megegyezik az azonos távolságra kiszolgáltatott teljesárú menetjegy érvénytartamával.
32

Üzletpolitikai kedvezmények

A kedvezményes árú menetjegy érvényességének a kártya érvénytartamán belül kell kez-
dődnie, a menetjegy az érvénytartamán belül – a kártya érvényességétől függetlenül – uta-
zásra felhasználható.

BKSZ
A  START  Klub  50%  kártyával  rendelkező  utas  Budapest  közigazgatási  területén  belül  a
menetrendben „rombusz”-jellel megjelölt vonatokon menetjegy váltása nélkül utazhat.
A START Klub 50% kártyával rendelkező utas, ha:
Budapestről a BKSZ területén belül fekvő állomásra,

  BKSZ területén fekvő állomásról Budapestre,
  BKSZ területéről Budapesten át a BKSZ területén fekvő állomásra
  utazik, jogosult a vasúton ténylegesen megtett kilométer-távolság helyett a
közigazgatási  határtól,  illetve  határig  számított  rövidebb  kilométer-távol-
ságra  SK  csatlakozó  menetjegyet  váltani,  amelyet  a  menetrendben  „rom-
busz”-jellel megjelölt vonaton használhat fel.
A SK csatlakozó menetjegyet a Budapestre beutazó, START Klub 50% kártyával rendelkező
utasnak a Budapest közigazgatási területén lévő első budapesti állomásig, a Budapestről ki-
utazó utasnak a Budapest közigazgatási határán belül fekvő utolsó budapesti állomástól kell
megvásárolnia.

Elővétel
A START Klub 50% kártya alapján kiszolgáltatott kedvezményes árú menetjegy elővételben
is  megváltható  úgy,  hogy  a  menetjegy  érvénytartamának  első  napja  legkésőbb  a  START
Klub 50% kártya érvénytartamának utolsó napja lehet.

Útmegszakítás
A START Klub 50% kártya alapján kiszolgáltatott kedvezményes árú menetjeggyel az uta-
zás az általános szabályok szerint megszakítható.

Hosszabb út részbeni fedezése
-----

Visszatérítés
A START Klub 50% kártya alapján kiszolgáltatott kedvezményes árú menetjegy az általá-
nos szabályok szerint visszatéríthető.

Egyéb
Az utasnak menetjegyváltáskor a START Klub 50% kártya felmutatásával, annak hiányában
szóbeli információval jelezni kell a személypénztáros felé, hogy START Klub 50% kártya
alapján igényli a kedvezményes árú menetjegyet. Az utazás során minden esetben fel kell
mutatni az érvényes START Klub 50% kártyát, mint kedvezményre jogosító okmányt.

10.2. Szombati akció
Az érvényes START Klub 50% kártyával rendelkező utas szombati napokon kedvezményes
árú (50%) menetjegyet vásárolhat egy vele együtt utazó személy részére is.
A kedvezmény a vasút-villamos járatain is igénybe vehető.
A kedvezmény kizárólag szombati napon vehető igénybe (munkanap áthelyezéstől függet-
lenül) 00:00 órától 23:59 percig. Utazásra a menetjegy a rajta feltüntetett érvénytartamon

33

Üzletpolitikai kedvezmények

belül, de csak a fenti időszakban használható fel. 100 km alatti jeggyel, illetve e-vonatjegy-
gyel a vasárnap 00:00 előtt megkezdett utazás a 100 km alatti jegyekre, illetve e-vonatje-
gyekre vonatkozó szabályok szerint a jegy érvényességének végéig befejezhető.
Szombati napon a START Klub 50% kártya alapján menetjegyet váltó utassal együtt utazó
más utas is jogosult a BKSZ és Budapest területén érvényes kedvezmények igénybevételére.
A plusz menetjegy a kedvezményes időszakban csak a START Klub 50% kártya tulajdonos-
sal történő együtt utazáskor érvényes. A kiadott menetjegy viszonylatának meg kell egyeznie
a START Klub 50% kártya tulajdonosa által vásárolt menetjegy viszonylatával. A kedvez-
mény nem vehető igénybe hosszabb út részbeni fedezésére, de viszonylaton belül a le- és
felszállás megengedett. Egyebekben a kedvezményre vonatkozó szabályok megegyeznek a
10.1 pontban leírtakkal.

10.3. Díjmentes kerékpárszállítás szombaton
Az érvényes START Klub 50% kártyával rendelkező utas szombati napokon díjmentesen
szállíthat 1 db kerékpárt az általános kerékpár szállítási szabályok szerint. A kedvezmény
igénybe vételéhez díjmentes kerékpárjegyet kell váltani.
Kerékpár-utánfutót az utas a kerékpárjegyén felül váltott további két díjmentes kerékpárjegy
megváltásával szállíthat.
A díjmentesség nem vonatkozik a kötelező kerékpárhely biztosítással közlekedő vonaton a
kerékpárhely díjára.
A kedvezmény kizárólag szombati napon vehető igénybe (munkanap áthelyezéstől függet-
lenül) 00:00 órától 23:59 percig. A jegy a rajta feltüntetett érvénytartamon belül, de csak a
fenti időszakban használható fel. 100 km alatti jeggyel, illetve e-vonatjeggyel  a vasárnap
00:00 óra előtt megkezdett utazás a 100 km alatti jegyekre, illetve e-vonatjegyekre vonat-
kozó szabályok szerint a jegy érvényességének végéig befejezhető.
A szombati akció keretében a START Klub 50% kártya alapján menetjegyet váltó utas úti-
társa a díjmentes kerékpár, illetve a kerékpár utánfutó szállítására nem jogosult.
A díjmentes kerékpárszállítás a vasút-villamos járatain nem vehető igénybe.

10.4. Kedvezményes kerékpárjegy
Az érvényes START Klub 50% kártyával rendelkező utas 25% kedvezményt vehet igénybe
utazásonként 1 db kerékpárjegy váltásakor. A kedvezményes kerékpárjegy a személypénz-
tárban, internetes felületen, MÁV applikációból és az új típusú jegykiadó automatából vált-
ható meg.
Kerékpár-utánfutót az utas kerékpárjegyén felül váltott további két kedvezményes kerékpár-
jegy megváltásával szállíthat.
A kerékpár az általános kerékpár szállítási szabályok szerint szállítható. A kedvezmény nem
vonatkozik a kötelező kerékpárhely biztosítással közlekedő vonatokon a kerékpárhely díjára.
A kedvezményes kerékpárjegy  érvénytartama megegyezik  az azonos távolságra  érvényes
menetjegy érvénytartamával.
A kedvezmény nem vonatkozik a szombati útitársra.
Kedvezményes kerékpárjegy a vasút-villamos járataira nem váltható.

10.5. Feláras vonat igénybe vétele
A START Klub 50% kártya alapján váltott kedvezményes árú menetjegy feláras vonaton a
felár külön megváltása mellett használható fel utazásra. A felárat az utazás megkezdése előtt
meg kell váltani a kedvezményes árú menetjegy egyidejű megváltásával vagy bemutatásá-
val.

34

Üzletpolitikai kedvezmények

10.6. Nemzetközi utazási kedvezmény
2023.  január  01-jétől  megrendelt  START  Klub  50%  kártya  a  továbbiakban  nem  jogosít
RAILPLUS kedvezmény igénybevételére. Az eddig az időpontig megrendelt kártyákkal an-
nak  érvényességéig  igénybe  vehető  a  kedvezmény  a  SCIC-NRT  díjszabásban  leírtaknak
megfelelően. A kedvezmény igénybevételéről a vasúti társaság a nemzetközi személypénz-
táraknál, Ügyfélszolgálati pontokon és a MÁVDIREKT vonalán ad felvilágosítást.

10.7. Üzleti váróterem használata
A START Klub 50% kártya tulajdonosa a Budapest-Keleti pályaudvaron kialakított Üzleti
Várótermet nem veheti igénybe.

10.8. IC+ Prémium szakasz igénybe vétele
A START Klub 50% kártya tulajdonosa az IC+ kocsi Prémium ülőhelyeit csak az adott ülő-
helyre érvényes felár megváltásával és a 2.-1. kocsiosztály-különbözeti díj megfizetésével
veheti igénybe.

10.9. Extra kedvezmények
A  START  Klub  50%  kártya  tulajdonosa  több,  vasúti  utazáson  kívüli  kedvezményt  vehet
igénybe. A kártyatulajdonos számára nyújtott extra kedvezmények részletei a MÁV-START
honlapján találhatók:
http://www.mavcsoport.hu/mav-start/klubkartya/extra-kedvezmenyek

10.10.  START Klub 50% kártya cseréje magasabb értékű START Klub kártyára
A START Klub 50% kártya megvásárlását követően a kártya érvénytartamán belül egy al-
kalommal lehetőség van a kártya azonos érvényességi idejű, magasabb értékű kártyára tör-
ténő cseréjére. Az alacsonyabb értékű kártya teljes díja beszámításra kerül úgy, hogy a ma-
gasabb értékű kártya teljes díjából levonásra kerül a kisebb értékű kártya teljes díja. Csere
esetén a magasabb értékű kártya érvényességi ideje megegyezik az eredetileg megrendelt,
cserélni kívánt kártya érvényességi idejével.
A START Klub 50% kártya cseréje a START Klub Bónusz, VIP vagy Prémium kártyákat
értékesítőtől kérhető. A csere díja kizárólag banki átutalással egyenlíthető ki.

