Elektronikusan hitelesítette
Iktatószám: 1724166928
Garamszegi Zsolt
Szerződésszám: KIK/2025-07548.
2025.07.14. 13:43
Makai István
Szerződés
a Nemzeti Adó- és Vámhivatal
Elektronikus Árverési Felületének
Üzemeltetésére
Az Ön szolgáltatója:
Magyar Telekom Nyrt.
Cím: 1097 Budapest, Könyves Kálmán krt. 36.
Postacím: 1364 Budapest Pf: 204.
Honlap:
www.magyartelekom.hu
1
A szerződés mely létrejött egyfelől a
Magyar Telekom Nyilvánosan Működő Részvénytársaság
Adószám:
10773381-2-44
Székhely:
1097 Budapest, Könyves Kálmán krt. 36.
Képviseli:
Bari András Ágazat igazgató és
Barta László Projekt és szolgáltatás igazgató
a továbbiakban, mint Szolgáltató,
másrészről a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV)
Adószám:
15789934-2-51
Székhely:
1054 Budapest, V. Széchenyi u. 2.
Képviseli:
Garamszegi Zsolt, a NAV Központi Irányítása Informatikai Felügyeleti Főosztály
főosztályvezetője
a továbbiakban, mint Ügyfél
együttesen a továbbiakban
Felek között az alulírott napon és helyen, az alábbi feltételekkel.
1. A Szolgáltató ügyfélszolgálatának elérhetősége
Információ általános kérdésekkel kapcsolatban:
u
2. A
Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások meghatározása
2.1. Jelen SZERZŐDÉS célja a Szolgáltató által az Ügyfél számára fejlesztett Elektronikus
Árverési Felület alkalmazásának, a módosításokkal egybeszerkesztett legfrissebb átadott és
élesített verziójára, valamint az azt kiszolgáló – és kizárólag a Szolgáltató által üzemeltetett –
hardveres és szoftveres környezetre vonatkozó üzemeltetési szolgáltatás biztosítása,
szerződéses feltételeinek összefoglalása.
A Szolgáltató kizárólagossági nyilatkozata a szerződés 6. számú mellékletét képezi.
2.2. Rövid
ítések:
EÁF – Elektronikus Árverési Felület
VHR – Hátralékkezelési és Végrehajtási Rendszer
SBANK – Képviseleti Rendszer
NAV BizTalk – Interface az EÁF és a NAV VHR rendszere között
2.3. Az EÁF-hez kapcsolódó rendszerek leírása
Az EÁF működése és üzemelése kapcsán az alábbi rendszerekkel kommunikál:
2.3.1. Szolgáltató által üzemeltetett, kapcsolódó rendszerek
a) Szolgáltató Tömeges SMS szolgáltatása
aa) online, egyirányú, P2P kapcsolat az EÁF és a Telekom SMS Center (a
továbbiakban: TSMSC) szervere között,
2
ab) Szolgáltató felelősségi köre: biztonságos kapcsolat biztosítása az EÁF és a
TSMSC között, SMS forgalom biztosítása, logolása,
ac) Adatok átadásának ütemezése: felhasználói bejelentkezéshez kötődően, ad-
hoc módon,
ad) Kapcsolat célja: EÁF második szintű felhasználói azonosításának
biztosítása.
b) Szolgáltató e-mail küldő szolgáltatása online, egyirányú, P2P kapcsolat az EÁF és a
Magyar Telekom Nyrt. által üzemeltetett SMTP szerver között.
Szolgáltató felelősségi köre: az e-mail továbbítás a külső SMTP szerverek, gateway-
ek felé.
E-mail küldés történik:
ba) regisztráció megerősítésekor a felhasználó felé,
bb) eredményhirdetési funkciókor az érvényes ajánlatot tevőknek, és az Ügyfél
részére,
bc) befizetés rögzítésekor a befizető felé,
bd) hírlevél küldéskor, mely a hajnali órákban aktiválódik a hírlevélre
feliratkozó részére,
be) a BizTalk felé történő második sikertelen adatküldés esetében a NAV
Informatikai Intézete felé.
2.3.2. Az Ügyfél által üzemeltetett, kapcsolódó rendszerek
a) NAV BizTalk
Online kétirányú kapcsolat
Adathordozó réteg: Internet hálózat, webszervíz hívás az Ügyfél szervere felé.
Biztonságos https kapcsolat az EÁF szerverrel.
Szolgáltató felelősségi köre: Szolgáltató üzemeltetési oldalán az Internet felé ezen
funkció részére kialakított kapcsolat biztosítása.
Adatok átadásának ütemezése: a BizTalk felé naponta egyszer, felhasználói
beavatkozás esetén ad hoc módon. BizTalk felől ad hoc módon.
Kapcsolat célja az Ügyfél belső rendszerének adatátadás az Ügyfél EÁF rendszerben
kiírt
árverésekről,
árverések
státuszváltozásáról
(módosítás,
törlés,
eredményhirdetés) értesítésküldés a belső rendszernek, árverésekhez kötődő előleg
befizetésekről értesítés a belső rendszerből az EÁF-nek.
Adatok átadásának ütemezése legkésőbb:
- Az árverés fájlok előállításának ideje: reggel 7:00 óra, Adatküldés: EÁF küld
VHR-nek
- Nyugtafájl továbbítása: reggel 9:00 óra Adatküldés: VHR küld EÁF-nek
- Az előleg állományok küldése: 12:00 óra Adatküldés: VHR küld EÁF-nek
b) VHR
Offline, kétirányú kapcsolat
Adathordozó eszköz: pendrive titkosítással ellátva, adatok kódolatlanok, XML
formátumban.
Szolgáltató felelősségi köre: az adatok helyes exportja/importja az EÁF felületen, a
specifikációnak megfelelően.
Adatok átadásának ütemezése legkésőbb:
- Az árverés fájlok előállításának ideje: reggel 7:00 óra
- Nyugtafájl továbbítása:
reggel 9:00 óra
- Az előleg állományok küldése:
12:00 óra
Kapcsolat célja: BizTalk rendszerben fennálló üzemzavar esetén az érvényes
szabályozásnak megfelelően, az árveréshez kötődő előleg befizetés, visszautalás
kezelése, licitálási jogosultság ellenőrzéséhez történő befizetési adatok átadása EÁF
részére.
3
c) SBANK Tükörállomány – Képviseleti jogosultság ellenőrzése
Online, kétirányú kapcsolat
Adathordozó réteg: Internet hálózat, webszerviz hívás az Ügyfél Internetes szervere
felé. Biztonságos http kapcsolat megvalósítása.
Szolgáltató felelősségi köre: Szolgáltató üzemeltetési oldalán az Internet felé ezen
funkció részére kialakított kapcsolat biztosítása.
Adatok átadásának ütemezése: licitáláshoz kötődően, ad hoc módon.
Kapcsolat célja: Képviseleti jogosultság ellenőrzéséhez adatok átadása EÁF részére.
2.3.3. EÁF-hez kapcsolódó, külső, harmadik fél által üzemeltetett rendszer
a) magyarorszag.hu /KAÜ
Online, kétirányú kapcsolat
Adathordozó réteg: IPSEC VPN kapcsolat az EÁF szervere és a magyarorszag.hu
között. Titkosított kapcsolat, tűzfalakkal védett.
