Date: Wed, 04 Sep 2024 14:19:40 +0000
Subject: Közérdekűadat igénylés - Mobilhálózatok elérhetősége
From: "CsZoltán" <[FOI #25558 e-mail]>
To: "KözAdat igénylések NMHH adatgazdánál" <[NMHH kérő e-mail]>

Tisztelt Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság! 

Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) 28. § (1) bekezdése alapján a következő adatigénylést terjesztem elő.

Kérem, szíveskedjenek a részemre megküldeni a mobilhálózatok vizsgálatára vonatkozó adatok közül azt, hogy az elmúlt 5 évben:
1) Hány alkalommal és milyen - előfizetői panasz, közérdekű bejelentés alapján vagy hivatalból indított - eljárás keretében ellenőrizték a mobilhálózatoknak a szolgáltatók tájékoztatóban feltüntetett és a valóságban tapasztalt lefedettsége közötti különbséget (pl. a lakott területken, de a vasútvonalak mentén, illetve a lakott területeken nem sík vidéken, hanem völgyekben)? 
2) A lefedettségről az előfizetőknek adott megtévesztő tájékoztatás miatt bírság kiszabására sor került-e? 
3) A lefedettség és a térerő hiánya, illetve az előfizetett szolgáltatásokhoz való hozzáférést, azok igénybevételét ellehetetlenítő állapot megszüntetése érdekében kötelezték-e műszaki fejlesztésre a szolgáltatókat? 
4) Az előfizetők által a lefedettség hiánya miatt tett bejelentések érdemi kivizsgálására, vagyis a tevőleges változtatásra kötelezték-e valaha a szolgáltatók ügyfélszolgálatait, melyek sablon válaszokkal (sima kártya cseréje, VoWfi aktiválás) hárítják a felelősségüket?
5) Terveznek-e olyan felterjesztést benyújtani a jogalkotónak, ami az előfizetők hatékonyabb jogérvényesítését, és az NMHH szélesebb szankcionálását tenné lehetővé a 2-3. pontokban foglaltak tekintetében? 

Az Infotv. 30. § (2) bekezdése szerint kérem, hogy a másolatokat és az egyéb igényelt adatokat elektronikus úton szíveskedjen részemre a feladó e-mail címére megküldeni. Ha az igényelt adatokat bármely okból nem lehet e-mailben megküldeni, akkor kérem, hogy azokat a kimittud.atlatszo.hu weboldalon töltse fel.

Mivel adatigénylésemben elektronikus másolatban és elektronikus úton kérem az adatok kiadását, ezért az adatigénylés teljesítéséért az Infotv. 29. § (3)-(5) bekezdései alapján költségtérítés megállapítására nincs mód. Ha az adatok kiadása a kért módon lehetetlen volna, és iratmásolatok adathordozókra másolásához és kézbesítéséhez kapcsolódóan a hivatkozott törvényi rendelkezések alkalmazásával mégis költségtérítést állapítanának meg, úgy kérem, hogy előzetesen elektronikus úton tájékoztasson erről. Ebben az esetben azt is kérem, hogy a tájékoztatásban tételesen jelölje meg a költségtérítés számítása során figyelembe vett költségtényezőket.

Kérem, hogy abban az esetben, ha az igényelt adatoknak csak egy részét tekinti megismerhetőnek, az Infotv. 30. § (1) bekezdése alapján azokat az adatigénylés részbeni megtagadásával együtt küldje meg számomra.

Felhívom szíves figyelmét, hogy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság NAIH/2015/4710/2/V. számú állásfoglalásából következően a jelen adatigénylés az Infotv. 29. § (1b) bekezdése alapján nem tagadható meg, mivel tartalmazza az adatigénylő nevét és elérhetőségét. Ezen túlmenő adatok megadását az adatkezelő NAIH állásfoglalás szerint nem kérheti, továbbá nem jogosult a személyazonosság ellenőrzésére sem.

Segítő együttműködését előre is köszönöm.

Kelt: 2024. szeptember  4.

Üdvözlettel:

-------------------------------------------------------------------

Ezt az e-mail címet használja, amikor erre az igénylésre válaszol: 
[FOI #25558 e-mail]

Hibás a(z) [NMHH kérő e-mail] cím a(z) Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság részére benyújtott Közérdekűadat igénylésekre vonatkozóan? Ha igen, lépjen velünk kapcsolatba az űrlap segítségével: 
http://kimittud.hu/change_request/new?body=nmhh

Jognyilatkozat: Ezt az üzenetet és az ön válaszát is közzétesszük az interneten. Az adatvédelemre és szerzői jogokra vonatkozó politikánk: 
http://kimittud.hu/help/officers

Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos esetekben a kérések és válaszok közzététele késik.

Amennyiben megkeresésekre válaszoló munkatársként hasznosnak találta ezt a szolgáltatást, kérje meg szervezete webmesterét, hogy helyezzen el a honlapunkra mutató hivatkozást közérdekű adatokat tartalmazó weboldalán. 


-------------------------------------------------------------------