10.11.  Jegyvizsgálat, utánfizetés
Ha a kedvezményes árú menetjegyet felmutató utas nem tudja felmutatni érvényes START
Klub 50% kártyáját és/vagy  személyazonosításra alkalmas okmányát, a menetjegy-ellenőr-
zést végző munkavállaló a kedvezményes árú menetjegyet teljesárú menetjegyre egészíti ki
és felszámítja a Vasúti Menetdíjtáblázatok I. kötet C. fejezet 3./b) pontjában előírt pótdíjat
is.
Ha az utas rendelkezik START Klub 50% kártyával, de nem rendelkezik kedvezményes árú
menetjeggyel és BKSZ területen utazik, akkor részére a menetjegy ellenőrzést végző mun-
kavállaló a kedvezményes árú START Klub csatlakozó menetjegyet adja ki a Vasúti Menet-
díjtáblázatok I. kötet C. fejezet 1./a) pontban előírt pótdíj felszámításával.

35

Üzletpolitikai kedvezmények

14.2 START KLUB BÓNUSZ KÁRTYA
1.  START Klub Bónusz kártya
Névre  szóló,  belföldön  külön  menetjegy  megváltása  nélkül  a  MÁV-START  szolgáltatási
területén, a vasút-villamos járatain  és  a GYSEV  magyarországi  vonalhálózatán  az utazás
időpontjában érvényes menetrendben meghirdetett vonatokon, 2. kocsiosztályon korlátlan
számú díjmentes utazásra, illetve egyéb kedvezményekre jogosító kártya. Névváltozás ese-
tén a kártya az erről szóló igazolással együtt érvényes.

2.  A START Klub Bónusz kártya kivitele
Dombornyomott, névre szóló, fényképpel, érvényességi időszakkal, 5 karakteres kártyaazo-
nosítóval (2 betű, 3 szám kombináció), – pótolt kártya esetében 2 betű, 3 szám és P betű
kombináció  (pl.  BC234P)  –  QR  kóddal,  hologrammal,  OVI  festékkel,  UV  védelemmel,
mikro írással ellátott szabványos méretű plasztik lap.

3.  START Klub Bónusz kártya típusai és árai
START Klub Bónusz féléves kártya

150 000 Ft
START Klub Bónusz éves kártya

250 000 Ft
A kártya tartalmazza az érvényesség első és utolsó napját. A megrendelés dátuma és az ér-
vénytartam kezdete között max. 90 nap lehet.

4.  Igényjogosultság
START Klub Bónusz kártyát bármely magánszemély igényelhet.

5.  Kártyaigénylés
A START Klub Bónusz kártyát kizárólag a MÁV-START Személyes és partneri értékesítés
(továbbiakban:  SZPÉ)  szervezetnél  (értékesítők)  lehet  igényelni.  A  munkatársak  a
https://www.mavcsoport.hu/mav-start/klubkartya/start-klub-bonusz-kartya  címen  érhetők
el.

6.  START Klub Bónusz kártya árának kiegyenlítése
START Klub Bónusz kártya ára kizárólag banki átutalással egyenlíthető ki.

7.  START Klub Bónusz kártya visszatérítése
A START Klub Bónusz kártya ára nem téríthető vissza, azonban magasabb értékű kártya
vásárlásánál beszámítható annak vételárába.
Rendkívüli események bekövetkezte esetén kivételes méltányosságból részarányosan visz-
szatéríthető az esetenként meghatározott kezelési költség levonása mellett.

8.  Elveszett kártya pótlása, kutatása
Elveszett START Klub Bónusz kártya az érvényessége alatt egy alkalommal - méltányossági
alapon - pótolható. Az utas a pótlási igényét annál az értékesítőnél kezdeményezheti, akitől
a kártyát igényelte. A pótláshoz az utasnak be kell mutatnia a rendőrségi feljelentésről szóló
jegyzőkönyvet.  Ha  az  utas  nem  rendelkezik  rendőrségi  jegyzőkönyvvel,  pótlási  kérelmét
aláírásával ellátott írásos formában köteles megtenni, amelyen fel kell tüntetni a rendőrségi
jegyzőkönyv hiányának okát.
A pótlásra benyújtott igényt elektronikus formában kell eljuttatni az értékesítőnek, akinél a
kártyát igényelték. A pótlásra benyújtott igényt a MÁV-START SZPÉ vezetője bírálja el.
36

Üzletpolitikai kedvezmények

Az elveszett kártya letiltásra kerül. A pótkártya elkészültéig az utas a kedvezményeket nem
veheti igénybe.
A pótkártya díja az engedélyezést követően fizetendő.
Nem pótolható a kártya, ha:
•  az érvénytartamán belül már volt pótolva;
•  az érvénytartamból kevesebb, mint 1 hónap van hátra.

9.  Átalány-kártérítés feláras vonat késése esetén
Feláras vonat 30 percet meghaladó késése esetén a START Klub Bónusz kártyával utazó
utast a MÁV-START Üzletszabályzata szerinti átalány-kártérítés illeti meg. Az átalány-kár-
térítés alapja a késett feláras vonaton megtett viszonylatra érvényes teljesárú egy útra szóló
menetjegy ára. Az átalány-kártérítés összegének kifizetését abban az esetben teljesíti a vasúti
társaság, ha a START Klub Bónusz kártyával utazó utas az igénybejelentésen feltünteti a
START Klub Bónusz kártya számát, mellékeli annak másolatát, illetve a felárbizonylattal
együtt csatolja a késett feláras vonat jegyvizsgálója által kiállított késési igazolást, amelyen
feltüntetésre került az utazás viszonylata és a START Klub Bónusz kártya száma.
Az átalány-kártérítés a megrendelőlapon megjelölt jogosult részére kerül kifizetésre.

10. Felelősség eltérő minőségű szolgáltatás esetén
Eltérő minőségű szolgáltatás esetén a START Klub Bónusz kártyával utazó utas kompenzá-
ciós  igényt  nyújthat  be  a  MÁV-START  Ügyfélszolgálatához,  amely  valamennyi  igényt
egyedileg, a Személyes és partneri értékesítéssel közösen bírál el. A kompenzáció a megren-
delőlapon megjelölt jogosult részére kerül kifizetésre.

11. START Klub Bónusz kártyával igénybe vehető kedvezmények
11.1.Belföldi utazási kedvezmény
A START Klub Bónusz kártya az érvényességén belül korlátlan számú díjmentes utazásra
jogosítja a kártya tulajdonosát a MÁV-START szolgáltatási területén, a vasút-villamos já-
ratain és a GYSEV magyarországi vonalhálózatán, bármely belföldi viszonylatban 2. kocsi-
osztályon.

11.2.Szombati akció
Az érvényes START Klub Bónusz kártyával rendelkező utas szombati napokon 50% ked-
vezményes árú menetjegyet vásárolhat egy vele együtt utazó személy részére. A kedvez-
mény szombati napokon vehető igénybe (munkanap áthelyezéstől függetlenül) 00:00 órától
23:59 percig. Utazásra a jegyen feltüntetett érvénytartamon belül, de csak a fent megjelölt
időszakban használható fel. 100 km alatti jegyekre, illetve e-vonatjeggyel a vasárnap 00:00
óra előtt megkezdett utazás a 100 km alatti jegyekre, illetve e-vonatjegyekre vonatkozó sza-
bályok szerint a jegy érvényességének végéig befejezhető. A plusz menetjegy a kedvezmé-
nyes időszakban csak a START Klub Bónusz kártya tulajdonossal történő együtt utazáskor
érvényes. A kedvezményes árú menetjegy hosszabb út részbeni fedezésére nem használható
fel.
A kedvezmény a vasút-villamos járatain is igénybe vehető.

37

Üzletpolitikai kedvezmények

11.3.Díjmentes kerékpárszállítás szombaton
z érvényes START Klub Bónusz kártyával rendelkező utas szombati napokon díjmentesen
szállíthat 1 db kerékpárt az általános kerékpár szállítási szabályok szerint. A kedvezmény
igénybe vételéhez díjmentes kerékpárjegyet kell váltani.
Kerékpár-utánfutót az utas kerékpárjegyén felül váltott további két díjmentes kerékpárjegy
megváltásával szállíthat.
A díjmentesség nem vonatkozik a kötelező kerékpárhely biztosítással közlekedő vonatokon
a kerékpárhely díjára.
A kedvezmény kizárólag szombati napon vehető igénybe (munkanap áthelyezéstől függet-
lenül) 00:00 órától 23:59 percig. A jegy a rajta feltüntetett érvénytartamon belül, de csak a
fent megjelölt időszakban használható fel. 100 km alatti jegyekre, illetve e-vonatjeggyel a
vasárnap 00:00 óra előtt megkezdett utazás a 100 km alatti jegyekre, illetve e-vonatjegyekre
vonatkozó szabályok szerint a jegy érvényességének végéig befejezhető.
A szombati akció keretében a START Klub kártyával rendelkező utas útitársa a díjmentes
kerékpár, illetve a kerékpár utánfutó szállítására nem jogosult.
A díjmentes kerékpárszállítás a vasút-villamos járatain nem vehető igénybe.