Szolgáltató felelősségi köre: Szolgáltató üzemeltetési oldalán a tűzfalak beállítása, a
Szolgáltató hálózat becsatlakozási pontjáig a kapcsolat biztosítása.
Adatok átadásának ütemezése: felhasználói bejelentkezéshez kötődően, ad hoc
módon.
Kapcsolat célja: EÁF licitálási jogú felhasználóinak első szintű azonosítása.
b) Magyar Nemzeti Bank (a továbbiakban: MNB) által nyilvántartott pénzügyi
szervezetek adatbázisa.
Adathordozó réteg: http kapcsolat az EÁF szervere és az MNB szervere között. A
kapcsolat titkosított (SSL).
Szolgáltató felelősségi köre: Szolgáltató üzemeltetési oldalán a tűzfalak beállítása, a
Szolgáltató hálózat becsatlakozási pontjáig a kapcsolat biztosítása.
Adatok átadásának ütemezése: Árverési adatok rögzítésekor, ad-hoc módon.
Kapcsolat célja: Pénzügyi szervezetek általi megkereséses árverések esetén a
pénzügyi szervezetek adatainak ellenőrzése az MNB regisztrációs adatbázisában.
2.3.4. Adatkezelés, adatmentés
a) Mentés módja, gyakorisága
aa) diszk alapú (SAN Storage-ra)
ab) minimum két teljes mentés egyidejű fenntartásával,
ac) a mentés teljes adatbázis helyreállítási célú (crash esetre)
(az adatbázis archive üzemmódú (archive log
képzéses))
ad) alkalmazás és webszerver logok megőrzése 60 napos időszakra történik
b) Adatbázisban keletkezett adatok átadása Ügyfél részére
A szerződés hatálya alatt egy alkalommal a szerződés lejáratának napján, vagy az
Ügyfél írásos kérésére bármikor, a kérelem benyújtását követő 5 munkanapon
belül. Az adatok átadása oracle exp, expdp dump formában történik, vagy külön
kérés esetén egyedi formátumban.
2.3.5. 2023. évi CI. törvény általi érintettség
A szerződés a nemzeti adatvagyon hasznosításának rendszeréről és az egyes
szolgáltatásokról szóló 2023. évi CI. törvény (a továbbiakban: Adatvagyon tv.) által
érintett szerződés, amely alapján az Adatvagyon tv. 93. § (5) bekezdése, valamint a
Nemzeti Adó- és Vámhivatalról szóló 2010. évi CXXII. törvény 66. § (3)
bekezdéseiben foglaltakra tekintettel a Pénzügyminisztérium kezdeményezése alapján
a Miniszterelnöki Kabinetiroda az EÁF rendszerben kezelt adatokkal kapcsolatos
adatfeldolgozási feladatokra vonatkozó egyedi felmentést 2025. december 31. napjáig
megadta.
4
2.3.6. A szerződés jogi alapja:
Az adóhatóság által foganatosítandó végrehajtási eljárásokról szóló 2017. évi CLIII.
törvény (a továbbiakban: Avt.) és a zálogjog bírósági végrehajtáson kívüli
érvényesítésének és a kielégítési jog gyakorlása felfüggesztésének és korlátozásának
részletes eljárási szabályairól szóló 66/2014. (III.13.) Korm. rendelet.
2.3.7. Naplóbejegyzések
Felek rögzítik, hogy az Elektronikus Árverési Felület naplóbejegyzései az Ügyfél
tulajdonát képezik.
3. A szerződési időszak, a szerződés tartama
3.1. Szerződés időtartama: A szerződés határozott időtartamra jön létre, hatálya:
a szerződést
utolsóként aláíró Fél aláírásának napjától, de leghamarabb 2025. augusztus 1. napjától
2025. december 31. napjáig tart.
3.2. Az Ügyfél felelőssége
Az Ügyfél nem jogosult arra, hogy a szolgáltatási szerződés megkötésével az őt megillető
jogokat részben vagy egészben harmadik személyre ruházza át.
4. A szerződés módosításának egyes esetei
4.1. Egyoldalú szerződésmódosítás
Felek jogosultak a szerződést egyoldalúan módosítani, ha azt jogszabályváltozás vagy hatósági
döntés írja elő.
Lényeges módosítás esetén Felek kötelesek a szerződés megváltozásáról, a módosítás hatályba
lépését megelőzően, amennyiben a változást kiváltó ok lehetővé teszi legalább 60 nappal, a
másik Felet e-mailben és postai úton tértivevényes levélben egyaránt értesíteni. Lényeges
módosításnak minősül különösen a minőségi célértékekre vonatkozó módosítás.
4.2. A szerződés közös módosítása
Szolgáltató és Ügyfél közösen módosíthatja a szerződést, ha a szolgáltatás minőségi javítása
érdekében az Ügyfélhez beérkezett igények alapján, vagy ha a szerződéskötést követően
bármelyik Fél körülményeiben beállott változás a szerződés teljesítésére hatással van.
4.3. Változás az Ügyfél adataiban
Az Ügyfél köteles az adataiban, valamint képviselőjének személyében, továbbá jogállásában,
gazdálkodásában bekövetkezett változásokról a Szolgáltatót a változás bekövetkeztétől
számított legfeljebb 8 munkanapon belül e-mailben és postai úton tértivevényes levélben
egyaránt értesíteni. Szolgáltató az említett Ügyfél adatok megváltozására vonatkozó bejelentés
elmulasztásából eredő károkért nem vállal felelősséget, azonban az ezzel kapcsolatosan
felmerülő kárának megtérítését követelheti az Ügyféltől.
4.4. Változás a Szolgáltató adataiban
Szolgáltató köteles az adataiban, valamint képviselőjének személyében, továbbá jogállásában,
gazdálkodásában bekövetkezett változásokról az Ügyfelet a változás bekövetkeztétől számított
legfeljebb 8 munkanapon belül e-mailben és postai úton tértivevényes levélben egyaránt
értesíteni. Ügyfél az említett Szolgáltatói adatok megváltozására vonatkozó bejelentés
elmulasztásából eredő károkért nem vállal felelősséget, azonban az ezzel kapcsolatosan
felmerülő kárának megtérítését követelheti a Szolgáltatótól.
5. A szolgáltatás szünetelésének esetei
5.1. Szolgáltató vállalja, hogy a szolgáltatást a nap 24 órájában, a szerződés hatálya alatt az Ügyfél
részére folyamatosan biztosítja, a jelen szerződésben rögzített szolgáltatási szint mellett.
5
5.2. Szolgáltatás tervezett szünetelésére legkorábban a szünetelés tervezett időpontja előtt 15 nappal
és kizárólag az Ügyféllel történő előzetes egyeztetést követően kerülhet sor úgy, hogy az Avt.
89. § (7) bekezdésében meghatározott rendelkezések maradéktalanul betartásra kerüljenek.
Az Avt. 89. § (7) bekezdése: „(…) Az elektronikus árverés időtartama az árverési
hirdetményben megjelölt kezdő időponttól számított harmadik nap 21.00 óráig tart. Az EÁF
ajánlattétel esetén megjeleníti az árverés tárgyához tartozó legmagasabb ajánlatot, valamint
az árverés lezárásáig hátralévő időtartamot mutató elektronikus számlálót. Az egy óra
időtartamot elérő üzemzavar esetén az elektronikus árverés időtartama 24 órával
meghosszabbodik. Az árverés az üzemzavar időtartamától függetlenül 24 órával hosszabbodik
meg, ha az üzemzavar az árverés lezárását megelőző 4 órás időtartamon belül történt. Ha az
árverés lezárásának időpontja előtti két percben érkezik érvényes ajánlat, az árverés
időtartama automatikusan öt perccel meghosszabbodik. E szabályt az árverés további
meghosszabbodásának eseteiben is alkalmazni kell.”