11.4. Kedvezményes kerékpárjegy
Az  érvényes  START  Klub  Bónusz  kártyával  rendelkező  utas  25%  kedvezményt  vehet
igénybe utazásonként 1 db kerékpárjegy váltásakor. A kedvezményes kerékpárjegy a  sze-
mélypénztárban, internetes felületen, MÁV applikációból és jegykiadó automatából váltható
meg.
Kerékpár-utánfutót az utas kerékpárjegyén felül váltott további két kedvezményes kerékpár-
jegy megváltásával szállíthat.
A kerékpár az általános kerékpár szállítási szabályok szerint szállítható. A kedvezmény nem
vonatkozik a kötelező kerékpárhely biztosítással közlekedő vonatokon a kerékpárhely díjára.
A kedvezményes kerékpárjegy  érvénytartama megegyezik  az azonos távolságra  érvényes
menetjegy érvénytartamával.
A kedvezmény nem vonatkozik a szombati útitársra.
Kedvezményes kerékpárjegy a vasút-villamos járataira nem váltható.

11.5. Feláras vonat igénybe vétele
A START Klub Bónusz kártya feláras vonaton a felár külön megváltása mellett használható
fel utazásra. A felárat az utazás megkezdése előtt meg kell váltani, amelyhez a pénztárnál
fel kell mutatni az érvényes START Klub Bónusz kártyát.

A START Klub Bónusz kártyával rendelkező utas az IC+ Prémium ülőhelyeit csak az erre
a  helyre  érvényes  felár  megváltásával  és  a  2.-1.  kocsiosztály-különbözeti  jeggyel  veheti
igénybe.

11.6. Nemzetközi utazási kedvezmény
2023. január 01-jétől megrendelt START Klub Bónusz kártya a továbbiakban nem jogosít
RAILPLUS kedvezmény igénybevételére. Az eddig az időpontig megrendelt kártyákkal an-
nak  érvényességéig  igénybe  vehető  a  kedvezmény  a  SCIC-NRT  díjszabásban  leírtaknak
megfelelően. A kedvezmény igénybevételéről a vasúti társaság a nemzetközi pénztáraknál,
Ügyfélszolgálati pontokon és a MÁVDIREKT vonalán ad felvilágosítást.

38

Üzletpolitikai kedvezmények

11.7.Üzleti Váróterem használata
A  START  Klub  Bónusz  kártyát  felmutató  utas  az  üzleti  várótermet  a  honlapon
(https://www.mavcsoport.hu/mav-start/nemzetkozi-utazas/uzleti-varoterem)  meghirdetett
mindenkori feltételek szerint veheti igénybe.

11.8. Extra kedvezmények
A START Klub Bónusz kártya tulajdonosa több vasúti utazáson kívüli kedvezményt vehet
igénybe. A kártyatulajdonos számára nyújtott extra kedvezmények részletei a MÁV-START
honlapján találhatóak:
http://www.mavcsoport.hu/mav-start/klubkartya/extra-kedvezmenyek

11.9. START Klub Bónusz kártya cseréje magasabb értékű START Klub kártyára
A START Klub Bónusz kártya megvásárlását követően a kártya érvénytartamán belül egy
alkalommal  lehetőség  van  annak  magasabb  értékű  kártyára  történő  cseréjére.  Az  alacso-
nyabb értékű kártya teljes díja beszámításra kerül úgy, hogy a magasabb értékű kártya teljes
díjából levonásra kerül a kisebb értékű kártya teljes díja. Csere esetén a magasabb értékű
kártya érvényességi ideje megegyezik az eredetileg megrendelt, cserélni kívánt kártya érvé-
nyességi idejével.
A START Klub Bónusz kártya cseréjét az eredetileg megrendelt kártyát értékesítő értékesí-
tőnél kell jelezni. A csere díja kizárólag banki átutalással fizethető.
START Klub Bónusz kártyával igénybe vehető kedvezmények korlátozása
A  MÁV-START  külön  hirdetményben  korlátozhatja  a  START  Klub  Bónusz  kártya  által
nyújtott bármely kedvezménnyel igénybe vehető szolgáltatások körét.

39

Üzletpolitikai kedvezmények

14.3 START KLUB VIP KÁRTYA
1.  START Klub VIP kártya
Névre szóló, belföldön külön menetjegy megváltása nélkül, a MÁV-START szolgáltatási
területén, a vasút-villamos járatain és a GYSEV magyarországi vonalhálózatán, az utazás
időpontjában érvényes menetrendben meghirdetett vonatokon, bármely kocsiosztályon – ki-
véve IC+ Prémium szakasz - korlátlan számú díjmentes utazásra, nemzetközi és egyéb ked-
vezményekre jogosító kártya.
Névváltozás esetén a kártya az erről szóló igazolással együtt érvényes.

2.  A START Klub VIP kártya kivitele
Dombornyomott, névre szóló, fényképpel, érvényességi időszakkal, 5 karakteres kártyaazo-
nosítóval (2 betű, 3 szám kombináció), – pótolt kártya esetében 2 betű, 3 szám és P betű
kombináció  (pl.  VD234P)  –  QR  kóddal,  hologrammal,  OVI  festékkel,  UV  védelemmel,
mikro írással ellátott szabványos méretű plasztik lap.

3.  START Klub VIP kártya típusai és árai
START Klub VIP féléves kártya

168 000 Ft
START Klub VIP éves kártya

280 000 Ft
A kártya tartalmazza az érvényesség első és utolsó napját. A megrendelés dátuma és az ér-
vénytartam kezdete között max. 90 nap lehet.

4.  Igényjogosultság
START Klub VIP kártyát bármely magánszemély igényelhet.

5.  Kártyaigénylés
A START Klub VIP kártya kizárólag a MÁV-START SZPÉ munkatársain (értékesítőkön)
keresztül  igényelhető.  A  munkatársak  a  https://www.mavcsoport.hu/mav-start/klubkar-
tya/start-klub-vip-kartya címen érhetőek el.

6.  START Klub VIP kártya árának kiegyenlítése
A START Klub VIP kártya kizárólag banki átutalással fizethető.

7.  START Klub VIP kártya visszatérítése
A START Klub VIP kártya ára nem téríthető vissza, azonban magasabb értékű kártya vásár-
lásánál beszámítható annak vételárába.
Rendkívüli események bekövetkezte esetén kivételes méltányosságból részarányosan visz-
szatéríthető az esetenként meghatározott kezelési költség levonása mellett.

8.  Elveszett kártya pótlása, kutatása
Elveszett START Klub VIP kártya az érvényessége alatt egy alkalommal - méltányossági
alapon - pótolható. Az utas a pótlási igényét annál az értékesítőnél kezdeményezheti, akitől
a kártyát igényelte. A pótláshoz az utasnak be kell mutatnia a rendőrségi feljelentésről szóló
jegyzőkönyvet.  Ha  az  utas  nem  rendelkezik  rendőrségi  jegyzőkönyvvel,  pótlási  kérelmét
aláírásával ellátott írásos formában köteles megtenni, amelyen fel kell tüntetni a rendőrségi
jegyzőkönyv hiányának okát. A pótlásra benyújtott igényt elektronikus formában kell eljut-
tatni  az  értékesítőnek,  akinél  a  kártyát  igényelték.  A  pótlásra  benyújtott  igényt  a  MÁV-
START SZPÉ vezetője bírálja el.
40

Üzletpolitikai kedvezmények

11. START Klub VIP kártyával igénybe vehető kedvezmények
11.1. Belföldi utazási kedvezmény
A START Klub VIP kártya a rajta feltüntetett érvényességi időn belül díjmentes belföldi
utazásra jogosítja a kártya felmutatóját a MÁV-START szolgáltatási területén, a vasút-vil-
lamos járatain és a GYSEV magyarországi vonalhálózatán, bármely kocsiosztályon.

11.2. Szombati akció
Az érvényes START Klub VIP kártyával rendelkező utas szombati napokon 50% kedvez-
ményes árú menetjegyet vásárolhat egy vele együtt utazó személynek. A kedvezmény szom-
bati napokon vehető igénybe (munkanap áthelyezéstől függetlenül) 00:00 órától 23:59 per-
cig. Utazásra a jegyen feltüntetett érvénytartamon belül, de csak a fent megjelölt időszakban
használható fel.  100 km alatti jegyekre, illetve  e-vonatjeggyel  a  vasárnap  00:00  óra  előtt
megkezdett utazás a 100 km alatti jegyekre, illetve e-vonatjegyekre vonatkozó szabályok
szerint a jegy érvényességének végéig befejezhető. A plusz menetjegy a kedvezményes idő-
szakban csak a START Klub VIP kártya tulajdonossal történő együtt utazáskor érvényes. A
kedvezményes árú menetjegy hosszabb út részbeni fedezésére nem használható fel.
A kedvezmény a vasút-villamos járatain is igénybe vehető.