Az árverések hosszabbítása automatikusan és felhasználói beavatkozás nélkül megtörténik,
amennyiben az alkalmazást futtató szerverek, illetve az adatbázis között nem épül ki a
hibamentes működés azonosítására szolgáló kapcsolati ellenőrzés, amely valamely komponens
leállásakor jelentkezhet. A bejelentkezéshez szükséges ügyfélkapu, illetve az alkalmazást
kiszolgáló fájlszerver elérhetőségének detektálása rendszeren kívül történik, kimaradás esetén
a Szolgáltató jelzi az Ügyfél felé a hibajelenséget, az Ügyfél pedig kézzel módosítja az
aukciókat.
A szolgáltatás rendkívüli ‒ előre nem egyeztetett ‒ szünetelése esetén, munkaidőben a
Szolgáltató az azt kiváltó ok tudomására jutását követően haladéktalanul, de legkésőbb 2 órán
belül köteles az Ügyfelet e-mailben és telefonon a 10.3 pontban a Szakmai Főosztály részéről
kijelölt szakmai kapcsolattartón keresztül tájékoztatni. Munkaidőn kívüli, rendkívüli
szolgáltatás szünetelés esetén, az azt kiváltó ok tudomására jutását követően haladéktalanul,
legkésőbb 2 órán belül, vagy a következő munkanapon, reggel 8 óráig bezárólag köteles a
Szolgáltató az Ügyfelet e-mailben és telefonon a 10.3 pontban a Szakmai Főosztály részéről
kijelölt szakmai kapcsolattartón keresztül tájékoztatni.
5.3. Ha a szolgáltatás szüneteltetésére az 5.2 pont szerint a hálózat átalakítása, felújítása, cseréje,
karbantartása miatt ‒ más műszaki megoldás hiányában ‒ kerül sor, ez alkalmanként és a
szerződés hatálya alatt a 48 órát nem haladhatja meg („rendszeres karbantartás”). Az ilyen
szüneteltetés időtartama a rendelkezésre állás időtartamába nem számít bele.
5.4. Rendszeres karbantartásnak nevezzük azon technikai eszközök üzemképes állapotban való
tartására vonatkozó karbantartási tevékenységet, amely biztosítja a karbantartás hatására a
minőségi célértékek elérésének folyamatos fenntartását. A rendszeres karbantartás biztosítja az
üzemelés hatására fokozatosan csökkenő üzembiztonság időszakonkénti növelését, lassítva
ezzel a technikai eszközök elhasználódásának folyamatát. Rendszeres karbantartásba tartoznak
azok a tevékenységek, amelyek a szolgáltatás nyújtásához szükséges kiszolgáló eszközök
meghibásodásának megelőzése érdekében karbantartási munkákat igényelnek. (pl.
diszkbővítés)
5.5. Rendszeres karbantartási munkálatokat kizárólag hétfőtől csütörtökig 00-06 óra között lehet
végezni, az 5.2 pontban rögzített feltételek szerint.
6. A szolgáltatási szerződés megszűnésének esetei
6.1. Felek kijelentik, hogy a Szerződés rendes felmondással nem szüntethető meg.
6.2. A szerződés felmondásának szabályai az Ügyfél részéről
6.2.1. Az Ügyfél a Szolgáltató súlyos szerződésszegése esetén jogosult azonnali hatállyal
felmondani, amennyiben az Ügyfél előzetes írásbeli felszólítása ellenére a Szolgáltató
15 munkanapon belül a szerződésszegését nem orvosolja. Azonnali hatályú felmondás
esetén a szerződés a felmondás időpontjában, illetve a felmondásban meghatározott
időpontban szűnik meg. A szerződés ilyen jellegű megszűnése esetén az Ügyfél részére
okozott tényleges, közvetlen és bizonyított kárt Szolgáltatónak kötelessége megtérítenie.
A Szolgáltató teljes felelősségének felső határa a teljes nettó szolgáltatási díj. Szolgáltató
súlyos szerződésszegő magatartásának minősül és az Ügyfél részéről a szerződés
felmondására okot adó körülmény különösen, ha:
6
a) Szolgáltató egy hónapon belül összesen három alkalommal neki felróható okból nem
szerződésszerűen teljesít, illetve a Szolgáltató bármely okból, előzetes írásbeli
felszólítás ellenére nem teljesíti a Szerződésben vállalt kötelezettségét (ide nem értve
a vis maior esetét);
b) Szolgáltató teljesítési képességeiben alapvető változás következik be (pénzügyi ok,
forgalmazási jog, szakképzett munkaerő létszáma stb.), ami alapján joggal
feltételezhető, hogy a szerződéses kötelezettségének nem képes eleget tenni;
c) nem a szerződés előírásainak megfelelően végezte a szerződés 2. pontjában foglalt
feladatait, így különösen, ha a feladatok elvégzését szerződésellenesen szünetelteti,
vagy felfüggeszti;
d) amennyiben a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatás az Ügyfél hatósági munkájában
komoly fennakadást okoz;
e) a szerződés szerinti titoktartási kötelezettségét megszegi;
f) végelszámolási eljárást indított vagy a Szolgáltatóval szemben indított csőd-,
felszámolási vagy kényszertörlési eljárást jogerősen elrendelték;
g) képviselője, tagja, illetve alkalmazottja jelentős kárt okoz, vagy kirívóan jogsértő
magatartása, illetve eljárása a további együttműködést lehetetlenné teszi;
h) a Szolgáltató tevékenységét a jogi személlyel szemben alkalmazható büntetőjogi
intézkedésekről szóló 2001. évi CIV. törvény szerint az illetékes bíróság a szerződés
tárgyát érintően jogerősen korlátozta;
i) a Szolgáltató működését az illetékes bíróság felfüggesztette, vagy Szolgáltató
működése más módon felfüggesztésre került;
j) a Szolgáltató adószáma alkalmazása törlésre került;
k) a Szolgáltató adó-, vámfizetési vagy járulékfizetési kötelezettsége teljesítésével 60
napot meghaladó késedelembe esik, a kötelezettség maradéktalan teljesítéséig;
l) a Szolgáltatóval szemben adó-, vámfizetési, vagy járulékfizetési kötelezettség
teljesítésével összefüggő végrehajtási eljárást rendeltek el;
m) a Szolgáltató a munkaviszony létesítésével összefüggő bejelentési kötelezettségét
elmulasztja;
n) Szolgáltató olyan személyt alkalmaz a Szerződés teljesítésére, akivel szemben az
Ügyfélnek kifogása merült fel, és erről írásban értesítette a Szolgáltatót;
o) a Szolgáltató nem minősül átlátható szervezetnek;
p) Szolgáltató az átlátható szervezetnek történő minősítését érintő változásokról nem
értesítette Ügyfelet haladéktalanul.
6.3. A szerződés felmondásának szabályai a Szolgáltató részéről:
6.3.1. Ha a szerződés Szolgáltató általi felmondását az Ügyfél szerződésszegése indokolja és az
Ügyfél a felmondási idő alatt a szerződésszegést megszünteti, valamint nem kéri
kifejezetten a szerződés megszüntetését, úgy a szolgáltatási szerződés nem szűnik meg.
Erre a Szolgáltató köteles az Ügyfél figyelmét a felmondással egyidejűleg felhívni.
6.3.2. Szolgáltató a szolgáltatási szerződés megszegése esetén a szolgáltatási szerződést tizenöt
napos határidővel a fenti feltételek szerint felmondhatja, ha az Ügyfél az esedékes díjat a
jogkövetkezményekre figyelmeztető értesítés megtörténtét követően sem egyenlítette ki.
Az értesítésben előírt fizetési póthatáridő 30 nap.
6.3.3. Ha az Ügyfél a póthatáridőn belül fizetési hátralékát rendezi, úgy a szolgáltatási
szerződést a Szolgáltató nem mondja fel.
6.3.4. A szolgáltatási szerződés a Felek közös akaratával is megszüntethető, illetve megszűnik
bármely szerződő Fél jogutód nélküli megszűnése esetén.
6.3.5. A szerződés megszűnését követően a Szolgáltató az Ügyféllel csak abban az esetben köt
új szolgáltatási szerződést, ha az Ügyfélnek a szolgáltatás igénybevételéből eredő
díjtartozása nem áll fenn, vagy a korábbi szolgáltatási szerződés megszűnését nem az
Ügyfél hibájából eredő, 1 éven belüli felmondás okozta, vagy jogszabály írja elő.
7
6.3.6. A szerződés megszűnése az Ügyfelet nem mentesíti a szolgáltatási szerződés tényleges
hatálya alatt felmerült díjfizetési kötelezettségeinek teljesítése alól. Az Ügyfél túlfizetése
esetén a Szolgáltató a túlfizetés mértékéig díjvisszatérítésre köteles, az Ügyfél írásbeli
kérésére az abban meghatározott bankszámlaszámra vagy postai címre teljesítve,
valamint, ha a Szolgáltató észleli a túlfizetés tényét köteles erre felhívni az Ügyfél
figyelmét.
6.4. A szerződés felmondása esetén a Szolgáltató jogosult a szerződés megszűnése előtt
szerződésszerűen teljesített szolgáltatások szerződés szerinti pénzbeli ellenértékére.
6.5. A szerződés felmondása, vagy bármely más okból való megszűnése esetén, a megszűnéstől
számított 15 napon belül a Felek kötelesek egymással elszámolni. A szerződés megszűnése
nem érinti az elszámolási és titoktartási kötelezettségek, valamint a szerzői jogi tárgyú
rendelkezések teljesítését, illetve fennállását.
6.6. Ha a teljesítés olyan okból válik lehetetlenné, amelyért egyik Fél sem felelős, és a lehetetlenné
válás oka mindkét Fél érdekkörében vagy érdekkörén kívül merült fel, a Szolgáltatót a
teljesített szolgáltatás vonatkozásában az ellenszolgáltatás arányos része illeti meg.
7. A hibabejelentő elérhetősége, a vállalt hibaelhárítási célértékek, a
hibabejelentések nyilvántartásba vételének menete
7.1. A szerződés hatálya alatt a Szolgáltató köteles hibabejelentőt, illetve ügyfélszolgálatot napi 24
órában folyamatosan működtetni, ahol az Ügyfél közvetlenül jelezheti a szolgáltatás
meghibásodását.
7.2. A hibabejelentő szolgáltatás addig áll az Ügyfél rendelkezésére, amíg az Ügyfél a jelen
szerződésnek megfelelően fizeti az összes igénybe vett szolgáltatás díját.
7.3. Az
Ügyfél
a
hibát
elsődlegesen
a
webes
felületen,
a
https://bugreport.marketline.hu/my_view_page.php címen, illetve annak elérhetetlensége esetén
az előzetesen egyeztetett telefonszámokon jelentheti be. Szolgáltató az Ügyfél általi bejelentés,
vagy saját észlelése után, a hiba kategóriájának megfelelően megkezdi a hiba behatárolását.
Szolgáltató, az érdekkörébe tartozó hiba esetén, a hiba elhárítását annak sikeres befejezéséig
folyamatosan
végzi,
melynek
aktuális
állapotáról
a
https://bugreport.marketline.hu/my_view_page.php címen található rendszerben tájékoztatja
Ügyfelet, a státuszváltozásról e-mail értesítést küld.
7.3.1 A Szolgáltató érdekkörébe tartozó
működési hiba lehet:
A. Az EÁF alkalmazást érintő, garanciális hiba.
B. A 2.3.1 pontban meghatározott kapcsolódó rendszerek hibás működése.
C. Szolgáltató által üzemeltetett, EÁF érintett hardverben, szoftverben, illetve
adatkommunikációs csatornában előálló hiba.
A működési hiba súlyosságának megfelelően az alábbi kategóriákba sorolható:
1.
Kritikus hiba: Minden olyan hiba, amely megakadályozza az EÁF felhasználóit a
következő funkciók rendeltetésszerű használatában
a) az EÁF kezdőoldalának elérhetősége
b) felhasználók regisztrációja
c) a felhasználónak az árverésre történő belépése
d) a felhasználó licitálása, a mindenkor érvényes, az EÁF rendszerben megtalálható
Elektronikus árverés Üzemeltetési Szabályzatában meghatározottak szerint
e) az árverés eljárási szabályainak érvényesülése (pl. licitálási robot, hosszabbítás,
licit lépcső hibája)
f) az előleg nyilvántartásának kezelése
g) szervezeti képviselet kezelése
h) az Ügyfél oldaláról az árverési tételek rögzítése, karbantartása, eredményhirdetés
i) amit az Ügyfél részéről a hibabejelentő személy annak minősít és a Szolgáltató
annak elfogad
8
j) Önkormányzat elővásárlási jogának érvényesítését érintő hiba
k) MNB adatbázis ellenőrzés kezelése
2.
Normál hiba: Az EÁF rendszer működését, az Avt.-ben meghatározott törvényi
feltételek teljesítését alapvetően nem befolyásoló hiba, melyet az Ügyfél részéről a
hibabejelentő személy annak minősít és a Szolgáltató annak elfogad.
3.
Észlelt hiba: Szolgáltató érdekkörébe nem tartozó olyan normál hiba, vagy kritikus
hiba, amelyet a működés során észlel. Munkaidőben Szolgáltató köteles az észleléstől
számított 2 órán belül a 10.3 pontban a Szakmai Főosztály részéről kijelölt szakmai
kapcsolattartókat írásban (email formájában) valamint telefonon is értesíteni.
Munkaidőn kívüli észlelés esetén Szolgáltató írásos tájékoztatási kötelezettsége a
következő munkanapon reggel 8:00 óráig bezárólag terjed.
Reakcióidő, hibaelhárítási idő
Szolgáltató a bejelentett hiba javítását a hiba súlyossági szintjének megfelelő reakcióidőn
belül köteles megkezdeni és azt folyamatos munkával kijavítani. A reakcióidő
számításának
kezdő
időpontja
a
Szolgáltató
support
rendszerén
(https://bugreport.marketline.hu/my_view_page.php) keresztül történő hibabejelentés
időpontja.