11.3. Díjmentes kerékpárszállítás szombaton
Az érvényes START Klub VIP kártyával rendelkező utas szombati napokon díjmentesen
szállíthat 1 db kerékpárt az általános kerékpár szállítási szabályok szerint. A kedvezmény
igénybe vételéhez díjmentes kerékpárjegyet kell váltani.
Kerékpár-utánfutót az utas kerékpárjegyén felül váltott további két díjmentes kerékpárjegy
megváltásával szállíthat.
A díjmentesség nem vonatkozik a kötelező kerékpárhely biztosítással közlekedő vonatokon
a kerékpárhely díjára.
A kedvezmény kizárólag szombati napon vehető igénybe (munkanap áthelyezéstől függet-
lenül) 00:00 órától 23:59 percig. A jegy a rajta feltüntetett érvénytartamon belül, de csak a
fent megjelölt időszakban használható fel. 100 km alatti jegyekre, illetve e-vonatjeggyel a
vasárnap 00:00 óra előtt megkezdett utazás a 100 km alatti jegyekre, illetve e-vonatjegyekre
vonatkozó szabályok szerint a jegy érvényességének végéig befejezhető.
A szombati akció keretében a START Klub VIP kártyával rendelkező utas útitársa a díjmen-
tes kerékpár, illetve a kerékpár utánfutó szállítására nem jogosult.
A díjmentes kerékpárszállítás a vasút-villamos járatain nem vehető igénybe.

11.4. Kedvezményes kerékpárszállítás
Az érvényes START Klub VIP kártyával rendelkező utas 25% kedvezményt vehet igénybe
1 db kerékpárjegy árából. A kedvezményes kerékpárjegy a  személypénztárban, internetes
felületen, MÁV applikációból illetve az új típusú jegykiadó automatából váltható meg. A
kerékpár az általános kerékpár szállítási szabályok szerint szállítható. A kedvezmény nem
vonatkozik a kötelező kerékpárhely biztosítással közlekedő vonatokon a kerékpárhely díjára.
A kedvezményes kerékpárjegy  érvénytartama megegyezik  az azonos távolságra  érvényes
menetjegy érvénytartamával.
Kerékpár-utánfutót az utas kerékpárjegyén felül váltott további két kedvezményes kerékpár-
jegy megváltásával szállíthat.
A kedvezmény nem vonatkozik a szombati útitársra.
Kedvezményes kerékpárjegy a vasút-villamos járataira nem váltható.

42

Üzletpolitikai kedvezmények

11.5. Feláras vonat igénybe vétele
A START Klub VIP kártya felmutatója jogosult a feláras vonatokat előzetes díjmentes hely-
foglalás nélkül igénybe venni, illetve ezekre a vonatokra előzetesen díjmentes – kivéve IC+
Prémium ülőhelyek - helyjegyet igényelni.
A START Klub VIP kártyával rendelkező utas az IC+ Prémium  ülőhelyeit csak az erre a
helyre érvényes felár megváltásával veheti igénybe.
Előzetes helyfoglalás nélkül csak a szabadon maradt ülőhelyet – kivéve IC+ Prémium ülő-
helyek - veheti igénybe a kártya felmutatója. Ha az elfoglalt ülőhelyre érvényes helyjeggyel
rendelkező utas érkezik, részére az ülőhelyet köteles átadni.
A díjmentes felár bármely személypénztárban, illetve telefonon is igényelhető.

Telefonos és e-mailes helyfoglalási igény kezelése
A START Klub VIP kártya hátoldalán feltüntetett ( a MÁVDIREKT-hez telepített +36 (1)
3 49 49 49-es, a Telekom hálózatból hívható a +36 (30) 499 4999-es telefonszám, Telenor
hálózatból a +36 (20) 499 4999-es, Vodafone hálózatból pedig a +36 (70) 499 4999-es) te-
lefonszám felhívásakor, továbbá legkésőbb az utazása előtt 24 órával korábban e-mailben a
[email protected] e-mail címen, a megrendelő megadja a beazonosításhoz szükséges sze-
mélyes adatait, a helyfoglalási igényét, a kártya adatait, valamint azt, hogy milyen telefon-
számra/e-mail címre igényli a visszajelzést. Ha telítettség miatt már nem lehetséges a fogla-
lás, akkor az ügyintéző új vonatot ajánl a telefonálónak/üzenet küldőjének. Ha az új járat
nem  felel meg az utasnak, az ügyintéző tájékoztatja a lehetőségeiről. Az ügyfélszolgálati
munkatárs a helyfoglalási rendszerből kifoglaltatja az igénynek megfelelő helyet, melyben
rögzíti az azonosítószámát és az utas által megadott VIP kártya számát, majd SMS/e-mail
útján tájékoztatja a START Klub VIP kártyával utazót a kifoglalt helyről. Tárgynapra szóló
megrendelés esetén a tájékoztatásnak a megrendelés beérkezésétől számított 30 percen belül
meg kell történnie, egyéb esetekben 2 órán belül. A megrendelés max. 5 napra előre kérhető.
A  kártyatulajdonos max. két kártyára vonatkozóan kérheti a díjmentes helyfoglalást.
Egy kártya alapján az utazás napján irányonként csak egy adott vonatra és csak egy fő részére
érvényes helyfoglalás engedélyezett. Az adott vonatra kifoglalt hely a vonat indulása előtt 1
órával lemondható és helyette másik kérhető.

Az IC+ Prémium ülőhelyre helyfoglalás telefonon/e-mailen nem igényelhető.

11.6. Nemzetközi utazási kedvezmény
A START Klub VIP kártya felmutatója a határpontig utazhat és nemzetközi forgalomban
utazónak minősül abban az esetben, ha a határpont túloldalán szolgáltató vasút teljes háló-
zatára, az igénybe vett kocsiosztálynak megfelelő, névre szóló, kereskedelmi forgalomban
kapható érvényes utazási igazolvánnyal rendelkezik és azt felmutatja.

2023.  január  01-jétől  megrendelt  START  Klub  VIP  kártya  a  továbbiakban  nem  jogosít
RAILPLUS kedvezmény igénybe vételére. Az eddig az időpontig megrendelt kártyákkal an-
nak  érvényességéig  igénybe  vehető  a  kedvezmény  a  SCIC-NRT  díjszabásban  leírtaknak
megfelelően. A kedvezmény igénybevételéről a vasúti társaság a nemzetközi személypénz-
táraknál, Ügyfélszolgálati pontokon és a MÁVDIREKT vonalán ad felvilágosítást.

43

Üzletpolitikai kedvezmények

11.7. Üzleti váróterem igénybe vétele
A  START  Klub  VIP  kártyát  felmutató  utas  az  üzleti  várótermet  a  honlapon
(https://www.mavcsoport.hu/mav-start/nemzetkozi-utazas/uzleti-varoterem)  meghirdetett
mindenkori feltételek szerint veheti igénybe.

11.8. Extra kedvezmények
A  START  Klub  VIP  kártya  tulajdonosa  több  vasúti  utazáson  kívüli  kedvezményt  vehet
igénybe. A kártyatulajdonos számára nyújtott extra kedvezmények részletei a MÁV-START
honlapján találhatóak:
http://www.mavcsoport.hu/mav-start/klubkartya/extra-kedvezmenyek

11.9. START  Klub  VIP  kártya  cseréje  magasabb  értékű  START  Klub  kár-
tyára
A START Klub VIP kártya megvásárlását követően a kártya érvénytartamán belül egy alka-
lommal lehetőség van a kártya magasabb értékű kártyára történő cseréjére. Az alacsonyabb
értékű kártya teljes díja beszámításra kerül úgy, hogy a magasabb értékű kártya teljes díjából
levonásra kerül a kisebb értékű kártya teljes díja. Csere esetén a magasabb értékű kártya
érvényességi ideje megegyezik az eredetileg megrendelt, cserélni kívánt kártya érvényességi
idejével.
A START Klub VIP kártya cseréjét az eredetileg megrendelt kártyát értékesítő értékesítőnél
kell jelezni. A csere díja kizárólag banki átutalással fizethető.

11.10.  START Klub VIP kártyával igénybe vehető kedvezmények korlátozása
A MÁV-START külön hirdetményben korlátozhatja a START Klub VIP kártya által nyúj-
tott bármely kedvezménnyel igénybe vehető szolgáltatások körét.
44

Üzletpolitikai kedvezmények

14.4 START KLUB PRÉMIUM KÁRTYA
1.  START Klub Prémium
Felmutatóra  szóló,  belföldön  külön  menetjegy  megváltása  nélkül,  az  utazás  időpontjában
érvényes menetrendben meghirdetett vonatokon, bármely kocsiosztályra – kivéve IC+ Pré-
mium szakasz -szóló korlátlan számú díjmentes utazásra, és egyéb kedvezményekre jogosító
kártya. A vasúti társaság vizsgálhatja a kártya felmutatójának kártyára való jogosultságát.

2.  START Klub Prémium kártya kivitele
Dombornyomott, cég, szervezet, egyéni vállalkozó nevére szóló, érvényességi időszakkal, 4
karakteres kártyaazonosítóval (1 betű, 3 szám kombináció), – pótolt kártya esetében 1 betű,
3 szám és P betű kombináció (pl. P234P) – QR kóddal, hologrammal, OVI festékkel, UV
védelemmel, mikro írással ellátott szabványos méretű plasztik lap.

3.  START Klub Prémium kártya típusai és árai
Egyedi engedély alapján a START Klub Prémium kártyák ára a vásárolt darab szám függ-
vényében változhat attól függően, hogy hány darab kerül egy időben befizetésre. A mennyi-
ségi kedvezmény adott naptári évre vonatkozik. A tárgyév első napjától kezdődően a meg-
rendelések mennyiségi kedvezménye az egyszeri megrendelés, valamint a göngyölített da-
rabszám alapján kerül megállapításra.
START Klub Prémium féléves
225 000 Ft
START Klub Prémium éves
375 000 Ft
Az érvényesség első és utolsó napját a kártya tartalmazza. A megrendelés dátuma és az ér-
vénytartam kezdete között max. 90 nap lehet.

4.  START Klub Prémium kedvezmény igénybevételi időszakának meghosszabbí-
tása
A START Klub Prémium kedvezmény az SZPÉ munkatársainál hosszabbítható meg. A ked-
vezményhosszabbítás akkor érvényes, ha a hosszabbítással a kártya időbeni folytonossága
fennáll (új kártya érvényessége az előző kártya érvényességének utolsó napját követő nappal
kezdődik).
A kedvezményhosszabbítás díja:
START Klub Prémium éves hosszabbítás

363 750 Ft
START Klub Prémium féléves hosszabbítás

225 000 Ft
A hosszabbítási díj max. 21 db kártyáig érvényes. A 21 db-nál több START Klub Prémium
kártya kedvezmény hosszabbítása esetén az aktuális kártya díja kerül felszámításra.

5.  Igényjogosultság
START Klub Prémium kártyát bármely gazdasági társaság, civil szervezet, egyház, egyéni
vállalkozó igényelhet.
A kártya tulajdonosa vagy felmutatója a kártyát tovább nem értékesítheti, ellenszolgáltatá-
sért használatba nem adhatja. A jogosultságot a vasúti társaság ellenőrizheti, az ilyen jellegű
jogosulatlan felhasználás esetén a megrendelő részére újabb kártyát nem értékesít.

45

Üzletpolitikai kedvezmények

6.  Kártyaigénylés
A START Klub Prémium kártya kizárólag a MÁV-START SZPÉ munkatársain (értékesí-
tőin) keresztül igényelhető. A munkatársak a www.mavcsoport.hu/mav-start/klubkartya cí-
men érhetők el.

7.  START Klub Prémium kártya árának kiegyenlítése
A START Klub Prémium kártya kizárólag banki átutalással fizethető.

8.  START Klub Prémium kártya visszatérítése
A kártya árának átutalását követően a kártya díja nem téríthető vissza.
Rendkívüli események bekövetkezte esetén kivételes méltányosságból részarányosan visz-
szatéríthető az esetenként meghatározott kezelési költség levonása mellett.

9.  Elveszett kártya pótlása, kutatása
Elveszett, ellopott START Klub Prémium kártya az érvényessége alatt egy alkalommal  -
méltányossági alapon - pótolható. Az utas a pótlási igényét annál az értékesítőnél kezdemé-
nyezheti, akitől a kártyát igényelte.  A pótláshoz az utasnak be kell mutatnia a rendőrségi
feljelentésről szóló jegyzőkönyvet. Ha az utas nem rendelkezik rendőrségi jegyzőkönyvvel,
pótlási kérelmét aláírásával ellátott írásos formában köteles megtenni, amelyen fel kell tün-
tetni a rendőrségi jegyzőkönyv hiányának okát. A pótlásra benyújtott igényt  elektronikus
formában kell eljuttatni az értékesítőnek, akinél a kártyát igényelték. A pótlásra benyújtott
igényt a MÁV-START SZPÉ vezetője bírálja el.
Az elveszett, ellopott kártya letiltásra kerül. A pótkártya elkészültéig az utas a kedvezmé-
nyeket nem veheti igénybe.
A pótkártya díja az engedélyezést követően fizetendő.
Nem pótolható a kártya, ha:
•
az érvénytartamán belül már volt pótolva;
•
az érvénytartamból kevesebb, mint 1 hónap van hátra.

10. Átalány-kártérítés feláras vonat késése esetén
Feláras vonat 30 percet meghaladó késése esetén a START Klub Prémium kártyával utazó
utast a MÁV-START Üzletszabályzata szerinti átalány-kártérítés illeti meg. Az átalány-kár-
térítés alapja a késett feláras vonaton megtett viszonylatra érvényes, a felárbizonylaton fel-
tüntetett kocsiosztálynak megfelelő teljesárú egy útra szóló menetjegy ára. Az átalány-kár-
térítés összegének kifizetését abban az esetben teljesíti a vasúti társaság, ha a START Klub
Prémium kártyával utazó utas az igénybejelentésen feltünteti a START Klub Prémium kár-
tya számát, mellékeli annak másolatát, illetve csatolja a késett feláras vonat jegyvizsgálója
által  kiállított  késési  igazolást,  amelyen  feltüntetésre  került  az  utazás  viszonylata  és  a
START Klub Prémium kártya száma. Az átalány-kártérítés a megrendelőlapon feltüntetett
kártyatulajdonos részére kerül kifizetésre.

11. START Klub Prémium kártyával igénybe vehető kedvezmények
11.1Belföldi utazási kedvezmény
A START Klub Prémium kártya az érvényességén belül korlátlan számú díjmentes belföldi
utazásra jogosítja a kártya felmutatóját a MÁV-START szolgáltatási területén, a vasút-vil-
lamos járatain és a GYSEV magyarországi vonalhálózatán bármely kocsiosztályon.

46

Üzletpolitikai kedvezmények

11.2Szombati akció
Az érvényes START Klub Prémium kártyával rendelkező utas szombati napokon 50% ked-
vezményes árú menetjegyet vásárolhat egy vele együtt utazó személynek. A kedvezmény
szombati napokon vehető igénybe (munkanap áthelyezéstől függetlenül) 00:00 órától 23:59
percig.  Utazásra  a  jegy  a  rajta  feltüntetett  érvénytartamon  belül,  de  csak  a  fent  megjelölt
időszakban használható fel. 100 km alatti jegyekre, illetve e-vonatjeggyel vasárnap 00:00
óra előtt megkezdett utazás a 100 km alatti jegyekre, illetve e-vonatjegyekre vonatkozó sza-
bályok szerint a jegy érvényességének végéig befejezhető.
A plusz menetjegy a kedvezményes időszakban csak a START Klub Prémium kártya tulaj-
donossal  történő  együtt  utazáskor  érvényes.  A  kedvezményes  árú  menetjegy  hosszabb  út
részbeni fedezésére nem használható fel.
A kedvezmény a vasút-villamos járatain is igénybe vehető.

11.3 Díjmentes kerékpárszállítás szombaton
-----

11.4 Kedvezményes kerékpárszállítás
Az  érvényes  START  Klub  Prémium  kártyával  rendelkező  utas  25%  kedvezményt  vehet
igénybe 1 darab kerékpárjegy árából. A kedvezményes kerékpárjegy a személypénztárban,
internetes felületen, MÁV applikációból, valamint az új típusú jegykiadó automatából vált-
ható meg. A kerékpár az általános kerékpár szállítási szabályok szerint szállítható. A ked-
vezmény nem vonatkozik a kötelező kerékpárhely biztosítással közlekedő vonatokon a ke-
rékpárhely díjára. A kedvezményes kerékpárjegy érvénytartama megegyezik az azonos tá-
volságra érvényes menetjegy érvénytartamával.
A kedvezmény nem vonatkozik a szombati útitársra.
Kedvezményes kerékpárjegy a vasút-villamos járataira nem váltható.

11.5 Feláras vonat igénybe vétele
A START Klub Prémium kártya felmutatója jogosult a feláras vonatokat előzetes díjmentes
helyfoglalás nélkül igénybe venni, illetve ezekre a vonatokra előzetesen díjmentes – kivéve
IC+ Prémium ülőhelyek – helyjegyet igényelni.
A START Klub Prémium kártyával rendelkező utas az IC+ Prémium ülőhelyeit csak az erre
a helyre érvényes felár megváltásával veheti igénybe.
Előzetes helyfoglalás nélkül a kártya felmutatója csak a szabadon maradt ülőhelyeket – ki-
véve IC+ Prémium ülőhelyek – veheti igénybe. Ha az elfoglalt ülőhelyre érvényes helyjegy-
gyel rendelkező utas érkezik, részére az ülőhelyet köteles átadni.
A díjmentes felár bármely személypénztárban, illetve telefonon is igényelhető.