A szerződés
hatálya alatt
Nem-
Megoldási
Kritikusság
Reakció idő
vállalt
teljesítési
idő
szolgáltatási
kötbér
szint
3
7.6.3. pont
kritikus hiba
2 órán belül
munkanapon
85%
szerint
belül
5
7.6.3. pont
normál hiba
4 órán belül
munkanapon
75%
szerint
belül
7.3.2. A Szolgáltató érdekkörébe nem tartozó működési hiba lehet: A 2.3.2.-2.3.3.
meghatározott kapcsolódó rendszerek hibás működése.
Észlelt, külső hiba: A Szolgáltató érdekkörébe nem tartozó, a kapcsolódó rendszerben
beállt olyan normál, vagy kritikus hiba, amelyet a működés során észlel. Munkaidőben
Szolgáltató köteles az észleléstől számított 2 órán belül a 10.3. pontban a Szakmai
Főosztály részéről kijelölt szakmai kapcsolattartókat írásban (email formájában)
valamint telefonon is értesíteni. Munkaidőn kívüli észlelés esetén Szolgáltató írásos
tájékoztatási kötelezettsége a következő munkanapon reggel 8:00 óráig bezárólag terjed.
7.4. Szolgáltató köteles a hibabejelentéseket, a hibabehatároló eljárás eredményét és a hibaelhárítás
alapján tett intézkedéseket visszakövethető módon rögzíteni, erről e-mailben tájékoztatni az
Ügyfelet és az adatkezelési szabályok betartásával azt legalább egy évig megőrizni, továbbá
havi rendszerességgel statisztikát készíteni, amely a szakmai teljesítésigazolás mellékletét
képezi.
7.5. Az elvégzett vizsgálat alapján a Szolgáltató haladéktalanul és megfelelő indokolással köteles
az Ügyfelet értesíteni arról, hogy
a) a hiba a vizsgálat alatt nem volt észlelhető, vagy a hiba az Ügyfél érdekkörébe
tartozó okból merült fel;
b) a hiba kijavítását megkezdte;
c) a hiba kijavítását a rendelkezésre állási időn belül nem tudja vállalni, ezért az
Ügyfél részére a 7.6.3. pont szerinti kötbér kifizetésére köteles.
9
7.6. Hibaelhárítási célértékek
Szolgáltató köteles az Ügyfél által bejelentett, a hibabehatároló eljárása eredményeként
valósnak bizonyult hibát annak bejelentésétől a jelen szerződés szerinti határidőn belül
kijavítani. Ha a kijavítás a Szolgáltató és az Ügyfél megállapodása szerinti időpontban a
Szolgáltató érdekkörén kívül eső okok miatt nem volt lehetséges, a hiba kijavítására
rendelkezésre álló határidő a kiesési idő tartamával meghosszabbodik.
7.6.1. Nem kell a Szolgáltatónak megtérítenie az elmaradt hasznot, továbbá azt a kárpótlást
vagy költséget, amely az Ügyfelet ért vagyoni és nem vagyoni hátrány csökkentéséhez
vagy kiküszöböléséhez szükséges. (Hivatkozás: Eht (Elektronikus Hírközlési törvény)
143. § (1) Az előfizetői szerződések késedelmes vagy hibás teljesítése esetében az
elektronikus hírközlési szolgáltató a felhasználó vagyonában okozott kárt köteles
megtéríteni az elmaradt haszon kivételével. (2) Az előfizetői szerződésekből eredő
polgári jogi igények egy év alatt évülnek el, amelyet az (1) bekezdés szerinti esetekben
a késedelem, illetve a hibás teljesítés bekövetkezésétől kell számítani.)
7.6.2. Nem kell a Szolgáltatónak megtérítenie a kárnak azt a részét, amely abból származott,
hogy az Ügyfél a kár elhárítása, illetőleg csökkentése érdekében nem úgy járt el, ahogy
az adott helyzetben általában elvárható.
7.6.3. Ha a hiba következtében a szolgáltatást nem vagy csak korlátozottan lehet igénybe
venni, és ezzel a Szolgáltató a jelen szerződésben meghatározott a szerződés hatálya
alatti rendelkezésre állási szintet nem éri el, a kötbér mértéke minden hibásan teljesített,
hiba-elhárítási célértéket meghaladó nap után a hiba bejelentését megelőző, az előző hat
hónapban az Ügyfél által a szolgáltatási szerződés alapján az adott szolgáltatással
kapcsolatban kifizetett díj átlaga alapján öt napra vetített összeg. Hat hónapnál rövidebb
időtartamú szolgáltatási jogviszony esetén a vetítési alap a szolgáltatási jogviszony
teljes hossza alatt kifizetett díj átlaga alapján öt napra vetített összeg.
7.6.4. Az Ügyfél a kötbér jogosságáról, és annak mértékét illetően, a jelen szerződéshez
kötődő felmerült ok bekövetkeztétől számított legkésőbb az 5. munkanapon írásban
tájékoztatja Szolgáltatót. Ügyfél ezen tájékoztatás után jogosult kötbér számla
benyújtására.
7.7. A kármegelőzési és kárenyhítési kötelezettség teljesítéseként az Ügyfél vállalja, hogy a
Szolgáltatót a hiba észlelésétől számított 2 órán belül, munkaidőn kívül a következő munkanap
délelőtt 10:00 óráig értesíti, ha észleli, hogy a Szolgáltató szolgáltatása nem vagy nem
kielégítően működik. Szolgáltató nem felel azokért a károkért és/vagy költségekért, melyek
abból kifolyólag merülnek fel, hogy az Ügyfél a fenti kötelezettségét nem, vagy csak
késedelmesen teljesíti.
7.8. Szolgáltató mindent megtesz a szolgáltatás mindenkori hatékonyságának és
folyamatosságának biztosítása érdekében. Szolgáltató jelen szerződés alapján nem tartozik
felelősséggel azokért a károkért, amelyek a szolgáltatása érdekkörén kívül eső
meghibásodásából vagy elégtelenségéből adódtak.
7.8.1. Amennyiben az üzemeltetési szolgáltatás hibája, hibás működése más szolgáltató (pl.
magyarorszag.hu) hatáskörében felmerülő hiba miatt következett be, úgy a Szolgáltató
vállalja azt, hogy erről a 10.3. pontban a Szakmai Főosztály részéről Ügyfél részéről
kijelölt szakmai kapcsolattartókat értesíti elektronikus úton (e-mail, telefon)
7.8.2. Az Ügyfél, vagy bármely harmadik személy a Szolgáltatónak okozott kárért (mind
szerződésszegéssel okozott kárért, mind a szerződésen kívüli károkozásért) felel. A
kártérítés, illetve a felelősség egyes eseteire a Polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi
V. törvény (a továbbiakban: Ptk.) rendelkezései az irányadóak. Az Ügyfél tudomásul
veszi és elfogadja, hogy a Szolgáltató nem gyakorol ellenőrzést és nem vállal
felelősséget a Szolgáltató host számítógépein, hálózati csomópontjain (network hub),
továbbá POP pontjain (a “Szolgáltató Internet Hálózat”), valamint az Interneten
áthaladó információk tartalmáért – ideértve a software, hardware hibákból, a vírusok
által okozott működési rendellenességből, vagy külső beavatkozásból eredő
adatvesztést. Az Ügyfél kijelenti és szavatolja, hogy a szolgáltatások Ügyfél általi
igénybevétele nem sérti a Szolgáltató, vagy bármely harmadik személy szerzői, vagy
egyéb szellemi alkotáshoz fűződő, más személyiségi, vagy tulajdonjogát; továbbá felel
a szerveren tárolt adatok tartalmáért. Abban az esetben, ha Ügyfél által az interneten
10
megjelenített tartalom jogsértő, a Szolgáltató az Ügyfelet telefonon és a 10.3. pontban
kijelölt a Szakmai Főosztály képviselőjén keresztül haladéktalanul tájékoztatja.