Telefonos és e-mailes helyfoglalási igény kezelése:
A START Klub Prémium kártya hátoldalán feltüntetett (a MÁVDIREKT-hez telepített +36
(1) 3 49 49 49-es, a Telekom hálózatból hívható a +36 (30) 499 4999-es, a Telenor hálózat-
ból a +36 (20) 499 4999-es, a Vodafone hálózatból pedig a +36 (70) 499 4999-es) telefon-
szám  felhívásakor,    továbbá  legkésőbb  az  utazása  előtt  24  órával  korábban  e-mailben  a
[email protected]  e-mail  címen,  a  megrendelő  megadja  a  helyfoglalási  igényét,  valamint
azt, hogy milyen telefonszámra/e-mail címre igényli a visszajelzést. Ha telítettség miatt már
nem lehetséges a foglalás, akkor az ügyintéző új vonatot ajánl a telefonálónak/üzenet küldő-
jének. Ha az új járat nem felel meg az utasnak, az ügyintéző tájékoztatja a lehetőségeiről. Az

47

Üzletpolitikai kedvezmények

ügyfélszolgálati munkatárs a helyfoglalási rendszerből kifoglaltatja az igénynek megfelelő
helyet, melyben rögzíti az azonosítószámát és az utas által megadott Prémium kártya számát,
majd  SMS/e-mail  útján  tájékoztatja  a  START  Klub  Prémium  kártyával  utazót  a  kifoglalt
helyről. Tárgynapra szóló megrendelés esetén a tájékoztatásnak a megrendelés beérkezésétől
számított 30 percen belül meg kell történnie, egyéb esetekben 2 órán belül. A megrendelés
max.  5  napra  előre  kérhető.  A   kártyatulajdonos  max.  két  kártyára  vonatkozóan  kérheti  a
díjmentes helyfoglalást. Egy kártya alapján az utazás napján irányonként csak egy adott vo-
natra és csak egy fő részére érvényes helyfoglalás engedélyezett.
Az adott vonatra kifoglalt hely a vonat indulása előtt 1 órával lemondható és helyette másik
kérhető.
Az IC+ Prémium ülőhelyre helyfoglalás telefonon/e-mailen nem igényelhető.

11.6 Nemzetközi utazási kedvezmény
A START Klub Prémium kártyát felmutató utas nemzetközi utazási kedvezmény igénybe-
vételére nem jogosult.

11.7 Üzleti váróterem igénybevétele
A  START  Klub  Prémium  kártyát  felmutató  utas  az  üzleti  várótermet  a  honlapon
(https://www.mavcsoport.hu/mav-start/nemzetkozi-utazas/uzleti-varoterem)  meghirdetett
mindenkori feltételek szerint veheti igénybe.

11.8 Extra kedvezmények
A START Klub Prémium kártya felmutatója több vasúti utazáson kívüli kedvezményt vehet
igénybe.  A  kártya  felmutatója  számára  nyújtott  extra  kedvezmények  részletei  a  MÁV-
START honlapján találhatóak:
http://www.mavcsoport.hu/mav-start/klubkartya/extra-kedvezmenyek

11.9 START Klub Prémium kártyával igénybe vehető kedvezmények korlátozása
A MÁV-START külön hirdetményben korlátozhatja a START Klub Prémium kártya által
nyújtott bármely kedvezménnyel igénybe vehető szolgáltatások körét.

11.10
Felelősség eltérő minőségű szolgáltatás esetén
Eltérő minőségű szolgáltatás esetén a START Klub Prémium kártyával utazó utas kompen-
zációs  igényt  nyújthat  be  a  MÁV-START  Ügyfélszolgálathoz,  amely  valamennyi  igényt
egyedileg, az SZPÉ-vel közösen bírál el. A kompenzáció a megrendelőlapon feltüntetett kár-
tyatulajdonos részére kerül kifizetésre.

48

Üzletpolitikai kedvezmények

15 KEDVEZMÉNYES KERÉKPÁRJEGY
1.  Kedvezmény
A MÁV-START és a GYSEV a Magyar Kerékpárosklub érvényes –Klubkártyával rendel-
kező tagjai részére a kártya alapján 25% kedvezményt biztosít a kerékpárjegy árából.
A 25% kedvezmény csak a viszonylati kerékpárjegy árából érvényesíthető, a turisztikai ke-
rékpárjegyek és a kerékpárhelyjegy árából nem.

Önkiszolgáló értékesítési csatornák
A kedvezményes kerékpárjegy jegykiadó automatából, internetes felületen és MÁV appli-
kációból megváltható.

2.  Kocsiosztály
-----

3.  Érvénytartam
A kedvezményes kerékpárjegy  érvénytartama megegyezik  az azonos távolságra  érvényes
teljesárú menetjegy érvénytartamával.

4.  BKSZ
A  kedvezményes  kerékpárjegy  Budapest-bérlethez,  Budapest  jegyhez  váltott  csatlakozó
jegyként  nem  váltható  meg  (kerékpárra  nincs  rendszeresítve  Budapest-bérlet,  Budapest
jegy).

5.  Elővétel
A kedvezményes kerékpárjegy elővételben megváltható.

6.  Útmegszakítás
A kedvezményes kerékpárjeggyel az utazás az általános szabályok szerint megszakítható.

7.  Hosszabb út részbeni fedezése
-----

8.  Feláras vonat igénybe vétele
A kijelölt feláras vonatokon kedvezményes kerékpárjeggyel is szállítható kerékpár az adott
vonatra érvényes felár figyelembe vételével.

9.  Visszatérítés
A kedvezményes kerékpárjegy az általános szabályok szerint visszatéríthető.

10. Egyéb
Kerékpárosklub Klubkártya: virtuális kártya okostelefonon vagy annak hiányában kinyom-
tatott formában bemutatva. A Kerékpárosklub Klubkártya érvényessége: 12 hónapra szól, a
vonalkód feletti dátum mutatja az érvényesség lejártát. (A vonalkódot nem kell beolvasni,
csak a lejárati időt kell ellenőrizni.)

49

Üzletpolitikai kedvezmények

A Klubkártya mintáját a Melléklet tartalmazza.

11. Jegyvizsgálat, utánfizetés
Ha az utas a vonaton a kedvezményre jogosító érvényes Kerékpárosklub Klubkártyáját nem
tudja felmutatni, a menetjegy-ellenőrzést végző munkavállaló elszámolja a kedvezményes
kerékpárjegy és a kerékpárjegy közötti díjkülönbözetet és felszámítja a Vasúti Menetdíjtáb-
lázatok I. kötet C. fejezet 3./b) pontjában meghirdetett pótdíjat is.
50

Üzletpolitikai kedvezmények

16  TURISZTIKAI KERÉKPÁRJEGYEK
A MÁV-START és a GySEV turisztikai kerékpárjegyet biztosít az alábbi régiókba:
-  Fertő-tó
-  Tisza-tó
-  Balaton

Önkiszolgáló értékesítési csatornák
A turisztikai kerékpárjegy jegykiadó automatából, internetes felületen és MÁV applikáció-
ból megváltható.

51

Üzletpolitikai kedvezmények

16.1 FERTŐ-TAVI KERÉKPÁRJEGY (egyúti)
1.  Kedvezmény
A Fertő-tavi kerékpárjegy érvénytartamán belül 1 db kerékpár részére egyszeri szállítást biz-
tosít a MÁV-START szolgáltatási területéről, illetve a GYSEV bármely magyarországi ál-
lomásáról a Mellékletben felsorolt Fertő-tavi állomásokra, illetve a Mellékletben felsorolt
Fertő-tavi állomásokról a MÁV-START bármely állomására, illetve a GYSEV bármely ma-
gyarországi állomására, valamint a Mellékletben felsorolt Fertő-tavi állomások egymás kö-
zötti viszonylatában. A Fertő-tavi kerékpárjegy kizárólag a felsorolt állomásokra/-ról szóló
érvényes menetjeggyel együtt érvényes, azt a kerékpárjegy váltásával egyidejűleg kell meg-
váltani vagy be kell mutatni (ideértve a viszonylatot nem tartalmazó, menetjegy váltása nél-
küli utazást biztosító utazási okmányokat is).

A Fertő-tavi kerékpárjegy árát a Vasúti Menetdíjtáblázatok I. Kötet Belföld tartalmazza.

2.  Kocsiosztály
-----

3.  Érvénytartam
A Fertő-tavi kerékpárjegy érvénytartama a rajta feltüntetetett km távolság alapján kerül meg-
határozásra az általános szabályok szerint.

4.  BKSZ
-----

5.  Elővétel
A Fertő-tavi kerékpárjegy – érvényesség megjelölésével – elővételben is megváltható.

6.  Útmegszakítás
A Fertő-tavi kerékpárjeggyel a kerékpárszállítás az általános szabályok szerint megszakít-
ható.

7.  Hosszabb út részbeni fedezése
-----

8.  Feláras vonat igénybe vétele
Feláras  vonaton  az  utasnak  rendelkeznie  kell  az  adott  vonatra  érvényes  felárbizonylattal,
szükség szerint díjmentes kerékpár-helyjeggyel is.

9.  Visszatérítés
A Fertő-tavi kerékpárjegy kizárólag az érvénytartam kezdete előtt téríthető vissza az Üzlet-
szabályzat előírása szerinti kezelési költség felszámításával.

10. Egyéb
A kerékpár az általános szabályok szerint szállítható. Egy kerékpárjeggyel egy db kerékpár
szállítható.
52

Üzletpolitikai kedvezmények

11. Jegyvizsgálat, utánfizetés
Ha az utas nem rendelkezik érvényes Fertő-tavi kerékpárjeggyel, részére – ha menetjegye
megfelel az előírt feltételnek – az a vonaton pótdíj felszámításával (Vasúti Menetdíjtábláza-
tok I. kötet C. Fejezet 2./a) elszámolható. Ha az utas nem érvényes Fertő-tavi kerékpárjegyet
mutat fel, részére új kerékpárjegyet kell kiadni pótdíj felszámításával (Vasúti Menetdíjtáb-
lázatok I. kötet C. Fejezet 2./a). Ha az utas rendelkezik érvényes Fertő-tavi kerékpárjeggyel,
de menetjegye nem felel meg az előírt feltételnek (a kiindulási- vagy a célállomás nem a
Mellékletben felsorolt állomás), részére pótdíj felszámításával (Vasúti Menetdíjtáblázatok I.
kötet C. Fejezet 3./b) a menetjegy viszonylatának megfelelő általános kerékpárjegyet kell
elszámolni.

53

Üzletpolitikai kedvezmények

16.2 TISZA-TAVI KERÉKPÁRJEGY (egyúti)
1.  Kedvezmény
A Tisza-tavi kerékpárjegy érvénytartamán belül 1 db kerékpár részére egyszeri szállítást biz-
tosít a MÁV-START szolgáltatási területéről, illetve a GYSEV bármely magyarországi ál-
lomásáról a Mellékletben felsorolt Tisza-tavi állomásokra, illetve a Mellékletben felsorolt
Tisza-tavi állomásokról a MÁV-START bármely állomására, illetve a GYSEV bármely ma-
gyarországi állomására, valamint a Mellékletben felsorolt Tisza-tavi állomások egymás kö-
zötti viszonylatában. A Tisza-tavi kerékpárjegy kizárólag a felsorolt állomásokra/-ról szóló
érvényes menetjeggyel együtt érvényes, azt a kerékpárjegy váltásával egyidejűleg kell meg-
váltani vagy be kell mutatni (ideértve a viszonylatot nem tartalmazó, menetjegy váltása nél-
küli utazást biztosító utazási okmányokat is).

A Tisza-tavi kerékpárjegy árát a Vasúti Menetdíjtáblázatok I. Kötet Belföld tartalmazza.

2.  Kocsiosztály
-----

3.  Érvénytartam
A Tisza-tavi kerékpárjegy érvénytartama a rajta feltüntetetett km távolság alapján kerül meg-
határozásra az általános szabályok szerint.

4.  BKSZ
-----

5.  Elővétel
A Tisza-tavi kerékpárjegy – érvényesség megjelölésével – elővételben is megváltható.

6.  Útmegszakítás
A Tisza-tavi kerékpárjeggyel a kerékpárszállítás az általános szabályok szerint megszakít-
ható.

7.  Hosszabb út részbeni fedezése
-----

8.  Feláras vonat igénybe vétele
Feláras  vonaton  az  utasnak  rendelkeznie  kell  az  adott  vonatra  érvényes  felárbizonylattal,
szükség szerint díjmentes kerékpár-helyjeggyel is.

9.  Visszatérítés
A Tisza-tavi kerékpárjegy kizárólag az érvénytartam kezdete előtt téríthető vissza az Üzlet-
szabályzat előírása szerinti kezelési költség felszámításával.

10. Egyéb
A kerékpár az általános szabályok szerint szállítható. Egy kerékpárjeggyel egy db kerékpár
szállítható.

54

Üzletpolitikai kedvezmények

11. Jegyvizsgálat, utánfizetés
Ha az utas nem rendelkezik érvényes Tisza-tavi kerékpárjeggyel, részére – ha menetjegye
megfelel az előírt feltételnek – az a vonaton pótdíj felszámításával (Vasúti Menetdíjtábláza-
tok I. kötet C. Fejezet 2./a) elszámolható. Ha az utas nem érvényes Tisza-tavi kerékpárjegyet
mutat fel, részére új kerékpárjegyet kell kiadni pótdíj felszámításával (Vasúti Menetdíjtáb-
lázatok I. kötet C. Fejezet 2./a). Ha az utas rendelkezik érvényes Tisza-tavi kerékpárjeggyel,
de menetjegye nem felel meg az előírt feltételnek (a kiindulási- vagy a célállomás nem a
Mellékletben felsorolt állomás), részére pótdíj felszámításával (Vasúti Menetdíjtáblázatok I.
kötet C. Fejezet 3./b) a menetjegy viszonylatának megfelelő általános kerékpárjegyet kell
elszámolni.

55

Üzletpolitikai kedvezmények

16.3 BALATONI KERÉKPÁRJEGY (egyúti)
1.  Kedvezmény
A Balatoni kerékpárjegy érvénytartamán belül 1 db kerékpár részére egyszeri szállítást biz-
tosít a MÁV-START szolgáltatási területéről, illetve a GYSEV bármely magyarországi ál-
lomásáról a Mellékletben felsorolt balatoni állomásokra, illetve a Mellékletben felsorolt ba-
latoni állomásokról a MÁV-START bármely állomására, illetve a GYSEV bármely magyar-
országi állomására, valamint a Mellékletben felsorolt balatoni állomások egymás közötti vi-
szonylatában. A Balatoni kerékpárjegy kizárólag a felsorolt állomásokra/-ról szóló érvényes
menetjeggyel  együtt  érvényes,  azt  a  kerékpárjegy  váltásával  egyidejűleg  kell  megváltani
vagy be kell mutatni (ideértve a viszonylatot nem tartalmazó, menetjegy váltása nélküli uta-
zást biztosító utazási okmányokat is).

A Balatoni kerékpárjegy árát a Vasúti Menetdíjtáblázatok I. Kötet Belföld tartalmazza.

2.  Kocsiosztály
-----

3.  Érvénytartam
A Balatoni kerékpárjegy érvénytartama a rajta feltüntetetett km távolság alapján kerül meg-
határozásra az általános szabályok szerint.

4.  BKSZ
-----

5.  Elővétel
A Balatoni kerékpárjegy – érvényesség megjelölésével – elővételben is megváltható.

6.  Útmegszakítás
A Balatoni kerékpárjeggyel a kerékpárszállítás az általános szabályok szerint megszakítható.

7.  Hosszabb út részbeni fedezése
-----

8.  Feláras vonat igénybe vétele
Feláras  vonaton  az  utasnak  rendelkeznie  kell  az  adott  vonatra  érvényes  felárbizonylattal,
szükség szerint díjmentes kerékpár-helyjeggyel is.

9.  Visszatérítés
A Balatoni kerékpárjegy kizárólag az érvénytartam kezdete előtt téríthető vissza az Üzlet-
szabályzat előírása szerinti kezelési költség felszámításával.

10. Egyéb
A kerékpár az általános szabályok szerint szállítható. Egy kerékpárjeggyel egy db kerékpár
szállítható.

56

Üzletpolitikai kedvezmények

11. Jegyvizsgálat, utánfizetés
Ha az utas nem rendelkezik érvényes Balatoni kerékpárjeggyel, részére – ha menetjegye
megfelel az előírt feltételnek – az a vonaton pótdíj felszámításával (Vasúti Menetdíjtábláza-
tok I. kötet C. Fejezet 2./a) elszámolható. Ha az utas nem érvényes Balatoni kerékpárjegyet
mutat fel, részére új kerékpárjegyet kell kiadni pótdíj felszámításával (Vasúti Menetdíjtáb-
lázatok I. kötet C. Fejezet 2./a). Ha az utas rendelkezik érvényes Balatoni kerékpárjeggyel,
de menetjegye nem felel meg az előírt feltételnek (a kiindulási- vagy a célállomás nem a
Mellékletben felsorolt állomás), részére pótdíj felszámításával (Vasúti Menetdíjtáblázatok I.
kötet C. Fejezet 3./b) a menetjegy viszonylatának megfelelő általános kerékpárjegyet kell
elszámolni.

57

Üzletpolitikai kedvezmények

17 HUNGARY CARD 2022/2023
1.  Kedvezmény
A 2022/2023. évi Kiadványcsomagban az alábbi vasúti utazáshoz kapcsolódó kedvezmé-
nyekre jogosító szelvények találhatók:
  4 db 50% egy útra szóló kedvezmény (bármely kocsiosztályon, bármikor és bármely
viszonylatra),
  8 db 33% egy útra szóló kedvezmény (bármely kocsiosztályon, bármikor és bármely
viszonylatra),
  4 db díjmentes egy útra szóló kerékpárjegy (2. kocsiosztályon, bármikor és bármely
viszonylatra, csak a kerékpár viteldíjra vonatkozik).
A Hungary Card 2022/2023 kártya (Basic vagy Plus változatok bármelyike) vagy érvényes
Balaton Card kedvezményt adó kártya felmutatása mellett a Balatonfenyvesi Kisvasút va-
lamennyi menetrend szerinti személyszállító járatán korlátlan számú 50% kedvezményű me-
netjegy váltására jogosít. A kártyát mind a menetjegyváltáskor, mind a jegyvizsgálatkor fel
kell mutatni.
A kedvezmények a MÁV-START szolgáltatási területén (kivéve: TramTrain) és a GYSEV
magyarországi vonalhálózatán használhatók fel.
Egy  Hungary  Card  2022/2023  szelvényfüzethez  tartozó  több  szelvény  alapján  egyszerre
több utas is válthat – együtt történő utazásukhoz – kedvezményes árú menetjegyet.
A kedvezmények értelemszerűen összevonhatók, pl.: egy utazáshoz felhasználható a 33%
kedvezmény és a díjmentes kerékpárjegy váltására jogosító szelvény is.