Szolgáltató a tájékoztatásról egyidejűleg e-mailt és tértivevényes levelet is küld az
Ügyfél részére. Az e-mailen megküldött tájékoztatást követően a megjelenített
tartalomért a Szolgáltatót felelősség nem terheli. Az Ügyfél harmadik személy ilyen
korlátozó igénnyel való fellépése esetén – kártérítési kötelezettségének fennmaradása
mellett ‒ saját költségén közvetlenül fellép a Szolgáltató jogos érdekei védelmében.
7.8.3. Vis maior: a Felek egyike sem felel a szerződés szerinti kötelezettsége teljesítéséért
olyan esetekben, amikor bármely Fél érdekkörén kívül eső, előre nem látható olyan
körülmények merülnek fel, amelyek megakadályozzák a szerződés teljesítését, illetőleg
a szolgáltatás igénybevételét.
8. Az alkalmazás felügyeletével kapcsolatos követelmények
Szolgáltató felügyeli az alkalmazás működését, hogy észlelje a kibertámadásokat, vagy erre utaló
jeleket és feltárja a jogosulatlan lokális, hálózati és távoli kapcsolatokat, továbbá azonosítja az
elektronikus információs rendszer jogosulatlan használatát.
Szolgáltató riasztja az Ügyfél által a 10.3. c) alpontban megadott kapcsolattartót, valamint az Ügyfél
IT Biztonsági Csoportját, amikor veszélyeztetés vagy lehetséges veszélyeztetés előre meghatározott
jeleit észleli.
9. A szolgáltatással kapcsolatos viták rendezésének módja
Felek tudomásul veszik, hogy vitás kérdés felmerülése esetén a vitát a Felek békés (nem peres) úton,
közös érdekegyeztetéssel kísérlik meg rendezni.
Felek a szerződésből eredő esetleges vitás kérdéseik rendezésére a Szolgáltató székhelye szerint
illetékes bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.
10. A szolgáltatások díja, fizetési feltételek
10.1. A számlázás módja, rendszeressége és a számlák kézbesítésének időpontja.
10.1.1. Jelen szerződés alapján a Szolgáltató – a szakmai teljesítésigazolás birtokában
(2. számú melléklet) – havonta utólag számlát bocsát ki az Ügyfél számára.
Az Ügyfél a Szolgáltató által aláírt és havonta benyújtott szakmai teljesítésigazolás
kézhezvételétől számított legkésőbb 5 naptári napon belül köteles a szerződésszerű
teljesítést aláírásával jóváhagyni vagy a teljesítés megtagadásáról nyilatkozni.
Szolgáltató által benyújtott számlának meg kell felelnie a számvitelről szóló 2000. évi
C. törvényben foglaltaknak és az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII.
törvényben, a további vonatkozó jogszabályokban, valamint a jelen szerződésben
foglaltaknak. Szolgáltató a számlán köteles feltüntetni az Ügyfél kötelezettségvállalását
beazonosító szerződésszámot is.
Az Ügyfél a szakmai teljesítésigazolás alapján a Szolgáltató által szabályszerűen
kiállított, megfelelő példányban benyújtott és befogadott számláját – a Ptk. 6:130. § (1)
bekezdése alapján – a számla kézhezvételétől számított 30 naptári napon belül magyar
forintban (HUF) banki átutalással teljesíti a Szolgáltató CIB Bank Zrt.-nél vezetett
10700024-04107604-52000001 számú bankszámlájára. Felek az ellenérték teljesítési
napjaként az Ügyfél bankszámlája megterhelésének napját tekintik, függetlenül attól,
hogy az ellenérték összege mely napon kerül jóváírásra Szolgáltató bankszámláján. A
teljesítésigazolás eredeti példánya és annak mellékletei a számla elválaszthatatlan részét
képezi. Szolgáltató tudomásul veszi, hogy amennyiben a számla nem jogszabály- vagy
szerződésszerűen lett kiállítva, úgy az Ügyfél a számlát a hiányosságok pótlása, hibák
javítása céljából visszaküldi Szolgáltató részére. Ebben az esetben a fizetési határidő
kezdete a kijavított számlának az Ügyfélhez történő beérkezése.
A szakmai teljesítésigazolás kiadására a 10.3. pontban nevesített, az Ügyfél szakmai
teljesítésigazolásra kijelölt személyek együttesen jogosultak az üzemeltetési szakterület
és a szakfőosztály részéről.
11
10.1.2. A számlát az Ügyfél nevére, az alábbi Számlabeküldési címre kell megküldeni:
a) Számlázási név:
Nemzeti Adó- és Vámhivatal
1054 Budapest, Széchenyi utca 2.
Adószám: 15789934-2-51
b) Számlabeküldési cím: Nemzeti Adó- és Vámhivatal
Gazdasági Ellátó Igazgatósága
Pénzügyi és Számviteli Főosztály
1054 Budapest, Széchenyi utca 2.
1373 Budapest, Pf. 567
vagy elektronikus számla esetén:
[email protected]
(pdf vagy elektronikus számla link formájában)
A postai küldeményként érkező számla borítékját „Számla” felirattal kell ellátni.
10.1.3. Amennyiben Szolgáltató a számlát nem az Ügyfél 10.1.2. pont b) alpontjában
meghatározott Számlabeküldési címére, illetve elektronikus számla esetén e-mail
címére küldi meg és emiatt az Ügyfél számlafizetési kötelezettségét nem tudja a
számlán feltüntetett határidőben teljesíteni, akkor a teljesítési határidő a számla
rendeltetési helyére történő beérkezésének napját követő 30 nap.
A fizetési kötelezettségek késedelmes teljesítése esetén Ügyfél a Ptk. 6:155. §-a szerint
megállapított mértékű késedelmi kamatot és a behajtási költségátalányról szóló 2016.
évi IX. törvény 3. §-a szerinti behajtási költségátalányt köteles fizetni a Szolgáltató
részére.
10.2. Havi szolgáltatási díjak
10.2.1. Havi szolgáltatási díj minden megkezdett számlázási időszakra számított díj, amelyet
az Ügyfél az igénybevett szolgáltatás rendelkezésre állásáért fizet. Teljes havi díjnak
számlázására jogosult a Szolgáltató abban az esetben is, ha a Szolgáltató az Ügyfél
érdekkörében felmerülő okok miatt a szolgáltatás korlátozására kényszerül.
Tört hónap esetén a havi díj időarányosan kerül elszámolásra.
10.2.2. Jelen szerződés keretében a Szolgáltató:
nettó 1 153 600 Ft/hó + áfa (egymillió-százötvenháromezer-hatszáz forint/hó plusz
általános forgalmi adó), azaz
bruttó 1 465 072 Ft/hó (egymillió-négyszázhatvanötezer-
hetvenkét forint/hó)
szolgáltatási díj ellenében biztosítja az Ügyfél részére az
Elektronikus Árverési Felület alkalmazás jelen szerződésben foglalt feltételek közötti
üzemeltetését.
Az áfa mértéke a törvényi szabályozásnak megfelelően változhat, ezen kívül fenti
ellenérték a szerződés időtartama alatt semmilyen más jogcímen nem emelhető.
A megvalósítás pénzügyi fedezetét Ügyfél saját forrásból biztosítja.
10.2.3. Az államháztartásról szóló törvény végrehajtásáról szóló 368/2011. (XII.31.) Korm.
rendelet (a továbbiakban: Ávr.) 50. § (1) bekezdésében foglalt előírásnak eleget téve az
ellenérték összege
- a szerződés hatályba lépésének napjától 2025. december 31. napjáig esedékes
fizetési kötelezettség mértékéig a 2025. év
- 2026. január 01. napjától esedékes fizetési kötelezettség mértékéig a 2026. év
előirányzata terhére kerül kifizetésre.
12
10.2.4. Szolgáltató a szerződés teljesítése során előleget nem kérhet, Ügyfél pedig előleget nem
adhat, valamint Szolgáltató a szerződésből eredő követelését nem engedményezheti
harmadik személyre.
10.3. Az Ügyfél és a Szolgáltató által a kapcsolattartásra kijelölt személyek:
a) Szakmai kapcsolattartók az Ügyfél részéről:
b)
Ügyfél részéről együttes teljesítésigazolásra kijelölt személyek:
13
:
y
ő
y
0
u
:
a
s
y
5
c)
Ügyfél részéről IT Biztonságért felelős kijelölt személy:
10.3.1. A kapcsolattartó személyekben, adataikban történő változás szerződésmódosítást
nem igényel, de mindkét Fél részéről, a változást követő 8 munkanapon belüli,
írásbeli tájékoztatási kötelezettséget jelent a másik Fél felé.
10.3.2. Felek jelen pontban meghatározott kapcsolattartói, teljesítésigazolói a Szerződés
módosítására nem jogosultak, ilyen tartalmú nyilatkozatot nem tehetnek, illetve azok
semmisnek minősülnek.
10.3.3. A kapcsolattartói, illetve teljesítésigazolói adatok tekintetében a Felek önálló
adatkezelőnek minősülnek, mely adatkezelés során betartják a személyes adatok
kezelésére vonatkozó hatályos adatvédelmi szabályokat.
10.4. Késedelmi kamat
Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a mindenkor hatályos jogszabályokban
meghatározott mértékű, jogi személyek, vagy jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági
társaságok esetén pedig a Ptk. szerinti késedelmi kamatot számítson fel a késedelem első
napjától a tartozás kiegyenlítésének napjáig terjedő időszakra abban az esetben, ha az Ügyfél
a számlán feltüntetett fizetési határidőt elmulasztja.
Kiegyenlítetlen számla esetén a behajtási folyamat lépései:
a)
a fizetési határidő lejártát követő 30 nap elteltével a Szolgáltató postai úton,
tértivevényes levélben fizetési emlékeztetőt küld az Ügyfélnek;
b)
a fizetési határidő lejártát követő 45 nap elteltével a Szolgáltató postai úton,
tértivevényes levélben fizetési felszólítást küld az Ügyfélnek;
14
c)
a fizetési határidő lejártát követő 60 nap elteltével a Szolgáltató postai úton,
tértivevényes levélben behajtás előtti utolsó felszólítást az Ügyfélnek az Ügyfél
jelen szerződés 10.1.2. pont b) alpontjában meghatározott Számlabeküldési
címére.
10.5. Közvetített szolgáltatás
Ha a Szolgáltató a jelen szerződés alapján nyújtott szolgáltatásaival kapcsolatban az Ügyfél
részére közvetített szolgáltatást is nyújt, úgy a közvetített szolgáltatás tényét a Szolgáltató
egyértelműen jelezheti a számlában.
10.6. Felek rögzítik, hogy az államháztartásról szóló 2011. évi CXCV. törvény (a továbbiakban:
Áht.) 41. § (6) bekezdése alapján az államháztartás központi alrendszerében a kiadási
előirányzatok terhére nem köthető olyan jogi személlyel, jogi személyiséggel nem rendelkező
szervezettel érvényesen visszterhes szerződés, illetve létrejött ilyen szerződés alapján nem
teljesíthető kifizetés, amely szervezet nem minősül átlátható szervezetnek. Szolgáltató
kijelenti, hogy Magyarország Alaptörvénye 39. cikke, valamint a nemzeti vagyonról szóló
2011. évi CXCVI. törvény 3. § (1) bekezdése 1. pont a) alpontja alapján átlátható
szervezetnek minősül, melyről a Szerződés 5. számú melléklete szerint az Áht. 55. §-ban
meghatározott információkat tartalmazó adatlapon (átláthatósági nyilatkozat) tesz
nyilatkozatot.
10.7. Szolgáltató tudomásul veszi, hogy abban az esetben, amennyiben tulajdonosi szerkezete,
felépítése oly módon változik meg, amelynek eredményeként már nem minősül átlátható
szervezetnek, Ügyfél jogosult és köteles a Szerződés szerinti fizetési kötelezettségek
kifizetését megtagadni.
10.8. Szolgáltató – az Ávr. 50. § (1a) bekezdésére figyelemmel – vállalja, hogy a szerződés
teljesítéséig az átlátható szervezetnek történő minősítését érintő változásokról az Ügyfelet
haladéktalanul, de legfeljebb 3 munkanapon belül írásban értesíti, és e határidőn belül a
módosított átláthatósági nyilatkozatot az Ügyfél részére benyújtja.
10.9. Ügyfél a Szolgáltató átláthatóságának ellenőrzése céljából, a Szerződésből eredő követelések
elévüléséig az Áht. 55. §-ban foglaltak szerint jogosult a jogi személy, jogi személyiséggel
nem rendelkező szervezet átláthatóságával összefüggő, az 55. §-ban meghatározott adatokat
kezelni, azzal, hogy ahol az 55. § kedvezményezettről rendelkezik, azon a jogi személyt, jogi
személyiséggel nem rendelkező szervezetet kell érteni.
11. Az értesítési eljárás
Szolgáltató Ügyfél-értesítési kötelezettségének e-mailben vagy postai úton is eleget tehet.
12. Titoktartás
12.1. Felek vállalják, hogy a szerződés teljesítése során a másik Fél szervezetével, működésével –
különösen az informatikai rendszerekkel és azok működésével – kapcsolatos, birtokukba jutott
adatot, információt és dokumentációt – jogszabályi, vagy bírósági kötelezés hiányában – nem
hozzák nyilvánosságra, nem hozzák harmadik személy tudomására, azokkal kapcsolatban
ugyanolyan gondosságot alkalmaznak, mint saját érzékeny információik megvédése és
megtartása érdekében. Szolgáltató titoktartási nyilatkozatát a Szerződés 1. számú melléklete
tartalmazza.
12.2. Felek kötelezik magukat, hogy a jelen szerződés teljesítése során egymás törvény által
védett, valamint egyedi megállapodásuk szerint annak minősített titkait, információit
megtartják.
12.3. A szerződés titoktartásra vonatkozó rendelkezései jelen szerződés bármely okból történő
megszűnése vagy megszüntetése esetén korlátlan ideig maradnak hatályban.