Önkiszolgáló értékesítési csatornák
A Hungary Card 2022/2023 szelvényfüzet alapján nyújtott kedvezményes menetjegy jegy-
kiadó automatából, internetes felületen és MÁV applikációból megváltható. Díjmentes jegy
önkiszolgáló csatornából nem vásárolható meg.

2.  Kocsiosztály
Az egyes kedvezményekre jogosító szelvényeknél külön-külön kerül meghatározásra.

3.  Érvénytartam
A Hungary Card 2022/2023 szelvényfüzet alapján kiszolgáltatott menet- és egyéb jegyek
érvénytartamának meghatározása az általános szabályok szerint történik
.
4.  BKSZ
A  kedvezmények  Budapest-bérlethez,  Budapest  jegyhez  váltott  csatlakozó  jegy  váltására
nem használhatók fel.

5.  Elővétel
A Hungary Card 2022/2023 szelvényfüzet alapján a menetjegyek elővételben is megváltha-
tók.

6.  Útmegszakítás
A Hungary Card 2022/2023 szelvényfüzet alapján megváltott menetjegyekkel az utazás az
általános szabályok szerint megszakítható.

58

Üzletpolitikai kedvezmények

7.  Hosszabb út részbeni fedezés
A Hungary Card 2022/2023 szelvényfüzet alapján megváltott kedvezményes árú menetjegy
hosszabb út részbeni fedezésére felhasználható.

8.  Feláras vonat igénybe vétele
A Hungary Card 2022/2023 szelvényfüzet alapján váltott kedvezményes árú menetjeggyel
a feláras vonat a felár külön megváltása mellett vehető igénybe.

9.  Visszatérítés
A rövidebb útvonalon, illetve alacsonyabb kocsiosztályon használt menetjegy menetdíj-kü-
lönbözetének, illetve az egyáltalán nem használt, de még érvényes menetjegy árának visz-
szatérítése kérhető.
Visszatérítés esetén a kedvezmény újbóli (későbbi) igénybe vételének lehetőségét elveszíti
az utas. Visszatérítéssel egyidejűleg új menetjegy váltása megengedett.

10. Jegyvizsgálat, utánfizetés
A Hungary Card 2022/2023 szelvényfüzet alapján 2022. február 01-től 2023. december 31-
ig szolgáltatható ki kedvezmény. A kiszolgáltatott kedvezményes árú menetjegy, kerékpár-
jegy érvénytartamának első napja legkésőbb a szelvényfüzet érvényességének utolsó napja
lehet. Az így megváltott menetjegy érvénytartamon belül utazásra még felhasználható a le-
járt érvénytartamú szelvényfüzet és Hungary Card 2022/2023 kártya egyidejű bemutatásá-
val. A kedvezményes menetjegy, kerékpárjegy csak akkor érvényes, ha az utas fel tudja mu-
tatni a Hungary Card 2022/2023 kártyát és annak sorszámával megegyező sorszámú szel-
vényfüzetet, benne a lebélyegzett tőszelvényt. Amennyiben az utas a kedvezményes menet-
jegyet önkiszolgáló csatornából vásárolta, a szelvényfüzetben még felhasználatlan szelvén-
nyel kell rendelkeznie.
Ha az utas nem tudja igazolni a kedvezményre való jogosultságát (nincs nála a kártya a szel-
vényfüzet és/vagy tőszelvény), a menetjegy-ellenőrzést végző munkavállaló a kedvezmé-
nyes menetjegyet teljesárú jegyre egészíti ki és felszámítja a Vasúti Menetdíjtáblázatok I.
kötet C. fejezet 3./b pontjában előírt pótdíjat is.

59

Üzletpolitikai kedvezmények

18 HUNGARY CARD 2023/2024
1.  Kedvezmény
A 2023/2024. évi Kiadványcsomagban az alábbi vasúti utazáshoz kapcsolódó kedvezmé-
nyekre jogosító szelvények találhatók:
  4 db 50% egy útra szóló kedvezmény (bármely kocsiosztályon, bármikor és bármely
viszonylatra),
  8 db 33% egy útra szóló kedvezmény (bármely kocsiosztályon, bármikor és bármely
viszonylatra),
  4 db díjmentes egy útra szóló kerékpárjegy (2. kocsiosztályon, bármikor és bármely
viszonylatra, csak a kerékpár viteldíjra vonatkozik).
A Hungary Card 2023/2024 kártya (Basic vagy Plus változatok bármelyike) vagy érvényes
Balaton Card kedvezményt adó kártya felmutatása mellett a Balatonfenyvesi Kisvasút va-
lamennyi menetrend szerinti személyszállító járatán korlátlan számú 50% kedvezményű me-
netjegy váltására jogosít. A kártyát mind a menetjegyváltáskor, mind a jegyvizsgálatkor fel
kell mutatni.
A kedvezmények a MÁV-START szolgáltatási területén (kivéve: TramTrain) és a GYSEV
magyarországi vonalhálózatán használhatók fel.
Egy  Hungary  Card  2023/2024  szelvényfüzethez  tartozó  több  szelvény  alapján  egyszerre
több utas is válthat – együtt történő utazásukhoz – kedvezményes árú menetjegyet.
A kedvezmények értelemszerűen összevonhatók, pl.: egy utazáshoz felhasználható a 33%
kedvezmény és a díjmentes kerékpárjegy váltására jogosító szelvény is.

Önkiszolgáló értékesítési csatornák
A Hungary Card 2023/2024 szelvényfüzet alapján nyújtott kedvezményes menetjegy jegy-
kiadó automatából, internetes felületen és MÁV applikációból megváltható. Díjmentes jegy
önkiszolgáló csatornából nem vásárolható meg.

2.  Kocsiosztály
Az egyes kedvezményekre jogosító szelvényeknél külön-külön kerül meghatározásra.

3.  Érvénytartam
A  Hungary  Card  2023/2024  szelvényfüzet  alapján  kiszolgáltatott  menet- és  egyéb  jegyek
érvénytartamának meghatározása az általános szabályok szerint történik.

4.  BKSZ
A  kedvezmények  Budapest-bérlethez,  Budapest  jegyhez  váltott  csatlakozó  jegy  váltására
nem használhatók fel.

5.  Elővétel
A Hungary Card 2023/2024 szelvényfüzet alapján a menetjegyek elővételben is megváltha-
tók.

6.  Útmegszakítás
A Hungary Card 2023/2024 szelvényfüzet alapján megváltott menetjegyekkel az utazás az
általános szabályok szerint megszakítható.

60

Üzletpolitikai kedvezmények

7.  Hosszabb út részbeni fedezés
A Hungary Card 2023/2024 szelvényfüzet alapján megváltott kedvezményes árú menetjegy
hosszabb út részbeni fedezésére felhasználható.

8.  Feláras vonat igénybe vétele
A Hungary Card 2023/2024 szelvényfüzet alapján váltott kedvezményes árú menetjeggyel
a feláras vonat a felár külön megváltása mellett vehető igénybe.

9.  Visszatérítés
A rövidebb útvonalon, illetve alacsonyabb kocsiosztályon használt menetjegy menetdíj-kü-
lönbözetének, illetve az egyáltalán nem használt, de még érvényes menetjegy árának visz-
szatérítése kérhető.
Visszatérítés esetén a kedvezmény újbóli (későbbi) igénybe vételének lehetőségét elveszíti
az utas. Visszatérítéssel egyidejűleg új menetjegy váltása megengedett.

10. Jegyvizsgálat, utánfizetés
A Hungary Card 2023/2024 szelvényfüzet alapján legkésőbb 2024. december 31-ig szolgál-
tatható  ki  kedvezmény.  A  kiszolgáltatott  kedvezményes  árú  menetjegy,  kerékpárjegy  ér-
vénytartamának első napja legkésőbb a szelvényfüzet érvényességének utolsó napja lehet.
Az így megváltott menetjegy érvénytartamon belül utazásra még felhasználható a lejárt ér-
vénytartamú szelvényfüzet és Hungary Card 2023/2024 kártya egyidejű bemutatásával. A
kedvezményes menetjegy, kerékpárjegy csak akkor érvényes, ha az utas fel tudja mutatni a
Hungary Card 2023/2024 kártyát és annak sorszámával megegyező sorszámú szelvényfüze-
tet, benne a lebélyegzett tőszelvényt. Amennyiben az utas a kedvezményes menetjegyet ön-
kiszolgáló csatornából vásárolta, a szelvényfüzetben még felhasználatlan szelvénnyel kell
rendelkeznie.
Ha az utas nem tudja igazolni a kedvezményre való jogosultságát (nincs nála a kártya a szel-
vényfüzet és/vagy tőszelvény), a menetjegy-ellenőrzést végző munkavállaló a kedvezmé-
nyes menetjegyet teljesárú jegyre egészíti ki és felszámítja a Vasúti Menetdíjtáblázatok I.
kötet C. fejezet 3./b pontjában előírt pótdíjat is.

61