15
12.4. Felek rögzítik, hogy amennyiben a jelen pontokban meghatározott titoktartási
kötelezettségüket bármely okból megszegik, őket teljes körű és – a 6.2.1. pontban rögzített, a
Szolgáltató által fizetendő kártérítés összegét érintő korlátozástól eltérően ‒ korlátlan
kártérítési kötelezettség terheli és a másik fél jogosult a jelen szerződést azonnali hatállyal
felmondani.
12.5. Szolgáltató tudomásul veszi, hogy jelen szerződés teljesítésében részt vevő munkavállalóitól
az Ügyfél érvényes Informatikai Biztonsági Szabályzatának titoktartási rendelkezésre
vonatkozó pontjai alapján titoktartási nyilatkozat megtételét kívánja meg.
12.6. Felek rögzítik, hogy az Őrzésbiztonságról szóló 2038/2021/VEZ szabályzat, az informatikai
biztonságról szóló 2039/2020/VEZ szabályzat, a személyes adatok védelméről és a közérdekű
adatok nyilvánosságáról szóló 2020/2025/ELN szabályzat kivonatának Szolgáltató
rendelkezésére bocsátása az Ügyfél kötelezettsége. Szolgáltató a Szerződés aláírásával
kijelenti, hogy a jelen pontban feltüntetett szabályzatokban foglaltakat a teljesítés megkezdése
előtt a szükséges mértékben megismeri, betartja, illetve a teljesítési segédeivel megismerteti és
betartatja. A szabályzatok kivonatát Ügyfél 10.3. pontjában kijelölt szakmai kapcsolattartója a
munkavégzés kezdete előtt Szolgáltató rendelkezésére bocsátja. Ügyfél 10.3 pont szerinti
szakmai kapcsolattartója a megjelölt szabályzatok módosítása esetén az új kivonatot –
érvénybelépésüket követő 10 naptári napon belül – megküldi a Szolgáltató kapcsolattartója
részére.
12.7. Szolgáltató tudomásul veszi, hogy az Ügyfél jogosult a rendelkezésére álló bármely –
jogszabályba nem ütköző ‒ eszközzel ellenőrizni, hogy jelen szerződés teljesítése során sérült-
e az információbiztonsága.
12.8. Jelen címben meghatározott titoktartás alól felmentést Szolgáltató részére a hatályos
jogszabályok figyelembevételével, kizárólag írásos formában, az Ügyfél, az Ügyfél részére
pedig Szolgáltató arra feljogosított képviselője adhat.
13. Korrupcióellenes rendelkezések
13.1. Ügyfél tudatában van a Magyar Telekom Csoport etikus üzleti magatartási szabályoknak és
a korrupcióellenes jogszabályokkal való megfelelőségi kötelezettségének, és Felek fontosnak
tartják annak figyelembevételét a szerződés megkötése során.
13.2. Felek kijelentik, hogy az etikus üzleti magatartásnak megfelelően a szerződésben foglalt
üzleti döntés, valamint a szerződés tartalmára vonatkozó feltételek kialakítása objektív
szempontok alapján történt. Mindkét Fél fontosnak tartja, hogy szerződéskötés tisztán üzleti
alapon történjen.
13.3. Felek elfogadják, hogy jelen szerződés vonatkozásában a korrupcióellenes jogszabályoknak
való meg nem felelés a szerződés azonnali hatályú felmondását, valamint a megfelelő
korrekciós lépések megtételét vonhatja maga után.
14. Vezetői felelősség korlátozása
Az Ügyfél kifejezetten lemond – a törvény által lehetővé tett körben – arról, hogy a Szolgáltató
vezető tisztségviselőjével szemben a jelen szerződéssel összefüggésben bármilyen kártérítési
vagy egyéb igényt érvényesítsen. A Szolgáltató vezető tisztségviselői erre a
felelősségkorlátozásra közvetlenül hivatkozhatnak.
15. Záró rendelkezések
15.1. Felek kijelentik, hogy jogképes, Magyarországon nyilvántartásba vett jogi személyek,
szerzési és ügyleti képességük nem korlátozott, jogaikat és kötelezettségeiket képviselőik útján
gyakorolják. Felek képviseletében eljáró személyek kijelentik, hogy cselekvőképes személyek,
a jognyilatkozat megtételére, a jogi személy képviseletére jogosultak, a szerződés aláírásához
szükséges felhatalmazásokkal rendelkeznek. Felek rögzítik, hogy a Szolgáltató
Magyarországon bejegyzett gazdasági társaság, az Ügyfél pedig Magyarországon
nyilvántartásba vett központi költségvetési szerv.
16
15.2. A szerződés értelmezésére és a nem szabályozott kérdésekben különösen a Ptk., valamint az
egyéb kapcsolódó, Magyarországon mindenkor hatályos jogszabályok rendelkezései az
irányadóak.
15.3. Jelen szerződés elválaszthatatlan mellékletét képezik a következő mellékletek:
1. számú melléklet: Titoktartási Nyilatkozat
2. számú melléklet: Szakmai Teljesítésigazolás (minta)
3. számú melléklet: A Szolgáltató kötelezettségei az adatközpont adottságaival, képességeivel
és kompetenciáival kapcsolatban
4. számú melléklet: Adatfeldolgozási melléklet
5. számú melléklet: Átláthatósági nyilatkozat
6. számú melléklet: Kizárólagossági nyilatkozat
15.4. Jelen szerződést a Felek – annak elolvasását és értelmezését követően – mint szándékukkal
és ügyleti akaratukkal mindenben megegyezőt, jóváhagyólag írják alá. Jelen szerződés
mellékletek nélkül 17 (tizenhét) számozott oldalból áll, melyet a Felek arra feljogosított
képviselői kizárólag elektronikus aláírással látnak el 1 példányban.
Budapest, „elektronikus bélyegző szerint” Budapest, „elektronikus bélyegző szerint”
Ügyfél részéről:
Szolgáltató részéről:
2025-07-14 18:40:28 +0200
Garamszegi Zsolt
Bari András Ágazat igazgató és
főosztályvezető
Barta László Projekt és szolgáltatás
Nemzeti Adó- és Vámhivatal
igazgató
Központi Irányítása
Informatikai Felügyeleti Főosztály
Magyar Telekom Nyilvánosan
Működő Részvénytársaság
Pénzügyileg ellenjegyzem:
Budapest, „elektronikus bélyegző szerint”
Varga Roland
Nemzeti Adó- és Vámhivatal
Központi Irányítása
Gazdálkodási Főosztály
Költségvetési Osztály
főosztályvezető-helyettes
A kötelezettségvállalás azonosítója:
EA050935 / ZA051591
Jogi ellenőrzés:
Budapest, „elektronikus bélyegző szerint”
Dr. Balla András pénzügyőr alezredes
jogi-hatósági szakreferens
Nemzeti Adó- és Vámhivatal
Központi Irányítása
Beszerzési Főosztály
17
Csatolmány lista
1.
Szerződés mellékletei.pdf (850.52 KB)
A beágyazott csatolmányok megtekintését
Adobe Acrobat Reader programon belül a
csatolmányok nevű panelen (gémkapocs
ikon) keresztül tudja megtenni. Az egyes fájltípusok megfelelő megjelenítéséhez szükséges programoknak telepítve kell lennie az
eszközön.
Elektronikusan hitelesítette
Elektronikusan hitelesítette
dr. Balla András
Varga Roland
2025.07.14. 13:33
2025.07.14. 13:41
